人力资源管理知识多选201403.docx

1、人力资源管理知识多选201403人力资源管理知识多选201-403201.工作设计活动进步发展的过程，受到一些重要理论的指导和影响。下列属于现代工作设计的理论的是（）。A.工业工程方法B.工业心理方法C.双因素理论(正确答案)D.社会技术系统理论(正确答案)E.工作特征理论(正确答案)202.工作描述是指用书面形式对组织中各类岗位的（）等所做的统一要求。A.工作性质(正确答案)B.工作目的C.工作任务(正确答案)D.工作职责(正确答案)E.工作环境(正确答案)203.好的工作设计是做好工作的先决条件。常见的工作设计方案包括（）。A.工作专业化(正确答案)B.工作制度化C.工作机械化D.工作丰富

2、化(正确答案)E.工作扩大化(正确答案)204.工作评价因素的选择需要依据一定的原则，主要包括（）。A.容易操作性B.代表性C.全面性(正确答案)D.可评价性(正确答案)E.实用性(正确答案)205.在采用点数法进行岗位的纵向分类时，最为常见的评价要素主要有（）。A.效率B.技能(正确答案)C.责任(正确答案)D.努力程度(正确答案)E.工作条件(正确答案)206.工作评价的方法有多种，常见的工作评价方法主要包括（）。A.排序法(正确答案)B.参与法C.分类法(正确答案)D.要素计点法(正确答案)E.因素比较法(正确答案)207.工作设计是组织不断发展壮大的核心工作之一。工作设计的内容主要包括

3、（）。A.工作内容(正确答案)B.工作职责(正确答案)C.工作关系(正确答案)D.工作的产出(正确答案)E.工作结果的反馈(正确答案)209.工作评价的依据指的是进行工作评价所依靠的组织要求。具体来讲，就是组织中影响工作评价决策和实施的一些制约因素。这些因素主要包括（）。A.组织的发展战略(正确答案)B.组织的阶段性目标(正确答案)C.关键业绩指标(正确答案)D.职务说明书(正确答案)E.职业生涯规划210.工作分析指标是整个工作分析活动的基础和前提。一个完整的工作分析指标，应当由下列哪些要素构成？（）A.名称(正确答案)B.定义(正确答案)C.标志(正确答案)D.标度(正确答案)E.注释(正

4、确答案)211.在开展员工培训的过程中，要做好培训需求分析工作，正确、科学的培训需求分析方法至关重要。以下是传统的培训需求分析方法的是（ ）。A.组织分析(正确答案)B.员工分析(正确答案)C.胜任力分析D.绩效分析(正确答案)E.基于工作说明书的课程需求分析(正确答案)212.企业的发展体现岗前培训的重要性，随着岗前培训日益得到重视，其逐渐向规范化、规模化发展。岗前培训是员工对新岗位形成第一印象的重要因素，其主要内容是（ ）。A.企业体制的信息(正确答案)B.企业发展历史(正确答案)C.企业发展目标(正确答案)D.岗位工作的信息(正确答案)E.建立员工归属感(正确答案)213.企业在建立培训

5、系统的时候都会按照事先提出的培训计划来进行，而培训计划是依据企业宏观环境提出的。企业培训计划的制定过程包括（ ）。A.找准培训需求(正确答案)B.落实课程(正确答案)C.制定预算(正确答案)D.培训计划的编写与审批(正确答案)E.培训计划的管理(正确答案)214.研讨法是员工在培训师的指导下为解决某个问题而进行探讨、辨明是非真伪以获取知识的方法。研讨法可以采用的形式有（ ）。A.集体讨论(正确答案)B.分组讨论(正确答案)C.圆桌讨论(正确答案)D.U型讨论(正确答案)E.对立讨论(正确答案)215.岗前培训是指对新职工进行的导向性培训，其目的是使新职工了解和掌握企业的基本情况。岗前培训开始时

6、，高层经理人员应向受训人员介绍（ ）等情况。A.员工福利B.就职合同C.公司对雇员的要求(正确答案)D.公司信念和期望(正确答案)E.公司具备的优势和面临的问题(正确答案)216.培训系统通常是企业为了完成员工培训所建立的包括培训整个流程的复合系统，通常由若干个子系统构成，分别是（ ）。A.培训需求分析系统(正确答案)B.培训规划系统(正确答案)C.培训组织实施系统(正确答案)D.培训成本核算系统E.培训效果评估系统(正确答案)217.转岗培训是指为转换工作岗位，使转岗人员掌握新岗位技术业务知识和工作技能，取得新岗位上岗资格所进行的培训。转岗培训的方式多种多样，主要包括（ ）。A.接受现场的一

7、对一指导(正确答案)B.外出参加培训(正确答案)C.与新员工一起参加拟转岗岗位的岗前培训(正确答案)D.接受企业的定向培训(正确答案)E.有针对性的管理技能培训218.课堂培训法是员工培训的最基本方法，主要有课堂讲授和课堂讨论两部分。影响课堂培训效果的因素包括（ ）。A.参训者人数(正确答案)B.培训师的教学水平(正确答案)C.课程的正式程度(正确答案)D.培训内容是否符合学员的需要(正确答案)E.具体教学方法(正确答案)219.培训所需花费的费用分为有形资本和无形资本，其中有形资本包括（ ）。A.场所的租赁费(正确答案)B.资料购买和印刷费用(正确答案)C.外请培训师的聘用费用(正确答案)D

8、.设备器材的租赁费用(正确答案)E.受训人员在受训期间的工资、奖金、补贴(正确答案)220.员工培训是一种投资行为，包括企业投入和员工产出，对于培训效果的评估，主要考虑的是培训所带来的（ ）。A.收益大小B.成本大小(正确答案)C.效益大小(正确答案)D.产出大小E.效率大小221.人力资源开发活动除了与人力资源开发专业人员密切相关，还需组织中其他成员的密切配合。下列不属于人力资源部门的职责是（ ）。A.鼓励所属员工自我开发(正确答案)B.安排时间和机会让员工去实践自我发展(正确答案)C.提供培训方案的评估D.制定员工的培训和职业发展计划(正确答案)E.实施员工的现场培训(正确答案)222.虽

9、然企业中的许多人员要承担人力资源开发的职责，但人力资源开发经理对整体的人力资源开发活动承担更为重要的责任。下列关于人力资源开发经理的说法，正确的是（ ）。A.人力资源开发经理相较于普通人力资源管理人员，需要更高的能力素质(正确答案)B.人力资源开发经理要坚持战略导向(正确答案)C.人力资源开发经理要以顾客为导向(正确答案)D.人力资源开发经理要以上级管理者的想法为导向E.人力资源开发经理要与直线经理建立工作关系(正确答案)223.为了不遗漏某些对员工来说非常重要的培训项目，许多组织建议那些负责进行新员工入职培训的管理者使用培训清单，从而让管理者更加关注新员工。培训清单包括（ ）。A.公司概况(

10、正确答案)B.主要制度和政策介绍(正确答案)C.薪酬(正确答案)D.额外福利(正确答案)E.雇员权利与义务(正确答案)224.工作业绩评价指标是绩效指标的重要分类，这类指标可能表现为一个职位的关键工作职责或一个阶段性的项目，也可能是年度的综合业绩。下列指标属于工作业绩评价指标的是（ ）。A.完成工作的数量指标(正确答案)B.完成工作的质量指标(正确答案)C.工作效率指标(正确答案)D.工作态度指标E.成本费用指标(正确答案)225.设计绩效指标的主要工作之一就是依据准确全面地衡量绩效目标的要求，在坚持相关基本原则的基础上，采用科学的方法设计合适的绩效指标。下列方法属于常见的设计绩效指标的方法的

11、是（ ）。A.工作分析法(正确答案)B.个案研究法(正确答案)C.问卷调查法(正确答案)D.专题访谈法(正确答案)E.经验总结法(正确答案)226.在绩效评价中，只有选择合适的评价方法才能取得良好的效果。下列属于选择绩效评价方法需考虑的因素的是（ ）。A.绩效指标特性(正确答案)B.绩效数据的便利性(正确答案)C.绩效数据的可获得性(正确答案)D.评价结果的应用目的(正确答案)E.评价方法的使用成本(正确答案)227.360度反馈法是一种重要的绩效评估方法，其从多个角度获取组织成员行为观察资料。360度反馈法的主体包括（ ）。A.上级(正确答案)B.下级(正确答案)C.自己(正确答案)D.同事

12、(正确答案)E.顾客(正确答案)228.薪酬的功能可以从员工、企业、社会三个角度去思考。从员工角度来看，薪酬的功能有哪些？（ ）A.补偿功能(正确答案)B.激励功能(正确答案)C.自我价值实现功能(正确答案)D.控制企业成本功能E.社会调节功能229.薪酬管理在企业人力资源管理中占有非常重要的地位，其内容涉及广泛。以下属于薪酬管理的内容的是( )。A.薪酬体系(正确答案)B.薪酬结构(正确答案)C.薪酬控制(正确答案)D.薪酬调整(正确答案)E.薪酬政策(正确答案)230.职位薪酬体系作为一种传统的基本薪酬决定制度，其具有的优点有哪些？（ ）A.分配相对公平(正确答案)B.直观易懂(正确答案)

13、C.操作简便(正确答案)D.薪酬与工作内容结合紧密(正确答案)E.职位结构与薪酬水平有较强的逻辑关联(正确答案)231.技能薪酬的使用一般能带来更高的员工绩效和满意度。一个企业要想顺利地实施技能薪酬体系必须具备下列哪些条件？（ ）A.健全的技能评价体系(正确答案)B.扁平化的组织结构(正确答案)C.工作专业性较强(正确答案)D.完备的培训机制(正确答案)E.高度的员工参与(正确答案)232.企业在进行薪酬管理的时候，一定要注意薪酬管理的公平性要求，薪酬管理公平性具体包括以下哪些要求？（ ）A.薪酬的外部公平性(正确答案)B.薪酬的内部公平性(正确答案)C.薪酬的个人公平性(正确答案)D.薪酬过

14、程的公平性(正确答案)E.薪酬的无差异性233.下列关于绩效奖励计划的实施要点的说法，哪些是正确的？( )A.它必须与组织的战略目标保持一致(正确答案)B.它必须建立在有效的绩效管理体系基础之上(正确答案)C.它一旦开始实施就不应再修改D.它应当被作为总薪酬体系的一部分加以实施(正确答案)E.绩效奖励计划需要与组织的文化和价值观保持一致(正确答案)234.薪酬水平是企业薪酬体系的重要组成部分和薪酬战略要素之一。下列关于薪酬水平影响因素的说法，正确的是( )。A.市场薪酬水平取决于劳动力供求双方之间的相互作用(正确答案)B.劳动力市场是影响薪酬水平的唯一因素C.产品市场竞争程度越激烈，劳动者的薪

15、酬水平往往越高D.实施创新战略的企业往往支付的薪酬水平较高(正确答案)E.企业的经营战略和价值观会影响薪酬水平(正确答案)235.个人激励计划是用来激励员工个人为实现其绩效目标而运用的一种奖金支付方式。以下哪些选项不属于个人激励计划？（ ）A.行为鼓励计划B.推荐计划C.利润分享计划(正确答案)D.风险收益计划(正确答案)E.管理激励计划236.员工福利计划在20世纪40年代得到迅速发展。员工福利得到巨大发展的原因体现在以下哪些方面？（ ）A.社会各方对员工福利态度的变化(正确答案)B.政府对企业提供福利的干预和税收鼓励(正确答案)C.工业化倾向和集体谈判制度的发展(正确答案)D.劳动力市场竞

16、争的加剧(正确答案)E.职业福利管理专家的出现(正确答案)237.企业福利在员工薪酬中的地位越来越重要，一套好的福利制度应该满足以下哪些标准？（ ）A.可支付的(正确答案)B.固定不变的C.容易理解的(正确答案)D.恰当的(正确答案)E.可管理的(正确答案)238.我国的职工基本医疗保险制度对参加医疗保险的主体做出了明确的规定。以下哪些群体按规定必须参加基本医疗保险？（ ）A.城镇个体经济组织业主及其从业人员B.城镇事业单位及其职工(正确答案)C.城镇民办非企业单位及其职工(正确答案)D.城镇机关单位及其职工(正确答案)E.乡镇企业及其职工239.住房公积金是指单位及其在职职工缴存的长期住房储

17、金。根据住房公积金管理条例，符合以下哪些条件之一的时候可以支取住房公积金？（ ）A.以本人或配偶的名义购买、建造自由住房(正确答案)B.职工离退休(正确答案)C.员工由于工作变动迁出本市(正确答案)D.移民国外并取得外国国籍(正确答案)E.大中型修缮自有住房(正确答案)240.Compa是一个有效衡量和评估酬薪体系的指标。基本计算公式为：Compa=薪资/薪距中点，既能反映个体员工在不同团体中的薪资相对位置，又能反映不同的部门和企业的薪资相对位置。当Compa值1.0时，可能说明以下哪些情况？（ ）A.工资等级中存在大量新进员工B.可能意味着较低的人员周转率(正确答案)C.通过工资等级提升来调

18、节生活成本的上升(正确答案)D.工资结构没有根据市场需求而改进(正确答案)E.雇员绩效大幅提升，企业用等级提升来肯定成绩(正确答案)241.薪酬控制是薪酬系统运行管理的重要内容，以下哪些选项属于薪酬控制的指标？（ ）A.人均薪酬成本(正确答案)B.人工费比率(正确答案)C.人工成本比率(正确答案)D.增薪幅度(正确答案)E.往年移动平均薪酬(正确答案)242.工作分析的实质是研究某项工作所包含的（ ）。A.任务(正确答案)B.性质(正确答案)C.责任(正确答案)D.员工价值观(正确答案)E.员工规范(正确答案)243.组织结构，是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的

19、制度性安排，具有（ ）的特性。A.复杂性(正确答案)B.随机性C.规范性(正确答案)D.集权型(正确答案)E.统一性244.在采用面谈法直接与从事岗位工作的员工交流，调查了解其所在岗位的有关情况时，应注意（ ）。A.接待要热情，态度要诚恳，用语要恰当(正确答案)B.面谈的场地环境要适合调查的目的(正确答案)C.不应允许调查对象长篇大论地谈问题D.调查人员应避免发表个人观点和看法(正确答案)E.提问要采取启发式，避免命令式(正确答案)245.工作岗位调查是工作岗位研究的重要组成部分，调查的内容主要包括（ ）。A.劳动责任(正确答案)B.能力要求(正确答案)C.劳动强度(正确答案)D.劳动环境(正

20、确答案)E.劳动权利246.一个企业要持续健康发展必须得注重人力资源规划工作。以下哪些选项体现了人力资源规划的特点？（）A.动态性(正确答案)B.系统性(正确答案)C.超前性(正确答案)D.独特性(正确答案)E.短期性247.企业人力资源规划工作受到诸多外部因素的影响，一般包括（）。A.人口因素(正确答案)B.经济因素(正确答案)C.天气因素D.法律因素(正确答案)E.地域因素(正确答案)248.做好人力资源规划工作须遵从的原则有哪些？（）A.战略性原则(正确答案)B.系统性原则(正确答案)C.服务性原则(正确答案)D.人本性原则(正确答案)E.动态性原则(正确答案)249.要比较客观地掌握企

21、业内部人力资源数量信息，通常可以通过（）进行。A.普查法(正确答案)B.档案资料法(正确答案)C.主观分析法D.抽样调查法(正确答案)E.专家分析法250.在人力资源规划过程中，对人力资源现状进行分析时可以采用的方法有哪些？（）A.专家分析法(正确答案)B.数理统计分析法(正确答案)C.员工建言分析法D.图表分析法(正确答案)E.抽样问卷分析法(正确答案)251.在人力资源规划过程中，对人力资源战略环境进行分析时，需要考虑哪些因素？（）A.员工情绪倦怠因素B.政治与法律因素(正确答案)C.经济因素(正确答案)D.社会文化因素(正确答案)E.技术因素(正确答案)252.在人力资源规划过程中，对人

22、力资源行业环境进行分析时，所涉及的内容有哪些？（）A.行业特性分析(正确答案)B.行业规模结构分析(正确答案)C.行业市场结构分析(正确答案)D.行业历史分析E.相关行业分析253.SWOT分析模型包括对哪些因素进行分析？（）A.优势因素(正确答案)B.劣势因素(正确答案)C.机会因素(正确答案)D.威胁因素(正确答案)E.政治因素254.人力资源发展预测的步骤包括（）。A.组成工作团队(正确答案)B.建立预测模型(正确答案)C.确定预测任务、提出研究课题(正确答案)D.实施预测和验证(正确答案)E.选择预测方法、准备预测资料(正确答案)255.外部企业人力资源的主要供给渠道有哪些？（）A.其

23、他组织在职人员(正确答案)B.公务员C.农民D.大中专院校应届毕业生(正确答案)E.城镇失业待业人员(正确答案)256.人力资源战略的本质特征体现在哪些方面？（）A.全局性和长期性(正确答案)B.适应性和稳定性(正确答案)C.重点性和层次性(正确答案)D.发展性(正确答案)E.指导性(正确答案)257.在制定人力资源战略时，哪些战略与成本领先战略相匹配？（）A.规模化战略B.高投入战略C.低成本战略(正确答案)D.不留人战略(正确答案)E.外部获取战略258.在制定人力资源战略时，哪些战略与产品差异化战略相匹配？（）A.外部获取战略(正确答案)B.不留人战略C.低成本战略D.高投入战略(正确答

24、案)E.规模化战略(正确答案)259.人力资源战略的制定过程包括哪些步骤？（）A.实施战略(正确答案)B.确认目标(正确答案)C.阐明宗旨(正确答案)D.战略评价E.选择战略(正确答案)261.人力资源发展对策的特性包括哪些方面？（）A.系统性(正确答案)B.规则性(正确答案)C.不可预测性D.可接受性(正确答案)E.可操作性(正确答案)262.一般来说，哪些人力资源工作比较适合外包？（）A.人才租赁(正确答案)B.企业文化建设C.人力资源招聘工作(正确答案)D.人力资源规划E.绩效管理263.人力资源外包计划的流程包括哪些步骤？（）A.分析可行性(正确答案)B.确定内容(正确答案)C.选择机

25、构(正确答案)D.签订合同(正确答案)E.实施过程(正确答案)264.以下哪些属于制定晋升政策时需包括的部分？（）A.晋升次数B.晋升职位C.晋升时间限制(正确答案)D.晋升比率(正确答案)E.晋升最低条件(正确答案)265.制定人力资源规划的管理者根据其性格特点，可分为哪些类型？（）A.稳定型(正确答案)B.反应型(正确答案)C.探求型(正确答案)D.创造型(正确答案)E.预期型(正确答案)266.对人力资源规划方案的分解，可以从哪些角度展开？（）A.随机分解B.空间分解(正确答案)C.时间分解(正确答案)D.过程分解(正确答案)E.类别分解267.除了战略专家的角色外，高层人力资源规划管理

26、者还要承担哪些角色？（）A.联络人(正确答案)B.管理员(正确答案)C.改革者(正确答案)D.指导者(正确答案)E.具体执行者268.建立对人力资源规划实施过程进行有效控制，可以采取哪些手段？（）A.明确控制目标(正确答案)B.制定评价标准(正确答案)C.随时更改评价标准D.建立控制系统(正确答案)E.衡量工作成果(正确答案)269.哪些内容属于制定人力资源规划时需要考虑的内部因素（）？A.企业的行业特征(正确答案)B.企业的竞争对手C.企业的发展战略(正确答案)D.企业文化(正确答案)E.企业的人力资源管理系统(正确答案)270.哪些费用应该列入人力资源费用计划预算范围？（）A.招聘费用(正

27、确答案)B.调配费用(正确答案)C.奖励费用(正确答案)D.员工薪酬E.福利津贴271.以下关于企业人力资源预测的说法，哪项是正确的？（）A.预测的结果不是绝对的，可进行调整(正确答案)B.预测的基本原理是根据过去推测未来(正确答案)C.人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别(正确答案)D.人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提E.人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素(正确答案)272.哪些计划属于企业人员供给计划所包含的内容？（）A.人员招聘计划(正确答案)B.人员晋升计划(正确答案)C.人员费用计划D.人员培训计划E.人员内部调动计划(正确答案)273.影响企业人力资源规划的人

28、口环境因素有哪些？（）A.人口的性别比例B.劳动力队伍的结构(正确答案)C.劳动力队伍的数量(正确答案)D.劳动力队伍的质量(正确答案)E.社会或本地区的人口规模(正确答案)274.影响企业经营管理人员需求的参数有哪些？（）A.企业战略(正确答案)B. 追加投资(正确答案)C.法律规范D. 企业信息化程度(正确答案)E. 行业标准275.下列关于人力资源供给预测的说法，哪些选项是错误的？（）A.大中专院校应届毕业生的供给较为确定，预测较为容易B. 复员专业军人，由国家指令性计划安置就业，也较容易预测C. 企业进行外部人力资源供给预测的时候可以考虑用技能清单法(正确答案)D. 失业人员和流动人员

29、一般较难预测E. 技能清单法可通过集中收集管理者岗位方面的信息，为人事决策提供可靠信息(正确答案)276.在绩效管理中，不属于个人绩效的是（）。A.岗位业绩B.团队绩效(正确答案)C.组织绩效(正确答案)D.部门绩效(正确答案)E.公司绩效(正确答案)277.以下关于战略导向的KPI体系的说法，哪些选项是正确的？（）A.KPI体系是以控制为中心B.将财务与非财务指标相结合(正确答案)C.战略目标自上向下分解(正确答案)D.能最大限度激发员工斗志(正确答案)E.强调对员工行为的激励(正确答案)278.在设计绩效指标体系时要求KPI必须具有可测性，是指什么意思？（）A.指标数据要易于获取(正确答案)B.能获得准确可高的数据资料(正确答案)C.数据资料要体现增值性D.指标标准要有明确的界定(正确答案)E.指标有简便易行的计算方法(正确答案)279.在绩效计划阶段，管理者应该和被管理者就绩效管理周期内的（）内容进行讨论。A.工作内容和职责(正确答案)B.工作待遇C.工作结果(正确答案)D.工作支持(正确答案)E.工作权利(正确答案)280.下列管理行为或管理意图中，易造成绩效考评的苛刻化误差的有（）。A.主管为了缓和与