心态素质修养职业道德培训教材汇编.docx

1、心态素质修养职业道德培训教材汇编心态、素质、修养、职业道德培训教材一、心态人生的三件看点在当今时下，同样的社会现实，相同的时代特征，有的人乐观向上，充满希望，活得有滋有味；而有的人却整天忧心忡忡，自抱自怨，牢骚满腹，活得沉闷而苦恼。这恐怕就在于有的人能看得开、看得贯、又看得透，大事不糊涂，小事不计较，胸襟坦荡，遇事乐观；而有的人则是这也看不贯，那也看不顺眼，即：看不开、看不透，大事不明白，小事想不开，心胸狭窄，遇事就烦，事事不能冷静。现实中，空间和平台都有，鲜花与棘荆共存，平坦与坎坷同在。它对每一个人都是平等的，问题是看你用什么态度和心情去看待它。只有把自己融入工作之中，融入社会之中，融入自然

2、之中，融入做人做事的情感安全之中，才会感到活得惬意乐观向上。下面把人生的三件看点提供给大家，希望大家能结合本人的生活实际做到看点诊断：一是要看得开。也就是要正视现实，是什么问题，就是什么问题，不能弄虚作假和懒散、气馁、倨傲。人是多种多样的，事物是千变万化的，社会是错综复杂的。我们每天一睁眼，就会遇到各种各样的事情。有的让你高兴，有的让你烦恼，有的对你有利，有的对你有害。顺心的事人们自然容易接受，并感到身心愉悦；不顺心的事也自然会引起一些不快，那么造成不快的原因还是自己不能满足对方，家庭、社会。但不如意事常有八九，不可能事事随心，时时满意。客观事物都是不以人的意志为转移的，家有家规、国有国法、企

3、业有规章制度。你高兴也好，不高兴也好，事物都会按照其自身环境的大众规律发展变化。凡事如能看得开，及时能从自身上找原因，问道理，就可以做到不斤斤计较、不慌得慌失。看得见安全、看得见管理、服从管理，要豁达大度，坦然处之，吃饭香甜，睡觉安祥，工作起来得心应手，生活起来也有滋有味。二是要看得贯。也就是学会谦让和宽容。现代社会生活的节律发展的速度很快，新生事物生机勃勃，层出不穷。喜、怒、哀、乐，加之传统的，实践中得来的，好坏都有，酸、甜、苦、辣、咸，五样俱全。无论何种事物，只要无碍大局，就不必横挑鼻子竖挑眼，这也不好，那也不对，要冷静对待，用心思考。社会就是个大舞台，越是五彩纷呈才越显得生气勃勃，如果是

4、清一色反倒觉得死气沉沉，所以要学会生理权衡（人不能高命将、不能给天将、不能给管理制度将），为了工作生活要看惯事态发展变化历程。不同时代的人有不同的思想观念和生活方式。老年人有老年人的阅历，年轻人有年轻人的看法。就是一时看不准的，也不必大惊小怪，凭片面的想法否决你身边关心你的人、帮助你的人，时间是最好的测试剂，随着时间的推移，随着社会的发展，我们必须不断增长和提高我们对新鲜事物的视觉，来到世上最大的归属感、安全感，就是善始善终的平安。三是要看得透。看得透能培养你培养自己的目光远大，高瞻远瞩。凡是经历的事情或遇到的事物，每件事情的发生，都有其主观原因和客观原因，就看你如何解决。好的事物有它发展的过

5、程和更高的境地，坏的事物有它的弊端和消失的那一天，尘埃的聚积和清澈的透融都有它产生的空间，“冰冻三尺，非一日之寒”，不经一番寒彻骨，那得梅花扑鼻香。悟实、悟虚、悟道，艰难困苦，挫折失利，都不会是永远不变的，事事物物都有它的盈亏和饱和凝结，总有一个过度转机，熬过严冬就是明媚的春天，历尽漫漫长夜就可见到黎明的曙光，看你也没有毅力、也没有决心和抱负。否极泰来，物极必反。有时好事是坏事，坏事是好事，正如塞翁失马，祸兮福所依，福兮祸所伏。很多不合理的现象，不顺利的境况，既然产生就有它产生的条件和根源，要改革改善也不是一蹴而就的事情，需要有一个过程，按部就班执行就行。“风物长宜放眼量”嘛！任何事情只要把它

6、的来龙去脉看清了，头脑自然会冷静，心情自然能和平，该做的就得做，该为的就得为，工作的好与坏，服从是天职。综上所述：大家谈谈自己的看法如何？欢迎大家在缤纷五彩的年代，学会“动之以情，晓之以理”，能耐得住寂寞，保持乐观的阳光心态，把每天自己身边出现的事物包括工作、生活、学习都看得开，看得贯，看得透，“身在福中要识福，精神爽朗自康宁”，自己要看得起自己，自己不要给自己过不去，同时还要给自己身边的人做榜样，感动他们、帮助他们，呵护他们，人人健康快乐地工作，方可事事顺心。二、素质素质能体现一个人的涵养，体现人的威信，体现人的能力。在工作中，领导需要有素质，班组长需要有素质，每个员工也需要有素质，素质就是

7、做人的本分。领导干部是一个国家、一个地区、一个单位大政方针的决策者或者是一个部门、一个班组工作的指挥者，他们处于特殊的地位，肩负着特殊使命，他们的思想政治素质如何，关系到党和国家的前途和命运，影响到国家的长治久安和整个社会的生活。思想政治素质不仅决定着领导者自身的发展方向，而且也决定领导活动的性质，是领导者素质的根本和核心。一是要有坚定正确的政治方向。顾全大局，坚持原则，执政为民，讲学习、讲政治、讲正气，在思想上、政治上、行动上同企业保持高度一致，身为领导失去原则性、公正性、不讲法制，就会让手下的人看不起，也不会把你当领导看待，那么，你再管理中，就会感到管人的头痛，事事难以理到位。二是要有全心

8、全意为人民服务的思想境界。领导者的权力来源于人民，全心全意为人民服务，是我们党的根本宗旨。在我们社会主义国家里，各级领导干部都是社会的公仆，领导者要坚持以人民满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为自己的行为准则，始终同人民群众保持密切联系，坚持从群众中来，到群众中去，经常深入群众，了解群众，倾听群众的呼声，关心群众的冷暖，把群众视为自己的衣食父母，要少说空话，多干实事。要以雷锋、焦裕禄、孔繁森、郑培民等为榜样，尽心竭力为群众排忧解难，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。三是要有廉洁奉公的政治道德修养。领导者由于所处职位的重要性和特殊性，其行为直接地对党、国家、人民的利益产生重要影响。因此，

9、领导者必须具有高度的政治责任感，要站党性立场上观察、分析、处理问题，树立正确的权力观、人生观、价值观，牢记“两个务必”，时刻反省自己当官为什么？在位时做了些什么？不在位后给社会留下什么？任何时候都要保持清醒的头脑，严格要求自己，以身作则，办事公道，为政清廉，自觉地接受群众的监督。在各种复杂的环境中，做到自重、自省、自警、自律，树立起廉洁奉公、大公无私、求真务实的思想作风和工作风，自觉抵制各种诱惑，经受住各种考验，做到一身正气，两袖清风。四是要有为国为民求贤若渴的精神。科教兴国，人才强国是我国现代化建设的基本战略，作为领导干部要坚持以人为本，树立正确的人才观，要善于发现人才，团结人才和使用人才，

10、这是领导者是否成熟的主要标志之一。作为现代领导者一方面要有宽广的胸襟，充当“伯乐”，做到知人善任。知人，就要知人之所长和人之所短；善任，就是要用扬所长而避其所短，知人才能善任，善任才能发挥人的潜力和积极性。现代领导者不但要知人善任，还需要“善与人同”。这里所说的“善与人同”包含两层意思：一是说要能善于和人求同存异，搞好上下左右的团结，使大家同心同德；一是说在成绩、利益荣誉面前，不独自揽功，爱护下属、体贴下属，与下属分享。领导者要恰当地运用权力因素与非权力因素，树立权威使组织成员凝聚在自己周围。领导者既要加强学习、提高素质；又要树立良好形象，加强管理。要注重严于律己，以身作则，以领导魅力带动、影

11、响、促进广大者组织成员改进工作，为实现共同目标而努力奋斗。提高个人的领导风范作为一个新时代的领导者，应该具备较高的领导魅力。领导魅力影响着领导能力的发挥。领导魅力有助于团结、影响下属，有助于增强领导效果。要提高领导魅力，就要具有三方面的素质：文化素质、道德素质、品格魅力。这三方面素质必须有机结合，才能有效提高领导者的整体素质和领导魅力。因此，一个有志向的领导者，应该不断加强文化素质、道德素质、品格魅力三方面的修养。在现实生活、工作中，领导者要认真学习，勤于思考，严于律己；要言而信，行而果。要在日常生活、工作中做到：1用爱感染员工。领导者不要摆领导的架子，要平易近人，和蔼可亲，和下属平等交往。这

12、样才能获得别人的支持与追随，才能成为名副其实的领导者。否则，就会上下离心离德，即使领导者其他方面的品质再优秀，也很难获得众人的支持与追随。2尊重是最可贵的品质。“领导能力不是一个人、一个职位或一个项目，而是管理者与追随者相联系是所发生相互作用的关系，即活动范围。” 所以，领导者必须与追随者建立起密切的良好的工作关系。如果下属了解领导者、理解领导者、信任领导者，就会心甘情愿地支持领导者、追随领导者。反之，如果管理者与追随者的关系疏远，相互怀疑、猜忌，甚至相互敌视，下属就会与领导者渐行渐远，离心离德、貌合神离。3要有创新意识。创新意识是一个卓越领导者必须具备的。领导者的创新意识与尚未被人涉足的、未

13、知的事业与行动相联系。领导者能敏锐地觉察到发展的方向与气息，能够觉察到稍纵即逝的机会，能够结合社会发展趋势，高瞻远瞩地确定组织与个人的发展方向，为组织与个人指明前进的目标。有创新意识的领导者更能获得下属的支持、爱戴与拥护。4让工作成为艺术。要成为一个受人尊敬、爱戴的领导者，必须要具有良好的工作艺术。发扬扎实深入的工作风格，发扬求真务实的作风，发扬开拓进取的作风。大胆探索，开拓进取，创造性地开展工作。树立好的作风，必须切实远离那些不说实话、不干实事、不求实效的不良风气。要密切干群关系，充分调动群众的积极性、创造性、能动性，团结一致做好工作。尤其是随着改革的深入和现代化建设的不断发展，新问题、新情

14、况、新矛盾比较多，更需要加强工作艺术。塑造自身的品格魅力品格魅力是领导魅力中的重中之重。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”可见，古人早已注意到了领导者自身形象对组织成员产生的重要影响作用。一个成功的领导者，应该具备这样的品格魅力：1意志魅力。意志是一个人的心理素质，同时也是一种品格，它蕴藏于心并体现于行动。意志是领导在领导活动中体现的果断、忍耐、坚定与顽强等特征。意志总是伴随着远大的目标出现的。任何一个具有崇高理想的领导都要为实现其远大的目标而不停地奋斗。所以，领导者要始终把共同的目标、共同的事业放在第一位，激发组织成员的积极性、主动性、能动性，让组织成员感受到目标与事业的推动力。给每

15、一个组织成员发挥个人才能的机会。让组织成员感受到个人在组织中的意义与价值。激励组织成员积极进取、勇于开拓，用目标、事业来凝聚大家的智慧和力量要始终让组织成员坚信，个人的利益与组织的事业紧密联系在一起。通过不懈努力，一定能够达到预期的目标，获得事业的成功，实现自己的人生价值。领导者要不断激发起组织成员对工作的持久热情与不竭动力。不断强化组织成员的事业心和责任感，以事业发展和工作责任汇聚人心，努力发扬创业精神，积极思考、谋划工作目标、方法，竭尽全力完成工作任务，进而获取事业成功的喜悦，激发更高涨的创业激情与工作热情。2信念魅力。 “我们都是来自五湖四海，为了一个共同的目标，走到一起来了。”这句话非

16、常贴切地揭示了领导者的信念魅力；尽管领导与职员的职务有高低，分工有不同，但联系他们最重要的纽带是一个共同的信念目标。所以，领导者要始终把共同的信念目标、共同的事业放在第一位，激发组织成员的积极性、主动性、能动性，让组织成员感受到目标与事业的推动力。对优秀的领导的来说，信念是成功领导必备的心理素质，是领导成就伟大事业的基础。领导只有充满必胜的信念，才会对自己的事业确信无疑，才能迈出坚定的步伐，才能产生克服任何困难的勇气，才能随时迎接来自方方面面的挑战。信念的引导力量并不仅仅局限于信念者自身，它同样可以影响别人，这正是信念成其为魅力的重要原因。领导具有顽强的信念，事业也就成功了一半，他可以用自己的

17、信念去影响员工，使下属认同、信服，进而愿意为领导的目标服务。3人格魅力。人格的力量是无穷的。只注重权力而不修炼人格的领导是绝不会领导好工作的，更谈不上领导能力的提高。领导者一定要尊重组织成员的人格尊严，关心、爱护组织成员，给组织成员以学习、工作、发展的机会。要在工作过程中，不仅实现组织的发展目标，而且要促进组织成员的发展与进步。要密切关注组织成员的兴趣、需要和他们所关心的事情，用信任、培养来营造让组织成员受到支持的环境。切不可居高临下，目中无人，摆架子，显威风，以发号施令、盛气凌人的“官”自居。更不能片面认为“距离”产生权威，人为地设置感情屏障。在组织成员的心中，领导者应该始终是一位工作上的导

18、师，生活中的益友，是一个永远值得信赖和依靠的人。树立正确的用人观人是管理活动中最活跃的因素，领导者要牢固树立“以人为本”的管理理念，通过树立科学的用人观念和坚持正确的用人导向，激发每个人的积极性、主动性、能动性，把全体组织成员的思想与精力集中到组织事业的成功和个人价值的实现上来。1注重教育和引导。领导者要加强自身的思想作风建设，以身示范，这样才有说服力、教育力，才能更好地对下属施加影响、成为下属的学习榜样，才能引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观，2用一流人才成就一流事业。事业的发展需要人才，事业成功的关键在于人才。领导者要树立科学的用人观念，坚持正确的用人导向。领导者要注重事业至上、德才

19、皆备的选人用人观，敢于用比自己强的人才。努力去发现人才，用好人才，留住人才；对事业心责任感强、业务精干的人才加强培养，积极推荐，努力做到唯才是举，知人善任，使各类人才各得其所，各展所长。在选人用人的过程中，要广泛听取成员意见，严格按制度和程序办事，认真贯彻民主集中制度，力求把真正的贤人、能人选拔出来，为他们施展才华提供舞台。通过正确的选人用人，以求凸现领导者鲜明的爱才惜才的用才观，既有利于调动下属的积极性，也树立了领导者自身的形象，弘扬了良好的风气，会产生良好的效果。3加强制度的建设。在加强教育引导的同时，要强化制度建设，加强监督与考评。首先是领导者自身要主动接受大家的监督，看起来领导者受下属

20、监督，而实际效果却有助于领导者领导力的提高。通过建立结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的权力运行机制，使领导与下属之间、部门与部门之间、工作人员与工作人员之间相互监督，打破权力运行的隐蔽性；通过建立考核评价体系，对组织成员的德、能、勤、绩诸方面进行综合评价，并完善相应的奖惩制度，使忠于职守、廉洁奉献、成绩突出者受到褒奖；工作懈怠、成绩平平者受到惩处，从而匡扶正道，抑制邪气，调动广大者组织成员的积极性。总之，领导者要提升“领导力”，既要练内功，也要练外功；要恰当地运用权力因素与非权力因素，树立权威使组织成员凝聚在自己周围；既要加强学习、提高素质；又要树立良好形象，加强管理。要注重严于律己，以

21、身作则，以领导魅力带动、影响、促进广大者组织成员改进工作，为实现邮政企业的共同目标而努力奋斗。工作业绩 1.目标达成度 与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。 2.工作品质 考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。 3.工作速度 考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。 4.费用控制 与目标或与期望值比较，实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性。工作能力 5.计划性 工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。 6.管理能力 把握下属的个性、才干，指导、辅导

22、与激励下属，统一组织行动的能力及用人能力。 7.协调沟通 与各方面关系协调，化解矛盾，说服他人，以及人际交往的能力。 8.应变力 应对变化，采取措施或行动的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。 9.改善创新 问题意识强否，为了更有效工作，改进工作的主动性及效果。 10.判断力 预见性及决策准确性，对事物发展的关键因素、发展趋势与机遇的把握程度。 11.人才培养 对人才的重视程度及对储备人才的培养情况。 12.周全缜密 工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。工作态度 13.全局观念 团队合作精神，立足全局，从整体出发考虑处理问题能力。 14.以身作则 表率作用如何，严格要求自己与

23、否，遵守制度纪律情况。 15.工作态度 工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心、事业心等。 16.执行力 对公司的战略、决策、计划的执行程度，及执行中对下级检查跟进程度。 17.品德言行 是否做到廉洁、诚信与正直，是否具有职业道德。上述考核项目均表现出色，成绩优异，能为群众信服。论领导者的能力和素质摘要：领导者是领导活动的发起者和组织者，需要具备一定的能力和素质；领导的能力是指与领导职务相适应的，能够肩负起领导责任的主观条件；领导者的素质是指在先天禀赋的生理和心理基础上经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的那些基础条件和内在需要的总合。一个领导者只有

24、把握了作为领导者应当具备的能力和素质，并在此基础上努力学习和加强锻炼，不断扬优除劣，才能使其能力和素质不断升华，逐步趋向完善，成为具有高效率的现代领导者。三、修养一、做人篇 生命是一篇小说，不在长，而在于有精彩的地方。一个人心里怎么想，他就会成为怎样的人。强者从逆境中找回自信，弱者从自卑中丢失自己。人要承担生活带来的困苦与磨难，也要享受生活赐予的快乐和幸福。 态度： 一个人只要接触生活，就一定会遇到坎坷。一个人能不能找到路，完全在于个人的本领。正如一把刀的作用都体现在刃上，没有刃的刀跟一片废铁没什么区别。一旦你的行为让对方值得信任，那么很多事情就会变得轻松。 目标： 每个人手中都拿着望远镜，只

25、是你站在地平线上，人家已经登上最适宜眺望远方的山顶。只有志存高远，才能勇往直前。“开弓没有回头箭”，所以你必须严肃对待开弓的过程，力图直奔目的地，这样才能或多或少地降低遗憾的指数。计划： 无计划的人生必定是杂乱无章的，你的生活可能也是因此处于失重的状态。人生道路上紧要处只有几步，几个紧要处的连接基本上完成了一个人的一生。你只要想精彩，无论在那里，生活大约都不会太苍白。生活： 智慧的生活是人生的一种状态。高雅源于一个人的品位，不在于他占有多高贵的生活资料。谁的头上都有一片天，如果每一天你的心灵底色都保持温馨透亮，那么你就会常常感到幸福。 能力：一个人有多大的能量是一件极易觉察的事情。一天不学自己

26、知道，两天不学对手知道，三天不学谁都知道。想喝水就得尽快打井，光说水多么好喝没用。你拿着带有露水的树叶说自己有一口井，这是非常滑稽的。 原则： 生活的状态可能在某种程度上磨平了一些人的愿望。但生活并不是静止的。其实，你可把自己从自负之中抽离出来，并更多地接纳意见，提高自信的程度。明白就是明白。清水自清，浊水自浊，泾渭分明着呢。二、做事篇 水至清则无鱼，人至察则无徒。应舍弃先入为主的观念，要把握与人相识的机会，这毕竟是难得的缘分。世人谁不想万事如意，谁不想心想事成？从不同的角度比较，就能从中酝酿与创造人生。 舞台： 在人生的旋转的舞台上，你很难猜测到追光打到什么位置。真正有志向的人都打算具备一双

27、能飞翔的翅膀。志在四方的人知道人生苦短，远方是无限的，可你真正把足迹踏在远方的时候，你也成了远方。 奋斗： 你能不能走路，能走多远的路，不在于鞋的好坏，生活考验人的是勇气，同时也是耐力。你应该知道的是，那一种事业能让你踩出脚印。多么坎坷的道路也阻挡不了你，甚至你干脆能把道路磨平。 爱情：爱情是一种锻炼灵魂的东西，没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。“无情却有情”这5个字，几乎写尽了人生滋味。只是寻找起来要耐心一点，切莫错失良缘。你千万别把好日子过丢了。 勇气： 任何人对生命珍视的境界都令人动容。如果你是弱者，你是你自己最大的敌人；如果你是勇士，你是你自己最好的朋友。有些看起来如同“死地”的地

28、方，其实充满生机，因为一磅勇气的价值等同于一吨运气。 经营：真正的经营家都是熟悉并掌握对方生活规律的人，他们给对方的第一感觉是尊重，第二感觉还是尊重，他们不会对左撇子伸出右手。因为失去真诚，我们一无所有；缺乏真情，我们无法面对良心！ 包容：聪明的人大多都很随缘。正所谓苦心追求的常常是梦，无意遇到的恰恰是真，莫不如自然而然。人生的道路山高水长，这种对人生的理解已经超出了小我的范围。你不想让别人看到亮光，自己就已经到阴影里去了。三、做领导篇遇横逆之来而不怒，遭变故之起而不惊，当非常之谤而不辩，可以任大事。做领导必须有胆识、有立场；必须具备实际的能力，能独挡一面。这样的领导才能在社会中选定最佳位置发

29、挥领导力量。姿态：越高明的领导越应该把部属们团结起来，让他们知道坐在一条船上的意义是什么。外面的世界无论是精彩还是无奈还是多余的，你掌握了时代的脉搏，还得把这号脉的本领传授给部属，哪怕臭几鞭子也好。把握：生命中的很多事，你错过了1小时，很可能就错过了一生。一个人冲刺一次容易，可是马不停蹄的冲刺一生就不太容易了。领导之所以是领导，在于一种决策和创造。这样人们的力量就会得到放大性的展示，从而在根本上占据优势。艺术：鱼是一定要钓的，但是，你的给鱼们一个生长的机会，而且你要掌握他们在那里生长。领导是一门艺术，什么事情一旦做到艺术这个份上，那就意味着一种绝活的诞生。 利益：该你的早晚都是你的，不该你的怎

30、么整也不是你的。对于人生来说，欲望似乎是难以控制的。人性的弱点根深蒂固，欲望的无止境有时比深渊还可怕。所以“壁立千仞，无欲则刚”构成了极为深刻的人生哲理。 意义：任何事一动手都会有痕迹，你只能做第一个登上月球的人，因为没有人能够记住第二个。做领导是种天赋，如果你不擅长干那事，还是别莽莽撞撞地硬来，因为最终的结果与你原来的设想恰恰相反。 方式： 做为领导，看别人乐呵没意思，你的一班人马还等着你做饭呢，你光站着想鱼好吃没有用，关键是你要站起来。在这个世界上，谁都会奔有道的地方走，没有什么沟沟坎坎走不过去。领导素质修养一：沉稳（1）不要随便显露你的情绪。（2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。（3）在征

31、询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。（4）不要一有机会就唠叨你的不满。（5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。（6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。（7）自信是好，但是别忽略任何人的想法。（8）人无高低，不要一副拽拽的样子，对人对事，别忘了礼貌。你没有比任何人优秀。二：细心（1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。（2）对做不到位的问题，要发掘它们的根本症结。（3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。（4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。（5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。（6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。三：胆识（1）不要常用缺乏自信的词句（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。（3）在众人争执不休时，不要没有主见。（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。四：大度（1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手。（2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。（3）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）（4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。（5）任何成果和成就都应和别人分享。五：诚信（1）做不到