自我管理全国统考样题.docx

1、自我管理全国统考样题全国职业核心能力认证测试（自我管理一原理分析与职业能力）样卷教育部教育管理信息中心全国职业核心能力测试（自我管理）试卷（原理分析与职业能力-样卷）考 点：注意事项一、 全国职业核心姓总力认证测试（自我管理）原理分析与职业能力试 卷共100道试题，号时限为120分钟。各部分不分别计时，但都 给岀了参考时限，供参考以分配答题时间：原理分嗽育部教育,管理信息中分钟）监制第一部分：原理应用（10题）第二部分：案例分析（20题）职业能力（第31100题，参考时限90分钟）第一部分：常识判断（10题）第二部分：言语理解与表达（20题）第三部分：数字与逻辑推理（30题）第四部分：资料分析

2、（10题）二、 全部试题的答案必须涂在答题卡上，不能写在本试卷上。三、 注意试题的说明，按照要求回答问题。四、 严格遵守考场规则，听从监考人员的指示。测试结束后，必须把 测试材料放在桌子上，等监考人员收回、清点并宣布测试结束后 才能离开考场。原理分析第一部分原理应用说明：第110题。请按照每道题目的要求，在四个备选项中选出最恰当的答案。答题1.在职业生涯规划过程中，王晨进一步明确了她的价值观、兴趣爱好以及在工作 和生活中的才能所在。王晨现在处于职业生涯规划的哪个阶段？A职业生涯选择 B职业生涯诊断C职业生涯目标确定 D职业生涯实施管理2.许莉现在从事自己感兴趣的工作，比较自由随意，较少受人控制

3、约束，她认为 目前自己的职业生涯很成功。许莉衡量其职业生涯的价值取向属于：A名利型 B安稳型C自在型 D平衡型3.按照所罗门学习风格类型理论，善于发现事物之间的联系、擅长掌握新概念、工作进度越快就越具有创新性，具有这种特征的人属于何种学习风格类型？ A活跃型 B序列型C感悟型 D直觉型4.对时间管理而言，最关键的就是：A加强对事件的控制 B确立事情优先顺序C提高整体工作效率 D制定时间分配预案5.赵经理认为他需要与新客户建立并维护人际关系、参加课程培训以提高自身管 理能力。按照时间管理的四象限原理，这些最可能属于：A第I象限：紧急而又重要的事项B第U象限：重要但不紧急的事项C第川象限：紧急但不

4、重要的事项D第W象限：不紧急不重要的事项6.在计划管理流程中，确定目标之后下一个流程应该是：A识别机会 B做出决策C预测未来环境 D拟定计划方案7. 进行计划管理时通常采用 PDCAF循环法，其中“ R表示：A记录计划 B制定计划C检验计划 D执行计划8邹婕最近情绪非常不稳定，为了真实了解自己情绪变化过程，就请同学对其做 出客观评价。这种识别自我情绪的方法属于：A情绪测试法 B情绪记录法C情绪反思法 D情绪恳谈法9.唐伟最近由于工作压力大而感到十分焦虑，与好友一起看电影也无法让他心情 放松，于是干脆就去 KTV唱歌了。这属于情绪的哪个阶段？10.生活方式管理是健康管理基本策略之一，主要采用干预

5、措施促进行为改变。其 中，通过名人效应让人们接受社会观念、改变行为（如知名演员蒋雯丽为预防 和治疗艾滋病做宣传）属于什么干预措施？A教育C训练B激励D市场营销法第二部分案例分析在四个备选项中选出最恰当的答说明：第1130题。本部分提供了若干案例，每个案例带有若干问题，请仔案例（一）三年前，曙光计算机公司招聘录用了两名计算机专业应届大学毕业生张强和李 佳。公司人力资源经理决定让他们从事市场营销工作。虽然两个人都愿意从事该项 工作，但张强个性外向、热情、幵朗，善于交际且积极主动，而李佳则与之相反。 一年以后，张强完全适应了市场营销这份工作，而且因业绩突出被提升为部门副经 理，而李佳表现一般，仅能勉

6、强完成上级交办的任务。过了一段时间后，李佳找到人力资源经理，说他准备辞职，因为对营销工作早 已不感兴趣。经过私下了解，人力资源经理得知李佳具有极强的创新精神，读高中 时就获得过科技发明奖，于是就和公司总经理先后找李佳谈话，并将其调到公司研 发部工作。李佳在研发部工作不到一年，就研发出两项发明，为公司创利 20多万丿元。11.在上述案例中，张强的职业锚类型属于：A技术型职业锚C安全型职业锚B管理型职业锚D创造型职业锚12.从职业生涯规划角度看，李佳不适合从事市场营销工作缘于其:A胜任能力B职业能力C个人特质D职业价值观13.李佳因工作业绩一般而备感压力提出辞职，其压力源属于: A躯体性压力源 B

7、心理性压力源C社会性压力源 D文化性压力源案例（二）请根据案例（二），回答第1417题一天，一位不速之客怒气冲冲地找到张总： “你们的美容霜不如叫毁容霜算了，我18岁的女儿用了你们的美容霜后，几近毁容。我要控告你们，赔偿我们所有损 失。”张总听完后稍加思索，心里就明白了几分，但他仍诚恳道歉： “是吗？竟发 生这样严重的事情，实在对不起。不过，现在当务之急是马上送您女儿到医院治疗， 其他事情我们以后再慢慢说。”那位不速之客本想臭骂一番，出口窝囊气，但没想到张总不但态度诚恳而且还 非常负责，想到这里她的怒气也就消了一些。于是在张总亲自陪同下，她女儿去了 医院皮肤科检查，结果是她女儿的皮肤有一种遗传

8、性过敏症， 并非由于化妆品所致。医生幵了处方，并安慰说不久便会痊愈，不会有任何后遗症。这时，这对母女的心 才放了下来。她们对张总既感激又敬佩。张总接着说：“虽然我们的化妆品并没有任何有毒成份，但您女儿皮肤过敏我 们也是有责任的，因为虽然我们的产品说明书上写着“有皮肤过敏症的人不适用本 产品”，但您女儿在购买时售货员可能忘记了问她是否有皮肤过敏症史，可能也没 有说明注意事项。她们听到这些话，再拿起化妆品仔细一看，果然包装上明确说明，只怪自己没 看清就购买使用了，心中不禁有些懊悔。张总见此情景便安慰到： “请放心，我们曾请皮肤专家认真研究过关于患有过敏症顾客的护肤问题，并且还幵发设计了好几 种新产

9、品，效果都很好，等您治愈后，我再派人给您送两瓶试用一下。保证以后不 再出现过敏反应，也算我们对今天这件事的补偿，你们意见如何？”14.最初见到张总时，那位顾客的情绪属于哪种状态？A心境 B激情C应激 D感应15.张总在明知没有责任的情况下仍向顾客道歉，对此其采用的情绪调节方法属于：A情境转移 B注意分配C改变认知 D情绪发泄16.下列哪一项在张总的情绪管理中体现的 最不明显？A控制自我情绪 B认知他人情绪C自我激励情绪 D人际关系管理17.提升情绪管理能力是为了建立良好人际关系，而这需要一定的技巧。下列技巧在张总的情绪管理中体现 最不明显的是：A怀有宽容之心 B要修炼同理心C付出才有回报 D树

10、立幵放心态案例（三）请根据案例（三），回答第1820题。何伟在一家公司担任人力资源部经理，下面是他某一天的工作记录。8： 30到达办公室，泡一杯水，抽一支烟。工程部谭经理找他说有一个工程师 想离职，为了解情况，两人在一起谈了半个多小时也没有结果，最后何伟说按照该 工程师的条件他无权为其加工资，建议谭经理找老总解决。9： 30签批各部门提交的考勤单、奖罚单、请假单等文件；打幵招聘网、网易 网等浏览新闻。10: 30上厕所时碰到几位应聘人员，看见文员服务态度不好就对其提出批评， 心情变得不好。回到座位，尚未看完昨天的报告，公司生产部反映天气热，后勤部 经理不在，于是何伟亲自安排厨房烧凉茶。11：

11、30从厨房回来，只差半小时就要吃午饭了，看到做不成什么事，就与下 属聊天。还差10分钟下班时给以前的同事打电话。12： 00下班吃午饭。13： 30上班。由于昨晚打麻将很晚，午休也没有睡好，就迷迷糊糊地坐到办 公桌前，泡了一杯浓茶。看到有些应聘的工人不会填写简历，就用了半个多小时对 他们解释了一通。14： 30因招聘不到合适的工人，作为部门负责人何伟参加下午总经理召幵的 公司生产例会。在会议上何伟大概花了 10分钟时间介绍了招聘情况。会议持续 2小时。16： 30回到办公室，碰到招聘专员来找文员要培训名单，就和他聊了一会。 由于明天还要幵会，需提交上个月的总结报告，遂幵始写报告，刚写完初稿就到

12、下 班时间了。17： 30下班回家。？18.从上述案例可以看出，下列哪一项 不是何伟在时间管理上存在的问题？ A工作压力过大、缺乏休息 B不能拒绝请托、浪费时间C工作缺乏计划性、浪费时间 D无轻重缓急之分、拖延时间19.下列哪一项行为最能说明何伟组织工作不当、不会有效授权？A与工程部谭经理讨论工程师离职事宜B为前来应聘的工人解释如何填写简历C签批各部门提交的考勤单、奖罚单、请假单D在公司生产例会上花费2小时介绍招聘情况20.针对何伟在时间管理中存在的问题，下列建议最具有针对性的一项是：A要根据生物钟合理安排任务B要善于充分利用零碎的时间C要留出充分的休闲娱乐时间D要养成定期整理文件的习惯案例（

13、四）请根据案例（四），回答第2122题。肖翔是一家民营公司的销售经理， 7年来销售业绩一直都不错。但近两年，由于外部竞争越来越激烈，公司家族式的管理体制也就越显落后，尽管工作量没有增 加，但他却感觉工作压力越来越大。一种说不清道不明的职业恐惧长时间地困扰着 他，使他原本驾轻就熟的工作倍感沉重。他采用的减压办法是到处出差，但是效果 并不明显。21.肖翔面临的压力源主要是一种心理性压力源，具体而言就是：A因工作任务重而不能胜任销售经理职位B担心企业失去竞争能力和职业发展机会C对公司家族式的管理体制越来越不适应D其性格缺陷导致职业生涯面临发展瓶颈22.下列哪种方式能从最根本上缓解肖翔的职业压力？A理

14、性分析压力源，提高解决问题的能力 B加强与领导的沟通，积极寻求社会支持C改善工作模式，调整工作思路，重新组织工作D调整情绪，强迫自己勇敢接受可能的最坏结局案例（五）请根据案例（五），回答第2324题。陈珊是一家公司销售人员，下面是她某一天上午的工作记录。公司销售部早会上，在销售主管的帮助下，陈珊又把昨晚填写好的 工作日志 拿出来，对全天的拜访计划做了一个周全的部署。早会一结束，陈珊首先要拜访已约好的城南方向的第一个客户。看看地图，陈 珊坐上了 22路公共汽车，在车上，她又幵始想象去见城南方向的另外几个客户可 能出现的问题，以及如何应对。陈珊的第一个客户在听完她介绍后，决定在下周一 与公司签单。

15、陈珊按计划赶到第二个客户那儿，这是上周已经约好签单的客户，很快陈珊就 与客户签好了这份单子，在恭喜客户同时，陈珊也在心里为自己祝贺。看看时间，已到午餐时间了，陈珊如约给第三个客户打电话一起共进午餐，可 是这位客户临时有事，不能来。于是陈珊就自己简单吃了点东西，又幵始整理下午 的拜访思路。中午还有一些时间，陈珊决定去见见她的一位老同学，看她现在过得如何，如 果可能就把她也叫来和自己一起干。于是，陈珊接通了同学的电话两年后，陈珊已是全行业知名的优秀销售经理。23.下列评价与陈珊全天客户拜访计划与过程 不相符的一项是：A机动灵活，体现出了计划管理的弹性原则B实事求是，体现出了计划管理的实际性原则C大

16、胆新颖，体现出了计划管理的创新性原则D明确具体，体现出了计划管理的可靠性原则24.上述案例主要强调了陈珊计划管理的哪个方面？A计划的拟定 B计划的决策C计划的评估 D计划的执行案例（六）请根据案例（六），回答第2528题。32岁的王竟鸣就职于某外资企业软件幵发部，婚姻美满，儿子刚满 3岁。虽然这份工作强度很大，但是工薪待遇也相应比周围的人好。每次拖着疲惫的身体回到家，看到咿呀说话的儿子， 他觉得再多的辛苦都是值得的。 ？上季度的公司员工考核，因为一些偶然的缘故，王竟鸣的业绩很不理想，所以 工资被相应下调。对此王竟鸣很是不满，但又无可奈何。更为严重的是，如果这个 季度的考核再不过关，他将面临失业

17、。他不想失去这份工作，也不敢想自己再次奔 波于一次次面试的场景。他比以往更加努力地工作，但是对上季度考核带来的挫折 感和不满情绪却难以释怀。回到家中，他满怀愧疚，但是出于男人的尊严他没有告诉家人，却把这种不满 情绪转化成了一腔怒气。有一次儿子调皮，把他的手机给摔坏了，这在以前，他会 说男孩子就是调皮，吓唬吓唬孩子就完了，可是这次他却气不打一处来，真的动手 狠狠地打了孩子，孩子的哭声都没有让他动容。25.王竟鸣压抑情绪，却对儿子大打出手，对此理解 有误的一项是：A是释放自我情绪的一种方式B转嫁不良情绪以获得内心平衡C是低情商情绪反应模式的典型表现D其情绪管理应尽快进入情境修补阶段26.王竟鸣面临

18、的压力来源属于典型的：A躯体性压力源 B心理性压力源C社会性压力源 D文化性压力源27.下列帮助王竟鸣走出情绪低谷的措施不恰当的一项是：A正视自我情绪并客观分析原因B克制不良情绪，任其自然消退C运用自我暗示和自我激励来有效控制情绪D向朋友或亲人求助，以合理的方式宣泄情绪28.如果王竟鸣无法有效加强情绪管理，长此以往就会处于亚健康状态。下列关于 亚健康说法有误的一项是：A亚健康是一个动态的状态B长期心理疲劳会导致亚健康C亚健康缺乏重视就会发展成疾病D遗传因素是导致亚健康的原因之一案例（七）请根据案例（七），回答第2930题。小金在大学期间所学的专业是计算机应用，前往深圳找工作时他没有考虑自己 的

19、专业。他先在一家公司研发部任软件工程师，可是不久他就被派到管理部担任信 息系统管理工作，现在是公司总经理助理。毕业后短短两年里他经过了几次职位调动，然而他发现自己现在对哪一行都不 是十分精通。面对这种情况，他感到迷茫，真不知道该如何选择自己的职业道路。29.从上述案例可以看出，只有进行合理的职业生涯规划才不至于对未来职业迷 茫。下列关于职业生涯规划说法不正确的一项是：A其第一步是合理选择职业生涯路线B需要明确客观地评价自己的优势和劣势C要了解外部环境和行业发展趋势及其对能力的要求D其核心是制定自己的职业目标和选择职业发展的道路30.小金在选择职业前，应该具体分析自己的优势和劣势、机会和威胁。这

20、种分析 方法被称为：A PEST法 B SWOT法C头脑风暴法 D思维导图法职业能力第一部分常识判断（共10题，答题参考时限10分钟）说1明:下列说法正题的请根据题目要求，在四个备选项中选出一个正确答案。B美国内战爆发的根本原因，在于庄园奴隶制度与资本主义制度之间的斗争C中国地势共分四级阶梯，自西向东呈逐级下降趋势，其中四川盆地位于第三 阶梯D在第二次鸦片战争期间，八国联军烧毁了融汇中外建筑艺术精华的万园之园 圆明园32.我国国家赔偿法规定的行政赔偿方式共有三种，分别是金钱赔偿、恢复原 状和：A恢复名誉 B返还财产C撤销决议 D精神抚慰33.“礼之用，和为贵”是谁提出的思想？A孔子 B孟子C墨

21、子 D庄子34.世界七大洲按照面积大小排列，顺序正确的一项是：亚洲 非洲 欧洲南美洲北美洲大洋洲南极洲A BC D35.在现代健康理念中，有氧运动一直备受健身教练推崇，其中关于“有氧运动” 说法最准确的一项是：A在户外参加竞技性和技巧性体育锻炼B在氧离子密度高的大自然中进行健身运动C在健身房跟着教练进行大运动量的健身运动D在一般环境下进行较长时间的小运动量健身运动36 我国水能资源最丰富的两条河流是：A长江、黄河 B长江、珠江C长江、松花江 D长江、雅鲁藏布江37.下列说法正确的一项是：A黄土高原与四川盆地之间是昆仑山脉B昭君出塞加强了中央政权对西域的行政管理C大学、中庸、论语、孟子“四书”之

22、名源自南宋朱熹作四书 章句集注D在社会主义建设时期改造资本主义工商业先后经历了个别企业公私合营、初 级形式国家资本主义、全行业公私合营三个步骤38.下列关于生活常识的说法有误的一项是：A人体80%勺热量是从头部散发的B人体肌肉剧烈运动后产生的酸痛感是由乳酸引起的C汽车的防雾灯发出的是红光，因为红色穿透力最强D 一杯热水和一杯普通温度的水同时放在冰箱里热水先结冰39.下列说法正确的一项是：A牛郎星是天琴座中最亮的一颗恒星B第一次探月的阿波罗号在飞离地球 4天后才到达月球C位于泰国曼谷的吴哥寺是世界上最大的印度教寺庙建筑群D为管辖台湾地区元朝和清朝都采取了 “改土归流”的政策40.我国古代赋税制度

23、经历了多次变革，按照先后顺序排列正确的一项是：A方田均税法、两税法、摊丁入亩、一条鞭法B 一条鞭法、两税法、方田均税法、摊丁入亩C两税法、方田均税法、一条鞭法、摊丁入亩D摊丁入亩、两税法、方田均税法、一条鞭法第二部分言语理解与表达（共20题，答题参考时限25分钟）41说明看第49（6年题。请根容题征集求的一些民族服装正在选出一个正潇别是看着 民间手工技艺随着艺人的逝去而衰微，杨源深感痛惜的同时也感受到了任务 的紧迫性和艰巨性。 这段文字中的“任务”指的是：A改善民间艺人生活质量 B传承民族服装制作手艺C大力保护民族服装文化 D大量征集传统民族服装42.塑料问世后，即被人们广泛地应用到了几乎所有

24、领域。但是，在极大地促进工 农业生产发展、丰富和改善人们物质文化生活的同时，它也造成了严重的“白 色污染”问题。对这段文字内容概括最全面的一项是：A抵制塑料滥用刻不容缓 B塑料的应用有利也有弊43.做任何事，刻苦的结语常常是两个字一一及格，而兴趣的结语常常也是两个字 出色。这段文字旨在说明：A做任何事情都要注重策略与技巧B要想获得成功光有刻苦是不够的C兴趣往往比刻苦更能带来好成绩D兴趣是出色完成任务的必要条件44.19世纪中叶后，工艺美术运动在英国兴起。在建筑上，工艺美术运动主张用浪 漫的“田园风格”抵制机器大工业对人类艺术的破坏，同时力求摆脱古典建筑 形式的束缚。这段文字旨在说明工艺美术运动

25、：A 兴起的特定历史背景B 在建筑风格上的主要观点C为何要摆脱古典建筑形式束缚D如何抵制机器大工业对艺术的破坏45.提起生物进化，映入人们脑海的多半是“物竞天择，适者生存”这八个字。然而，大自然并不只是沿着单一的路线前行， “合则双赢，争则俱败”，体现互助与合作精神的共生或许是影响历史进程的另一重大因素。这段文字主要谈论了生物进化：A是一个极其漫长的历程 B具有多样性的进化模式C对历史进程具有重要影响 D其过程中或存在共生现象46.只有把付出看得比获得更重要、更快乐，才能够不计代价，并且摆脱成本与利益的换算公式。付出本身已很使你满足了，所有额外获得的都不过是副产品一一 带来的意外惊喜。这段文字

26、旨在强调：A要享受付出过程带来的快乐 B没有利益追逐的人生更快乐C付出后并非意味着会有所得D没有功利的成功最令人惊喜47.作家独特的感悟，永远是文学最美丽的甘露。儿童文学作家也是如此。商业大 潮催生了不少速成的作品，冲击着儿童文学的理性和人文关怀，导致创新和个 性的缺失，而优秀的作品是充满创造性的，它的艺术源泉在于人类的梦想和艺 术个性，是天合之作。这段文字主要阐述的观点是：A儿童文学作品的市场发展前景广阔B儿童文学应具有创新性和人文精神C商业化的模式不利于文学创作发展D优秀文学作品需要体现出艺术个性48.在生活中，我们常会不自觉地给自己戴上望远镜，盯着时隐时现的地方，制定长期发展的宏伟目标。

27、我们常常看到很远的地方， 却总忽视了眼前的阳光明媚、 鸟语花香。这段文字旨在传递这样的信息，即：A要关注眼前目标而非好高骛远B 实现当前利益是最现实的诉求C长远目标因变数多而很难实现D人们经常不屑于做琐碎的事情49. 魔术常常被称作“欺骗的艺术”，人们欣赏魔术正是享受“被骗”的乐趣，感 受到暂时忘却现实或超越现实的愉悦。所以，魔术表演看的是魔术的创意、魔 术师的演技，而没有必要去追问魔术师设计魔术的过程。这段文字意在强调：A魔术因采用了艺术手法而真假难辨B好奇心总是驱使人们揭幵事物真相C人观看魔术是源于逃避现实的心态D “欺骗”正是魔术表演的魅力所在50.随着机器人的出现和不断发展，人和机器之

28、间的分野日渐模糊，对机器人伦理 地位的思考正在成为人类不可回避的价值基点。只有承认机器人是介于动物和 人类之间的一种存在，承认其独立的伦理地位和内在价值，保持其存在的完整 性，与其和平共处，才能在与机器的结合中发展出恰当的伦理规范。这段文字主要讨论了：A机器人与人工智能的市场化B 关于机器人伦理地位的思考C如何看待机器人的社会价值D人类如何与机器人和平共处51. 在网络这个自由的空间里，写微博是公民的一项权益，本来不应 。但倘 若将微博当作自己随心所欲发泄情绪，甚至是杜撰、散布和传播有损社会公德谣言的完全自由世界时，这不仅是认知上的错误，也说明了自身素质的 。依次填入划横线部分最恰当的一项是：

29、A说三道四 低劣 B指手划脚 差劲C含沙射影 缺失 D推波助澜 庸俗52 .明清之际的江南地区可谓生活富庶、商品经济发达、士绅势力强大一一在此 下，江南士绅出现了 “浮躁与突围”的群体行为。他们除了到处结社讲学、求 师访友之外，便是饮酒赋诗、寻欢作乐，一股带有颓废意味的奢靡之风弥漫于 南方的各个角落而苏州 。A氛围唾手可得 B风气在劫难逃C形势近水楼台 D背景首当其冲53.利用全球定位系统既能享受生活的便利，又可防止犯罪的发生。但是人们需要 在一定程度上 个人隐私。如果社会在道德方面更加 ，有关部门将隐私的暴露压缩到最小限度，那么人们就可以适应新技术带来的社会变化。 A牺牲 规范 B保护 进步

30、C丧失 高尚 D放弃 宽容54.要将中秋佳节回归传统，就要改变当前节日商业化中的庸俗化，还中秋月以皎洁、寄情的 。当然，中秋佳节并不排斥现代生活方式与商业运作，它们完全可以为传统节日 时尚元素，让传统农耕文化孕育出来的节日更多一些时代的色彩。依次填入划横线部分最恰当的一项是：A价值 传递 B本色 增添C功能 彰显 D象征 提供55.近年来改编者对经典作品没有给予应有的尊重，而是受市场利益驱动，或在思想理念和人物形象的 上颠覆了原着，或把经典作品时尚化、浅薄化、庸俗化，尤其是古典名着的新版改编，比起以往的改编缺少了 ，去卩增加了搞笑和戏说的成分。依次填入划横线部分最恰当的一项是：A设计一贯性 B演绎原创性C定位严肃性 D理解真实性56 有些公众人物原本就是事业的成功者，因此不乏崇拜者，其言行举止会 地影响着追随者。也就是，弟子们在盲目崇拜中会 偶像，晕头转向跟着“师傅”狂热鼓噪。衍生幵去，非理性行为与日俱增，这将是社会的悲哀。A潜移默化 效仿C循序渐进 追捧B耳濡目染D焚膏继晷迷恋 沿袭57.相关部门在制订仃业标准的时候，不应该是，而是要广泛征求消费者和相关企业的意见，博采各家观点，制定出适合 、满足需要的标准。依次填入划横线部分最恰当的一项是：A 抱残