卡特尔人格特质理论.docx

1、卡特尔人格特质理论一、领导者的人格特质、领导者：在这里的每一个伙伴，都有着许多种角色需要你去扮演，有时要做一个严肃的带领者，有时，要做一个强力的支援者；更而甚者，当这里的人出去之后，外面的人都会把你看作是一个强力领导者。领导者，是一种象征；对于自己社上的伙伴而言，代表的是一种精神支援，一种行动支援，更是一种友谊支援；对于社外的同学而言，是一种与活动强力划下等号的人，是一种活动、美工、文宣、戏剧，甚至是人缘交际，都有着特殊训练过的人；对于被我们带领的伙伴而言，我们可能更是一种崇拜、模仿、学习、甚至是在最短时间内引以为友、为师的对象。、特质：身为一个领导者，在从事各种服务工作，在面对上千上万的人，

2、并不是随便上台说几个笑话就算成功的，总会有一些特质，是我们在台上的时候，该学着去注意的：责任心： 成为一个领导者，也许是因为外力使之，但是你自己还必须培养一些特质，使自己成为一个好的领导者；首先便是自己的责任心，不论是对学员，或是自己的工作伙伴，唯有你先对自己的工作负责，才能赢得他们的尊重，也才能要求他们完成你所交负的工作积极心：主动求取新知，并主动去做一些大家不愿意去做的事，不论自己在群体中扮演的角色为何，随时随地的去想，自己是不是还可以把自己的工作做的更好，让自己为身边的工作团体及工作环境注入活力。亲和力：无时无刻表示自己的关心，不坚持己见，并适时沟通团体的异议，使人人都很乐意告诉你他们的

3、意见。创造力：不要拘泥于前人的话或行为，保持自己的风格，也尽量为自己的活动注入想象力。思考力：这是跟前一点互补的地方，随时对自己的看法，做法加以思考，自己这样做，是不是符合活动设计本意，活动接受者是不是能够感受到自己想要表达的东西；同时，不要一昧的反对前人的作法，想想看，他们这样设计活动是不是有哪些考量，带出来的效果是不是真的不堪一顾。荣誉感：时时注意，随时都有底下的伙伴，或是一起共事的伙伴在以你的行为当作仿效的对象，对自己的行为，加以约束，并以此为荣，让身边的人知道，你是值得他们去学习的一个服务员。前人曾经说过许多话，这边，写一些印像较深刻的，希望与大伙共勉：幽默感：对事物保持高度的幽默感，

4、并学习将这一份幽默感带给自己 身边的人。牺牲自我：这是一个领导者必备的特质，因为在很多时候，你必须是团体的领导者；身为一个领导者，就必须学会以牺牲自己的时间、金钱来完成团体的带领；好比我们出去带队，往往在带完之后，我们还得垫出一些钱，如果因此而斤斤计较，那我们要如何来带领这个团体呢？牺牲享受、享受牺牲在带队的过程中，或许会很辛苦，也许你会怀疑，我为什么要花时间在这里；也许，想想自己所接触到的这些人，想想自己可能已经在他们的心目中成为一个学习的对象，让自己在带领的过程中，领悟到牺牲的快乐。以有限之资源、行无限之创造现在的带队环境，不论是金钱、支援、都已经比我们以前好多了，这里，并不是叫大家节省，

5、只是，希望大伙不要一昧的沈醉在众多的物质资源中，如果有一天，没有了这些资源，也要能在现有的东西中，实现自己的设计。二、谈领导力企业的成败止于人，止上有人是企字，止上无人就不成企字。企业要能永续经营，其先决条件，必须具有带领组织团体共同完成目标的领导者。领导者充其量只不过是个精神领袖，领导者并不在于他有显赫的头衔，而在于他是否有领导力。何谓领导力？首先必须深信领导力有它的真理。即凡事以爱为出发点，以组成一个家庭价值化的公司为经营哲学。这样才有可能创造出一个如父子、兄弟、姊妹，相互包容、付出、奉献、反馈的工作环境，人才自然不会流失。一、领导特质(一)以身作则，懂得激励(二)有效沟通以同理心为出发点

6、。没有站在对方立场的沟通，是有沟没有通。(三)灌能授权先教育再授权，否则错误的授权，不仅害了部属，也会害了自己。(四)公开赞赏不仅部属需要主管的公开赞赏，你四周的人都需要。吝于赞赏别人的人，将孤芳自赏。(五)走动指导你要作一个关在办公室，叫你部属来找你，让他们对你产生恐惧感，还是你正在他们身旁指导他们呢？(六)专业知识时常充实自己，对部属的专业领域了如指掌。(七)反馈感恩感谢你四周的人，因为他们的一举一动，无论是好的或坏的，才得以让你有更深一层的体验与成长。(八)公私分明公与私要条理分明，以大爱为出发点。二、吸引人才心是领导力的镜子(一)涵养气质以你诚恳及那股令人慑服的涵养气质，创造优良企业文

7、化，感染你的全体同仁。(二)机智反应每天想着有什么东西能给同事、如何让每个看到你的人都感到快乐，那你的反应自然会灵敏起来。(三)诚信原则不讲诚信是吸引不住人才的，若能被你一时所蒙骗者一定是图利短视者，那天没利可图时，你身旁的这些人将一个个无情的离你而去。(四)打拼活力做人要像骑脚踏车，头不停的点，脚不停地踩，而不要耍酷， 让人感受到你的活力。做事要像骑老式的摩托车，换档之前，要先踩 离合器，不要自以为是，一意孤行。三、训练人才人是领导力的灵魂(一)共同领导参与用启迪方式，让你的部属共同参与你的训练课程。(二)能力质量台湾经营之神王永庆说过的话：看一个人的能力，是以他做事的质量来判断。而做事的质

8、量，绝对不是只懂得专业知识那么肤浅，你的一举一动能否有效影响 你四周的人，甘愿跟你共同达成你所负的任务，才是质量的定义。(三)赢的团队教你的部属，不要只会灌篮，因为没有团队的组织，是不会有成功的企业的。(四)老二哲学当你的部属还如婴儿般柔软时，尽量让他们摔倒，再鼓励他们站起来，从挫折中成长磨练成老大。(五)勇于认错教你的部属勇于认错，将问题突显出来，大家共同来解决，以鼓励的方式取代一昧的责罚。(六)追根究底、现场改善-教你的部属秉持三现主义，到现场、看现物、了解现况，确实找出问题真正发生原因。找出原因后，马上下对策，确实执行，并要定时确认其成效，最后 将已改善的作业方法予以标准化。与其做个英勇

9、的救火员 ，不如做个快乐的火灾预防讲师。三、留住人才安定是领导力的基石(一)安定环境提供有爱、有关心、有远景的环境。让员工感受到安定的力量。(二)不揭逆鳞多看人优点，少看人缺点。(三)有恩部属让你的部属不论在工作或家庭中，都能感受到你有恩于他，那你的成功将指 日可待，因中国人非常重视过去。无论是恩或仇，绝不会轻易地忘却。(四)水清无鱼凡事以较大的度量处理，那么整件事才得以顺利运作。(五)寡言讷谏自大是个臭字，多给部属说不的机会，多接受谏言，因为你只是比部属早一点入行，你不见得比部属懂得多。(六)重守承诺切记！不要轻意对部属许诺，许诺后一定要记下来，尽量做到，若做不到也要主动提出与部属沟通。(七

10、)共创愿景每个人才都期盼企业能给他们愿景蓝图，你的蓝图有没有办法实现，不在于你多么会画，而是你的领导力他们有没有感受到。s 善用人才专业是领导力的阶梯 s(一)适才适所了解部属的专长，分派适合他可一展长才的位置。即用对的人、以对的方法、做对的事，方能达到事半功倍之效。(二)用人不疑一个人的成功是要靠别人，不是只靠自己。没有可信赖的部属，你将很难成功。(三)从旁指导自觉是最好的自疗。不要让部属依样画葫芦，先让他们涂涂鸦，不懂，你指导他；他再不懂，你就拉着他的手教他怎么做。(四)有勇有谋教你的部属要运用各种做事的技巧，达到事半功倍之效。s 提携人才 信任是领导力的天空 s(一)安排适当舞台在企业里

11、，一定有很多人才，把他们摆错了舞台，他们可能人才变蠢才；把他们摆对了舞台，将会为企业力挽狂澜。(二)相信人才放心地把你的人才交给你心目中的大将，他们会做得让你自叹弗如，同时，他们会更感激你的知遇之恩。(三)任务导向为主给部属很清楚的任务指示，不管过程，他们会自己走出来；因为人才是乐于扛责任及接受挑战的。(四)建立互信互谅在企业里既然你能重用或被重用，那表示彼此早已有互相信赖对方的互 信基础。用他就要相信他，被赏识要懂得体谅，那就是最佳拍档。领导别人前先领导自己，试问自己拥有哪些领导力？想要面面俱到，很难，但无论你的领域在哪个阶段，一定要坚持，不能放弃，你要先领导自己做到，才能领导别人。要让自己

12、确实做到，凡事得以爱为出发点，共组一个互相付出、奉献、反馈的工作环境。此目标必须由自己做起，你自己做到了，你的同事一定会受你影响，流氓到绅士窝也会变成绅士。要心存感谢，感谢那些让你深深感受到过去一直无形中领导你的点灯人。最后你一定会发觉到，我们的领导力已正在魅力四射中 - 你的四周都是领导力。一位成功的领导者需要具备下列七种关键特质和特征。快看看你是否具备吧！情绪智力情绪智力包括自我意识、自我管理、社会意识以及关系管理。情绪智力被认为是影响领导有效性的一个重要因素。可信赖并且有品质一名有效的领导者要言出必行，从而让他们看上去言行一致。品质是指即使在外界压力下仍然做正确的事情。强烈的工作动机和高

13、能量水平一名成功的领导者必须乐于努力工作，并渴望成功。同时领导者还必须乐于接受作为管理者所必须承担的重大责任即具备高能量水平。认知技能并对经验持开放态度一名有效的领导者需要在某些领域具备技术或专业能力、同时具备对经验持开放态度的人格特征。决断性决断性可以帮助领导者完成许多任务并达到目标，其中包括面对团队成员的错误、提出更高的绩效要求以及设定高的期望。魅力魅力是一种通过表现得平易近人、同人握手、与他人建立联系来营造空间的能力，包括愿景、热情和兴奋、幽默等特质。企业家精神企业家精神可以通过阅读经贸出版物、报纸以及互联网资源来获得，也可以通过同客户以及单位中的其他人交谈、参观其他公司、参加专业性的会

14、议、参加项目来培养。公司领导的必备素质-人格魅力 一、 什么是人格个体特有的特质模式及行为倾向的统一体。又称个性。人格是个体内在的在行为上的倾向性，它表现一个人在不断变化中的全体和综合，是具有动力一致性和连续性的持久自我，是个人在社会化过程中给人以特色的身心组织。人格是一个人品质、意志和作风的集中体现。优秀的人格本位得到他人的称赞，于是就产生了人格魅力。人格魅力说到底就是受公允的人格本位的打造。这话说起来容易，做起来就不那么容易。在中外历史上，那些辅佐帝王的历代名相，能传给后人为佳话、并被人奉为“二号人物”之楷模的能有几多？倒是颠邦覆国的奸臣的嘴脸一代代地留在了人们记忆的印痕里。从这个意义上讲

15、，追求人格魅力绝不仅仅自以为是即可，更重要的是要受到公众的认可。离开了公众，即使自以为有人格，那也无魅力可言。要培养自身的人格魅力，关键的是注重组成人格魅力的两条主干：一是形象；二是性格。 二、为什么要注意培养公司领导的人格魅力日常生活当中，人们谈论一个人的综合素养时，往往离不开对其形象的评价。因为谁都知道，好的形象本身就是一种魅力。你的音容笑貌、举手投足都会在下属的记忆中留下或多或少的轨迹。这种轨迹的好坏，注定了你在下属心目当中所留下的影响力的好坏。因此，要提升自己的人格魅力，就必须从塑造自身的形象开始。怎样才能塑造好自身的形象呢？两个关键词：气质、气度即是也。气质是人的“门面”，气度是人的

16、风度。我们经常可以听到人们评价一个人的“气质”如何如何，说明气质是人们留给被谈论者的“印象分”。有了“印象分”，人们可能还会深度谈论他的气度，因为气度是人们留给被谈论者的“感觉分”。如果你在团队的这两个方面得到了“高分”，说明托形象之福，你在团队当中已经享有一定的影响力了。反之则否。气质作为一种视觉上的标识，它对人的社交质量起着相当重要的作用。而风度则是在这种作用下产生影响力的一种补充。我们可以想象一下，如果一个人成天都是满嘴秽语，衣装不整，拉拉遢遢地在团队中进进出出，随随便便发号施令，他给周边的人留下的印象会是好还是坏？而他如果是团队的领导的话，别提什么影响力，人家不在背后戳他的脊梁骨，就算

17、很对得起他了。首先领导者的人格魅力是进行人性化管理的先决条件。 人性化管理，即在领导中施以情感，在“平等、信任”的氛围中进行领导。在感情上领导和属下是好朋友，他们在思想上与领导人无保留地沟通。从而形成领导人与被合作伙伴思想与情感的共鸣、共振达到上属正确示范，下属真诚接受的效果。同时，领导人与合作伙伴之间的信任感、平等感，有利于团队成员将实际工作中的问题毫无保留地反馈给领导人。人性化管理还有利于激发团队成员的主观能动性，促使他们积极做好工作，甚至是出色完成，从而提高工作的效率和质量。尤其是在网络营销事业中，人的因素是其中最重要的因素。领导者的人格特质是否能够赢得下属的尊重他的人格魅力是否可以对下

18、属产生吸引力将决定100复制是否能够顺利进行，决定团队是否具有更强的向心力和凝聚力。 其次，领导者的人格魅力是打造先进系统文化的核心。 系统文化是一个系统外在整体形象与内在精神素质的总和既包括物质的，也包括精神的。它贯穿系统所有的行为与活动，无处不在。系统文化对于系统，不是可有可无的，而是必须把它作为系统生存、发展的半壁江山来对待。文化的能动性作用于系统活动的方方面面。有什么样的系统文化，就相应会有什么样的系统行为与活动。系统文化的优劣，在系统的发展中起着至关重要的作用。网络营销系统中的100复制、推崇上属、上下有序等观念是否能够顺利地贯彻执行，都与领导者的人格魅力息息相关。当领导者以自己的人

19、格魅力赢得了下属真诚的尊重和信任，100复制就更易于被接受。推崇上属方面更是如此。那些能够赢得下属的真心推崇的领导人往往就是那些最富有人格魅力的人。 第三，领导者的人格魅力是创造团队精神的向心力。 团队精神是系统文化的核心之一，是系统生存、发展的强大推动力。没有团队精神的系统是低级层次上的系统。就像独立的一根根筷子，很容易被折断。创造团队精神要靠全体员工的共同努力，而领导者起着引导和凝聚的向心作用。领导者对团队精神认识、理解、掌握和身体力行如何，将会成为团队成员的榜样。在以模仿和复制为根本的网络营销事业中，榜样的作用尤其重要。可以说领导者的人格魅力和他的团队意识决定着团队精神的发展方向，决定着

20、团队是否拥有一个坚强的核心，决定着团队是否具有强有力的战斗力。领导者高尚的人格魅力可以赋予团队强大的前进动力，赋予团队精神一个高尚的灵魂，使团队更具凝聚力、战斗力和向心力，使团队精神得以生存、发展和不断扩大发扬。三、如何培养公司领导的人格魅力现代管理学中非常明确地提出，人格魅力是领导艺术的集中体现领导者应以“德服”为上。所谓“德”就是品德、品质，也就是一个人的人格魅力。美国通用电器公司的总裁杰克韦尔奇和日本松下电器公司的松下幸之助是创造了现代企业管理神话的两个传奇人物，在他们成功的因素中人格魅力占据了重要的位置。 强烈的事业心和敬业精神 系统的发展和每一个成员的发展密切相关，只有时刻把系统发展

21、与他的团队的发展放在心上的领导者，才能得到团队的拥护，这是成为一个出色领导的首要前提。一事当前，斤斤计较个人得失而忽视系统与团队的观念和行为，将会抑制整个系统的成长。 苦练内功，博学多才 市场竞争是综合实力的较量，是多层次尖锐而复杂的竞争。领导者必须刻苦学习，不断充实，掌握相当的文化知识、专业知识、管理知识与工作经验，努力使自己成为行家、专家，才能站得高，看得远驾轻就熟地处理各种事务，做好模范，起好带头作用。 诚信 诚信是获取他人信任的基础，它关系着一个人是否会具有良好的声誉。做出承诺就必须遵守，没有理由、没有任何借口。遵守承诺的人总是最容易博得别人的相任和尊重的人。在网络营销团队这样一个以人

22、际关系为基础的组织里，人与人之间的合作是个人和团队事业发展的最有效的方式。而协作的基础就是彼此之间的相互信任缺乏信任基础的合作必将无法长久。如果一个领导人因不能够诚实守信而失去了下属的信任，不仅会破坏系统的正确模式的复制，还有可能导致上下有序的系统伦理关系的破坏。最后可能导致整个团队的溃败，并进而影响整个系统的良性运作和健康发展。 胸怀大度与谦逊 一个系统领导者需要具有宽广的胸怀和气量，在任何情况下，无论他们在生活中的地位如何，都应该平等地对待他人。尤其在自己的上属面前更要保持谦逊的态度，要永远记住正是由于他的带领，你才得以进入这个系统。对于上属的缺点和错误不要斤斤计较要宽容大度。对待下属同样

23、如此，不要因为你是他的领导者就持一种高高在上的态度。进入这个系统的每一个人都是学生都是通过学习、模仿、复制而不断成长的，都是通过相互间的协作才能够一步步迈向成功的。你的成功源于上属复制给你的成功模式，同时依靠下属和整个团队的努力才能获得。所以，胸怀大度和永远保持谦虚的态度是绝对必要的。同时，网络营销是以复杂的人际关系网作为基础的，人与人之间的和睦相处在很多情况下都需要依赖彼此间的理解、容忍和退让，领导人在这方面更要以身作则。 一个具有杰出的人格魅力的领导人拥有无形的力量。能帮助每个团队成员实现自己最卓越的表现，能使整个团队更紧密地结合在一起。它不仅是属于领导者个人的，而且是整个团队和整个系统的

24、财富。【内容摘要】目前我国国有企业改革已经进入了最关键的阶段，国有企业改革的关键在于建立现代企业制度，而建立现代企业制度就需要有大批优秀的企业家。我国国有企业的经营效率长期以来提不上去，主要就是因为企业的经营管理者缺乏良好的素质与修养和相应的经营管理能力。针对这种状况，本文作了一定的研究和探索。文章首先分析了企业家的地位和对企业发展的重要作用；然后分析了企业家应该具备那些优良的素质与修养，如何建立起企业家的素质与修养体系；然后文章讲述了企业家应如何通过修身养性来不断完善自己；文章最后讨论了知识经济时代企业家素质与修养的特殊性，并对我国企业家的素质建设提出了希望。 【关 键 词】企业家、素质与修

25、养、知识经济 迄今为止，国有企业改革经历了放劝让利、承包经营责任制 、股份制试点等几个阶段，目前，国有企业改革已进入攻坚阶段，建立现代企业制度成为目前国有企业改革的主体思路。有人认为国有企业改革 最大的困难在于产权不明晰、责任不明确，因此，改革的关键就是要实现国有企业的民营化。但我们认为，国有企业的改革成功与否、国有企业的运作是否有效并不在于国有企业的产权是否明晰，而在于国有企业的经营管理者是否具有优秀的管理才能。因为，就是实现国有企业的民营化，如果缺乏优秀的经营管理人才，不懂得如何去成功运作企业，最终仍然实现不了国有企业改革是为了提高资源的配置效率和促进国有资产保值增值的目的。因此，中国目前

26、缺乏的是优秀的管理人才、真正的企业家。本文首先对企业家的地位和作用作简要分析，然后，着重对一个真正企业家应具备哪些优良的素质与修养作一定的研究和探索。 一、企业家的地位与作用 作为社会经济细胞的企业，是整个社会经济发展的基础，它在自身的生存与发展中，履行着社会资产和财富的保值增值、社会技术的进步与发展和人民生活水平的提高三大职能。而企业资产的提供者（国家、集体、个人或其他经济组织与团体）仅仅拥有存量资产，一般来说他们不懂或不善长资产的运作和经营管理，他们只希望获得资产运作带来的剩余收益；只有真正的企业家，他们以专门从事企业经营管理活动为职业，他们有丰厚的经营管理知识和经验，他们有胆有谋、敢于创

27、新、敢于冒险和承担责任，他们才懂得如何去配置企业的资源，去经营管理企业的资产，从而使资产获得最大增值。因而，他们才是真正的企业社会经济发展职能的承担者，他们的管理才能是推动社会经济发展的最主要因素之一。在一个企业里，企业家的地位与作用还体现在以下几个方面： （一）、企业家经营管理是否成功和有效，关系着企业全体员工的利益。如果一个企业家经营成功，他将为企业创造丰厚的利润 ，职工的工资、福利就会得到提高，股东也会获得丰厚的利润分红，国家的税收就有了保障。如果企业家经营失败，企业出现亏损那么，上述利益都要受到严重的影响。 (二）、企业家的战略决策行为决定着企业成长与发展的方向。大海航行靠舵手，企业家

28、就是他所经营管理企业的舵手。企业家指领着全体员工在复杂多变和充满着激烈竞争的市场环境中乘风破浪。企业家具有雄心伟略，能高瞻远瞩，能够跟据市场发生的变化迅速地做出反应，制定出相应的战略目标、方针和政策。以他巨大的感召力，号召大家向既定的目标方向大踏步前进。 (三)、企业家的经营理念和管理哲学是建立企业文化的基础。企业文化是企业在长期生产经营过程中形成和发展的，全体员工共同的价值观念、伦理、道德、信仰、经营理念等组成的稳定体系，它是企业物质文明和精神文明成果的总和。企业文化在企业成长与发展过程中起着巨大的凝聚和激励作用，它能凭借一股无形的引力让企业全体员工团结在企业家周围。而企业家的经营理念和管理

29、哲学是因企业文化的核心和基础。企业家靠他巨大的威望把这种理念和哲学潜移默化地灌输到全体员工心目中去，从而使得整个企业上下士气高昂、意气风发，使得企业的发展焕发出旺盛的生命力和活力。 （四）、企业家精神是整个企业生命的灵魂，企业家是企业变革的源泉。一个企业是否能在激烈竞争的环境中获得长期的生存与发展，关键在于这个企业制定的战略目标对环境变量的实应性和企业的组织结构对战略目标的适应性。当三者发生重大不协调时，企业就需要变革，这正是企业家精神的体现。企业家能明察秋毫，洞察一切。当市场技术和社会环境发生重大变化，企业组织结构、战略目标变得不适应时，企业家能迅速地掉转船头，带领全体员工驶向新的航向。因此

30、，企业家是企业变革力量的源泉，是现代市场经济社会企业战略重组、企业再造的主要策划者。 可以说，企业家在企业内部是整个企业的核心，在企业外部他代表着整个企业的行为。由此可见，一个企业家良好的素质修养对一个企业的发展、企业的成败得失有多么重要。 二、企业家良好素质与修养体系 一个企业家良好素质与修养是企业能否取得成功的关键。企业家良好素质与修养首先在于“三识”与“三性”的培养。“三识”即胆识、见识、与学识；“三性”即悟性、韧性、与理性。 胆识就是企业家有胆有谋、有魄力、勇于竞争、善于挑战，就是要高瞻远瞩具有远见卓识，要足智多谋有韬略，要机智果断能随机应变，要标新立异敢与创新。企业成功的关键就在于及

31、时把握市场的机遇，勇于创新、敢于冒险，及早地作出决策和采取行动，始终走在同行业的前列。 著名经济学家熊彼特认为企业家的唯一职能就是创新。他认为创新就是建立一种新的生产函数，就是把生产要素按一种新的方法组织起来。这就是说，把一种从来没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。熊彼特把企业创新分为五种情况：（1）引进新产品；（2）引进新技术，即新的生产方法；（3）开辟新的市场；（4）采用新的原材料；（5）实现新的组织。企业家就是要不断创新，引进新的生产要素和生产条件的“新组合”，从而推动企业的迅速发展。 见识就是企业家要有丰富的经营管理经验，要能了解整个市场、技术发展的趋势，了解国家的政策趋向，能迅速预见未来环境的变化。审时度势，权衡利弊迅速做出反应，采取相应的政策措施，制定出相应的战略目标，是企业立于不败之地。 市场经济条件下，企业家要懂得市场运行的基本规律。市场经济讲求效率、讲求竞争，同时竞争中存在着危险。着就要求企业家在经营过程中要有竞争意识，更要有风险防范意识。济南三株集团的失败很大程度上就是因为集团老总缺乏风险意识，没有合理地预期经营过程中可能出现的风险，建立起风险防范体系。当一件小小的“常德事件”发生后，就失去了对策，结果使企业遭受了巨大的损失。 学识就是企业家要思维敏捷，知识渊博。在现代知识经济社会和