自学考试旅游电子商务重点.docx

1、自学考试旅游电子商务重点旅游电子商务单选20*1分 填空10*1分 名词解释5*2分 简答40分 论述 20分第一章 旅游电子商务概述第一节 电子商务的概念1.电子商务的概念。 P32.狭义与广义的电子商务的概念。 P33.电子商务的内容包含的两个方面。 P34.电子商务包括的类型。 P345.电子商务的功能与特点P45第二节 旅游电子商务概述6.我国旅游电子商务开始的标志：“金旅工程”P97.我国旅游网站分为哪三类？各自的代表？P98.全球在线旅游业会出现的五大趋势。P109.旅游电子商务的概念。 P1110.旅游电子商务基本组成要素。P1211.什么是实现旅游电子商务系统的基础？相对于传统

2、旅游商务，旅游电子商务的最大优势是什么？P1312.什么是实现旅游电子商务交易不可或缺的手段？在资金流流动过程中，什么起着核心作用？P1313.旅游电子商务的最终价值在于？“以顾客为中心”的价值实现最终体现在哪里？P1314.信息流、资金流、服务流的旅游电子商务中的作用。P13第二章 旅游电子商务技术基础第一节 网络技术基础1.计算机网络的概念。P152.计算机网络的发展阶段。P163.计算机网络的功能。P164.计算机网络的分类。 P16185.局域网、广域网和城域网的概念及三网之间的关系。P16176.计算机网络的传输媒介有哪些？P18227.常见的网络互联设备有哪些？P228.什么是对等

3、网，什么是客户端/服务器网络？P189.网络中最常用的传输介质是什么，最大传输距离多远？P1810.按带宽和用途划分，同轴电缆可划分为哪几类？P1911.综合布线工程中最常用的一种传输介质是什么？P1912.光纤按光在光纤中的传输模式可分为哪几种？光纤的优点是什么？P2013.微波的优点是什么？P2114.激光通信的优点是什么？P2215.网卡最重要的网络特征是什么？长度为多少？P2216.集线器的作用是什么？P2217.简述网桥的概念、工作层面和作用。P2218.简述交换机的概念、工作层面和作用。P2319.简述路由器的概念、工作层面和作用。P2320.OSI/RM把网络通信的工作分为哪七层

4、？它们各自负责什么？P2421.TCP/IP的参考模型将协议分成哪四个层次？P24 22.简述TCP/TP参考模型与OSI参考模型各层之间的对应关系。P2523.网络协议的概念。P2524.什么是TCP 协议？P2625.如何判别IP地址的类别？如何区分环回地址和专用地址？P262726.IPv4采用多少位地址长度？IPv6采用多少位地址长度？P27第二节 网站建设与网页制作技术27.常用的网页制作语言有哪些？P303128.超级链接的概念。P30第三节 数据库技术基础29.数据库划分的四个阶段以及关系数据库系统的优点。P323330.什么是第一个具备网上功能的多媒体关系数据库管理系统？什么是

5、世界第一个支持SQL语言的数据库？P333431.数据库的主要特点。P3332.列举常用的数据库。P33第四节 多媒体技术33.列举常见的文本格式。P3634.简述图形与图像的差异。P3635.什么是图像数字化的基本单位？P3636.声音文件的类型。P3637.用来编辑二维动画的软件是什么？P40第三章 旅游电子商务模式第一节 旅游电子商务的模式概述1.电子商务模式的概念。P442.电子商务模式的分类。P44453.旅游电子商务模式的概念。P464.旅游电子商务模式的分类。P47第二节 B2C旅游电子商务模式5.旅游网上商厦的概念及分类。P476.综合模式可以细分为哪五类？P47497.旅游网

6、上商店的概念。P508.中航信GDS现已成为中国航空销售市场上最主要的分销系统并建立了自己的互联网门户是什么？P53第三节 B2B旅游电子商务模式9.B2B交易的主要内容包括哪些？P5610.狭义B2B电子商务和B2E分别指什么？P56第四节 C2B和C2C旅游电子商务模式11.C2B可细分为哪两类？C2C可细分为哪两类？P5960第四章 旅游电子商务交易与网站的后台管理第一节 旅游电子商务交易概念1.旅游电子商务交易的概念。P64第二节 旅游电子商务交易过程2.旅游电子商务交易的阶段。P653.旅行社和酒店之间交易的流程，旅行社和景点交易的流程。P67684.电子单证的概念。P695.电子单

7、证的类型。P706.电子合同的概念。P737.电子合同与传统合同的差异。P73748.电子合同的分类及订立方式。P749.在线订购合同可细分为哪几种？P7510.旅行社产品的网上订购流程，酒店的网上预订流程，机票的网上预订流程，旅游中间商的网上销售流程。P7780第三节 旅游电子商务网站的后台管理11旅游电子商务网站的后台管理的内容包括？P80第五章 移动旅游电子商务第一节 移动旅游电子商务的概念1.移动旅游电子商务的概念。P872.移动旅游电子商务的三个发展阶段。P87883.论述移动旅游电子商务的内涵。P88第二节 移动旅游电子商务4.移动旅游电子商务的特点。P895.移动旅游电子商务的分

8、类。P906.移动旅游电子商务按提供服务类型分具备哪些功能？P907.移动旅游电子商务的发展趋势。P8993 第三节 移动旅游电子商务模式8.移动旅游电子商务的价值链经历的三个发展阶段。P93949.移动电子商务服务模式的四种类型。P959610.移动旅游电子商务能否成功地四个关键性因素。P9511.移动旅游电子商务盈利模式。P9697第四节 移动旅游电子商务的组成12.移动旅游电子商务中的支撑技术。P989913.移动旅游电子商务的组成框架。P9914.无线网络基础设施有哪些？P100第五节 移动旅游电子商务服务与交易过程15.移动旅游电子商务服务有哪些？P100102第六节 移动旅游电子商

9、务支付与安全16.移动电子支付的特点，现存主要威胁，现存威胁的表现形式。P10310517.移动电子商务安全体系结构的组成，以及安全协议与标准。P106107第六章 网上支付与网络银行第一节 网上支付概述1.网上支付的概念。P1092.网上支付系统的构成。P1093.网上支付的基本流程，发展历程，要求。P110111第二节 网上支付工具4.网上支付工具有哪四种？电子现金的特点，基于银行卡支付的类型，电子钱包的分类。P1131185.电子支票支付方式的特点和优势。P1171186.电子钱包的概念。P118第三节 网络银行7.网络银行的概念。P1208.网络银行的优势与特点。P1219.网络银行面

10、临的风险。P12210.论述网络银行的监管。P123125第四节 第三方支付11.第三方网上支付的概念及种类。P127第七章 旅游产品网络营销第一节 旅游产品网络营销概述1.旅游产品网络营销的概念。P131第二节 旅游产品网络营销工具2.旅游产品网络营销工具有哪些？P1341363.新型社交网络有哪些？P134135第三节 旅游产品网络营销方案和策略4.网络市场调研的分类与优势。P1385.网络市场调研的步骤。P1386.网络广告的特点，种类，发布途径，网络广告策略。P1391467.网络广告的概念。P1398.广告联盟的计费方式。P1479.网站推广方法。 P14714810.搜索引擎营销的

11、主要方法，优势。P14915011.电子邮件营销的基本要素，基本形式。P15112.病毒营销的策划。P15213.网络促销的基本形式。P15215314.基于新型社交网络的营销。P15415715.微博营销的类型。P15516.要想提升RSS源订阅数量，提高RSS营销效果可以如何做？P15617.论述旅游产品网络营销策略。P158162第八章 旅游电子商务安全、法律、法规保障体系第一节 旅游电子商务安全概述1.电子商务中的安全隐患类型。P1651662.电子商务安全需要。P166第二节 旅游电子商务安全技术3.数据加密方法的有哪几种？P1681694.数字签名P1725.数字信封P1746.数

12、字证书P1757.什么是CA机构？P1768.目前被广泛使用的是哪两种安全认证协议？P177第三节 安全协议和标准9.SSL安全协议主要提供哪三方面的服务？P17810.SET应用于哪种模式保证支付信息的安全性？P18011.SET协议要达到的目标主要有哪五个？P180第四节 旅游电子上法律、法规保障体系12.第三方电子商务交易平台应遵循的基本原则。P183第五节 旅游电子商务标准13.旅游电子商务网站的安全体系结构。P188第六节 旅游电子商务诚信体系14.旅游电子商务诚信体系概念。P18915.旅游电子商务诚信体系包括哪些？P189190第九章 旅游产品网上中间商电子商务第一节 旅游产品网

13、上中间商电子商务概述1.旅游产品中间商的概念。P1922.旅游产品中间商的分类。P192第二节 旅游产品网上中间商电子商务模式3.在线旅游代理商的概念。P1964.在线旅游代理商顾客价值，经营范围，收益来源。P1961995.旅游垂直搜索有哪些？P2006.旅游评论网、旅游咨询网有哪些典型代表？P200202第三节 旅游产品网上中间商电子商务网站结构（OTA）7.会员管理的功能。P203第十章 酒店电子商务第一节 酒店电子商务概述1.酒店电子商务的概念。P2062.酒店电子商务流程。P207第二节 酒店电子商务模式及功能第三节 酒店电子商务网站结构3.酒店外部网与酒店内联网的概念。P213第十

14、一章 旅行社电子商务第一节 旅行社电子商务的基本概念1.旅行社电子商务的概念。 P2212.旅行社电子商务体系的组成要素。P221224第二节 旅行社电子商务的基本模式与功能3.旅行社电子商务的基本业务和环节。P2242264.旅游企业间的电子商务的类型。P2275.旅游者对旅行社的电子商务的两种形式。P230第三节 旅行社电子商务网站结构和功能6.旅行社电子商务网站需求与定位。P233234第十二章 旅游目的地电子商务第一节 旅游目的地电子商务概述1.旅游目的地电子商务的概念。P2422.旅游目的地营销系统DMS的概念。 P2423.金旅工程的“三网一库”指的是？P2432444.数字景区包

15、括哪五部分内容？P244245第二节 旅游目的地电子商务的功能5.旅游目的地营销系统参与的主体有哪些？P2456.数字景区的功能。P2482497.旅游目的地营销系统的功能。P2468.论述旅游信息化应用系统。P249251第三节 旅游目的地电子商务系统结构9.数字景区系统结构。P252第十三章 基于移动技术的游客在途服务第一节 基于移动技术的游客在途服务概述 1.移动旅游服务的概念与特征。P2562.移动旅游服务发展的驱动因素。P2573.国内移动旅游服务发展的主要制约因素。P258第二节 基于移动技术的游客在途服务内容4.基于移动技术的游客在途服务内容。P2592605.数字地图对旅游地理

16、服务带来的影响基于哪三个方面的技术进步？新的产品模式表现为哪三个方面的差别？P260第三节 基于移动技术的游客在途服务模式6. 基于移动技术的游客在途服务模型包括的内容及基础设施和服务。P261262第四节 基于移动技术的游客在途服务系统构架7.基于移动技术的游客在途服务系统必须完成的功能有哪些部分？P2638.移动旅游信息系统跟传统的TIS在框架结构上，最大的差别在于什么？P2679.服务信息平台应该具备的主要功能有哪些？P272273第五节 基于移动技术的游客在途服务系统功能10.旅游者最需要、使用最多也是最基本的服务是什么？P27511.数字地图服务功能。P277第十四章 新技术在旅游服

17、务中的应用第一节 现代信息技术概述1.现代信息技术对旅游业的影响。P283284 第二节 现代移动通信技术2.现代移动通信技术在旅游服务中的应用。P286第三节 物联网技术3.物联网的概念及层次。 P287第四节 GIS技术4.GIS的主要功能包括哪些？P290第五节 移动定位技术5.什么是移动定位技术？LBS包括哪两个环节？P291第六节 虚拟现实技术 6.虚拟的基本特征。P2937.虚拟旅游的概念。P294第七节 云计算技术8.云计算包括哪三个层次的服务？ P296第八节 现代智能技术9.知识发现的概念。P29810.人工智能的概念。P298第九节 智慧旅游11.智慧旅游的概念。 P29912.智慧旅游的内涵。P300第十五章 旅游电子商务网站规划与建设第一节 旅游电子商务网站概述1.旅游电子商务网站的种类及特点。P305第二节 旅游电子商务网站建设规划2.建设旅游电子商务网站前的市场分析。P3063.网站技术解决方案。P308第三节 旅游电子商务网站设计和开发4.程序开发技术有哪些？ P313315第四节 旅游电子商务网站测试和维护5.旅游电子商务网站测试包括哪些? P316317