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1、企业管理知识练习题67162019年企业管理知识练习题多选题1、以下物业管理制度中，属于内部管理制度的有()。A岗位职责、员工考核、行政管理B财务管理、客户服务C电梯使用管理、物业接管验收管理、公用设施维护管理D工程技术管理、安防管理E临时用水电管理、清洁卫生及垃圾处理简答题2、仔细阅读下面的案例，运用所学的组织行为学的知识进行分析。（不少于400字）光明食品有限公司张志行于一年多以前被任命为一家合资企业光明食品有限公司的企业管理部门主管。他被授权负责在公司内实施一系列现代化管理项目，包括MRPII在生产中的应用，国际通用财务系统，现代分销体系等，这些管理思想都是通过国际上流行的EMS电脑软件

2、来实现。公司领导希望通过这些先进的电脑软件来提高整个公司的管理水平和人员素质。老张是学管理专业的，并且在财务、销售及生产计划部门都工作过，对企业的情况非常了解。近年来，为适应现代化管理的需要，公司委派老张专门脱产学习电脑，并且专门接受过EMS软件的培训。公司领导对在企业内实施EMS系统十分重视，为项目小组配备了较强的人员，老张对项目的成功很有信心。经过将近一年的艰苦工作，EMS系统终于在光明公司内实施完毕，所有有关业务都开始在EMS系统上运行，老张对此结果十分满意，但经过几个月的运行，问题逐渐暴露出来。问题主要在于光明公司长期以来的管理方式与EMS系统代表的管理思想有较大差距，有关工作人员习惯

3、于以前的工作方式，一些工作流程尚未合理调整，很多人只是在EMS系统上模拟他们原来的工作流程，其结果是EMS的好处既没有体现出来，操作过程比原来又更复杂，一时间抱怨声四起。老张对此非常着急，他意识到问题并非出在EMS系统本身，而是如何调整工作流程与方式，以最大限度发挥EMS的效果。他对那种“新瓶装老酒”的做法十分反感，多次直接予以指出，并告诉对方正确的方法。老张也经常与EMS系统的使用部门开会讨论运行中的问题，每次他都充分准备，指出问题所在及解决方法，但因所处位置与着眼点不同，往往引起激烈的争论，而收效不多。两个月以前，光明公司的母公司派来资深的审计人员汤和德先生对公司财务进行专题审计，重点在于

4、应收、应付方面。老张起先对此并不重视，只是汤先生的工作将涉及新近上马的EMS系统，老张才参与进来。另外，汤先生来之前发来的文件也引起了老张的注意。汤先生提到他的工作将着力于发现应收、应付方面的问题，并与大家合作予以提高。老张想到这和他正感到头痛的问题相一致，且看看这位汤先生如何解决问题。汤先生到来之后，首先和财务经理们一起确定了一个工作小组，老张和主管应收应付的财务经理小许也被入选。随后，汤先生邀请各财务经理与工作小组成员参加第一次会议，老张也兴致勃勃地参加了会议。但出乎他的意料，这位汤先生只字不提解决问题的方案，而是大讲了一通“控制”和“管理”的概念。老张不知道这位老兄葫芦里卖的什么药。接下

5、来的几天里，汤先生先后与各有关人员进行了细致的座谈。在与老张的谈话中，老张发现他们对很多问题有相似甚至一致的观点，这就更坚定了老张的信念。他想这下来了一个有力的帮手，可以让他来对付那些“顽固分子”了。他对汤先生与其他人谈些什么并不十分关心，只是看到小许经常和汤先生在一起。经过一个星期的个别座谈，在汤先生离开的前一天，他又招集了第二次会议。老张想，这下该看看葫芦里的药了。但是结果与他的设想大相径庭。这回，汤先生首先声明这次会议由小许主持，让小许来谈谈存在的问题。看来，小许也是有准备的，他列出了长长一串需要改进的问题，并希望所有在座者进行充分考虑。这些问题中也不乏老张一直与之争论的问题。汤先生逐一

6、询问所有与会者的意见，并予以充分肯定。会议中，老张几次想把话题引入解决方案中去，而汤先生却一再强调，他这次来访只是发现问题，解决方案留待各位考虑。老张心里嘀咕：还考虑什么，我这里就有一大堆方法。会议就这么结束了。汤先生说一个月后他还会再来。汤先生走后，老张一直搞不明白他到底解决了什么问题。在与小许的交谈中，小许似乎也有同感，他说汤先生好象并没有告诉他该怎么做，而是要他们自己想办法。不过，他透露汤先生经常和他联系，询问进展情况。以后，汤先生也几次与老张联系，讨论解决问题的途径。不久，汤先生又来光明公司了。这次，他又改变了会议形式，先是讲了几条加强控制与管理的原则，然后在白板上写下了上次会议总结出

7、来的问题。汤先生要求大家对这些问题再考虑15分钟，然后各自在纸上写下所能想出的解决方案。他让小许把大家写出的方案一一贴在白板上进行统计，并要求大家发表意见，按重要性逐一排队，最后得出针对光明公司应付、应收款中存在问题的解决方案。老张注意到，在这些方案中，包括以前他和汤先生谈到的措施，并排在较前的位置。会议结束前，汤先生再次强调这些方案都是光明公司自己得出的，必将提高我们的管理。同时，他又多次提到小许在这里的作用。老张注意到小许也露出兴奋和跃跃欲试的神色。会后的几天里，汤先生和小许、老张一起，对上述措施一一进行细化，写出完整的工作流程和操作案例，并要求小许负责具体实施。在后来的几个星期里，老张看

8、到这些措施被逐渐贯彻下去。开始有些人还有些不习惯，但一两个月后，这些措施已经变成他们的工作习惯了。小许也开始津津乐道于那些变革所带来的成就。老张现在也感到高兴，他长期以来想尽办法却未能贯彻下去的许多变革，现在已经顺利地被财务人员接受了。他以前没有想到汤先生那些看似离奇的做法确实发挥了很大的作用。他正考虑如何改变方法，将汤先生的做法应用到其他领域，全面提高公司的管理。思考题：老张遇到了什么难题？单选题3、负责企业预算的跟踪管理，监督预算的执行情况，分析预算与实际执行的差异及原因，提出改进管理的意见与建议的部门是()。A企业所属基层单位B企业财务管理部门C企业董事会或类似机构D预算委员会或财务管理

9、部门多选题4、有关物业服务企业职能机构及其职责的表述中，正确的有()。A人力资源部的主要职责包括：制定企业各项人力资源管理制度，编制人力资源发展和培训计划，优化人力资源结构和人力资源配置B财务部的主要职责包括：执行财务规章制度；编制财务计划，做好财务核算、成本控制、预算和决算管理、财务分析和财务管理等工作C市场拓展部的主要职责包括：物业管理市场调查研究，物业管理市场拓展，物业项目可行性研究分析，制作标书，投标管理等D品质管理部的主要职责包括：制订和分解企业经营计划和经营目标，制定物业项目考核体系、考核指标和标准，组织对各物业项目进行目标考核等E环境管理部的主要职责包括：负责清洁、绿化管理，保持

10、环境卫生，实施企业对清洁和绿化分包方监管等多选题5、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。A企业规模B市场C产品品质D商品房物业类型E物业管理单选题6、法规对基金管理公司独立董事提出了较高要求，但不包括()。A具有5年以上金融、法律或财务的工作经历B有履行职责所需要的时间C直系亲属不在拟任职的基金管理公司任职D与拟任职的基金管理公司的高级管理人员有朋友关系不定项选择7、（三）2009年3月，王某委托甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），拟以总价100万元在中心城区购买一套三室一厅的住房。因王某的委托价格明显低于市场行情，甲公司委派的房地产经纪人张某一直未能为王某买到他所想要的住房，但张某也

11、并未放弃与王某的联系。2010年5月，张某通过与王某多次沟通，最终使王某同意以总价120万元的价格购买客户陈某的住房。随后，王某、陈某和甲公司签署了三方买卖合同，并约定王某和陈某各负担一半佣金，甲公司承诺在15天内完成所有交易过户手续，否则将取消此项交易。针对王某，张某采取的客源信息开发策略做到了（）。A使潜在客户变为真正的客户B建立与客户的长期联系C精力集中于市场营销D吸引最有价值的客户多选题8、下列对消费者购买动机的叙述中，正确的有()A市场营销活动要以消费者的购买动机为出发点B消费者需要产生了消费者的购买动机，而消费者购买动机又引发购买行为C消费者购买动机的性质与强弱程度影响着购买行为的

12、持续性D按照引起动机的需要的差别，消费者的购买动机可以分为生理动机和生理动多选题9、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。A企业规模B市场C产品品质D商品房物业类型E物业管理单选题10、各种ERP软件的原理是一致的，一般分为（）三大部分以及人力资源管理。A采购、销售、财务B计划、制造、销售C分销、制造、财务D采购、销售、库存单选题11、企业职能战略包括生产战略、市场营销战略、()、人力资源管理战略和研发战略等。A财务战略B事业部战略C竞争战略D企业总体战略多选题12、下列符合会计师任职的基本条件的有()。A取得博士学位，并具有履行会计师职责的能力B取得硕士学位并担任助理会计师职务1年左右

13、C取得第二学士学位或研究生班结业证书，并担任助理会计师职务2至3年D掌握一门外语多选题13、银行市场环境分析的目标包括()。A选择目标市场B规避市场风险C分析购买行为D抓住商业机会E把握宏观经济单选题14、施恩职业生涯中，()的特点是强调实际技术/职能等业务工作。A安全稳定型B技术/职能能力型C管理能力型D自主独立型多选题15、工商企业的规章制度主要有()。A基本制度B法人管理制度C工作制度D责任制度E财务制度单选题16、某股票同时在纽约交易所和香港证券交易所交易。假设在纽约的股价为10美元，在香港的股价为70港元，而汇率为6.5港元兑1美元。则不考虑交易费用的情况下，下列关于套利者行为说法正

14、确的是()。A在纽约市场上买入股票同时在香港卖出这些股票B在香港市场上买入股票同时在纽约卖出这些股票C不进行操作D在两个市场同时购买股票待日后出售简答题17、结合材料回答问题：材料12011年2月19日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班上强调，加强和创新社会管理，要牢牢把握最大限度激发社会活力、最大限度增加和谐因素、最大限度减少不和谐因素的总要求，以解决影响社会和谐稳定突出问题为突破口，提高社会管理科学化水平，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，加强社会管理法律、体制、能力建设，维护人民群众权益，促进社会公平正义，

15、保持社会良好秩序，建设中国特色社会主义社会管理体系，确保社会既充满活力又和谐稳定。摘编自新华网材料2将社会管理作为重要的现代执政理念提出来，而且其内涵日臻成熟，并非一蹴而就，这是在以往长期过程中逐步加深了对社会管理的理解，转变了关于社会管理的一系列理念，提出了当前具有中国特色的社会管理新格局。改革开放前期，基本方针是“坚持社会主义物质文明和精神文明一起抓”。1993年十三届三中全会提出要转变政府经济部门的职能、加强社会管理。十六大以来，中央提出了构建和谐社会的重大战略思想，针对社会发展面临的突出矛盾和问题，把经济建设、政治建设、文化建设“三位一体”拓展为“四位一体”，提出“社会建设”的新概念，

16、并把政府的社会管理职能与经济调节、市场监管、公共服务并列，这是党的执政理念和发展理念的一次升华。随后，提出了党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理新格局。党的十七大，进一步把最大限度地激发社会活力、最大限度地增加和谐因素、最大限度地减少不和谐因素作为健全社会管理的工作目标。在“十二五”规划建议中，又对社会管理领域提出了明确要求和工作任务。摘编自嘹望在当前，应该如何加强和完善社会管理多选题18、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。A企业规模B市场C产品品质D商品房物业类型E物业管理多选题19、关于财务管理环节的相关表述，正确的有()。A财务分析的方法通常有比较分析和比率分析B财

17、务预算是财务战略的具体化，是财务计划的分解和落实C财务决策是财务管理的核心D计划与预算环节包括财务预测、财务计划和财务预算单选题20、市场上出售的通用财务管理软件，按其处理业务的范围和内容应该属于()。A管理信息系统B决策支持系统C事务处理系统D电子数据处理多选题21、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()。A企业规模B市场C产品品质D商品房物业类型E物业管理多选题22、在进行长期计划时，企业编制的预计财务报表的使用范围有()。A预测企业未来的融资需求B可以评价企业预期经营业绩是否与企业总目标一致C预测拟进行的经营变革将产生的影响D预测企业未来现金流单选题23、负责管理企业资金的运作的是_

18、A会计系统B生产管理信息系统C市场营销信息系统D财务系统单选题24、与旧的企业会计准则相比，修订后自2007年1月1日起施行的企业会计准则基本准则关于现金流量表的新增要求，下列说法不正确的是()。A新会计准则同时规范个别现金流量表和合并现金流量表的编制和列报B新会计准则增加“公允价值变动损益”科目C新会计准则要求披露现金和现金等价物的构成及其在资产负债表中的相应金额D新会计准则要求单独列示“处置子公司及其他营业单位产生的现金净额”项目多选题25、营销计划是指对有助于公司实现战略总目标的营销战略作出决策，每一类业务、产品或品牌都需要一个详细的营销计划，产品或品牌计划应包括()。A计划实施概要B市

19、场营销现状C威胁和机会D目标和问题，市场营销和战略多选题26、证券公司的营销管理职能主要包括()。A市场调查分析B营销方案评估C营销网点与渠道选择D价格与佣金的制定单选题27、顺义会计师事务所的王浩注册会计师作为化天公司2007年度财务报表审计的项目负责人，编制并向会计师事务所的业务部门负责人提交了总体审计计划。部门负责人在对审计计划进行审核时，遇到下列问题，请代为做出正确的选择。部门负责人在对总体审计计划进行审核时，如果发现总体审计计划中包含的内容不准确，应建议王浩注册会计师将其纳入具体审计计划中的是()。A审计重要性B时间预算C审计程序D重点审计领域单选题28、企业发生的下列费用中，应计入

20、管理费用的有()。A销售机构办公设备的折旧费用B分派现金股利C研究费用D生产车间管理人员工资多选题29、财务报表中的附注的作用有()。A反映企业在一定时期的收入所得和利润总额B增进会计信息的可理解性、突出会计信息的重要性、提高会计信息的可比性C反映作为整个会计报表组成部分的非数量信息以及其他比报表本身更为详细的信息D说明报表中个别项目的质量和条件限制E反映企业在一定时期拥有的资产和负债状况单选题30、生产者市场的购买类型不包括以下()类型。A新购B直接重购C修正购买D理智性购买-1-答案：A,B,D暂无解析2-答案：A光明公司长期以来的管理方式与EMS系统代表的管理思想有较大差距，有关工作人员

21、习惯于以前的工作方式，一些工作流程尚未合理调整，很多人只是在EMS系统上模拟他们原来的工作流程，其结果是EMS的好处既没有体现出来，操作过程比原来又更复杂，一时间抱怨声四起。 B老张提出的方案虽然有利于解决存在的问题，但是不被使用部门接受，往往引起激烈的争论，而收效不多。暂无解析3-答案：B解析 企业财务管理部门具体负责企业预算的跟踪管理，监督预算的执行情况，分析预算与实际执行的差异及原因，提出改进管理的意见与建议。4-答案：A,B,C,E暂无解析5-答案：A,B,E解析 大纲要求 熟悉6-答案：D暂无解析7-答案：A,B,C暂无解析8-答案：B,C,D暂无解析9-答案：A,B,E解析 大纲要

22、求 熟悉10-答案：C由于不同的ERP软件设计的思路及方法不同，所以ERP软件功能模块的划分也有所不同，但是各种ERP软件的原理却是一致的，一般分为分销、制造、财务三大部分。11-答案：A解析 企业职能战略，是为实现企业战略而对企业内部的各项关键的职能活动作出统筹安排，是为贯彻、实施和支持总体战略与业务战略而在特定的职能领域内所制定的实施战略，包括生产战略、市场营销战略、财务战略、人力资源管理战略和研发战略等。故选A。12-答案：A,C,D考点 会计师任职的基本条件13-答案：A,C银行市场环境分析的目标包括分析购买行为和选择目标市场。14-答案：B解析 技术/职能能力型的特点是强调实际技术/

23、职能等业务工作；拒绝一般性管理工作，但愿意在其技术/职能领域管理他人；追求在技术/职能区的成长和技能不断提高。他们大多从事工程技术、营销、财务分析、系统分析等工作。15-答案：A,C,D,E解析 企业的规章制度很多，但大同小异，主要有：基本制度，主要是企业的领导体系；工作制度，指导企业具体管理方面的制度，如财务制度、计划制定制度、生产技术、销售方面的工作制度等；责任制度，是企业内部各岗位所规定的任务、权力和责任的总称。16-答案：A解析 本题考核主要衍生金融工具的计算。从纽约市场上购买股票同时在香港出售，每股可以获利70-106.5=5(港元)。17-答案：社会管理，说到底是对人的管理和服务，

24、涉及广大人民群众切身利益，必须始终坚持以人为本、执政为民，切实贯彻党的全心全意为人民服务的根本宗旨，不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。完善社会管理，根本目的是维护社会秩序、促进社会和谐、保障人民安居乐业，为党和国家事业发展营造良好社会环境。暂无解析18-答案：A,B,E解析 大纲要求 熟悉19-答案：B,C,D解析 本题考核财务管理环节的相关内容。财务分析的方法通常有比较分析、比率分析和综合分析，所以选项A不正确。20-答案：B解析 市场上出售的通用财务管理软件，按其处理业务的范围和内容应该属于决策支持系统。21-答案：A,B,E解析 大纲要求 熟悉22-答案：A,B,C,D在进行

25、长期计划时，管理者一般需要编制预计财务报表，并在四个方面使用：通过预计财务报表，可以评价企业预期经营业绩是否与企业总目标一致以及是否达到股东的期望水平；预计财务报表可以预测拟进行的经营变革将产生的影响；管理者利用财务报表预测企业未来的融资需求；预计财务报表被用来预测企业未来现金流，因为现金流决定企业的总体价值，因此，管理者通过预测不同经营计划下的现金流量和这些计划的资本需求，可选择能使股东价值最大化的计划。23-答案：D考点 本题主要考查的知识点为财务系统的功能。24-答案：A解析 修订后自2007年1月1日起施行的企业会计准则基本准则只规范个别现金流量表的编制和列报，合并现金流量表适用企业会

26、计准则第33号合并财务报表。25-答案：A,B,C,D解析 计划实施概要、市场营销现状、威胁和机会、目标和问题、市场营销和战略都是产品品牌的主要考虑对象。26-答案：A,B,C,D解析 证券公司的营销管理职能主要包括市场调查分析、营销方案评估、营销网点与渠道选择、价格与佣金的制定、广告沟通与宣传、柜台服务、公共关系、客户咨询、信息管理、市场开发与营销战略制定、计划实施、结果评估等等。27-答案：C解析 审计程序属于具体审计计划的内容。28-答案：CA项计入营业费用，B项计入财务费用，D项计入生产成本。29-答案：B,C,D解析 A项和E项分别是利润表和资产负债表所反映的情况。30-答案：D生产者市场的购买类型主要有直接重购、修正购买和新购三种类型。