办公室工作人员十句话.docx
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办公室工作人员十句话
办公室工作人员十句话
篇一：
优秀的办公室人员必记十句话
这里的办公室不是指办公的房间，而是指一个部门，比如在县级有县委办公室，在企业有行政办公室、党委办公室等。
在这些部门的工作人员，多是负责上情下达、迎来送往、为领导处理好一些日常的事务。
这个部门的工作十分重要，他是一个单位一个部门的门面，因此在这个部门工作就必须具备与之相适应的素质才行。
做一个称职的办公室人员该注意些什么呢？
最近，一位叫赵斌的领导总结了十句话，我觉得很有意思，据我自己的理解，这十句话的大体内容是：
一表人才。
就是要注意自己的形象，穿衣打扮要讲究，重在大方庄重。
花花绿绿的奇装异服、或者是邋邋遢遢都是不适当的。
两手文章。
一方面要会公用文书的写作，另一方面也要学会一些写一些新闻报道方面的文章。
公文是正常工作之需，新闻报道是为了宣传单位。
三餐不饱。
由于办公室的工作很杂，所以，即使耽误了吃饭也是正常的，不要为吃饭而耽误了工作。
四两白酒。
由于要负责一些迎来送往的任务，少不了在酒桌上与客人和领导打交道，而不会喝一点酒，有时候很是尴尬的，所以应该掌握一点酒文化的知识。
当然，能喝半斤你最好喝四两即可，假如醉醺醺的，反倒有失体统了。
捂捂盖盖。
有的事情应该代替领导解决好，不要让啥事都惊动领导；一些事情则不要随便公开讲，因为办公室的同志对领导和单位的诸多情况包括一些敏感的事情都了解，但是有的事情又是不能随便对外对下公开讲的，所以要树立这种特殊的责任意识。
六神无主。
不是说没有思路，而是指要经常主动地思考一些问题，要善于站在宏观角度超前考虑问题，力求本部门和本单位工作的主动。
七上八下。
要善于多请示上级、多请教领导，还要经常下基层了解基层情况，倾听群众呼声，使有关工作有针对性。
八面玲珑。
要学会处理方方面面的关系，掌握处理人际关系的技巧，这样才能使办公室的工作得到多方的理解和支持，工作起来才会游刃有余。
久战小疲。
要有不怕打疲劳战的作风，特别是有了紧急的特殊公务时，一定要不怕疲劳。
实实在在。
这是很重要的一条，实实在在做人做事，离开了这一条，只注重所谓的技巧也是不能长久地搞好工作的。
篇二：
办公室工作人员的素质
办公室工作人员的素质要求
国之废兴，在于政事；政事得失，由乎辅佐”。
自古以来，人们都十分重视辅佐政务工作。
办公室是单位的枢纽，起着参谋助手、督促检查、承上启下、联系内外和协调左右的服务作用。
随着我国政治体制改革和经济体制改革的不断深入，新世纪需要的是适用型、技能型、复合型的高素质综合性人才。
可以说，办公室工作人员是否拥有站起能说、坐下能写、出去能干、进来能谋的综合素质，决定着办公室的作用能否得到有效发挥。
下面，我从三个方面谈谈对新时期办公室工作人员要求的看法。
一、办公室工作人员的基本素养
（一）忠于自己的事业，热爱办公室工作。
办公室是一个单位的神经中枢，是建设和谐团队、和谐单位、和谐社会不可缺少的重要部门，其工作优劣直接影响到本单位事业的兴旺与否。
办公室工作既要专才，更要通才，既要面对群众，又要服务领导，既能学习领导的执政能力，又能学习群众无限的创造力。
办公室工作是磨练自己、提升自己、实现自己人生价值的最好平台。
所以，我们不论是为自己，还是为单位、国家，都要有对党和人民高度负责的态度，全面落实科学发展观，忠于自己的事业，热爱办公室工作，围绕区委提出的“产业立区、工业强区”经济发展战略，努力工作，为实现资阳新崛起添砖加瓦。
（二）具有任劳任怨的孺子牛精神。
办公室工作环境艰苦，工作人员辛苦，生活待遇清苦，经常加班加点，既要主动服务，更要被动服务，甚至有时费力不讨好，招人误解和怨恨，甚至有时还被当作出气筒，我们都只
能以好的心情、好的心态进行面对。
办公室人员要守得住清贫，耐得住寂寞，不浮躁，不急功近利，好象一支蜡烛，燃烧自己，成就事业。
（三）保持一种昂扬向上的精神状态。
办公室人员是政府形象的代言人，要充分发挥青春活力，要易于接受新事物，做事、办文、办会要利索麻利，动作快，效果好。
要保持良好的心态，保持对事业的向往，保持良好的精神状态。
（四）永葆学习的热忱。
很多成年人慢慢地被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是对学习的热情减退。
要衡量一个人是否可靠，不是看他职位高低、收入多少，而是看他是否学习。
一离开学校就停止学习的人，不会有光明的未来，若要保持发展后劲，就要把学习作为工作的一部分，把学习作为生活的一部分，把学习作为生命的一部分。
平常我们敬重的两种人，一种是有能力的人，一种是品行端正的人。
能力和品德修养的提高，无一不是后天学习锻造的结果，一个办公室工作人员，要践行自己的工作职责，在事业上有所作为，不仅需要埋头苦干的工作态度，还必须要有适应本工作岗位的全面素质，也是我们经常说的上知天文地理、中知人情事故、下知鸡毛蒜皮，要做到办文是高水平，办会是能手，办事是巧手。
总之，素质提高的有效办法就是学习。
一是苦读有字之书，强调学习书本知识。
书籍是人类进步的阶梯，今天虽然有电视，有网络，但书是智慧的主要载体，书的作用是不能被替代的。
办公室工作人员在读书过程中，要根据工作的特点、要求和工作经历，选择好的书籍进行精读，在时间上要善于见缝插针，做到工作、学习两不误。
二是要读无字之书，强调的是学习实践知识。
实践知识对于机关办公室是最重要的知识。
正如毛泽东同志说，
读书是学习，使用也是学习，并且是更重要的学习。
办公室人员想要提高自己，平时就要多挑重担，一定不要怕多干事，不怕干别人不愿干的事。
从科学的角度来看，抢挑重担是充分挖掘自身潜能、提升自身能力的最有效途径。
处处留心皆学问，善于学习的人不论什么环境和条件，都能学习到知识。
三是善于总结，认真把握事物的规律。
善于总结也是一种重要的学习方法。
我们通过读有字之书、无字之书和善于总结来锻造自己的工作能力，提高自己的品行修养，那么我们的工作就会如鱼得水，就能顺利开展。
（五）守住为人的底线。
办公室人员要树立正确的世界观、人生观和价值观，为人要正直，对上坚决服从，对下倍加爱护，努力塑造具有人格魅力的新型办公室人员形象，其中包括责任感、同情心、包容、感恩、分享、分担，既能干事，又能与同事和谐相处。
二、办事做到滴水不漏
办事是办公室工作的重要职能，在办公室工作必须锻炼自己的办事能力，无论办任何事情，上级指示的，领导交办的，下级请办的，同事委托办的，都要办得明明白白，不能办得稀里糊涂，都要雷厉风行，不能拖拖拉拉，都要严谨细致，不能粗枝大叶，都要有始有终，不能虎头蛇尾，都要严格有序，不能杂乱无章，总之一句话，办事要滴水不漏，做到“快、准、细、严”。
（一）快——急事急办，特事特办，有事速办。
急事急办。
办公室工作有其内在的规律性，一般是按计划有序运转，不需要、也不可能天天处于高度紧张状态。
而一旦遇上紧急事情，就要加
快节奏，加班加点，不怕疲劳，连续作战，在规定的期限内圆满完成任务。
大凡急事，都具有突发性和时效性强的特点，这就要求处置果断、快速、准确、稳妥，按部就班、不紧不慢就可能误事。
我们常说“关键时刻展示自己”，应急任务就是展示个人才华的平台之一。
有的办公室工作人员平时工作不错，就是办事缺乏弹性，不急的事情按部就班，紧急的事情还是按部就班地办，该急的时候急不起来，关键时刻冲不上去，所以，始终成不了机关工作的台柱子。
当然，我们说的“急事急办”，绝不是遇事急躁，处事毛糙，乱了章法，慌了手脚。
应该是，越在紧急的情况下，越要追求办事的一次成功率。
清人王庭奎讲：
“遇到急事，先不要急，要先慢慢想清楚。
一旦考虑成熟，就一定不要拖延，而要迅速行动。
”也就是说，遇事不慌，稳中求进，稳中求快，实现速度和效益的统一。
特事特办。
“特事”指的是特别的事情;或者是新出现的问题，过去没有遇见过；或是不解决不行的问题，但领导的法规条文没有明确规范；或是几个部门职能有交叉的问题，但领导指示让你牵头解决，你解决后可能在人力、物力、财力诸方面要“吃些亏”，等等。
也就是说，特事都是超常规的事情，按常规的办法办不了，办不好。
这就需要在办事时灵活处置，用特别的措施、特别的手段来办理。
“特殊情况特殊处理”，是办公室人员应该把握的一条办事原则。
不论有多少“特殊”的理由，也要把事情办好再说，许多情况下都是“先办事后区分责任”、“先办事后完善制度”。
“特事特办”的基本要求是原则性与灵活性高度统一。
有事速办。
办公室工作多数是程序性的工作，有些事情只有大致阶段
划分，没有严格的时间要求，早一天完成晚一天完成关系不大。
有的人就因此放慢了节奏，领导不过问不去干，不到最后期限不去干。
有的因为事情不急，一拖再拖，最后竟然把它给拖忘了，时间过去一年半年还没有办。
（二）准——理解意图准，掌握情况准，反映问题准，处事站位准。
“失之毫厘，差之千里”，用这句话来比喻办公室关工作，特别是高级机关的工作是非常贴切的。
无数经验证明，在办公室工作必须精益求精，处理问题不能出丝毫差错，那种不求甚解、似是而非、模棱两可、粗枝大叶的办事作风，是不符合机关工作要求的。
理解意图准。
办公室工作人员要完整准确地领会领导的意图，对领导的指示和要求，要清楚明白，不能糊里糊涂，似懂非懂；要全面领会，不能片面理解，走向极端；要真正弄清本意，不能为我所需，断章取义，把好经给念歪了。
掌握情况准。
当今社会确实复杂，真真假假，虚虚实实，什么事情都可能发生。
办公室工作人员在了解和掌握情况的时候，一定要考虑得复杂一些，不能道听途说，轻信他人之言，要尽量掌握第一手材料；不能浅尝辄止，要打破砂锅问到底，切实搞清问题的来龙去脉；不能从个人好恶出发，偏听偏信，要注重客观实际，全面搜集各种意见反映；不能搞表面现象的罗列，要进行深入辩证的分析，把握事物的本质。
反映问题准。
反映情况不出现差错，说到底是上通下达要准确。
上通下达无非是文字、口头、图像三种形式。
无论采取哪种形式，都要做到三个准确把握：
一要准确把握上通下达的内容，应该向上级报告的一定要如实报告，应该向下级传达的一定要不折不扣地传达；二要准确把握上通下达
篇三：
办公室工作人员的素质修养
办公室工作人员的素质修养
“国之废兴，在于政事；政事得失，由乎辅佐”。
自古以来，人们都十分重视辅佐政务工作。
办公室是单位的枢纽，起着参谋助手、督促检查、承上启下、联系内外和协调左右的服务作用。
随着我国政治体制改革和经济体制改革的不断深入，新世纪需要的是适用型、技能型、复合型的高素质综合性人才。
可以说，办公室工作人员是否拥有站起能说、坐下能写、出去能干、进来能谋的综合素质，决定着办公室的作用能否得到有效发挥。
下面，我从三个方面谈谈对新时期办公室工作人员要求的看法。
一、办公室工作人员的基本素养
（一）忠于自己的事业，热爱办公室工作。
办公室是一个单位的神经中枢，是建设和谐团队、和谐单位、和谐社会不可缺少的重要部门，其工作优劣直接影响到本单位事业的兴旺与否。
办公室工作既要专才，更要通才，既要面对群众，又要服务领导，既能学习领导的执政能力，又能（转自：
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办公室工作人员十句话）学习群众无限的创造力。
办公室工作是磨练自己、提升自己、实现自己人生价值的最好平台。
所以，我们不论是为自己，还是为单位、国家，都要有对党和人民高度负责的态度，全面落实科学发展观，忠于自己的事业，热爱办公室工作，围绕区委提出的“产
业立区、工业强区”经济发展战略，努力工作，为实现资阳新崛起添砖加瓦。
（二）具有任劳任怨的孺子牛精神。
办公室工作环境艰苦，工作人员辛苦，生活待遇清苦，经常加班加点，既要主动服务，更要被动服务，甚至有时费力不讨好，招人误解和怨恨，甚至有时还被当作出气筒，我们都只能以好的心情、好的心态进行面对。
办公室人员要守得住清贫，耐得住寂寞，不浮躁，不急功近利，好象一支蜡烛，燃烧自己，成就事业。
（三）保持一种昂扬向上的精神状态。
办公室人员是政府形象的代言人，要充分发挥青春活力，要易于接受新事物，做事、办文、办会要利索麻利，动作快，效果好。
要保持良好的心态，保持对事业的向往，保持良好的精神状态。
（四）永葆学习的热忱。
很多成年人慢慢地被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是对学习的热情减退。
要衡量一个人是否可靠，不是看他职位高低、收入多少，而是看他是否学习。
一离开学校就停止学习的人，不会有光明的未来，若要保持发展后劲，就要把学习作为工作的一部分，把学习作为生活的一部分，把学习作为生命的一部分。
平常我们敬重的两种人，一种是有能力的人，一种是品行端正的人。
能力和品德修养的提高，无一不是后天学习锻造的结果，一个办公室工作人员，要践行自己的工作职责，在事业上有所作为，不仅需要埋头苦干的工作态度，还必须要有适应本工作岗位的全面素质，也是我们经常说的上知天文地理、中知人情事故、下知鸡毛蒜皮，要做到办文是高水平，办会是能手，办事是巧手。
总之，素质提高的有效办法就是学习。
一是苦读有字之书，强调学习书本知识。
书籍是人类进步的阶梯，今天虽然有电视，有网络，但书是智慧的主要载体，书的作用是不能被替代的。
办公室工作人员在读书过程中，要根据工作的特点、要求和工作经历，选择好的书籍进行精读，在时间上要善于见缝插针，做到工作、学习两不误。
二是要读无字之书，强调的是学习实践知识。
实践知识对于机关办公室是最重要的知识。
正如毛泽东同志说，读书是学习，使用也是学习，并且是更重要的学习。
办公室人员想要提高自己，平时就要多挑重担，一定不要怕多干事，不怕干别人不愿干的事。
从科学的角度来看，抢挑重担是充分挖掘自身潜能、提升自身能力的最有效途径。
处处留心皆学问，善于学习的人不论什么环境和条件，都能学习到知识。
三是善于总结，认真把握事物的规律。
善于总结也是一种重要的学习方法。
我们通过读有字之书、无字之书和善于总结来锻造自己的工作能力，提高自己的品行修养，那么我们的工作就会如鱼得水，就能顺利开展。
（五）守住为人的底线。
办公室人员要树立正确的世界观、人生观和价值观，为人要正直，对上坚决服从，对下倍加爱护，努力塑造具有人格魅力的新型办公室人员形象，其中包括责任感、同情心、包容、感恩、分享、分担，既能干事，又能与同事和谐相处。
二、办事做到滴水不漏
办事是办公室工作的重要职能，在办公室工作必须锻炼自己的办事能力，无论办任何事情，上级指示的，领导交办的，下级请办的，同事委托办的，都要办得明明白白，不能办得稀里糊涂，都要雷厉风行，不能拖拖拉拉，都要严谨细致，不能粗枝大叶，都要有始有终，不能虎头蛇尾，都要严格有序，不能杂乱无章，总之一句话，办事要滴水不漏，做到“快、准、细、严”。
（一）快——急事急办，特事特办，有事速办。
急事急办。
办公室工作有其内在的规律性，一般是按计划有序运转，不需要、也不可能天天处于高度紧张状态。
而一旦遇上紧急事情，就要加快节奏，加班加点，不怕疲劳，连续作战，在规定的期限内圆满完成任务。
大凡急事，都具有突发性和时效性强的特点，这就要求处置果断、快速、准确、稳妥，按部就班、不紧不慢就可能误事。
我们常说“关键时刻展示自己”，应急任务就是展示个人才华的平台之一。
有的办公室工作人员平时工作不错，就是办事缺乏弹性，不急的事情按部就班，紧急的事情还是按部就班地办，该急的时候急不起来，关键时刻冲不上去，所以，始终成不了机关工作的台柱子。
当然，我们说的“急事急办”，绝不是遇事急躁，处事毛糙，乱了章法，慌了手脚。
应该是，越在紧急的情况下，越要追求办事的一次成功率。
清人王庭奎讲：
“遇到急事，先不要急，要先慢慢想清楚。
一旦考虑成熟，就一定不要拖延，而要迅速行动。
”也就是说，遇事不慌，稳中求进，稳中求快，实现速度和效益的统一。
特事特办。
“特事”指的是特别的事情;或者是新出现的问题，过去没有遇见过；或是不解决不行的问题，但领导的法规条文没有明确规范；或是几个部门职能有交叉的问题，但领导指示让你牵头解决，你解决后可能在人力、物力、财力诸方面要“吃些亏”，等等。
也就是说，特事都是超常规的事情，按常规的办法办不了，办不好。
这就需要在办事时灵活处置，用特别的措施、特别的手段来办理。
“特殊情况特殊处理”，是办公室人员应该把握的一条办事原则。
不论有多少“特殊”的理由，也要把事情办好再说，许多情况下都是“先办事后区分责任”、“先办事后完善制度”。
“特事特办”的基本要求是原则性与灵活性高度统一。
有事速办。
办公室工作多数是程序性的工作，有些事情只有大致阶段划分，没有严格的时间要求，早一天完成晚一天完成关系不大。
有的人就因此放慢了节奏，领导不过问不去干，不到最后期限不去干。
有的因为事情不急，一拖再拖，最后竟然把它给拖忘了，时间过去一年半年还没有办。
（二）准——理解意图准，掌握情况准，反映问题准，处事站位准。
“失之毫厘，差之千里”，用这句话来比喻办公室关工作，特别是高级机关的工作是非常贴切的。
无数经验证明，在办公室工作必须精益求精，处理问题不能出丝毫差错，那种不求甚解、似是而非、模棱两可、粗枝大叶的办事作风，是不符合机关工作要求的。
理解意图准。
办公室工作人员要完整准确地领会领导的意图，对领导的指示和要求，要清楚明白，不能糊里糊涂，似懂非懂；要全面领会，不能片面理解，走向极端；要真正弄清本意，不能为我所需，断章取义，把好经给念歪了。
掌握情况准。
当今社会确实复杂，真真假假，虚虚实实，什么事情都可能发生。
办公室工作人员在了解和掌握情况的时候，一定要考虑得复杂一些，不能道听途说，轻信他人之言，要尽量掌握第一手材料；不能浅尝辄止，要打破砂锅问到底，切实搞清问题的来龙去脉；不能从个人好恶出发，偏听偏信，要注重客观实际，全面搜集各种意见反映；不能搞表面现象的罗列，要进行深入辩证的分析，把握事物的本质。
反映问题准。
反映情况不出现差错，说到底是上通下达要准确。
上通下达无非是文字、口头、图像三种形式。
无论采取哪种形式，都要做到三个准确把握：
一要准确把握上通下达的内容，应该向上级报告的一定要如实报告，应该向下级传达的一定要不折不扣地传达；二要准确把握上通下达的范围，该向哪一级报告就报告到哪一级，该传达到哪一级就传达到哪一级，不随意扩大缩小；三要准确把握上通下达的时机，向上报告要及时，向下传达要造时。
处事站位准。
毋庸讳言，办公室工作人员说话办事找不准位置，把握不准身份，越权越位的现象并非鲜见。
那么，这里面首先有一个认识问题，办公室工作人员确实需要积极主动的精神，既能办文、办会、办事，又能出谋献策，为领导拾遗补缺，为下面排忧解难。
但是，办公室工作是服务领导，而不是实行领导；是辅助决策，而不是做出决策，发挥主观能动性和创造性绝不是可以越权行事。
所以，什么时间办什么事，什么场合说什么话，要做到心中有数。
总的来讲，在领导面前，未经核实的情况不能乱讲，没有依据的意见不能乱提；在机关不能炒作未公开的领导意见，不能背后说三道四；到基层讲话办事也要注意分寸，不能盲目迎合一些消极情绪。
具体工作中，要注意把握好这么几个环节：
一戒场合越位；二戒工作越位；三戒表态越位；四戒决策越位；五戒谈话越位。
（三）细——大事不糊涂，小事不马虎，熟事不大意，生事不自我。
老子说：
天下大事，必作于细。
求细，就是心细如发，一丝不苟。
刘伯承元帅经常要求参谋人员必须做到：
研究上级批示要细，研究敌情要细，检查工作要细，草拟军事文书要细，下达任务、传达指示要准，不可含糊其辞。
大事不糊涂。
人们常说：
“重大问题，万无一失。
”办公室工作人员在承办重大事情的时候，一定要慎之又慎，确保周全。
在重大问题上，稀里糊涂办“砸了锅”，后果是不堪设想的。
所以，在重大问题的承办上要能经受住考验，受得起重托，担得起大任。
小事不马虎。
首先要高度重视小事。
做好一两天小事不难，做好一两件小事也不难，难的是坚持不懈地把每一件小事都做得精巧得体，万无一失。
其次，要认真关注小事。
在通常情况下，一项大任务在主要环节的部署安排上，领导抓得比较紧，大家都很重视，而一些细微之处都得靠办公室工作人员去完成。
许多小事情，看上去都是举手之劳，但最容易出错，所以要予以更多的关注。
再次，要耐心做好小事。
小事并不等于简单，有些小事干起来非常麻烦，有时很小的一件事，返工好几次还办不利索。
熟事不大意。
办公室工作不少是常识性的和程序性的，年复一年，周而复始。
许多事实证明，越是对自己很熟悉的事情，越容易产生麻痹心理。
不少事情出纰漏，恰恰是因为对它太熟悉而掉以轻心所致。
俗话讲“河里淹死会水的”、“小水沟里翻大船”，就是警告人们对熟悉的事情千万不要大意，大意就要出问题。
办公室工作人员对待自己熟悉的工作，应注意做到如下“三心”：
一是专心。
就是专心致志做好自己所担负的工作；
二是精心。
就是精益求精地做好自己的工作；
三是诚心。
就是诚心实意地做工作。
生事不自负。
每一个人都会遇到这种情况，你不可能老是在自己熟悉的领域打转转，总要有工作岗位的转换或工作任务的转换。
到达新的岗位，接受新的任务，必然会面对陌生的事物。
而一个人无论多么聪明，多么有才华，他的知识和本领也是非常有限的；一个人无论经验多么丰富，在错综复杂的客观事物面前，对问题的认识和处理也难免失于偏颇。
所以，涉足陌生的领域，处理陌生的事情，应谨慎从事，扎实行事，切忌自负轻率，鲁莽冒失。
（四）严——按法规办事，按程序办事，按规则办事，按职责办事。
按法规办事。
现实生活中，不论是法律规定、纪律规定，还是有其他规定，有时看起来与道德、人情相违背，但必须严格遵守，不能背道而施。
实践一再证明，只要能够坚决按法规办事，许多难办的事情反而不难了，许多矛盾反而好解决了。
按程序办事。
程序是科学，程序是规律，程序是经验，程序是经验的总结。
按程序运转，分层次处理，是做好办公室工作的重要一环。
从一定意义上讲，按不按程序办事，不仅是工作原则问题，也是一个严肃的政治问题。
办事坚持按程序，可以减少矛盾，事半功倍，否则会贻害无穷。
办公室工作可概括为“办文、办会、办事”三大类，不论哪一类都有其特定的程序和要求，工作中应认真遵守。
按规则办事。
游戏有游戏规则，办事有办事规则。
规则就是大家共同遵守的具体规定。
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