驾校服务承诺书范文.docx

1、驾校服务承诺书范文篇一：松立驾校服务承诺书松立驾校服务承诺书亲爱的学员：感谢您选择松立驾校,让我们一起尽情地享受驾驶的快乐,在培训中我校将承诺做到以下几点,欢迎并接受学员监督：一、严格按照物价部门的核定标准收费，一次收取所有费用，决不额外收费。二、培训中做到礼貌待人、耐心细致、用语文明、不讲粗话、脏话，严禁训斥、讽刺、挖苦学员。训练时间与训练质量得到保证。三、严格遵守湖北省运管局五条禁令、松滋驾培八条铁规，不接受学员任何形式上的请吃喝、娱乐、礼品、小费。教练员不得以任何理由向学员索要任何形式上的财物。四、车容车貌、车辆技术状况符合公安车辆管理部门的规定，所学车辆车型与所缴费用相符合，不因车辆修

2、理等原因，影响学员的正常训练。五、若有违反上述承诺的，欢迎举报。对举报的事情，做到件件有着落，事事有落实，对乱收费或收受学员礼品、礼盒、小费的，一经查实，“退一奖一”，并对责任人作出相应的处理。松滋市松立汽车驾驶员培训有限公司二零一三年一月一日篇二：驾校服务承诺xxx驾校服务承诺xxx驾校竭诚为学员提供优质的驾驶培训服务，承诺做到以下几点，并接受社会监督 。尊重学员、用语文明，不刁难和辱骂学员。拒绝服务态度恶劣、拒绝服务语言粗俗。恪守职业道德，遵守廉洁规定，不“吃、拿、卡、要”。教学中平等待人，不偏心、不偏教、严谨执教。积极施教，因人施教，不厌其烦，耐心细致。按照机动车驾驶培训教学与考试大纲的

3、要求开展教学工作。公开收费标准，不乱收费。车容车貌、车辆技术状况符合公安车辆管理部门的规定，不因车辆原因影响正常教学。对学员合理的要求应竭尽所能解决。对发生违反上述承诺的事情，欢迎投诉。一经查实，驾校将对责任人严肃处理。篇三：驾驶员培训质量承诺书驾驶员培训质量承诺书为规范我校经营教学行为，提高培训质量，优化培训服务，维护教、学双方合法权益，做学员满意、社会认知、政府放心的文明驾校，我本人严格自律，接受监督。特承诺如下：1. 遵守国家颁布的有关法律法规、相关标准，服从各级运管部门的管理工作，严格按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间进行培训，教练员持证上岗服务，规范化开展培训活动，按照培训学时科学

4、合理的为学员制定训练计划，严格按计划完成全部训练科目。2. 任何人不得无故减少学员的训练时间，遇有特殊情况应及时调整训练计划和时间，以保证学员的训练时间不被占用。3. 认真落实与培训质量相关的各项规章制度，细化各个环节的培训质量要求，努力使全年各科目考试平均合格率达到80%以上。对考试不合格的学员免费进行培训，直至学员在有效期内考试合格为止。4. 驾校任何工作人员以及教练员不得以任何借口对学员进行吃、拿、卡、要等任何侵犯学员合法权益的事情，一经发现将作严肃处理。5. 在驾校网站和报名大厅公开承诺以上服务内容。6. 驾校经常开展教练员诚信意识教育，普及诚信承诺知识，认识诚信承诺的重要性和必要性，

5、增强诚实守信的自觉性。并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免有承无诺失信于学员损害驾校形象的事情发生。7. 对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并做好学员投诉记录。由责任人采取措施进行补救式服务，达到诚信承诺目标和学员满意，取得学员谅解以维护驾校的声誉。8. 对于诚信承诺内容，必须有承必诺、敢于担当，切实维护学员的合法权益，学员满意度要达到 95%以上。9. 年终评比时，把诚信承诺践行情况作为重要参考依据，并实行一票否决制。10. 为加强对教练员教学过程的监督和检查，驾校实行学员回访制，对培训结业学员实行电话培训质量信誉回访和学员满意度调查活动。对回访结果分为非常满意、满意、不满意三种，对回访有

6、一次不满意的教练员实行约谈、警告和思想教育。对回访出现二次不满意的教练员实行停职或解聘。11. 驾校对学员承诺内容进行不定时回访，发现问题随时解决，争取让每一位学员都满意。对学员承诺的内容，在工作实践中根据回访学员倾听学员的意见不断补充完善，把诚信承诺制度落到实处。山东理工维科机动车驾驶员培训有限公司2014年01月01日篇四：驾校教练员服务质量承诺书*驾校教练员服务质量承诺书为规范我校经营教学行为，提高培训质量，优化培训服务，维护教、学双方合法权益，做学员满意、社会认知、政府放心的文明驾校，我本人严格自律，接受监督。特承诺如下：一、遵章守纪，合法教学。贯彻落实国家法律法规，严格执行驾校的规章

7、制度，不吃、拿、卡、要，不变相接受学员的馈赠与宴请；二、诚信为本，规范培训。执行交通部颁布的机动车驾驶培训教学计划和机动车驾驶培训大纲，不擅自减少学员的培训学时和培训内容；三、科技创新，节能减排。公平、公正的对待每一位学员，不挑肥拣瘦，公平合理的教好每一位学员，因材施教，耐心细致，不断完善服务质量和教学方法，做学员认可的优秀教练员；四、定期维护，严格管理。严格执行教练车保养与检查制度，定期为教练车进行维护检测，每日三检查，确保教练车的状况良好；五、安全训练，依法教学。教学以安全为主，保障学员、自身及驾校财产安全；六、接受监督，奖惩并举。严格执行并接受社会监督制度、驾校培训服务质量排行榜及履约保证金制度，接受学员和驾校评议，规范教学行为；七、自愿缴纳履约保证金2000元，如违反以上承诺，自愿接受违约补偿和处理。驾校（签章）：二0一0年六月十八日 教练员（签字）：篇五：驾校承诺书承诺书铜陵市车管所：本人承诺无其他驾驶证，否则出现相关责任由本人承担。【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】