国家开放大学电大本科《市场营销策划》试题及答案3套.docx

1、国家开放大学电大本科市场营销策划试题及答案3套国家开放大学电大本科市场营销策划试题及答案3套一、单项选择题（在各题的4个选项中，只有一项是最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。本题共10小题，每小题2分，共20分）1. 以消费者满意为中心的理念的营销策划活动表现为( )。A以消费者需求为中心研究和设计产品 B在营销过程中注入知识含量与文化内蕴 C寻求经济行动与环境之间的动态平衡 D提供安全和性能良好的产品和服务 2以下哪一项不属于产品策划的要素？( ) A市场分析 B产品定位 C价格定位 D售后服务 3以下哪一项不属于营销诊断书的结构？( ) A.企业营销现状和问题 B原因分

2、析 C完善措施 D概要 4以下哪一项不是构成倾销的条件？( ) A产品出口价值低于正常价值 B产品对进口国的产品造成实质性的损害和威胁 C与实质性损害、威胁和阻碍存在着无法分割的因果关系 D排挤竞争对手或者独占市场 ， 5以下哪一种是属于不适合便利店的商品结构？( )。A家用电器 B饮料 C小百货 D速成食品 6飘柔突出“头发更飘，更柔顺”；潘婷强调“拥有健康，当然亮泽”；伊卡璐诉求“草本精华”。这属于品牌的哪种价值定位选择方法？( ) A自我表现价值 B情感性价值 C功能性价值 D企业个性价值 7以下哪一项不属于服务策划的策略？( )。A服务承诺化策略 B服务技巧化策略 C以顾客为中心策略

3、D服务绿色化策略 8“思念”饺子在节日前后的产品销量占其全年销量的一半以上。这属于以下哪种营销策划方式？( ) A事件营销 B节日营销 C体验营销 D会展营销 9当企业生产能力过剩，无法通过产品改良和促销等手段扩大销售，且外部竞争加剧时，企业可采用的价格调整策划方式是( )。A维持价格 B相应降价 C维持原价和增加价值 D发动提价 10.某公司拟订了一项新市场开发策划案。在评审会上推出策划案时，简报上所使用的说明有很多公司的图表和数字。策划小组的成员认为这是很容易理解的，但是听众和评审委员绝大部分人根本不懂这些东西。该策划方案在推介过程中，出现的问题表现为( )。A未找到提案的恰当时机 B未能

4、把握决策者的水平 C准备报告中使用工具不当 D未能突出策划书的“卖点”j 二、多项选择题（以下各题的4个选项中，至少有两个是正确的请选出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选、少选均不得分，本题共10小题，每题2分，共20分）11市场营销策划的主体是( )。A个人 B科研机构 C专业咨询策划公司 D高级专业研究人员 12市场营销策划的功能是( )。A收集充分的市场信息 B指导实战 C规避风险 D整合资源 13.市场营销策划书的作用包括( )。A准确、完整地反映营销策划的内容 B充分、有效地说服决策者 C执行和控制的依据 D提高企业及产品形象 14.营销策划组织机构设置的原则有( )。A统一指

5、挥原则 B统一命令与分层管理原则 C合理分工原则 D精简高效原则 15创意的形式包括：( )。A直观思维和逆向思维 B形象思维与抽象思维 C联系思维与倾向思维 D垂直思维和水平思维 16分销渠道策划的内容包括( )。A分销布局策划 B分销模式策划 C渠道招商策划 D渠道制度策划 17比较常见的结算政策包括( )。A预付货款政策 B现款提货政策 C授信额度政策 D赊销政策 18许可电子邮件营销的主要方法包括( )。A邮件列表 B新闻邮件 C发布网络广告 D电子刊物 19企业一般可利用以下时机导人企业形象系统( )。A企业建成或改制重组 B企业推出新产品 C企业创业周年纪念 D企业重要人事变动 2

6、0.可持续发展理念下的企业营销策划活动的主要表现为( A重视研究资源的最优利用和可持续利用 B寻求经济行动与环境之间的动态平衡 C绿色营销 D用正当的营销手段，给社会带来利益三、判断题（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“”，错误的划“”。本题共10小题，每小题2分，共20分）21策划的技巧没有固定的程式，因此是无规律和混乱的，通过总结无法寻找其中的一些重要线索和应用规律。( ) 22.企业定价时，应将成本同产量、销量、资金周转等因素综合起来考虑。( ) 23.营销策划的实施仅涉及营销策划部门，与其他部门无关。( ) 24.多元化指坚持原来的产业方向不变，通过市场空间的拓展，实现企业市场规模

7、的扩大。( ) 25.策划强调动态的过程。( ) 26.中国联通提出“让一切自由联通”，这反映了企业的经营方针。( ) 27.优越的店址条件是特许方选择加盟店必不可少的参考条件。( ) 28.现金折扣是指卖方为了鼓励买方大量购买，或集中购买其一家的产品，根据购买者所购买的数量给予一定的折扣。( ) 29企业内部自行策划费用较高、保密性差。( ) 30新闻公关指用公共关系的手段，及时妥善处理与化解企业遇到的危机，以消除公众对立情绪，避免媒体负面报道。( ) 四、筒答题（简要回答下列各题。每小题12分，共24分）31市场营销策划书的推介有哪些技巧？ 答：市场营销策划书的推介的技巧包括：(1)介绍的

8、技巧；(2)回答问题的技巧；(3)演示工具的技巧。32市场营销策划的特征如何？ 答：(1)创新性；(2)可行性；(3)权变性；(4)复杂性；(5)系统性；五、论述题（16分）33. 自动降价，顾客盈门 在美国波士顿城市的中心区，有一法林自动降价商店，它以独特的订价方法和经营方式而闻名遐迩。这个自动降价商店里的商品摆设与其他商店并无区别。架子上挂着一排排各种花色，式样的时装，货柜上分门别类地摆放着各类商品，五花八门应有尽有。商店的商品并非低劣货、处理品，但也没有什么非常高档的商品。这家商店的商品不仅全都标有价格，而且标着首次陈列的日期,价格随着陈列日期的延续而自动降价。在商品开始陈列的头12 天

9、，按标价出售，若这种商品未能卖出，则从第13 天起自动降价25%。再过6天仍未卖出，即从第19天开始自动降价50%。若又过6天还未卖出，即从第25天开始自动降价75%，价格100 元的商品，只花25元就可以买走。再经过6天，如果仍无人问津,这种商品就送到慈善机关处理。该店利用这种方法取得了极大的成功，受到美国人及外国旅游者的欢迎。从各地到波士顿的人，都慕名而来，演员、运动员，特别是妇女，格外喜欢这家商店，波土顿的市民更是这家商店的常客。商店每天接待的顾客比波斯顿其他任何商店都多,熙熙攘攘，门庭若市。现在，自动降价商店在美国己有20多家分店。问题：法林自动降价商店此招何以取得成功？ 答：法林自动

10、降价商店之所以能取得成功，主要原因有以下几个方面: 一、降价具有艺术性。法林自动降价商店虽然与其他商店一样，都是在一定幅度内降价，但它更具艺术性，更具吸引力。从心理学角度来分析，消费者最关心的是降价幅度。一般商店都在30%以内降价，但这样降价未免太落俗套，未必能弓|起消费者的注意。法林自动降价商店独具匠心，以时间长短来降价，在一个月降价三次直至免费送到慈善机关为止；三次降价幅度相同，成等差数列，足以证明其诚意和一贯性、整体性，降价时间前长后短也符合时令商品经营规律。二、增强顾客购买信心。诚如本例中所言，自动降价商店用处理价格销售商品，但它并非处理品商店，它也出售名牌产品，价格也比其他店底一些。

11、这样做，给顾客感觉是此店商品质量可靠，增强了信心。如果全是出处理品，那么不仅名人不会光顾，就是一般的顾客也觉得进店购贷掉价，脸上无光。三、变压力为动力。法林自动降价商店这样做等于给它自身施加压力,使该店所进商品能适销对路。因为，如果进货不合理，那么必然购者寥寥，或不积极购买，若按该店的降价方法，做法大大增加了职工压力，迫使进好货，销好货，服务周到，变压力为动力，促使商品快销，加速资金周围，尽快尽多地获取利润。国家开放大学电大本科市场营销策划试题及答案一、单项选择题（在各题的4个选项中，只有一项是最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。本题共10小题，每小题2分，共20分）1策划

12、人员应能根据新情况随机应变，根据不断发展变化的主客观条件随时调整营销战略策略。这反映了策划人员的哪种能力？( )。A创新能力 B表达能力 C自控和应变能力 D社交能力 2某时装公司将原定价为800元套的西服销售给某百货公司10套，双方约定，百货公司在10天内付清货款，时装公司将按照九折收款；如果百货公司在10天以后20天内付清货款，时装公司将按照九五折收款；如果百货公司在20天以后30天以内付清货款，时装公司将按照九八折收款；如果百货公司超过一个月付款，则需向时装公司全额付款。这属于哪种折扣方式？( )。A现金折扣 B数量折扣 C季节折扣 D价格折让 3营销策划书的策划对象是( )。A公司尚未

13、推出的产品、服务、产品线或品牌 B企业在运营过程中出现的问题 C企业下一年的营销工作规划 D企业下一季度的营销工作规划 4策划的目的是( )。A充分掌握市场信息 B有效利用和合理配置资源 C制定切实可行的执行方案 D策划主体必须具备较高的综合素质 5企业战略定位策划最基本的命题是( )。A. 企业发展战略定位策划 B企业在行业中的市场地位策划 C企业盈利模式策划 D企业的产业领域定位策划 6以下哪一项不属于市场营销策划的策划技巧？( )。A. 物质性创新 B管理创新 C利益性创新 D信息性创新 7企业几乎所有的产品在包装款式、颜色、图案等方面都采用统一的包装风格，给消费者以视觉的冲击，激发消费

14、者购买，这属于以下哪种包装策略？( )。A. 组合包装策略 B类似包装策略 C等级包装策略 D再使用包装策略 8“人头马一开，好运自然来”。这属于以下哪一种产品定位方式？( )。A心理定位 B逆向定位 C是非定位 D观念转换定位 9个体面对具体问题，能够异于他人提出新颖而有效解决问题方案的各种思维形式和方法。这属于哪种思维方式？( )。A发散性思维 B辐射性思维 C系统性思维 D创造性思维 10.受许方向特许方购买了特许经营权的同时，也购买了在一个地区内再建若干家分店的特许权，这属于哪种特许方式？( )。A. 一般特许 B委托特许 C区域开发特许经营 D复合特许经营 二、多项选择题以下各题的4

15、个选项中，至少有两个是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选、少选均不得分-本题共10小题，每题2分，共20分）11市场营销策划的功能主要表现在( )。A. 整合资源 B规避风险 C市场调查 D指导实践 12创意可以从哪些方面来衡量( )。A. 创新性 B持续性 C影响力 D突发性 13.定价策划的目标一般有哪几种？( )。A利润最大化 B提高市场占有率 C提高企业及产品形象 D维持价格稳定 14.提炼和规划品牌核心价值，可以从以下几个方面进行选择？( )。A自我表现价值 B情感性价值 C功能性价值 D企业个性价值 15.按照策划活动承担者归属不同，市场营销策划可以分为以下哪几

16、类( )。A. 产品策划 B委托外部策划 C内外协作策划 D内部自行策划 16产品策划的任务是( )。A确定目标 B确定企业产品营销的全方位定位 C确定产品市场定位 D确定实现产品营销的全方位定位 17.市场营销策划需要寻找合适的切人线索，它们包括( A政治线索 B经济线索 C科技线索 D文化线索 18.绿色营销的特点表现为( )。A提倡绿色消费意识 B实行绿色促销策略 C采用绿色标志 D培育绿色文化 19.分销模式策划主要包括以下几类( )。A自销模式策划 B渠道招商策划 C代理模式策划 D经销模式策划 20. 一般来说，营销诊断书的基本结构包括( )。A企业营销现状和问题 B原因分析 C实

17、施控制 D完善措施三、判断题（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“”，错误的划“”。本题共10小题，每小题2分，共20分）21知识营销的本质是企业在营销过程中注入现代信息技术。( X ) 22.市场营销策划的权变性是指策划方案在实际中应具有可操作性和易操作性。( X ) 23.企业理念是企业价值的集中体现。( ) 24.国际战略联盟指两个或两个以上的企业为了相互需要，分担风险并为实现共同目的而建立的一种合作关系。( ) 25.对策划人员的薪酬激励就是指金钱激励。( X ) 26.事件营销具有免费性和风险性的特点。( ) 27.企业以低档或中档产品进入市场，之后逐渐增加中档或高档产品属于品牌的

18、向上延伸。( ) 28.企业网站需要按照“先电子商务，后内容”的原则进行建设。( X ) 29.转移价格可以帮助跨国公司减轻税赋和克服政府管制。( ) 30.专卖店是以满足顾客便利性需求为主要目的零售业态。( X ) 四、简答题【简要回答下列各题。本题共2小题，每小题12分共24分）31.营销经费顶算遵循的基本原则主要有哪些？ 答：(1)效益性原则。(2)经济性原则。(3)充足性原则。(4)弹性原则。32企业进入国际市场有哪几种方式？ 答：企业进入国际市场的方式有：(1)贸易式进入；(2)契约式进入；(3)直攘投资式进入；(4)国际战略联盟式进入。五、论述题（16分）33. 低价不好销，高价反

19、抢手 美国亚利桑那州的一家珠宝店，采购到-批漂亮的绿宝石。由于数量较大，店主担心短时间销售不出去，影响资金周转，便决心只求微利，以低价销售。本以为会一抢而光，结果却事与愿违。几天过去，仅销出很少一部分。后来店老板急着要去外地谈生意，便在临走前匆匆留下一纸手令:我走后若仍销售不了出，可按1/2的价格卖掉。几天后老板返回，见绿宝石销售一空，一问价格，却喜出望外。原来店员把店老板的指令误读成“按1-2倍的价格出售”，他们开始还犹豫不决，就又提价一倍，这才使绿宝石一售而空。问题：这个案例说明了什么？该珠宝店销售成功客观上用的是一种什么价格策略？ 这个案例说明:商品价低未必好销，有时高价反而更有利于销售

20、。从消费心理看，人们购买商品时要求物美价廉，这只是一种理想心态，优质优价是常规心态。在日常购买行为中，物美价廉有时会引起人们的疑虑。另外，对于本身应该昂贵的商品，购买者在购买时不将价格作为主要的因素来加以考虑，而是放在次要的位置上。对于绿宝石这类商品，本身理应价高。人们买它希望通过-定的价格来实现自己的心理需求,显示自己的社会地位满足自己的求美心理和求荣心理，因此价格要高，价低反而销售不畅。从价格策略上分析,销售成功的原因是变采用低价策略为高价策略。高价策略在市场营销学中也称为取脂定价策略。取脂，即从牛奶中撇取奶油。用在定价上，即指在产品投放市场之初，把价格定得很高，以便企业在短期获得厚利，减

21、少经营风险。对那些古董、名画、宝石等贵重商品或带有特殊意义的商品以及稀有商品用高价策略比低价策略好得多。本例中绿宝石是一-种贵重商 品，高价才能提高或符合绿宝石的身价，才能迎合顾客心理需要。国家开放大学电大本科市场营销策划试题及答案一、单项选择题（在各题的4个选项中，只有一项是最优答案，请将你选出的最优答案的序号填写在题中的括号内。本题共10小题，每小题2分，共20分）1以下哪一项不属于营销策划经费预算的内容？( )。A. 市场调研费 B信息收集费 C人力投入费 D材料损耗费 2以下哪一项不属于创意效果评定的内容？( )。A经济效果 B管理效果 C社会效果 D心理效果 3企业发动提价策划的最主

22、要的原因是什么？( )。A产品供过于求 B产品成本上升 C企业急需回笼大量资金 D开拓新市场 4王老吉的世界杯营销是属于以下哪一种营销方式？( )。A节日营销 B体验营销 C会展营销 D事件营销 5通过对已知事物的认知而联想到未知事物，并根据已知事物的属性去推测未知事物也有类似属性的方法是属于以下哪一种市场营销策划创意方法？( )。A模仿创造法 B移植参合法 C联想类比法 D逆向思维法 6以下哪一项不属于自销模式策划的形式？( )。A多家经销 B自销 C直供零售 D直销 7在节能冰箱风行之时，新飞引进了全面杀菌技术，并推出具备超级节能和全面杀菌功能的“双冠王”系列冰箱。这属于哪一种战略策划？(

23、 )。A差异化战略 B成本领先战略 C集中化战略 D国际化战略 8“五谷道场”打出“非油炸，更健康”的口号。这属于以下哪一种定位方式？( )。A心理定位 B逆向定位 C是非定位 D观念转换定位 9某公司的策划人员提出一项策划书，在评审会上的整个陈述过程中逻辑严密，滴水不漏。但评审主席却建议将该策划书搁置。经多方了解发现，这位主席直到评审的当天才看到策划书，而其他人早就拿到策划书了，因此主席极其不满。该策划方案在推介过程中，出现的问题表现为( )。A未找到提案的恰当时机 B未能把握决策者的水平 C事前协调不当 D未能突出策划书的“卖点” 10.新产品概念策划的具体内容包括：信息准备；创意想象；概

24、念汇总与筛选；概念接受度测试。请选择正确的排序( )。A. B C D 二、多项选择题（以下各题的4个选项中，至少有两个是正确的，请选出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选、少选均不得分，本题共10小题，每题2分，共20分）11市场营销策划人文法包括( )。A集思广益法 B调查法 C体式法 D经验法 12市场营销策划方案实施的模式( )。A转化性模式 B合作性模式 C文化性模式 D增长性模式 13市场营销策划的特性包括( I。A创新性 B可行性 C权变性 D复杂性 14品牌策划的策略包括( )。A统一品牌策略 B多品牌策略 C主副品牌策略 D联合品牌策略 15E- mail营销的基本因素包

25、括( )。A产品质量保证 B电子邮件传递信息 C信息对用户有价值 D用户许可 16促销人员的组织需要考虑的内容包括( )。A促销人员在不同销售区域的配置 B促销人员的组织类型 C促销人员数量的确定 D促销人员的激励 17渠道制度策划的对象包括哪几方面？( )。A销售权限政策 B价格政策 C结算政策 D返利政策 18一个完整的新产品概念由哪些因素组成？( )。A场景 B目标消费层 C品牌 D益处 19常见的新产品定价策略主要有( ) A撇脂定价策略 B渗透定价策略 C温和定价策略 D. 限制进入定价策略 20消费者满意为中心理念指导下的企业营销策划活动的主要表现是( ) A以消费者需求为中心研究

26、和设计产品 B不断完善产品服务系统，最大限度地使消费者感到安心和便利 C重视消费者的意见 D让消费者参与企业决策三、判断题（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“”，错误的划“”。本题共10小题，每小题2分，共20分）21萌芽期的市场营销策划以个人构想为主要特征。( ) 22赞助公关策划需要坚持社会效益原则、传播效果原则和量力而行原则。( ) 23多品牌策略容易造成自身品牌的过度竞争。( ) 24文案撰写人只负责文案的部分撰写，无须了解整个策划过程。( ) 25会议培训法属于单向沟通，即主讲教师或销售专家组织销售人员就议题进行讨论的方法。( ) 26格力集团将空调作为主要经营业务，而且只限于做

27、家用空调，不生产中央空调、汽车空调等，这属于专业化定位。( ) 27当产品的市场需求大于供给时，价格应低一些。( ) 28品牌的垂直延伸是指原有核心品牌跨越不同的行业，覆盖不同品类的延展。( ) 29营销策划中，主策划人全面负责监督和管理营销策划委员会（小组）的各项工作。( ) 30对促销人员的激励应更注重精神激励，而非物质激励。( ) 四、简答题（简要回答下列各题。本题共2小题，每小题12分，共24分）31市场营销策划的目的是什么？ 答：市场营销策划的目的是制定切实可行的执行方案。市场营销策划服务于企业市场营 销，策划的目的即制定一套对企业市场营销活动具有现实指导意义的操作方案，为企业营销和

28、 发展提供解决的思路，并能指导营销工作人员开展营销活动，以实现企业营销特定的目标。32请简要说明企业战略定位策划的内容。答：(1)企业的产业领域定位策划；(2)企业在行业中的市场地位策划；(3)企业盈利模式策划；(4)企业发展战略定位策划。五、论述题（16分）33.巧算帐诚服顾客 北京自行车商店的售货员，对一个想买自行车又嫌价格高而举棋不定的顾客说:“这辆车才280元钱，起码可以骑15年。您工作单位每个月都发给您10元钱的通勤补贴，这样,两年零四个月后，这辆车就完全归您了。您白骑13年不算，还白赚13年的交通补贴。您说天底下还有比这更划算的事吗?”于是，顾客欣然掏钱购回了这辆自行车。问题：这位

29、售货员用了什么价格技巧? 答：这位售货员用了价格解释技巧。在商品买卖活动中，讨价还价是常有的事，对价格的看法不-致也是 常有的事。销售者在讨价还价中经常要做的是价格解释工作。适当的价格解释给顾客以通情达理、易于合作的良好印象，促进其购买行为。这既是售时服务工作，也是公共关系活动。具体地说，这位售货员用的是商品使用寿命型的价格解释技巧。即在解释商品价格时，要把该价格同商品的使用寿命结合起来，尤其是对使用寿命较长的商品，结合其使用寿命与购买者算细账，能让购买者心悦诚服。解释的目的是让购买者感到“一分价钱一分货”感到花了较少的钱买了有较大的使用价值的商品。也就是说，要通过与使用的对比让买者觉得价格不高，促其成交。