家教中介市场报告.docx

1、家教中介市场报告深析家教中介的费用收取模式摘要：家教中介是家长和代课老师之间信息沟通的桥梁，中介费用的收取模式决定了家教中介更加关注哪一方的利益，本文通过介绍目前家教中介市场上存在的三种收费模式，从经济学角度加以阐释，旨在为家教中介收费定价和消费者选择提供有益的指导。关键词：家教中介；固定收费制；两步收费制在家教市场中，家长与家教之间是很少有直接联系的，家长找不到代课老师，代课老师也找不到家长的局面催生了家教中介机构。随着家教市场的升温，无论学生学习好坏都要找家教，学生之间、家长之间互相攀比，甚至老师推荐学生找家教，种种情况造成了家教中介市场火爆。目前的一般规律是单向收费制，即只向代课方而不向

2、家长方收取中介费用，因为想要找家教的人在这个市场中占居了主导地位。一、家教中介的费用收取模式家教中介的费用收取模式通常有以下三种：一是一次性收取固定金额的中介费。由于市场上存在众多的家教中介和众多的代课人员，长此以往，形成了供需双方都能接受的固定金额的中介费用，且双方都无力改变此种局面。这种固定金额的中介费用最初来自于代课人员前两次课时费的平均值，提供代课服务的人员认为自己辛苦挣来的血汗钱让他人轻易剥夺，而中介机构认为自己花大力气建立的信息通道和信誉需要花成本来维护，尽管双方都认为对方没有提供自己期望获得的价值，然而谁也无力改变目前的状况。所以目前采用一次性收取中介费模式的和初进入市场的家教中

3、介也只能维持通用的收费水平，随意改变可能意味着失去市场份额或者平均利润。二是由固定的管理费和信息服务费组成的收费模式。制定这种收费模式的家教机构通常在市场中占有一定的资源优势，占据地利、人和，多为依托高等院校设立的机构，无需为代课老师来源发愁，在这类中介处寻找家教信息需要预先支付固定金额的名曰管理费的费用，在中介联系好家教对象后再收取固定金额的信息服务费，以此方式获得收入。三是两部收费制。第三类家教中介机构以“教员会”的身份出现在家教中介市场中，实行会员制，代课人员则以会员身份加入并缴纳一定的会员费(通常按年记)。中介向代课人员提供家教信息，收取课时费的一定比例作为服务费，同时依照代课人员信用

4、逐渐升级收取依次递减比例的信息费，按照此种两步收费模式，家教中介机构能够赚得更多的利润。前两种收费模式有其共同点，均为收取固定金额的中介费，第三种模式又是在第二种模式的基础上发展而来的。 两步收费制要求消费者为购买一种产品的权利预先付一定费用，然后消费者再为他们希望消费的每单位产品付一个额外的费用。最常见的一个例子是使用手机的付费方式，需要预先支付月租费，然后每次消费还需要支付一个额外的费用。下图是只有一个消费者或者是具有相同需求曲线的许多消费者的两步收费，消费者有需求D，厂商通过将使用费P*定为等于边际成本，入门费T*定为等于全部消费者剩余(消费者愿意为某一商品支付的数量和消费者在购买该商品

5、时实际支付的数量之间的差额，使利润最大化。在家教中介市场中，代课方具有较为接近的需求，中介费用越低，进入市场的人会越多，在这里入门费为加入教员会的会费，使用费为每次获得家教信息需要缴纳的管理费和服务费。通过制定合理的入门费和使用费，可以使家教中介机构的利润达到最优。把使用费定在边际成本附近，能够获得最大的消费者剩余，这是最理想的状态。以下举例说明(以市场价为参考)：假设代一份家教15元小时，每月代四次，一次两小时，一月收入共计120元。固定收费制：一次性收取中介费50元或先收取10元管理费再收取40元信息服务费；两步收费制：会员费30元(按年计)，承诺一年内代课费收入不足900元退还会员费，信

6、息费为课时费的2，服务费收取比例根据代课人员的信用持续增加依次递减分别为12、8、6、4、3，往后一直保持3的比例不变。按两种方式计算中介收入之后比较得：固定收费制：第一个月收入120元代课费，中介费收取50元；两步收费制：第一个月收入120元代课费，30元会员费1202的信息费12012的服务费46.8元中介费。若代课持续一年，则第一种模式收入1440元代课费，中介费50元；第二种模式收入1440元代课费，30元会员费14402的信息费144012的服务费231.6元中介费(1440元已超过承诺的900元)。比较后会发现第二种模式的中介费收入起初略低于第一种模式，但在后来却远远高于第一种模式

7、。通过计算，我们可以得到在这一临界点第二种模式的收益将超过第一种模式：5030152N(212)(N为代课次数)，解得N约为4.76，即前四次代课第一种模式中介费收入高于第二种模式，第五次代课结束后两种模式收益基本相同，往后则第二种模式的中介费收入持续增加。下面来计算代课人员在缴纳过会员费且达到最高信誉等级的情况下中介机构的收入，即维持在3的比例不变的情况：50152N(23)，解得N约为33.3，即第34次代课结束之后达到两种模式收益基本相同，往后第二种模式的中介费收入会持续增加。通过以上计算我们可以清楚的看到，家教在相同的时间段内代课次数越多(代课频率相同的情况下代课时间越长)，两步收费制

8、下的中介机构获得的收入越多。二、三种收费模式的利弊分析前两种模式中介机构更多的是关注自己在家长中的信誉，认为需要家教的人占据主导，要以他们为中心，往往忽视维护代课方的利益，尽管承诺家教与家长双向选择，家长不满意可以重新挑选家教，家教不愿意中介提供的代课对象也可以重新选择，但事实上代课人员是没有多少选择余地的，只能尽力的去做好。中介机构收入的源泉恰恰来自于提供劳动获取报酬而利益却常常被忽略的一方。而第三种模式的费用收取机制将供需双方放到了同等的位置，更加关注家教方的利益，因为只有关注代课人员的利益才能获得持续增加的收入。1、一次性收取固定中介费模式：这一模式大多不能提供很好的后续服务，双方仅通过

9、一次交易，容易让代课人员的利益蒙受损失。而且市场上的代课人员可能充当临时的家教中介，比如找到了很多信息自己却无力全部承担，这时可能会出让信息。在这样的情况下，更容易让家教的利益得不到保障。2、固定管理费加固定信息费模式：先前收取的管理费通常会用于成本开销和资金流转，从收取管理费到提供有效的家教信息中间有信息搜寻及匹配的时间，如果不能做好后续的服务，不能在时间效率上有所提高，不能令家长和家教都满意则有可能失去先前所依托的基础。3、两步收费制：为了使代课人员能够接受此种会员制度，中介机构通常会引入“搭配”，在缴纳会费中包含免费提供的产品或服务，如上文列举的手机使用费的例子，在月租中通常会包含一些赠

10、送话费、短信等商家免费提供的内容。承诺无限次提供家教信息，免费提供代课资料、课件，传授代课技巧及经验等成为了家教中介两部收费的创新之处。在两步收费制下，中介机构会鼓励家教人员持续代课，时间越长越好，因而那些在代课能力、知识水平、个人信誉等方面都比较好的人员更容易受到青睐，在此种模式下，素质较差的代课人员会自然的被淘汰出这个市场，从而有助于提高整体家教市场水平。然而两步收费是有风险的，比起前两种方式不容易将提取的信息费、服务费保证收回，且提供的免费资料也是有成本的，需要建立在双方诚信的基础之上。目前中介机构的工作人员大多通过自己收取代课费扣除相应比例费用后转交给代课人员或者双方签订协议凭借个人信

11、誉保证双方获利的方法来解决上述问题。综上所述，作为家教中介机构来讲，怎样获得更多的收入，赚得更高的利润，维护好家教市场中供需双方的利益，两步收费模式提供了一种很好的参考。作为代课人员来讲，怎样使信息成本在自己的劳动所得中所占比重更小，使自身的权益得到很好的保障，也可参考以上论述，做出更加科学的判断，选择对自身更有利的收费模式。家教更是一种责任！(2009-09-15 20:55:38)标签：教育 天津家教网-天诚专业家教中心是由一群热爱教育的大学生及现职老师创办，致力为各家长及学生挑选最合适的上门补习老师。天诚家教中心成立于2009年，本着“让学子解忧、让家教尽责、让家长放心”的宗旨，我们开通

12、了家教网站，并以此为平台，为广大学员及教员提供一个更方便、更快捷的互动。目前而言，天津有很多家教中介当然也包括像天诚这种模式，通过网络开展家教业务，但是真正实实在在有良好行业自律的家教中介服务机构并没有。许多家长在找家教的过程中面临很多困难，对于教员的资质家教中介的信誉等等都不是很了解。在找家教的过程中经常冒着被骗或找到误人子弟的教员的危险。很多家长由于信息闭塞，平时只忙着工作，在找家教这个问题上变的很草率和无知，并不知道很多无良中介的种种骗人伎俩。作为大学生的我们一直是处在家教的第一线上，对于这个行业我们也是比较了解的，因为我们也是当事人。看到某些大学生或者家长被骗，我们也很痛心。处于种种考

13、虑，我们决定还是建立起一种更好的方式来解决这个问题。作为大学生创业项目的天诚家教确确实实是由在校大学生联合在职教师和各个天津高校勤工部建立起来的一座教员和学员沟通的桥梁。天诚成立伊始我们就开始着手在天津各个地区推广我们的这个网站，我们的目的很明确也很单纯，就是通过我们的努力为家长朋友找到最合适的上门补习老师。解读天诚文化天诚家教一是坚持认为：教师这个行业就是吃良心饭的。教师无论本身的业务水平有多高或者业务能力有多强，一定要做到为人师表。天诚在面临许多挑战和困难时，依然坚持把师德高尚、师风严谨作为考核优秀教员首要先决条件！传统的教育都认为“传道授业解惑”是教师的天职，是教师的基本技能。但是天诚却

14、一直把教师的思想道德水平作为最重要的考核标准。如果一个老师连细想道德水平都不过关，那对孩子的危害不仅仅是学不到知识那么简单了。天诚对优秀教员的考核是比较严格的，离中心比较远的教员要电话采访离中心比较近的就要面试，还要参照教员在学校平时的表现以及同学对他的看法，等等。可以说每一个天诚推荐的教员都是经过精挑细选的。不要认为家教是一件小事，因为天诚家教深感家教不仅仅是“传道授业解惑”那么简单，更是一项责任、一种义务、一颗良心。教育是一件大事，关乎孩子的以后的健康成长，“先成人后成才”一直是天诚秉承的教育理念。提高孩子的学习成绩天诚责无旁贷，但这并不是最终和唯一的目的，我们一直赞成要让教员潜移默化的影

15、响孩子让孩子养成良好的学习习惯，“授之鱼不如授之渔”。家教同样不是我们的目的，家教只是我们的手段，我们一直有个梦想那就是通过我们的家教让孩子以后再也不用家教！无主管部门无法规约束 成都家教中介乱中敛财央视国际 2006年01月05日 16:55 来源：法制日报随着寒假即将来临，“家教”又成了社会上的热点话题。一方面，不少高校学子渴望通过勤工俭学，为下学期的学习生活筹一笔钱；一方面，望子成龙的家长们，也开始为子女寻找假期的辅导老师。市场双方都把眼睛投向家教中介。 然而，笔者在成都市调查发现，家教中介市场十分混乱。不仅收费标准没有谱，更没有相关的资格审查。求师心切的家长与工作心切的大学生们一不小心

16、就上了当。 在走访有关部门后，一个更为严峻的问题出现了：家教行业既没有相关的管理标准或规范，也没有一个明确的主管部门来监管。教育局曾有制订相关规定的想法，但由于缺乏相关的法律依据，这项工作最后还是“搁浅”了。 近日，不少大学生纷纷向笔者反映，寒假即将来临，他们在应聘家教过程中，碰到了不少黑中介。2005年12月底至2006年1月初，笔者专门对成都市部分高校周围和一些繁华地段的家教中介进行了调查。 有无证件无所谓 2005年12月30日，四川师范大学的几名同学陪同笔者暗访了学校周围几个家教中介机构。某家教信息服务部，设在一间不足十平方米的小店面里，房间里两张小小的旧桌子、一部电话，就是这个中介机

17、构全部的办公家当，店内墙上也没有悬挂营业执照。 笔者告诉一名男工作人员，要替一个大学英语系学生寻一份家教工作。这名工作人员并没有向笔者索要任何证件，便告知笔者一个大公司老板急需请英语家教，一个月1000元。男子催促笔者马上办手续，交纳50元介绍费。笔者问：“如果和那边谈不成是否可以退钱？”男子说：“谈不拢还可以再帮你介绍别的，直到找到为止。” 笔者在调查中发现，像这种黑中介在成都各区县都不同程度的存在，尤其是在人流量大的繁华地带和各高校的周围居多，他们都没有注册登记，主要是在报纸上打广告招揽业务，而且大部分中介机构管理都很松散，有的根本没有教师学生的基本档案，也不审查教师的资格证件等。 收费多

18、少自己说了算 四川师范大学数学系的刘同学向笔者讲述了他应聘家教的经历。几天前，他走进西南民族大学附近一家设在杂货店内的中介机构。一名女服务员称店面角落的一张桌子就是家教中介的办公处，还没有工作人员上班，桌子边的墙上印着很大的一个小灵通号码。刘同学按照电话号码打过去，接电话的小姐说：“必须先交100元入会，才能给会员提供信息。” 据刘同学说，交家教中介费的形式一般有两种：一种是直接把信息卖给你，要求先预交中介费成为会员，价格100、150、200、300元不等，一般承诺两个星期后给信息；另一种是家教中介和大学生建立雇佣合同关系，中介从家长那边获得每小时50至60元的家教费，而仅给大学生15至25

19、元作为报酬。 笔者了解到，家教中心收取中介费没有统一标准，从一次家教费用的1倍到3倍不等，有的高达5倍之多。 据四川省工商局的工作人员说，目前国家和省里都没有关于家教费用的具体标准，家教业内也没有统一的标准，多数是靠双方协商定出费用，这就导致家教市场收费标准混乱。 成都市物价局一位接电话的值班人员告诉笔者，物价局对于家教中介的收费是放开的，其收费标准也没有具体规定。 “两头吃”两头骗 在成都荷花池做服装生意的毛先生向笔者讲述了为女儿找“四七九”(注：成都四中、七中、九中)名师家教的遭遇。一月前，毛先生在成都购书中心附近一大型灯箱广告上看到：“想找四七九名师，请拨打电话。”于是他找到这家广告中介

20、，告诉服务小姐，想为女儿请一位七中有教学经验的数学老师。谈妥后，他预交了800元的上课费。 令毛先生头痛的是，开课那天，却来了名大学生。虽然大学生看上去文质彬彬，也很有礼貌，可家教中介的行为却让毛先生直呼上当。 家教中介一般是“两头吃”，家长、教师都需交中介费，一般是一次课的费用，如谈成每小时80元，一次课2小时，家长和教师就要分别交160元，这样中介就可得320元。 曾在一家中介登记为儿子请家教的谢女士告诉记者，家教中介还有一个骗钱手段，即利用雇主的一次登记骗取应聘者的钱财。据谢女士介绍，自从那次登记填写了自己的家庭地址和电话后，直到现在，仍然有不少应聘者打来电话，而其实谢女士早就已经请到家

21、教了。“中介机构只告诉应聘者雇主的电话和家庭地址，并不保证应聘者成功与否，只要有一个雇主登了记，他们就可以利用这个电话反复骗钱。”谢女士说。 缺乏规范无人监管 家教中介市场如此混乱，相关职能部门对此的监管情况又如何呢？带着疑问，笔者首先来到成都市教育局。 “由于国家没有出台相关的管理标准，家教行业缺乏规范一直是令我们头疼的一件事。”成都市教育局人事处一位姓王的女士告诉笔者。 王女士说，由于家教中介机构不在教育局的管理范围之内，教育局对它们也没有办法。教育局提倡在职教师无偿家教，而对在职教师的有偿家教问题，教育局曾有制订相关规定的想法，但由于缺乏相关的法律依据，这项工作只能“搁浅”。 笔者随后拨

22、通了成都市工商局的电话，一位工作人员表示，工商局只负责给家教中介办理营业执照，并受理群众对无证中介的投诉和家教中介的虚假广告宣传等，其他问题就无权过问了。 “家教中介的混乱状态是因家教中介行业缺少行业监管！”一位不愿透露姓名的家教中介老板直言不讳地说，家教中介既没有相关的主管部门，也没有自己的行业协会。“没有规范，自然就混乱了”。 编辑手记 家教市场没有统一的“游戏规则”，正是这种先天不足导致了市场的畸形发育。 家教市场的混乱现状与家教中介运作模式有很大关系。家教中介对来登记的从业人员不考察，只认钱，而多数家长往往看到广告后就与家教中介电话联系，对中介的情况一无所知。供需不见面的运作模式给家教

23、中介“暗箱操作”提供了巨大的空间。 家教行业亟需明确相关的行政主管部门，从审定家教从业资格、制订收费标准、监督双方的履约行为入手，对混乱的现状进行规范。同时，工商登记部门也应加大对黑中介的打击力度，刊登家教广告的媒体也应负起资格审核的职责。只有多管齐下，才能扭转家教中介的混乱局面。 家教中介生存状态调查 2006年01月26日12:02 云南日报网 在崇尚人才、知识的时代，“教育”成了这个时代的关键词，“教育产业”某种程度上也成了许多人竞相抢夺的一块“奶酪”。除了学校教育，针对中小学生的家教市场也随之增长。那么，昆明市从事家教服务的中介公司发展现状究竟如何呢？记者日前对此进行了一系列调查。时隐

24、时现的不正规家教中介昆明市家教中介集中于市内各大高校周围地带。据了解，半年前西站立交桥旁边原有好几家家教中介，诸如新华家教、龙门家教之类，现在却已经销声匿迹。为什么这些家教中介消失了呢？一名业内人士进行了具体分析。首先，任何行业都讲求诚信，而某些不正规的中介却在很多问题上有悖于此。其一，合法手续未办理，很多家教中介并未到工商部门注册，不是合法存在的；其二，有的教师身份属假冒，家教中介为了迎合家长的需求，往往会让一些高校在读学生冒称教师，进行家教服务，收取高额费用；另外还有一种惯用伎俩是骗取报名费，即请家教的和做家教的双方一旦交了报名费，在等待家教中心通知的漫长过程中不了了之。存在这些问题的家教

25、中介有的是打“游击战”，在一个地方骗一次之后，换个地点换个名字，再次行骗。有的只是“时段性”的“露面”，例如在寒暑假家教市场活跃期，他们会趁机“骗”上一把。因此，这种家教中介失去公信度。同时，不正规的家教公司内部管理方式相当落后，更不注重体制创新。一旦家教双方达成协议，中介收取中介费之后，中介也就不再管理任何事务，更不用说对家教双方的后期服务了。如此，这种中介也就丧失了竞争力。当然，家教双方人员的识别和警惕意识逐渐增强。一旦被这种不正规的家教中介“宰”了一次之后，吃一堑长一智，警觉性也就提高了。既然顾客已经识破其骗术，那么市场也就丧失，中介也不再有生命力。优胜劣汰，这是市场经济竞争必然的结果。

26、记者在采访中曾走进昆房写字楼的一家名为“师源家教”的中介。不知是何故办公室门上的名称却还不是“师源家教”。记者以找家教的大学生身份向工作人员进行咨询，家教中介的人要求先交元报名费。记者说先看看公司的资料了解一下再说，工作人员回答，“我们只有针对家长的宣传资料，如果你要这样的话，那你就去别的地方吧。”记者又问，估计要等多久能找到工作，工作人员回答得相当“巧妙”，“我们任何时候都不能回答你这个问题，如果我给你一个明确的答复，结果却又没有找到，那你会不会说我是在骗你呢？”哦，原来如此！正规的家教服务走向公司化管理从经济学角度看，表面上，中介增加了交易双方的交易成本，而事实上，买卖双方如果没有中介提供

27、相互信息，他们各自为获取信息所耗费的时间和承受的损失，要远远超过付给中介的费用。于是，商业活动发展到一定程度就必然地产生了“中介”。当商业经济发展到今天，更为先进的新模式自然要出现了。“云大名校家教”是由云南大学后勤集团创办的云南大学劳动服务公司，其工作人员一再强调他们的非中介性质。记者通过咨询了解到，作为一个高校学生到公司报名找工作要经过这样的程序。第一步，带上以下材料：身份证或学生证复印件，一张生活照和三张小照片以及相关学识、学历证书（如英语四、六级证书、计算机过级证、普通话过级证等），交元报名费，登记入册。第二步，公司派专门教师对其进行考察，检验其能胜任怎样的家教工作。第三步，公司派出第

28、一份任务时，交元信息费，元工作押金。交一次信息费后，不得两次被家长拒绝。同时，辅导老师一旦被派遣任务就成为公司员工，辅导老师只有辅导学生的任务，其他一切事物全部归公司负责。辅导老师不直接从家长处领取报酬，而是从公司领取工资。公司会不定时检验辅导老师的教学效果，工资也会与教学效果挂钩。之后记者又以家长的身份向该家教公司进行了电话咨询。首先家长必须带自己的孩子和孩子的考卷与平时练习到公司登记，让公司了解具体情况，不需要交纳报名费。一两天之后，公司教研组会制定教学计划，派遣辅导老师试教，家长满意后与公司签订合同。然后家长按标准将费用付给公司，三个月为一个教学周期，以初二学生辅导英语为标准，一周期为元

29、，或者元小时。在该公司的宣传资料上还承诺：“两个月内学生成绩无明显提高，如因教师问题，则全额退费。”公司的盈利自然来自于家长的付费与辅导老师工资之间的差额。与“云大家教”模式相似的还有“万里家教”。公司于年注册登记，经过一段时间不长的实践后，就开始采取这种公司员工制。除此之外，万里家教还相当重视“服务”工作。春城晚报就曾报道过万里家教中心举办家庭教育对孩子心理和学习的影响的免费讲座。这种活动自然已经超越了常规家教中介“牵线搭桥”的工作。另外，万里家教还要求员工每次家教都必须有详细的备课笔记，每月有工作总结，家长也必须每月填写回馈表，反映教学质量和效果。时下，中考高考录取通知书也陆续送到学生手中

30、，万里家教的邹亚男老师和员工们正忙着一件大事对公司辅导的毕业生及其家长进行回馈访谈。面对竞争，邹老师认为，以诚信为宗旨，保证高质量的服务就能应对一切挑战，公司现在的重心是把“万里家教”这个品牌打响。诚信经营，优质服务加上有效先进的管理模式成为家教服务业的必然趋势。网上家教中介也来瓜分市场网络这个虚拟的媒介已经渗透到了现代社会的方方面面，家教中介也不例外，网上家教中介也想来家教市场抢一块“奶酪”。记者从某些高校学生中了解到，有的高校学生去昆明网站上发帖子，诸如：本人是某某大学学生，能提供某某科目的家教，有意者请联系之类。据了解这种方式的效果还不错。对于这样的高校学子，目前有了一个更好的平台，那就

31、是网上家教中介。五华区博普家教服务公司和昆明家教网都是由普绍兴老师创办。记者登录昆明家教网浏览了一番，（网址：）学生和老师都可以在网上登记，而且网上也会把老师和学生的信息全部发布出来。记者发现网上家教中介的一个得天独厚的优势，网络这个虚拟空间无限广阔，因此家教中介可以借助文字、声音、图像，把许多有关家教的信息便捷地传达给学生老师，诸如专家谈家庭教育的文章、少儿声频学英语之类。年轻的普老师向记者谈起了自己的创业经历。最先他就是在西站立交桥旁边那种家教中介打工，当了解了他们的操作模式，一种不认同感激发了他独立门户的决心。在摸着石头过河的实践中，他发现了网上家教中介的发展潜力。普老师说，网上家教中介的最大优势在于信息透明，能让学生和老师直接相互选择，而不再是由家教中介这个“第三者”进行配对。当然，网络家教中介在收费存在一定难度。目前，昆明家教网正预备通过程序设定来对学生、老师进行收费，估计今年年底能够实现。