企业行政管理价值.docx

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企业行政管理价值

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企业行政管理价值

　　篇一：

企业行政管理的价值

　　企业行政管理的价值

　　陈映红厦门华融集团人力行政总监20xx-10-30诚智楼108

　　陈老师以“那些年，我们选择的专业”开头，选取了几组反差很大的图片——选专业时以为是那样的（图：

身穿航海制服，戴着望远镜的英姿）；其实，毕业后是这样的（图：

夕阳下抛洒渔网的“英姿”），由此引出三个问题：

到底该干什么工作？

企业行政管理是打杂的吗？

企业行政管理的价值是什么？

　　这次讲座讨论三个方面的内容：

1.职业生涯自我认知；

　　2.企业行政管理的素质要求和职责内容；3.企业行政管理的核心价值。

一、认知

　　根据莱文森生命周期模型，我们处于18-25岁——准备、选择或参加工作的阶段。

第1阶段：

职业选择阶段0-25岁（职业教育0-18岁）

　　发展自我意识（喜欢什么？

想成为什么？

希望怎么样？

）收集准确的信息确定有效的目标

　　第2阶段：

参加工作18-25岁期望和现实的对比求职者的期望

　　1.自由地决定如何完成工作

　　2.工作大多都应该很有趣，很有意义3.老板会给我指导和帮助的

　　4.能否升迁和加薪就看我干的好坏与否5.我能用最新的技术和工作已为组织出力6.协调工作和家庭的矛盾并不困难

　　新雇员的实际体验

　　1.绝大多数情况都是老板决定我做什么，如何做

　　2.看来这辈子就得干这些琐碎平凡的工作了3.我真不知道我该怎么干4.升迁和加薪很困难，而且也不大看工作表现5.明知老办法陈旧无效，也不采纳我的意见6.工作和家庭常常冲突

　　不现实的期望产生的原因：

职业转换

　　招聘过程（信息不对称）对组织先入之见教育过程（受教育阶段的阶段性和目标性都很明确；工作中不然，可能经常得不到回应）缺乏工作经验求职者的错觉

　　（关键：

职业初期要坚持1年以上，这反映成熟的职业心理和状态）第3阶段：

职业生涯早期25-40岁早期职业的变化

　　立业期的内容

　　适应组织

　　依赖（日本常用，我们常用“联系”）学习

　　测试能力（上级、平级给予的任务，测试我们的各方面能力；自己寻找测试机会很重要）有不安全感（职业初期需要建立心理契约，

　　成就期的内容

　　升迁独立

　　渴望有所贡献能力不断增加自信

　　得到赏识、信任；要通过同事间交流、与上司建立工作关系来消除）寻求他人的承认

　　测评你自己的潜能

　　寻求威信

　　（行政管理常是社会型）

　　获取信息的主要途径陈老师对我们的职业生涯自我认知提出了如下建议：

理解：

才能、兴趣、价值观、渴望的生活方式考虑：

相关需求、机会、报酬完成：

工作所需要的教育和培训选择：

一项临时工作二、素质职责

　　职业者的素质模型

　　（素质其实是从态度开始的）

　　行政管理人员的素质模型

　　行政管理者的职业素养

　　尊重（融入、接受、满足）责任（承担、职责、信任）标准（流程、制度、步骤）成本（简约、效益、时间）沟通（渠道、方式、目的）服务（形象、满意、惊喜）一些基本工作方法

　　5s（日本企业首创）、pdca（戴明环）、5w2h（连续问5个相互递推的问题就能找到答案）、4m+1e、脑力激荡法、统计分析、公文写作、制度制定

　　狭义行政管理：

以行政部为主，负责行政事务和办公事务，包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、涉外事务管理，以及出差、固定资产、生活福利、车辆、印章、安全、卫生管理等。

　　例如，行政管理部的部门职责：

1.行政管理制度的制定与监督执行；2.规划与执行行政办公、食堂、宿舍、车辆、公共安全、环境卫生等工作；3.管理办公室固定资产；4.办公用品采购与管理及图书、报刊订购与分发；5.文件信（函）件、资料的接收转；6.来访接待；7.消防、污水、安全等环境安全管理；8.负责财务系统、业务系统、劳动人事、法务对外联络资料、票据、文件的往返传递；9.负责办理集团各公司独立法人的印章、证照、资产证书等年检；10.对外关系开拓、协调和维持；11.政策资源的开发利用。

　　广义行政管理：

除生产、销售、研发外的一切管理活动，统归为行政管理。

包含行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面。

　　例如，集团行政管理的部门职责：

1.负责企业战略发展的调研，战略规划起草；2.年度经营计划及各阶段工作目标分解；3.协调集团运作与各职能部门内部联系；4.集团网站、局网、oa等信息化建设和信息安全管理；5.集团财务预决算、重要岗位负责人异动审计；6.集团人才资本和人力资源管理体系的构建、变革、优化；7.集团企业文化工作的开展；8.政策资源的开发利用；9.负责外部公共关系维护和建设；10.集团后勤保障、物业设施的保养维护；11.集团各公司独立法人的印章、证照、资产证书的报建、报察、报检、变更；12.消防、

　　信息、财产、员工安全等保障网管理。

行政管理的框架结构行政制度邮局电信往来文件快递公共关系维修商证照印章装修装饰办公设备建筑商

　　通讯消防局

　　采购公安局

　　固定资产街道社区

　　车辆管理酒店

　　费用管理交通保洁绿化保险汽修保安保险旅游公司食堂、宴请印刷公司物业维护员工宿舍

　　行政管理人员职业通道

　　三、价值

　　行政管理的价值

　　篇二：

企业行政管理

安徽广播电视大学

　　毕业论文（设计）

　　课程名称论企业行政管理的地位与作用

　　分校名称马鞍山电视大学

　　年级名称20xx秋行管（专）

　　专业名称行政管理

　　学生姓名李明

　　指导教师韩梅梅

　　20xx年11月15日

　　目录

　　内容摘要.....................................................3目录

　　一、管理的含义................................................4

（一）管理是一种意识，有组织的群体活动........................4

（二）管理是一个动态的协调过程................................4

　　（三）管理的目的在于有效地表达以组织目标和提高组织活动的成效..4

　　（四）管理的对象是组织资源和组织活动..........................4

　　二、企业行政管理的地位及作用..................................4

（一）行政管理在企业管理中的地位..............................4

（二）行政管理在企业管理中的作用..............................5

　　三、学习借鉴国内外企业行政管理的新模式........................5

（一）对不同的行政管理层次提出不同的重点和要求................5

（二）学会运用一系列现代化管理工具............................6

　　（三）建立“学习型企业”实施绩效管理..........................6

　　四、结语......................................................6

　　五、参考文献..................................................7

　　内容提要

　　随着社会的进步，行政管理在企业管理中的地位和作用越显突出。

行政管理对企业的生存和发展起到重要的作用，是企业立足市场竞争的根本保障。

充分认识行政管理在企业管理中的地位和作用，有着极为重要的意义。

　　关键词：

企业；行政管理；地位与作用

　　一、管理的含义

　　归纳各种论述，我们认为，管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识，有组织，不断地进行的协调活动。

（一）管理是一种有意识，有组织的群体活动

　　管理活动都是在组织中发生的，而不管是什么样的组织都是有一定目标的，管理是围绕着既定的组织目标进行的。

组织目标不明确，管理便无从谈起。

目标是否切合实际，直接关系着管理的成败和管理成效的高低。

（二）管理是一个动态的协调过程

　　通过执行计划，组织，领导，控制等职能，管理者对组织大部的各种活动和各构成要素间的关系进行协调，同时还对组织与外界之间发生的各种活动和关系进行协调，以有效实现组织目标，尽管需要协调的活动和关系很多，但归纳起来，管理者要协调的主要还是人的活动及人与人之间的关系。

协调行为整个管理过程的始终，并且随着组织内外环境的变化而变化。

　　（三）管理的目的在于有效地达以组织目标和提高组织活动的成效如果一个组织没有内在的效率要求，就不会产生管理的动力。

管理不仅追求效果即目标的实现，更追求效率即实现目标过程中的投入与产出的关系。

　　（四）管理的对象是组织资源和组织活动组织目标是通过组织活动实现的，而任何组织活动都离不开使用或消耗一不定期的资源，包括人力资源，财务资源，技术资源和信息资源等。

管理作为协调活动，就是以低的成本获取和使用组织资源，以最佳方式安排组织活动各个环节的秩序，从而使组织活动能有效地趋向其目标。

　　二、行政管理在企业管理中的地位与作用

（一）行政管理在企业中的地位

　　企业行政管理是由企业管理与行政管理科学结合的产物，是企业参与社会化大生产，以企业参考现代经济市场竞争的必然要求，是行政管理理论在企业生产和经营管理中的具体应用。

企业行政管理是与政府行政管理不尽相同，其特殊性主要表现在一体性、盈利性、服务性、灵活性等方面。

　　在现代企业中，行政管理部门是企业不可或缺的重要部门。

有效的行政管理工作能使企业更加高效稳定地运转；有效的企业行政管理是企业可持续发展的保证。

企业行政管理是企业管理一个重要的组成部分，与其它管理密切相关。

在企业发展过程中会遇到各种困难，如国际经济环境变化、自然灾害等因素都会影响企业的正常发展，有效降低这些负面因素对企业生产经营的影响，努力争取对企业发展有利的因素也是行政管理的重要任务之一。

深入群众，了解企业员工的思想动态，为企业职工解决工作和生活中的思想、生活问题，努力在企业中营造一种积极向上的和谐氛围一样是行政管理的重要职责。

　　高效的企业行政管理可以增强企业核心竞争力。

企业核心竞争力首先与企业本身经济实力有关，这可以通过企业可持续发展能力的来体现。

其次企业可以通过有效的行政管理，打造组织型、学习型企业，让企业管理者和员工学习先进的管理经验、先进的生产技术，给企业不断注入新鲜血液，使企业充满活力，保证了企业在激烈竞争中处于不败之地。

　　因此，行政管理是企业的主要管理内容，在企业管理中处于支配和主导地位，处于企业系统的中心位置。

（二）行政管理在企业中的作用

　　企业的行政管理是行政管理工作的一个部分、一个环节，它是整个行政管理系统中的一个子系统。

企业中的行政事务都要由企业行政部门去承担，这样企业领导就可以从繁杂的行政事务中解脱出来，集中全部精力去抓企业的大事、要事，而企业员工从生活琐事中解脱出来，全身心投入到企业生产经营之中。

企业行政部门主要职责第一是根据国内外经济形势和市场需求情况制定企业的战略规划；第二是根据企业自身特点及先进的企业管理经验研究并形成企业的组织架构；第三是根据本企业特点及员工的能力聘任企业的高中层干部；第四是落实企业的生产经营方案，解决企业当前和今后面临的重大问题。

企业行政管理主要有管理、协调、服务三大职能，其中管理是主干，服务是根本，协调是核心。

　　从管理职能来说，企业行政管理部门不仅要在日常事务层面上做领导的参谋、当领导的助手，而且对企业的经营理念、企业文化、管理策略及其它重大问题有自己思考认识和意见，在实际工作中要认真贯彻企业战备规划及实施方案，真正成为领导不可或缺的“高参和臂膀”。

　　从协调职能来说，企业行政管理部门担负着企业内部各个部门间关系的协调；担负着本企业与其他企业之间关系的协调；担负着与社会机构、政府部门沟通协调等责任。

企业内部部门之间关系的协调，要以计划的分工和控制为基础。

在执行计划监控的过程当中，企业行政管理部门应该协调好各部门的计划执行情况、执行进度，以保证整体计划顺利有效的实施。

同时，还要对各个部门在执行工作计划过程中，对所发生的各种事务冲突进行协调，以达到企业内各个部门之间团结协作，确保企业一切工作正常。

企业行政管理还需要做的工作是协调好本企业与其他企业、与社会机构、与政府部门的非业务关系。

其主要主要目的第一是维护企业自身在社会中的基本权益；第二是发展同社会团体、政府相关部门的友好关系，缓解企业与社会之间矛盾，避免产生冲突，为企业的生存发展争取一个好环境。

　　从服务职能来说，企业的行政部门要有自我牺牲精神，淡泊名利心甘情愿做幕后英雄。

行政的一切工作都是围绕并服务于企业的最终目的，行政部门千万不要有成为企业关注的“中心”这种想法。

否则，将在企业中出现本末倒置情况，就不能抓住事物的本质，会影响企业正常运行，从而导致企业最终目标不能很好实现，损害了广大职工的切身利益。

企业行政管理的一切工作要始终围绕着企业的经济利益这个中心展开，不能“为管理而管理”，在企业行政管理中不能像文革期间一样进行形式主义，必须讲究实效。

行政管理在工作生活中还应该带头勤俭节约，不铺张不浪费。

企业行政管理在工作中要根据企业实际讲究工作方式方法，反对泥古不化、因循守旧，坚持以企业利益为最高原则。

　　三、学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式

　　要学习与借鉴国内外企业行政管理的新模式，引入科学的企业管理方法，如目标管理、绩效评估、成本核算等。

当前企业行政效率在管理方法上陈旧僵化，仅注重行政规章和行政命令，无法调动行政官员的积极性。

必须把讲求投入和产出、讲求成本核算的精神引入企业行政管理之中，这样可以提高企业行政管理人员的责任感，同时还可以科学地衡量管理人员的工作业绩，有利于提高行政效率。

　　具体可以以下几方面进行探索：

（一）对不同的行政管理层次提出不同的重点和要求。

上层行政机关的主要活动，是规划、决策、控制、沟通等全局性工作，追求的是社会总体效率。

重点要从领导方式、决策程序、组织结构、信息反馈、协调监督等方面改进工作，提高效率。

中层行政管理主管要根据上层领导的意图和公司的发展战略，做好上下

　　篇三：

做好行政工作的价值和意义

　　做好行政管理的价值和意义

　　行政管理工作在公司内不是中心，却影响中心，从事行政工作并不难，但把一些大家司空见惯的“琐事”做好、做到位，却是一门艺术，需要花点时间、用点心思，下些功夫，它的大前提我认为是较强的责任心和事业心、服务意识、创新精神和一定的能力。

　　一、对职责的理解

　　行政部是公司的统筹、决策中心，是管理信息的处置、执行、监督和检查机构，其涵盖的内容繁杂；公司制度、流程体系和内容的规划及建设；公司级文件、档案的日常管理；日常的办公事务；公司级会议及活动的计划、筹备和实施；负责建立、完善公司内外协调、沟通机制；公司公关及外联事务处理（含法务）；后勤保障性事务的计划与开展（福利发放、车辆司机、办公用品及固定资产等）；企业文化建设和内外宣传工作等。

　　二、对自身工作和标准的定位

　　行政工作不是中心，但会影响中心工作开展的进度和好坏，做好服务保障和日常管理是岗位的最根本要求。

（一）宏观上（战略层面）

　　以企业发展战略为出发点，统管全局，发挥好参谋、助手作用。

　　行政部是最近企业核心层的部门，绝大部分行政命令由此发出，行政部的人员必须深刻认识和领会企业的发展战略和目标，才能使自身分析、判断具体问题时掌握宏观，把握大局，分清主次、深浅、难易，才能做到有的放矢和保障有力。

（二）中观（战役层面）

　　营造和谐、激情的工作氛围，善于协调服务，秦于督促检查；

　　行政工作很重要的一环是要建立和营造企业文化的“气场”，一个充满生机活力的和谐团队，可以充分发挥各方面的积极性，生产持续的工作效益，并形成强大的内聚力，当然，光有“软的”文化不全面