保洁个人工作计划范文.docx

1、保洁个人工作计划范文保洁个人工作计划范文保洁员是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、 大型室内集会场所等地的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施 养护，以及城市环境保护工作的人员。下面是 xx为你整理了 “保洁个人工作计划范文”，希望能帮助到您。1我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作 要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗 旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司 管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展 目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经 过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工 作，在此对一年的工作做以简要总结。总

2、结经验和教训，找 出不足，根据 20年的工作情况，依据公司的要求，深挖 细化工作内容，制定 20 年的工作计划、标准、目标。1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、 作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过 专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业 化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效 率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工 入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发挥班长的业务 技能，调动老员工的积极性。 这样新员工也容易接受和掌握。 即提高了员工的技能乂拉近了同事间的距离。严把培

3、训关， 讲清操作要领要点，做到眼勤手快；先粗后细、一步到位、 人走物清。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用 适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：清 洁基本技能、岗位职责、操作安全、清洁剂的 性能和使用、机器设备的使用等。同时在日常工作中 不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个 20 年度,培训完了要进行考核，考核标准：实际操考核 100%dn格，理论考核95%&格。2、 按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、 岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准，日工作表 上排列有顺序，操作起来规范。整个工作区无死角，无遗漏。3、 按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，

4、要坚持按标准检查，自查、互查、班长检查、主管检查、抽 查等检查制度相结合，将检查结果切实与员工工资挂钩。坚 持每天巡查，督促保洁工作，发现问题及时纠正。1、 基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施， 发现问题及时报修，故障不过夜。2、 物料管理的正规化。领料过程及手续齐全，严格执 行审批制度，深挖保洁成本潜力，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益。3、 工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程，不 断完善存在漏洞的地方，确保用正确的工作方法来指导员 工，让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规程、语言 行为规范及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。4、

5、 职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险 进行识另U,针对危险源制定措施，并对员工进行工作中的自 我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备 使用作为重点内容进行教育和提示，确保安全无事故，做到 安全服务。5、 月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报 表，并使之正规化、程序化。1、 对员工进行不同层次的培训，为员工制定工作目标， 鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自己的综合素质。2、 再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点， 20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。1） 加强监督工作质精益求精。

6、加强员工的服务意 识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。2） 重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务3） 加强班长的基础管理能力。4） 工作标准H化、可操作性强。5） 日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华 服务质虽。3、 针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对 员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、 结冰等情况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。4、 进一步提高保洁员的工作效率和工作质虽，精益求 精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训， 调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯， 学会发现问题, 解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，

7、有条不紊地 开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。5、 20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处 的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做 到业主满意，甲方满意。针对上级的检查，高度重视，及时组织人力物力，搞好 各项工作，让甲方满意，让公司放心。正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系， 使各种关系正常化、和谐化，为工作创造一个良好的和谐的 环境。我们要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺 点，在总公司的指导下， 在金经理的直接领导下， 秣兵励马, 不遗余力，全身心地投入到工作当中，为 *广场的保洁工作再上新台阶，为创捷特品牌形像，作出更大的努力20

8、年，我在公司领导的大力支持下，圆满了完成了工作任务,20 年已经到来，我将在 20 年的基础，保持 的情况下，继续努力，以下为我 20 年的工作计划：1、 大门口玻璃推门两天必须洗 1次，保证把手无污迹， 玻璃无浮尘；玻璃幕墙每半月至少擦拭 1次，保证玻璃幕墙 明亮清洁，无污迹和蜘蛛网等。2、 每天地面打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、 纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘。3、 前台窗口两天擦一次，保证无污迹，玻璃无浮尘。4、 前台和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天浇水 一次，盆内无污物，花木无枯黄。卫生间：每天必须打扫1次，及时清理垃圾桶里的纸巾等，保证 厕所墙面、地面、便池

9、清洁干净，无杂物、无积水，无异味。茶水间：饮水机、桌面保持整洁，无污迹、纸屑、杂物。会议室：地面、会议台、报刊架、办公桌、办公椅、必须打扫 1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，保证会 议室清洁。总经理办公室：保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。2、 窗玻璃、书橱及陈列品每天至少擦试 1次，保持书 籍资料以及陈列品摆放整齐，无浮尘。3、 经理室盆景、花木每天清理一次，每三天浇水一次， 盆内无污物，花木无枯黄，生长旺盛。各办公室：地面每天早上、打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污 水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘；每 天收集办公室纸篓垃圾一次。2XX年，我们在公司领导的指导

10、与大力支持下， 按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业 服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司 的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信 条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服 务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训， 找出不足，为XX年的工作打好基础。保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难， 为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质 虽。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷虽之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和 值班时

11、间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行 要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职。其中1人调职到库区,8人离职。对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗 位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写 字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合 工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用， 清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清 洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培 训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作 并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，彳丁为举止等细节方 面还

12、需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习 惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式 和工作程序，人员基本稳定。在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁” 取得了良好的效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质虽，加 强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7f 16f 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在 30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间 现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计 划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有 本

13、色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期 因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强 了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增 加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每 20分钟吸尘一次。完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。完成对新入驻楼层的开荒工作。完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。完成大厦垃圾的清运工作。完成大厦外墙的2次清洗。完成外围地面冲刷工作。对b1车场每月两次的清洗工作。完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。3按

14、照城区建设规划的总体要求，以改善群众生产生活环 境为宗旨，全面开展小区环境综合整治工作，进一步提高小 区环境卫生管理水平。这次庭院小区环境卫生综合整治工作的目标是1、 达到环境整洁，环境实行标准化管理。楼道干净， 秩序良好。2、 要做到责任区划分明确。小区内全天候有人保洁。3、 擦洗干净，院区内设置的果皮箱要及时清掏。摆放 整齐。4、 对陈旧立面粉刷整修，保持建筑物容貌整洁。清除 和楼道张贴喷涂的广告。5、 根据季节变化和管理要求，环境保持日常整洁干净。 及时清除污冰残雪堆、炉灰堆、垃圾堆、残土堆、杂物堆和 乱扯乱挂、乱贴乱画、乱摆乱放和房屋上的堆积物，消除卫 生死角。6、 无果皮、塑料袋、纸

15、屑等杂物、无砖瓦石块、无人 畜粪便、无散袋垃圾。冬季及时清扫路面积雪，清扫保洁达 到七净四无”标准。即：楼道净、地面净、绿地净、楼根净、 树根净、楼洞净、墙角音晃净。确保居民出行方便。7、 无凹陷破损。内道路保持平整完好。城区10个社区全面开展小区综合整治工作。以城区机 关单位和居民为重点。街道办事处各社区为管理的具体责任单位，小区整洁工程由区市容环卫局牵头。 具体实施环境的日常管理， 建设局、 爱卫办、文明办等相关职能部门按照各自职能，依据相关法 规，对管理进行协调服务、检查指导、监督考评。内出现的各种环境清理费用、问题整改费用，本着管理 谁受益谁管理的原则。均由社区协调居民小区承担，并按照

16、 整改时限要求予以解决。深入到各小区，环境综合整治领导小组采取每天检查、 每月抽查、季度评比、年终总评等方式。对环境卫生状况进 行检查，并通报各社区管理整治情况，检查结果作为对各社 区庭院管理考评的依据。按照考评标准，管理实行百分制考核。实行优秀、达标、 不达标考核评定逐月打分,考评结果定期向全区和群众代表 通报。对季度性评比确定的庭院管理优秀社区，区政府将给 予奖励。区政府专门成立领导小组，为保证此项工作顺利开展。 具体负责全区小区环境综合整治的推进和落实工作。办公室设在区市容环卫局，领导小组下设办公室。办公 室主任由市容环卫局副局长担任，成员从各职能部门抽调。 办公室采取集中办公、联合检查

17、的方式，具体负责全区小区环境卫生综合整治工作的安排、督办、检查工作。41、 一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则， 加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力， 使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极 主动，并大大的减少了人员流动。2、 员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：清 洁基本技能、岗位职责、操作安全、清洁剂的 性能和使用、机器设备的使用等，并根据实际情况制 定了各岗位的岗位操作规程及检查规程、培训规 程、语言行为规范及相关的工作技巧，同时在日常工 作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整

18、个上半年度，经 考核，员工实操考核100%格，理论考核95股格。另外对 两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和 提高。3、 对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪 律、上下班列队、统一工鞋等严格要求，并运用到日常工作 中,清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。4、 日常保洁工作加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并 按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙 子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞 及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落 叶清扫，垃圾收集，卫生质it有了很

19、大的改进和提高、垃圾 收集清运实行日产日清。5、工具物料管理为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专 管，严格领、发登记，并按计划用虽领用。常用工具实行以 旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质虽情 况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质 虽的把关，物料单价的市场调查，采用质虽可靠、合理的价 格的物料，清洁物料消耗在数虽、价格上都下降很多，真正 做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工 作，以提高机械设备的使用寿命。在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及 由于渗漏水维修后清洁、乂一城售楼部、样板房开放工作摆 在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进 行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在 全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员来年计划同样可 以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落 实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重 点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入 公司的发展大计中。