工程项目管理综合实习指导书.docx
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工程项目管理综合实习指导书
重庆邮电大学经济管理学院
上机实验指导书系列
工程项目管理综合实习实习指导书黄蜀江编写
2014年8月
工程项目管理综合实习设计思路-1-项目管理在本实习设计中的应用-2-
项目管理的基本概念-2-
项目管理的知识体系及本实习设计中的应用-2-
一、项目集成管理-2-
二、项目范围管理-3-
三、项目时间管理-3-
四、项目成本管理-3-
五、项目质量管理-4-
六、项目人力资源管理-4-
七、项目沟通管理-4-
八、项目风险管理-5-
九、项目采购管理-5-工程项目管理实验设计-5-
实验课程基本要求-5-
分组和配合-6-
课程性质与实验课时安排-6-实验指导老师任务-8-实习的流程-8-考核办法10工程项目管理实验内容10
实验一明确实验任务10
一、实验背景10
二、实验操作提示10
三、实验材料错误!
未定义书签。
四、实验需提交成果11
实验二制定项目章程12
一、实验背景12
二、实验任务及说明13
三、实验相关附件及模板13实验三识别项目干系人13
一、实验背景13
二、实验任务及说明14
三、实验相关附件及模板14实验四定义范围15
一、实验背景15
二、实验任务及说明15
三、实验相关附件及模板15实验五创建WBS工作分解结构16
一、实验背景16
二、实验任务及说明16
三、实验相关附件及模板17实验六编制WBS字典错误!
未定义书签。
一、实验背景错误!
未定义书签。
二、实验任务及说明错误!
未定义书签。
三、实验相关附件及模板错误!
未定义书签实验七定义活动错误!
未定义书签。
一、实验背景错误!
未定义书签。
二、实验任务及说明错误!
未定义书签。
三、实验相关附件及模板错误!
未定义书签实验八成果展示与点评错误!
未定义书签。
一、实验背景错误!
未定义书签。
二、实验任务及说明错误!
未定义书签。
三、评价要点错误!
未定义书签。
实验九估算活动持续时间错误!
未定义书签。
一、实验背景错误!
未定义书签。
二、实验任务及说明错误!
未定义书签。
三、实验相关附件及模板错误!
未定义书签实验十制定进度计划错误!
未定义书签。
一、实验背景错误!
未定义书签。
二、实验任务及说明错误!
未定义书签。
三、实验相关附件及模板错误!
未定义书签实验十一估算活动成本33
一、实验背景错误!
未定义书签。
二、实验任务及说明错误!
未定义书签。
三、实验相关附件及模板错误!
未定义书签
实验十二制定预算错误!
未定义书签一、实验背景错误!
未定义书签。
二、实验任务及说明错误!
未定义书签。
三、实验相关附件及模板错误!
未定义书签实验十三成果展示及点评错误!
未定义书签。
一、实验背景错误!
未定义书签。
二、实验任务及说明错误!
未定义书签。
三、评价要点错误!
未定义书签。
实验十四规划质量错误!
未定义书签。
一、实验背景错误!
未定义书签。
二、实验任务及说明错误!
未定义书签。
三、实验相关附件及模板错误!
未定义书签实验十五识别风险错误!
未定义书签。
一、实验背景错误!
未定义书签。
二、实验任务及说明错误!
未定义书签。
三、实验相关附件及模板错误!
未定义书签实验十六实施风险分析
一、实验背景
二、实验任务及说明
三、实验相关附件及模板实验十七规划风险应对
一、实验背景
二、实验任务及说明
三、实验相关附件及模板实验十八收集工作绩效信息
一、实验背景
二、实验任务及说明
三、实验相关附件及模板实验十九报告工作绩效
一、实验背景
二、实验任务及说明
三、实验相关附件及模板
实验二十成果展示与老师点评33
一、实验任务及说明33
二、评定要点34
说明34
实验附件34附件134
一、项目概述：
36
二、项目目标：
36
三、项目管理团队:
36
四、项目主要阶段及里程碑36
五、项目团队成员名单37
六、项目利害关系者名单37
七、项目沟通汇报需求38附件2项目范围说明书模板38
一、基本信息-40-二、项目范围说明：
-40-
三、项目可交付成果：
-40-
四、约束条件：
-40-
五、假设前提-40-
六、项目的主要风险-40-附件3采购计划表-41-附件4通信工程项目建设一般流程-41-参考资料1XX小区宽带接入工程项目建议书参考资料2项目突发事件-50-
工程项目管理综合实习设计思路
本实验设计按照项目管理的流程进行。
根据本校的工程管理专业的实际教学情况，经过范围计划，时间规划等一系列项目管理活动对本实习设计进行编写，将项目管理活动运用到实习方案中。
在选择本实习设计的内容时，要考虑实验的可行性和完整性以及与理论知识的充分结合与实际项目的操作流程的匹配性。
而且实习量不能过少也不能过多，难度应该符合同学们的实际理论知识掌握程度，要控制在同学们能够在能力范围内按质按量的完成实验内容，以便达到预定的实验效果。
在实习内容的先后顺序设置上，首先让同学们了解相关企业在工程项目实施时的相关流程，然后按照实际执行流程编排实习顺序。
将本实习设置为先了解全局，再熟悉细分后的具体流程，最后根据细分流程进行综合汇总。
本实习需要参考查询的资料较多，涉及到的教材也比较多，所以实习地点不仅仅局限于实验室，还需要在实验课后小组成员分工收集讨论整理相关资料。
这点是考虑到不同版本的教材对项目管理的描述有所差异，另外一点就是目前我们工程管理专业还没有直接涉及到通信工程项目管理的教材，很多东西还需要同学们通过网络和其它方式查阅相关资料来补充。
实习中安排了2次小组成果展示和实习指导老师点评，这样有助于同学们在实习过程中能够将自己的实习心得与大家分享，在观看其他小组成果的时候总结自己的优点与不足，相互交流经验，再加上实习指导老师的点评，更能够促进同学们对相关知识的吸收。
项目管理在本实习设计中的应用
项目管理的基本概念
项目管理理论起源于可以追溯到远古时期，却是发展于上个世纪后三十年的一种先进的管理理论。
它是以具体项目的管理为研究对象，通过定性与定量相结合的方法，将一些先进的管理理念和手段引入到日常的项目管理中，极大地提高了项目管理的效率。
项目管理理论作为一门学科，具有成熟的理论基础和方法体系，已经在许多实际的项目管理过程中发挥了重要的作用。
项目管理是基于管理学的一个分支学科，指在项目活动执行中运用各种知识技能、方法与工具，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过预定的需求和期望所开展的一系列管理活动。
项目管理的对象是所有与顺利达成一系列项目目标相关的活动的整体。
其目标主要有项目有关各方对项目本身的要求与期望，项目有关各方从各自利益点出发的不同的要求和期望，项目已识别的需求和期望和未识别的需求和期望。
所谓项目管理就是为了实现上述目标所开展的项目组织、计划、控制、领导和协调等相关活动。
项目管理的知识体系及本实习设计中的应用
《项目管理知识体系指南》（PMBOK?
指南）将现代项目管理知识体系划分为九个方面，分别是：
一、项目集成管理
项目整合管理包括为识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程中的各过程。
项目整合管理从本质上来说就是以项目整体的利益最大化为目标全局对项目进行系统性的管理。
其目的在于通过综合与协调去管理好项目各方面的工作，确保整个项目的成功。
内容主要包括：
制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、实施整体变更控制和结束项目阶段。
对工程项目管理实系设计做一个整体的规划，对实验的方向，实验的内容，实验对象，实验环境，实验的时间安排等做出一个大致的计划。
做出一个初步的计划，才能明确本实习设计所需要的信息，便于收集相关资料。
否则就像无头苍蝇一般，事倍功半。
万事开头难，只有在确定好目标的前提下才能围绕着这些目标，制定出更好的为实现最终目标的行动计划。
二、项目范围管理
项目范围管理指的是对项目全过程中所涉及到的可交付成果的范围，及其工作范围进行全面的识别、确认和控制的管理活动。
其目的在于通过成功的界定和控制项目的工作范围与内容，确保项目的成功。
主要内容包括：
收集需求、定义范围、创建工作分解结构、核实范围和控制范围。
范围管理在本设计中表现为对本实习设计中主要体现为对设计提交成果的界定，设计内容必须合理，即是通信工程项目管理实习任务书，分解下来的工作包就是单独的实验，实习难度必须控制在学生能力范围内能够完成的范围内。
实习任务书前半部分由一个整体的通信工程项目的计划进行细分，由学生分组逐步完成通信工程项目计划书。
后半部分包括模拟突发事件的应对以及项目绩效考核、项目收尾及其指导老师对实习成果的评定。
范围管理所做的就是确保实验内容在目标范围内，不能超出预定目标范围。
三、项目时间管理
项目时间管理指在确定项目范围后，为了实现项目的最终目标、完成项目范围计划所规定的各项工作所开展的一系列管理活动。
其目的在于通过做好项目的工期计划和控制，确保项目的成功。
主要内容包括：
项目的活动定义、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划和控制进度。
主要是对本实验设计的时间进行合理的量化，每一个章节所需要的材料以及完成章节所需的时间，章节的排序，细化至实习内容的确定，实习顺序的设置，实习课程学时的安排，每个实验所需要的时间做出一个合理的安排。
以便于对实习设计在时间上进行管理。
四、项目成本管理
项目成本管理是指对为完成项目最终目标所开展的各项活动所需要的费用进行估算、预算，和对项目实际发生的成本进行控制使其不超过项目预算的管理过程。
其目的是全面管理和控制项目的成本，从而确保项目在批准的预算内完工。
主要内容包括：
估算成本、制定预算和控制成本。
五、项目质量管理项目质量管理包括执行组织确定质量政策、目标与职责的各过程和活动，其目的在于对项目的工作和项目成果进行严格的监控和有效的管理，从而保障最终交付成果满足其预定的质量需求。
它通过适当的政策和程序，采用持续的过程改进活动来实施质量管理体系[1]。
主要内容包括：
规划质量、实施质量保证和实施质量控制。
对本实习设计成果需要达到的要求进行规划，比如实习任务书内容不能够偏离，必须要达到实验所预定的目的。
设计要有逻辑性，不能出现内容不全或者遗漏，更不能出现错误。
不仅在编写的过程中不能出现错误，在检查过程中也必须仔细全面。
六、项目人力资源管理项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队的各个过程。
项目团队由为完成项目而承担不同角色与职责的人员组成。
随着项目的进展，项目团队成员的类型和数量可能频繁变化。
项目团队成员也被称为项目员工。
尽管项目团队成员各有不同的角色和职责，但让他们全员参与项目规划和决策仍是有益的。
团队成员尽早参与，既可使他们对项目规划工作贡献专业技能，又可以增强他们对项目的责任感[1]。
其目的在于对项目组织和项目所需人力资源进行科学的确定和有效的管理，使得项目团队成员充分的发挥其主观能动性，确保项目的成功。
主要内容包括：
制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队。
人力资源管理主要是对实习指导老师及实习学生的任务及其角色进行安排。
合理的对实习中指导老师所需要提供的实验材料和需要解答的疑难进行安排，实验学生的分组，成员分工进行一个建议。
七、项目沟通管理项目沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储、调用并最终处置所需的各个过程。
项目经理的大多数时间都用在与团队成员和其他干系人的沟通上，无论这些成员和干系人是来自组织内部（位于组织的各
个层级上）还是组织外部。
有效的沟通能在各种各样的项目干系人之间架起一座桥梁，把具有不同文化和组织背景、不同技能水平以及对项目执行或结果有不同观点和利益的干系人联系起来[1]。
其目的在于对项目所需的信息和项目利害关系人之间的沟通进行有效的管理，确保项目的成功。
主要内容包括：
识别
干系人、规划沟通、发布信息、管理干系人期望和报告绩效
沟通管理就主要体现在跟指导老师以及其他学生的交流上，以及实习期间跟通信工程项目管理相关的同事之间。
主要是从他们那里获取通信工程项目管理相关的一些信息和做通信工程管理实验设计的一些要求等等。
通过与他们的交流，整个实习设计的基本构架才一步步的清晰。
保持良好的沟通可以算是做好这个实习至关重要的一点，至少在同学个体能力范围之外的东西能够通过他们得到补充。
八、项目风险管理项目风险管理是指项目团队通过采取有效措施，使项目风险处于控制中或者对项目产生的影响最小化。
其目的在于对项目所面临的风险进行有效的识别、控制和管理，确保项目的顺利进行。
主要内容包括：
风险规划、风险识别、风险度量、规划风险应对和监控风险。
九、项目采购管理项目采购管理是指在项目执行的全过程中对项目从外部寻求和采购的材料、器械和劳务等各种所需资源的管理过程。
其目的在于对项目所需的物资资源和劳务的获得与使用进行有效的管理，确保项目的成功。
主要内容包括：
规划采购、实施采购、管理采购和结束采购。
工程项目管理实验设计
实验课程基本要求
（1）学生根据老师提供的案例模板（详见附件5，自行查找相应案例，并补充完善，一个案例由始至终贯穿整个实验流程，学生根据每次实验指导完成实验任务。
（2）每次实验按小组进行，每小组选出一名同学担任组长即项目负责人，组员在小组长的领导下积极配合小组长完成实验任务。
（3）在实验过程中，需要学生进行角色模拟
（4）各小组按要求递交小组成员评分和正式的汇审规划文本。
（5）实验指导老师全程指导监控实验进程，提供必要的实验环境和实验资料，并对实验小组进行评定。
（6）
组长1
由于项目理论的多样性，实验指导并不是唯一正确的理论和方法，
同学可采用实验指导的理论，也可以自行选用相关的理论和方法。
实验指导老师
图3-1-1实验组织构架图
分组和配合
本实验实行小组形式，每组人数为5-10人，最多不超过10人。
每组选出一位组长作为项目经理，其他成员作为项目成员。
项目经理负责任务的分配，编制过程的控制，各分计划的协调和汇总，讨论会议的组织和相应分计划的起草和修改。
项目人员服从项目经理的任务分配和过程协调，完成分计划的起草和修改，参加讨论会议，提交最终的分计划。
课程性质与实验课时安排
课程性质：
工程管理专业必修
序号
实验名称
实验
学时
实验内容提要
教学
方法
教学
要求
实验
明确实验任务制定项目章程
2
实验指导老师将实验资料上传到服务器，并收集实验分组信息。
实验学生对实验要求以及实验所需要提交的实验成果进行明确，了解实验流程。
了解项目章程的作用、内容以及格式，然后按照实
老师指导
掌握
验材料编制项目章程
实验
识别干系人
1
了解项目干系人的重要性，对项目干系人进行识别，对项目人员和实验小组成员进行规划。
老师指导
掌握
实验
定义工作范围
1
了解项目范围计划的作用，按照要求编制项目范围说明书。
老师指导
掌握
实验
四
创建WBS工作分
解结构
1
掌握WBS工作结构分解的步骤与注意事项，工作包说明的要点，然后对实验项目进行工作结构分解和工作包说明。
老师指导
掌握
实验
五
编制工作分解结
构字典
1
了解工作分解结构字典，按照要求编制工作分解结构字典。
老师指导
掌握
实验
六
定义活动
2
了解活动的作用，编制活动清单
老师指导
掌握
实验
七
项目计划书成果
展示与点评
2
实验学生将项目计划书进行展示，指导老师进行评
老师指导
掌握
实验
八
估算活动持续时间
2
估算活动持续时间，得到活动持续时间的估算值
老师指导
掌握
实验
九
制定进度计划
2
将项目活动进行逻辑排序，绘制岀网络图与甘特图。
老师指导
掌握
实验
十
估算活动成本
2
回顾估算方法，完成对每个进度活动的成本估算
老师指导
掌握
实验
十一
编制预算
2
掌握预算方法，得到项目成本预算
老师指导
掌握
实验
十二
项目计划书成果展示与点评
2
实验学生将项目计划书进行展示，指导老师进行评
老师指导
掌握
实验
十三
规划质量
2
规划质量，确定质量标准和编制成本管理计划
老师指导
掌握
实验
十四
识别风险
2
识别风险，形成初步的风险分析册
老师指导
掌握
实验
十五
实施风险分析
2
实施风险分析，了解风险发生的概率及其发生的后果，以便判断风险的严重性，并对风险进行优先级排序。
老师指导
掌握
实验
十六
规划风险应对
2
针对已识别岀并经过分析的每个风险制定应对措施
老师指导
掌握
实验
十七
收集工作绩效
1
收集工作绩效，了解项目执行情况
老师指导
掌握
实验
十八
报告绩效
1
定期编制与发布项目绩效报告，与项目干系人就当前项目绩效和未来绩效预测进行沟通。
老师指导
掌握
实验
十九
成果展示与评定
2
实验小组对实验成果进行展示，并对实验的心得进行交流，实验指导老师对所提交的成果进行评定。
老师指导
掌握
实验指导老师任务
在实验前应该安排好实验地点，以及实验室的容量是否满足学生人数的需求。
将实验相关资料上传到实验室服务器。
对实验小组成员进行登记。
对一些相关的知识要点进行讲解。
全程控制实验秩序以及实验进度。
对学生所提交的成果进行客观公正的评价，指出其优点与不足之处以及修改方法。
实习的流程
识别风险
活动持续时间估算
工作活动排序
确定实验
目标和要求
图3-5-1实验流程图
实验进度安排
序
号
实验名称
进度
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
22
24
26
28
30
32
1
明确实验任务
制定项目章程
2
识别干系人和定义工作范围
3
创建WBS工作分解结构和编制工作分解结构字典
4
定义活动
5
项目计划书成果展示与点评
6
估算活动持续时间
7
制定进度计划
8
估算活动成本
9
编制预算
10
项目计划书成果展示与点评
11
规划质量
12
识别风险
13
实施风险分析
14
规划风险应对
—
15
收集工作绩效和报告绩效
—
16
成果展示与评定
考核办法
本实习任务书包含三指导老师评定，第一次定义活动之后，第二次在做完项目预算之后，第三次在实验课程最后一次课，需要对学生进行综合成绩评定。
按学生动手和理论分析能力以及实验所提交的成果按百分制评价。
最终成绩=小组内完成质量排序与完成工作量打分+规划方案打分+个人总结打分。
工程项目管理实验内容
实验一明确实验任务
一、实验背景
本实验是学生学完《工程项目管理》、《项目概预算》、《项目计划与控制》、《工程管理案例》、《工程项目招投标管理》、《合同管理》、《工程估价》等相关专业课程后进行的一次综合性训练。
设计内容为编制一通信工程项目的完整项目计划书，主要包括工作结构分解、进度计划安排、计划成本编制、质量计划、采购计划、组织结构、合同结构、沟通计划和风险计划等内容。
本实验目的是让学生通过实际编制项目计划书，综合运用项目管理的理论知识和操作方法，初步掌握建筑工程项目的全过程计划和控制思路、流程和步骤，培养独立动手能力和团队合作的意识，以及全盘思考和综合协调的能力。
二、实验操作提示
本次实验的操作形式是编制一工程项目的全过程项目管理计划书及项目实施相关文档，具体说明如下：
本实验实行小组形式，每组人数为5-10人，最多不超过10人。
每组选出一位组长作为项目经理，其他成员作为项目成员。
项目经理负责任务的分配，编制过程的控制，各分计划的协调和汇总，讨论会议的组织和相应分计划的起草和修改。
项目人员服从项目经理的任务分配和过程协调，完成分计划的起草和修改，参加讨论会议，提交最终的分计划
图4-1-1实验分组结构图
二、实验需提交成果
（1）每组提交一份完整的《***工程项目计划书》，由各个相关实验完成后进行整理，以下内容计划书必须包括，但具体顺序和小标题可以自拟：
1、项目章程
主要内容包括：
1.1项目概况
1.1.1项目描述
1.1.2项目地点
1.1.3项目投资人和业主
1.1.4项目经理和业主代表（自拟）
1.1.5主要项目阶段
1.2项目背景
1.2.1主要的项目成果
1.2.2项目投资预期收益和受益人
1.2.3项目前期筹备情况，包括（但不限于）资金状况和人员状况
1.2.4项目的制约条件和依据的假设
1.3项目目标
1.3.1主要工作范围
1.3.2工期
1.3.3计划成本
1.3.4主要的里程碑事件
1.3.5项目关键成功的标准和衡量标准及允许偏差
2、项目实施和管理计划主要内容包括：
1工作范围计划
2时间进度安排和控制
3成本计划和控制
4质量计划和控制
5风险计划和控制
（2）每组按每个实验的要求提交相关的实验任务文档。
（3）每组同时提交一份分工表，内容包括：
1组长和组员名单；
2“项目经理”和各“部门经理”，例如采购经理，合同经理和成本控制经理等，可兼任；
3工作日记，每天的工作
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