化妆品创业计划书共4篇.docx

1、化妆品创业计划书共4篇化妆品创业计划书 (共4篇) 化妆品创业计划书随着时代的发展，化妆逐渐成为一个趋势和潮流，既然开一个属于自己的店当然要选择适合的市场，所以化妆品店在当今时代是非常可行的，俗话说的好，爱美是人的天性，鸟爱山林，鱼爱水，小伙子，姑娘都爱美，既然如此，保养必不可少，谁不喜欢让自己看上去更显年轻活力呢但是我们知道，创业不是那么简单的事，我们当然要有属于适合自己的一分创业计划书，而且我们还要有资金，人才，还有关系，那就是寻找客源.1，人员执行的一般工资制度分三档，一般人员每月1000元，1200元，1500元，若活动期间请著名美容医生日工资另定。2、和业绩挂钩。员工在基本工资的基础

2、上，按每个人的销售额的5%提成。（特价品除外）竞争性分析为了提升企业的竞争力，增大销售额，我们会采取一些营销措施，一些基本计划如下:一.市场营销计划（一）定期的为上述的高校女生作定期的关于皮肤护理的基础知识（如每周周五晚上），主要目的是让更多的人明白护肤的重要性。（二） 采用会员制。即一次性消费到一定金额就可成为会员，以后购买商品时可享受优惠价。（三）消费返现金。每次消费后，我们都将为顾客保留她们的帐单，累积消费达一定数额将反一定比例的现金，以此鼓励大家消费，同时避免顾客的流失。（四） 为答谢并增强顾客对公司的支持，给大家提供节日免费皮肤保养（如三八节，元旦，圣诞，十一，五一）（五）定期做些宣

3、传的活动，设计好看的宣传页进行发送，以提高店面的知名度。二、服务与支持1）对顾客的服务：“有的放矢”才能有效、高效的占有市场，要做到这一点首先要对市场足够了解，对此，我们会做定期的调查，和顾客建立及时地沟通，了解她们的心声，做到确保顾客百分之百的满意率。2）反馈:建立积极的顾客反馈机制，如开店除器材及顾客的建议并采用幸运抽奖这种集鼓励和娱乐为一体的形式，保证初期公司信息畅通，从而不断符合市场。第五章市场与销售一、销售策略（一）销售方式本公司的销售方式分为两个部分：成长期和成熟期。一、成长期1、门市以坐商方式经营，共需4人，早8点开门到中午12点值班，另一班中午12点至晚上9点，两人值班。另两人

4、轮休。2、上门推销人员10人，去女生宿舍讲解有关美肤方面的知识，顺便合同学建立友好关系并适时推销产品。广泛建立公司形象提高知名度。二、成熟期。随着市场日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式经营为主，上门开发新顾客为辅。1、门市以坐商方式经营，共需12人。内容同上。 2、上门推销人员2人。内容同上。 二、产品定位1）市场定位:公司经营与服务理念是服务于在校女大学生，产品定位于大多数学生能接受的中低端商品，高档商品作台面。 2）产品类型：护肤品，彩妆品，化妆日用工具，美甲品，美容美发用品。（护肤为主，其他为铺） 2)经营理念做小、做精、做好，做广。 做小：限于在校大学生。 做精：品质控制。做

5、好：为顾客服务以建立企业的美誉度。 做广：满足顾客的爱美需求，同时可增加人气。 五、定价策略众所周知，化妆品行业利润颇高，为了增强本公司的市场竞争力和更好的服务广大同学，我们的价格应低于市场平均价3%-5%，对顾客才会有更强的吸引力。为了提高我们产品的知名度即我们店的信誉度，我们会有一个月头两天的免费使用期，当然不是整瓶哦，我们还会弄一些有新意的海报来提高知名度，还有一些计划要等店定位了会做周详的考量化妆品店的创业计划书随着社会的进步，人们越来越注重自己的外表形象，为了让自己在别人面前保持很好的形象，他们不仅注重自己的穿着他们还在意自己的皮肤保养，俗话说“世界上没有丑女人只有懒女人”这里是说只

6、要你精心的打扮自己就不会丑了，而化妆在这个“打扮”中式占重要位置的。现在不管是男人还是女人都需要化妆品来保养他们的肌肤，遮盖他们的不足。一：位置的选取位置首先决定以后客源量的多少，我觉得可以把点选在人流量比较大的地方！比如一些高等学校附近，租一间大一点的房子。价格大约24000每年二：产品的选购1：首先根据学校附近的学生的消费水平，必须要选择2到3个主要的护肤产品 2：不仅要上自己的品牌还应该有一些一线品牌！佳雪，Olive、Limi或者相宜本草。当然保洁还有联合利华的都是不可缺的，另外我发现一些化妆品店一般都会有欧莱雅、马秀雷敦、等都不全。我也可以这样的，它会给人一种我们店的产品比较安全，即

7、使这次他没有买东西但下次他一定会考虑过来买的。3：彩妆也是我们不可缺少的一部分，根据情况我要设一个彩妆专柜都一部分。 4：我的店里面还会附带一些其他产品，清洁用的比较多如；洗洁精、牙膏、洗衣粉之类的。三：店面的宣传1：我们是学校附近所以我会把店打入校园2：我会在学校学生出入较多的地方设立现场促销！便宜买一些一线品牌，也附带一些自己的牌子，我前期主要宣传我们店是以：质量保证，便宜，实惠，为营业的主体3：请一些学校的学生去寝室等第方发下宣传单4：设立会员制，会员会是我店长期的消费群体，而且也将是给我店带给我们新的客源源泉。所以我要用会员打折积分的形式来吸引大家。四：店面的管理我准备在店里安装收银系

8、统软件，它可以解决所以管理上的不便，包括库存量，销售情况的查询等这样一来我可以对自己对自己产品的销售有了很好的掌控，还可以了解会员的详细情况五、资金来源找合伙人，向银行申请大学创业贷款六、规划和目标我的化妆品店先不急于求成，应先把基础打好，把店的声誉打出去我们要做到顾客是上帝，服务和质量排在第一位，店里要请3位懂得化妆和化妆品的人的人工资大约为1500，在每位会员有什么重大活动是可以免费跟她们化妆，2位服务员工资大约1200，如果他们销售情况好的还有奖金拿，收银员2名工资大约为1200，清洁工1名工资大约为1000，让每位顾客选择自己合适的护肤品。等到我们的店生意火了以声音打出来后，我们还可以

9、扩张店面，或是开分店。#2楼回目录化妆品公司创业计划书化妆品创业计划书 | 2016-11-26 19:32飞鸿化妆品公司 创业策划书 制作者： 2012年4月23日 * * * * *目录第一章，公司摘要第二章，公司简介第三章，营销策略第四章，竞争分析第五章， 发展战略第六章，财务分析第七章，管理分析第八章，风险与机遇分析及规避措施第九章，总结第一章， 公司摘要一， 产品与服务：为客户提供化妆品类产品及使用指导 二， 资金需求：公司成立之初需人民币20万元三， 筹资计划：资金由创始人和加盟者出及银行贷款两个方面获得 四， 市场分析：该行业已经趋于成熟，但发展潜力仍然巨大。初期竞争者主要是校园

10、附近的小的此类商店，中期和后期竞争主要来自大公司的竞争。五， 管理体系：分三层结构，并争取外部支持。六， 销售及拓展策略：初期通过广告宣传获得初期客户，然后靠信誉和优秀的产品迎来新的客户。同时为减少成本，此时尽量以代销为主。当公司稳定后，逐步与美容等产业的公司建立关系，并在其他学校或地区建立加盟公司或分公司，逐步扩大公司规模。第二章， 公司介绍一， 宗旨：为客户提供最优秀的化妆品，并进行全程跟踪服务，使顾客更加清新夺目，获得对生活的自信。二， 目标：成为一家在行业间有一定名声和实力的公司，最后发展成为集自主研发与销售于一体的大型公司。三， 产品与服务：销售各种化妆品，为大学生老师及其他人提供所

11、需的产品，并提供使用指导。保证产品质量，保证价格合理，保证售后服务的兑现。四， 市场前景：此行业是高利润行业，又是当今人们不可缺少的日常用品，女生及演员等更是钟情。当今社会对形象的关注前所未有的重视，为了吸引异性，为了找份好工作，为了给他人留下好的印象，因此对形象极为重视。而在我们学校尚无此类商店，社会中也是缺少规范的公司，具有远大的发展前景。第三章，营销策略一，宣传工作初期在学校内主要以到寝室宣传和传单宣传为主要宣传措施，对于新客户给予优待，并对其进行热情宣传。如果她们买了我们的产品，那自会替我们宣传；即使不买，也会对顾客态度始终如一，因为我们相信“生意不成情意在”的道理。此外，我们将严把质

12、量，保证价格与质量相称，绝不会让顾客买走劣质产品。我们以信誉为先，用一流的质量和服务及良好的信誉赢得顾客的青睐。二，销售方式1，初期，我们将开设门面，负责直接销售。这是我们最基本的销售方式。2，我们将采取合作的方式让其他机构代我们进行宣传和销售。例如，可与现有客户签约，凡经其手销售出的产品其都可获得一定提成等。3，我们将与可能用到我们产品的组织签约或联系，当其需要大批 化妆品是我们可以负责以较低的价格供货，如果量大，可以送货到门。 4，通过办理会员卡的形式留住客户，同时客户的经济压力 ，是对双方都有利的措施。三，售后服务为了了解产品的效果和顾客的反映，及兑现对顾客的售后全程服务的承诺，我们将登

13、记常来的顾客信息，或虽不常来，但一次购货量较大的客户的信息，用于售后联系。通过这种方式既可以保障客户的权益，又可以使我们知道什么产品才是客户最欢迎的，有利于我们公司的进一步发展。第四章，竞争分析化妆品行业已是成熟的行业，竞争较为激烈，在凤阳县内有大小此类商店数十家。但是它们均非专业的大型的公司，因此没有垄断的现象。主要竞争对手就这些小商店，他们在大学生客户方面难以和我们的店相比，我们将专卖各种大学生喜欢的商品，且距大学生更近，占有天时地利人和，对此我们有较大的信心。第五章，发展战略我们的发展战略分为三个时期，不同时期采取不同的策略。1，初期：最初我们将在安徽科技学院开第一个门面，探索进货渠道和

14、如何与进货商打交道。在宣传和销售的过程中摸索经验，改进管理方式，提高公司名誉。此时我们将进行大力宣传，让学校的同学和老师知道有这个公司。接着我们将通过办会员卡、进行新老顾客优惠活动。与会用到我们产品的公司或组织建立联系等方式获得一批最初的客户，在这个过程中公司的知名度会不断提高，对下一步发展有重要作用。此阶段总体上就是稳打稳扎，学习经验，为进一步发展作经验与能力的准备。2，中期：此时公司已经基本稳定，能获得较为稳定的利润，将进行业务拓展。首先与其他学校的朋友联系，让他们开分店，我们提供经验和货物，并注入部分资金，拥有部分份额。通过这种方式扩大公司的销售，提高公司的影响力，是公司良性发展的重要表

15、现。如果形势允许，我们也会向社会中发展，在校外开此类店面，毕竟学校的业务是有限的，社会才是财富最大的来源。3，后期：如果公司能发展到这一天，那他应该已经拥有雄厚的资金，良好的信誉和大量顾客，如果仍然靠售别人的产品获利必然不能适应形势，应当开发自己的产品，打出自己产品的名气，并逐渐向生产和销售各占半壁江山的的模式发展，最终成为此行业的领军公司！第六章，财务分析一，财务支出公司组建的财务支出每月财务支出二，月收入估计前两个月会处于亏损状态，但是从第三个月开始将会有大约1000元的盈利，随后每月增长500元，直到公司收入稳定，估计月收入将有30000元，此时公司正式进入正轨。三，筹资计划初期投资所需

16、的资金将有以下几个方面得到：1，创始人预计投资10，0000元，主要是向家人和亲戚借贷。 2，邀请其他商人或有意的人出部分资金。3，不足部分由向银行申请大学生创业贷款得到。四，还款计划当公司运营稳定后，每月抽出部分资金用于还贷。如果贷款到期而公司资金不足，则由公司出资人出钱暂还贷款。如果可以，尽量延长还贷时间，争取更多的发展时间。第七章，管理分析一，管理层次我们公司将人员分为三层，总经理为第一层，下面设五个部门：市场部，业务部，服务部，质检部，财务部。各部门均设有负责人，作为第二层人员。各部长下辖各自的业务员，负责具体的工作，是第三层成员。各部门的主要工作和职责如下：1,市场部：主要负责对周边

17、市场及消费者群体的调查，同时制定公司的营销策略及发展方向。2，业务部：主要负责对产品的进货及销售，是直接参与销售的部门，同时也是与进货商直接联系的部门。3，服务部：负责解答顾客的问题，提供使用指导。也是售后服务的执行部门，解决顾客反馈的问题，了解他们的看法。4，质检部：负责对所进货物的质量检测，保证产品的质量和安全，是维护公司信誉和顾客权益的重要部门。5，财务部：负责公司所有的收入和开销，统筹资金使用。同时是制定还贷计划并实施的部门，是公司发展的核心。各个部门虽然工作不同，但是都是统一在公司的发展上的。工作中互相帮助，及时传递最新信息，做出最佳决策。另外在公司运作过程中，将建立反馈制度。顾客向

18、业务员反馈，业务员向管理人员反馈，通过这种措施保证问题能得到及时有效地解决。二，占有份额初期创始人均为投资者，按出资比例得到相应比例的公司占有份额。但是我们将留出部分份额给未来加盟的伙伴，这是我们集资和招揽人才的重要方式。我们将会控制外来的投资，其只能保持在较小的比例，不会为了得到资金而出售过多份额，否则我们会难以控制公司的发展。第八章 机遇与风险分析及规避措施 一，机遇随着社会的发展，人们对形象的要求越来越高。无论是求职或者交友，甚至谈男女朋友均须有良好的形象。而且女性天生对美的追求更是在当今经济发展的黄金时期展露无遗，作为天之骄子的大学生更是如此。然而在大学里和经济不发达的地区专业且服务优

19、良的公司却很少，这就给了我们发展的机会，也是我们壮大的依靠。 二，风险1，由于我们初期是以代销为主，受供货的及时性和质量影响较大。如果供货商不能及时供货或者不肯货物卖出后再付钱，对我们将会产生较大的影响。2，因为市场已经趋于成熟，同行竞争较为激烈，而我们的公司是新开的，工作人员都是缺乏经验的新人，对公司发展很不利。3，初期创始人都是在校学生，本身资金缺乏，大部分靠向亲戚求助和向银行借贷得到起始资金。过重的负债对公司发展起着巨大的潜在威胁。4，新手开店，经验缺乏，对于融资，进货，签约，销售，财务管理等方面均需探索学习，新公司会因此而发展困难较大。 三，规避措施1，选择信誉可靠的供货商，签订保证供

20、货质量与供货时间，回收未售出的货物的合同。2，创新销售方式，提高销售人员素质，保证产品质量与售后服务，对老顾客进行优惠。3，创始人尽量出资，减少银行借贷，不足部分在以集体或个人名义借贷。4，开业前线去实地调研，并在此类公司内工作一段时间，同时通过书本和老师学习相关知识，使经验得到迅速提高。第九章，总结通过前面的分析，我们更加深信公司能够成立并取得预期业绩。可能初期我们的公司太小，可能我们面临校外同行的竞争，也可能在进货或者销售方面遇到层层困难。但我们相信，凭着我们顽强的毅力和无畏的激-情，所有的困难都是我们登上成功峰顶的铺路石，所有的担忧都是我们成功后的笑料。我们坚信，成功从不回避青春！#3楼

21、回目录化妆品公司创业计划书化妆品创业计划书 | 2016-11-26 14:53第一章 摘 要宗旨及商业模式本公司的宗旨是为高校学生提供适合的化妆品及皮肤基本护理，给予每个人享受美的权力，同时帮助女生护理皮肤和求职时装扮得体从而取得成功 。本公司是一家处于创始阶段的公司。新生活化妆品公司的法定经营形式是独资，法定地址：河西区柳林工程师范学院#5门面房自2004年9月至今（2015年3月），我公司一直着手于市场调查并取得了成就，具体表现为发现了校园市场这一夹缝市场，尤其在化妆品行业基本是一个空白。从预期财政分析来看，我公司可望在2015年销售收入达到每月50000元，税前利润为15000 元，2

22、015年销售收入为200000元，税前利润为70000元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于1)为新产品打开市场；2)采取有效的营销策略扩大校园市场现在新生活化妆品公司处在需要宣传的状态下。为实施我们的计划，公司需要总金额为15000元的贷款，用于下列目的：1）采用单页及相应美容人员在柳林高校区作宣传，提升影响度。2）对公司人员培训。我们的产品和服务：新生活化妆品公司目前主要提供雅芳、玉兰油、旁氏、资生堂、欧莱雅、小护士等中低端化妆品。同时，我公司还面相需要求职面试的同学，为有需要的同学做定期面膜护理及淡妆有助于面试的成功。目前，我们的产品/服务处于起步阶段。我们计划按着这种经

23、营模式继续扩大我们的势力：在这一市场中，主要的关键因素是如何满足在校大学生的消费需求。我们的服务是独一无二的，理由是我们和消费者是零距离的，更了解这一市场，另外，我们有自身优势，原因是我们是管理学学士毕业，不论是管理或市场都有丰厚的理论基础。 市场定位（目标市场）：我们把我们的市场定位在美容护肤。根据市场资源，根据两年来的调查显示，93%的女生需要该项服务，几乎所有的女生表示对自己外表很在意并希望可以通过专业的美容师护理或改进皮肤。在调查中发现，在女生宿舍，能见到最多的也就是化妆品了，而且多是中低档产品，但价格却是颇高，从被调查者那了解，一般很难买到优惠的化妆品，购买渠道很不畅通。事实上，即便

24、是所谓的大折优惠商品也是存在丰厚的利润。在护肤方面就更不方便了，周边连一家像样的美容店都很少，而专门为大学生服务或为她们求职面试就更少见了。 竞争：在这一夹缝市场里，我们没有竞争对手，但是我们的服务在市场上是有选择性的。所以，我们要体现我们的竞争优势，即做好宣传和促销。管理：我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。zhao，男，总经理。管理学学士，具有丰富的化妆品销售经验，对市场有一定的敏锐性。杨，男，销售部经理。管理学学士，具有5年的工作经验，有8年的市场经验，钻研于市场营销和销售策略。资金需求：我们正在寻求4.5万元的贷款支持，这笔资金用于启动资金和营销资金。我们采用利润分红，在2年之

25、内偿还这笔贷款或投资。第二章 公司介绍一、宗旨（任务）我们的目标是将公司变成高校化妆品连锁公司我们立志于在销售领域恪守信誉、提高声望。为达到此目标，我们采取诚信经营、扩大宣传等方式来实现。为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以扩大经营的战略态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。这些单位都会相信我们的公司，因为提供商和我们的利益息息相关。二、公司简介新生活化妆品公司将成立于2015年9月，其业务范围包括化妆品的销售和针对性的皮肤基本护理。商业法定名称是新生活化妆品公司，法定地址是天津市河西区大沽南路10001号。本公司是一个专有独资公司。我们的主要办事机构位于天津市河西区工程师范学院#5门面。

26、我们经营面积为60平方米，美容护肤雅间40 平方米。有了资金后，我们可望二年内扩展到邻近的高校区。三、公司战略尽管化妆品市场形式并不简单，但这一夹缝市场一些有实力的公司是处在放弃或未开发状态，故，为我公司的生存发展提供了空间。新生活化妆品公司的市场战略是“农村包围城市”即先攻薄弱市场，逐渐占领市场。1产品及服务：该公司代表着新的女性消费市场的一个侧面，该市场可以把在校大学生作为潜在的目标顾客，若干年后，是走向社会的白领对这块的消费也是只增无减，都可能发展为我们的忠实顾客。对我公司壮大规模也提供了有利条件。四、公司管理1管理队伍状况1）门市经理一人2）门市值班5人：2名销售，3名美容师（前期）。

27、门市值班9人：4名销售，5名美容师（后期）。3）上门推销及服务8人(前期)。上门推销及服务4人（后期）公司将建立以下制度和报表以便于管理1、财务，商品管理制度2、人员招聘，培训，奖励等激励手段3、印刷销售单，报表等，便于核查和管理2外部支持：我们目前已与下列外部顾问机构发展了业务关系：1）天津市河西区会计师事务所2）天津市河西区阳光律师事务所五、组织、协作及对外关系：（一）.组织内部管理制度公司将建立以下制度和报表以便于管理1、财务，商品管理制度2、人员招聘，培训，奖励等激励手段3、印刷销售单，报表等，便于核查和管理（二）新生活化妆品公司已经同化妆品生产行业中的主要公司发展了重要的利益关系。以

28、下例出这些关系之范围：本公司在下列大型的巩固的业务方面建立了重要的互惠协作战略伙伴关系:我们已经同雅芳 天津销售部门建立了销售协议，使得我们可以和其他分销商享受同样的购价；我们已经同小护士生产厂家建立行销协议，使得我们享受出厂最低价，从而又成本优势。（三）人员招聘本行业从业人员按国家规定必须有上岗证，尤其美容师。部门销售人员要求相应专业毕业本科生或优秀专科生，有一定营销，销售知识。招聘人员应注意外观形象，男性在175厘米以上，女性在165厘米以上，五官端正，皮肤好，语言表达能力强，工作细心，无不良嗜好，无不良行为记录。招聘人员均有6个月的试用期。六、场地与设施我们的公司总部位于天津市河西区大沽

29、南路10001号这个场地为工程师范学院所有，它可以满足未来2年的发展需要。我公司提升销售能力后，可望迅速在财经大学、科技大学扩展，开设连锁店。七、风险此项目主要风险是以下几个方面：1、顾客对一些化妆品过敏反应。针对这一点，对每个顾客跟踪调查，使用我公司产品的前两天建立良好联系，同时，在购进商品时严格把关，严禁假冒伪劣商品。2、防盗防火。建立个人责任制度。将责任具体到个人，施行轮流值班制。第三章 市场分析一、市场介绍天津市河西区柳林是又一高校聚集区，有现代学院，工程师范学院，医专，科技大学，财经大学等。这些学校里女生数量占较高的比例，然而周边没有一所专门为女大学生服务的化妆品经营店，同时，面对求

30、职中激烈的竞争，每个求职的女性都想脱颖而出，那么求职时的装束也显得尤为重要。需求与供给的矛盾带来了发展该行业的无限商机。二.市场分析2.1 优势分析：a、 如前所述的供求关系的矛盾.校园市场是一个夹缝，有生存和发展的机会。b、针对性强。我们的商品和服务完全是针对需要求职工作的大学生，价格以中低价位为主。c、对市场更了解。由于我们公司于我们的消费者是零距离接触的，我们更能及时了解市场适应市场。d、公司成员多数都是管理专业毕业而且对化妆品行业有浓厚兴趣，故有更强的经营优势。2.2劣势情况为：a资金筹集的困难。b公司的大部分管理及经营人员缺乏经验。c短期建立公司的知名度和信誉上的营销策略选择的困难。

31、三、目标市场1、目标顾客新生活化妆品公司的目标顾客为：首先是工程师范学院周边的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各个高校推广。1.1单体顾客-指购买商品或服务，以满足个人对美的追求和体验。其特征是个性化的小量购买，是我们主要服务对象。1.2团体顾客-以班级或宿舍等团体购买商品或服务。其特征是时间、人数固定（一般发展为回头客）。四、销售策略本项目的关键是销售工作，所以销售业绩必须与个人业绩挂钩才能保持人员高士气并取得较好的经济效益。为此在薪酬设计上采取以下措施：1、人员执行的一般工资制度分三档，一般人员每月1000元，1200元，1500元，若活动期间请著名美容医生日工资另定。2、和业绩挂钩

32、。员工在基本工资的基础上，按每个人的销售额的10%提成。（特价品除外）第四章 竞争性分析为了提升企业的竞争力，增大销售额，我公司会采取一些营销措施，一些基本计划如下:一.市场营销计划（一） 定期的为上述的高校女生作定期的关于皮肤护理的基础知识（如每周周五晚上），主要目的是让更多的人明白护肤的重要性。（二） 采用会员制。即一次性消费到一定金额就可成为会员，以后购买商品时可享受优惠价。（三） 消费返现金。每次消费后，我们都将为顾客保留她们的帐单，累积消费达一定数额将反一定比例的现金，以此鼓励大家消费，同时避免顾客的流失。（四） 为答谢并增强顾客对公司的支持，给大家提供节日免费皮肤保养（如三八节，元

33、旦，圣诞，十一，五一）二、服务与支持1）对顾客的服务：“有的放矢”才能有效、高效的占有市场，要做到这一点首先要对市场足够了解，对此，我们会做定期的调查，和顾客建立及时地沟通，了解她们的心声，做到确保顾客百分之百的满意率。2）反馈:建立积极的顾客反馈机制，如开店除器材及顾客的建议并采用幸运抽奖这种集鼓励和娱乐为一体的形式，保证初期公司信息畅通，从而不断符合市场。第五章市场与销售一、销售策略（一）销售方式本公司的销售方式分为两个部分：成长期和成熟期。一、成长期1、门市以坐商方式经营，共需4人，早8点开门到中午12点值班，另一班中午12点至晚上9点，两人值班。另两人轮休。2、上门推销人员10人，去女生宿舍讲解有关美肤方面的知识，顺便合同学建立友好关系并适时推销产品。广泛建立公司形象提高知名