精选新版《管理学》测试题库158题含参考答案.docx
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精选新版《管理学》测试题库158题含参考答案
2020年《管理学》考试158题（含参考答案）
一、单选题
1．某董事会最近解聘了总经理张庭雷。
张庭雷年初上任时，公司正处在破产边缘，他卖掉了亏损的产业，把留下来的机构进行重组，并把公司上一年4000万元的亏损转型为今年的4700万元的盈利。
在他被解聘的前几天，公司还报告当季度利润上涨40%。
张庭雷的罪名是他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。
他常常和管理人员、员工发生激烈冲突，人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴，伤人感情。
在现实生活中，对待冲突的客观态度应该是（）。
A、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高
B、为避免所有冲突，提高组织和群体的工作绩效，必须设法消除冲突
C、冲突是功能失调的结果
D、维持一定水平的冲突，使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断创新知识点：
冲突管理
参考答案：
D
2．有甲、乙两位朋友正穿越一片陌生的森林，途中遇一鹤发童颜老者相告说，此森林时有老虎出没。
甲焦急地问乙：
“如果遇到老虎我们怎么办？
”乙回答说：
“那就要看谁跑得更快了。
”甲说：
“可是我们跑不过老虎啊。
”乙似开玩笑似认真地说说：
“我只要跑得比你快就行了。
”从管理角度看，这则故事说明了（）
A、竞争实无情。
在环境的威胁面前，只要自己比对手更优秀，就能够在竞争中取胜，这是一条永不变更的规律。
所以，乙的话应该在管理中得到遵行
B、人世间友谊胜于生命，商界中“义”“利”也是并存的，乙的话纯系一种笑谈，不、值得管理者思考
C、经商之道不同于为人之道，人们可以“患难见真情”，但企业竞争只会“毫不留情”
D、经商之道类同为人之道，人们患难可以见真情，企业竞争中亦能够结联盟知识点：
环境分类
参考答案：
D
3．根据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之中？
（）
A、简单动态环境
B、简单稳定环境
C、复杂动态环境
D、复杂稳定环境知识点：
环境分类
参考答案：
D
4．将决策划分为个人决策和群体决策的根据是（）。
A、决策条件的可控制度
B、决策权限的制度安排
C、决策目标的复杂程度
D、决策目标的多寡知识点：
决策类型
参考答案：
B
5．从广义上讲，决策就是（）。
A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划
B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择
C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式
D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点：
决策特点
参考答案：
B
6．决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。
关于决策的解释，哪个更正确？
A、越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策
B、越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C、越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策
D、越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的，肯定型决策知识点：
决策类型
参考答案：
A
7．在SWOT分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？
（
A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源/能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择知识点：
决策类型
参考答案：
C
8．决策就是出谋划策，与这一说法一致的是（）。
A、拍板
B、定夺
C、取舍
D、出主意拿主意知识点：
决策特点
参考答案：
D
9．有一位MBA毕业生被一家私营企业高薪聘请去做公司的常务副总经理，他直接对总经理负责，而总经理直接对一个7人构成的董事会负责。
他到公司三个月以后深深地感觉到该公司的管理十分落后，尤其是缺少信息系统等现代化的决策支持手段，所以他提出的第一项管理改革方案是在努力实现公司管理科学化的基础上建立公司的计算机管理信息系统。
但是在这套信息系统投入使用一段时间以后，他感到各方面的反对意见太大，最终他不得不辞职离开了这家公司。
你认为这一管理改革遇到阻力的最主要原因是什么？
（）
A、社会环境的原因
B、权力再分配的原因
C、下属不成熟的原因
D、董事会反对的原因知识点：
变革阻力
参考答案：
B
10．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织（
A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整
C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递知识点：
非正式沟通网络
参考答案：
B
11．纵观世界股票市场的发展历程发现，不同时期常有某些行业企业的股票在股市上被投资者们一路看好，以致股价猛升，由此催化了一大批新办企业诞生，加入到这一行业中，从而使该行业很快转入高度竞争的状态。
下列几个行业都曾受到股票投资者的青睐，试问其中哪个行业对创业者来说进入壁垒最低？
（）
A、电子类企业
B、生物技术类企业
C、网络企业
D、以上三者都一样知识点：
五力模型
参考答案：
C
12．公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严密的控制，同时又要争
取时间和速度。
在这种情况下，最适合采用的是（
A、Y式沟通网络
B、轮式沟通网络
C、星式沟通网络
D、环式沟通网络知识点：
沟通网络
参考答案：
B
13．以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式？
（）
A、尽可能多的使用专业术语
B、简练的信息表达
C、对信息发送者提出具体要求
D、理解信息发送者表达的意思知识点：
沟通障碍
参考答案：
A
14．某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。
矛盾通常产生于每学期的课程安排。
课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。
教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。
后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且由教员直接登录内部网下载。
这样，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。
这一问题的解决可以认为是由于（）。
A、职权系统的改变
B、双方态度的改变
C、人际关系的改变
D、沟通渠道的改变知识点：
沟通过程
参考答案：
D
15．根据组织结构所规定的职位要求以及由此而决定的对处于这些职位上的人员的技术和素质要求，对管理者和非管理者进行选聘、考核和培训；企业运用统计抽样的方法对进厂原材料的质量进行检查；农药供应企业根据当年的虫害预报调集农药，做好准备。
这些活动属于（）。
A、都是前馈控制
B、都是现场控制
C、都是反馈控制
D、属不同类型控制知识点：
控制类型
参考答案：
A
16．电脑是典型的组装型产品。
以家用电脑为例，最主要的零部件，加上线体、包装箱和其他零部件，共达200多种。
这些零部件中的很大部分往往并不是本企业制造，而是外购的。
国内一家电脑公司采取了如下两种条措施来确保外购件的质量：
一是规定同一外购零部件要选择2家~3家供应商，通过包括技术合作能力、供货能力、质量保证能力、售后服务能力四方面指标的考评体系来进行择优选用；二是采购进货后根据不同零部件的性能要求进行抽查或复查检验，不合格品率超过2%的给予退货，并对外购件的质量认证做详实记录。
试问这些是属于何种类型的控制措施？
（）
A、两者分别是对电脑质量的预先控制与事后控制
B、两者分别是对电脑量的事后控制与前馈控制
C、两者都是对电脑质量的预先控制
D、两者都是电脑质量控制中的反馈措施知识点：
控制类型
参考答案：
C
17．在菲得勒模型中，最难共事者问卷的英文缩写符号是（）。
A、TQC
B、MBO
C、SLT
D、LPC知识点：
权变理论
参考答案：
D
18．由科曼首先提出，后经赫西和布兰查德发展的领导寿命周期理论认为，有效地领导风格应当适应其下属的成熟程度不同。
根据领导寿命周期理论，告知属于的象限是（）。
A、高关系低工作
B、低关系低工作
C、高关系高工作
D、低关系高工作知识点：
权变理论
参考答案：
D
19．在一次严重的纵火案发生后，警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人，事实上正是他们为了报复而一起放的火，但是警方没有掌握足够的证据。
于是，警方把他们隔离囚禁起来，要求坦白交代。
法律规定是这样的：
如果他们都承认纵火，每人将入狱10年；如果他们都不坦白，由于证据不充分，他们每人将只入狱1年；如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证，那么抵赖者将入狱15年，而坦白者将宽大释放。
甲和乙两个囚徒会进行何种选择？
（）
A、甲坦白，乙抵赖
B、甲坦白，乙坦白
C、抵赖，乙坦白
D、甲抵赖，乙抵赖知识点：
决策特点
参考答案：
B
20．管理者工作的重点是创造一个能使人发挥才能的工作环境，分配下属具有挑战性的工作，使下属担负更大的责任，发挥其潜力，让员工参与决策，满足其自我实现的需要。
这一系列的做法，可以简称为（）。
A、造势
B、借势
C、乘势
D、趋势知识点：
领导方式
参考答案：
A
21．创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用？
（）
A、采取灵活的有机式的组织结构
B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化
C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施
D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施
参考答案：
D
22．小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作，由于出色的表现，五年后小王被提拔为该部门的主任，上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门，为此，他首先应该着手处理的工作是（）
A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训
B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标
C、和其他部门的主管进行沟通
D、在公司组织大规模的人员培训知识点：
人力资源管理过程
参考答案：
B
23．万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为：
“有德有才者，大胆聘用，可三顾
茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可以教育培训，促其发展；无德无才者，自食其力；无德有才者，坚决不用，如伪装混入，后患无穷”。
这表明，在人员使用上，万向集团对员工职业道德和工作技能的看法是（）
A、员工职业道德比工作技能重要
B、员工工作技能比职业道德重要
C、员工职业道德和工作技能一样重要
D、员工职业道德和工作技能都不重要知识点：
人员选聘
参考答案：
A
24．GE是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。
对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端？
（）
A、可能造成“近亲繁殖”
B、容易引起员工之间的不团结
C、在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要
D、以上三个都正确知识点：
人员选聘
参考答案：
D
25．如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容，得到多方面的经验，为其今后在更高层次上任职打好基础，那么，采用以下哪一种培训方法较好？
（）
A、脱产进修
B、临时代理职务
C、担任助理
D、工作轮换知识点：
人员培训
参考答案：
D
26．正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化考勤制度的时候，欧美的一些企业却废除了考勤钟，并推出了弹性工作时间制，让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时间。
对此反差，你的评价是（）。
A、欧美的员工虽然大多是车族，但因多居住在郊外的别墅，准时上班有客观的困难，所以管理当局采取了变通的管理办法
B、国内企业办公设施普遍落后，而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件，他们可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理随时被呼叫或计划要求的工作
C、实行了弹性工作时间制的企业员工，虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外，各人都可以灵活地安排自己其余的工作时间，但每个人毫无例外地都仍然需要在单位上满足制度要求的工作时间，如每日八小时，只是工作起始和结束的时间点各人有所不同，因此这种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别
D、弹性工作时间制度与通常实行的定时上下班制在管理基本思想上有一个重要的区别，它反映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进知识点：
人员考评
参考答案：
D
27．某大型制造公司的一个分公司的工作绩效一向比其他分公司高，这个分公司的管理者都是从内部提拔上来的，很少出现意见相左的情况。
最近，该分公司的利润和市场占有率均出现下降，总公司的高层管理者询问管理顾问，是否可以派外部管理人员以形成不同意见的冲突，从而解决经营状况逐渐恶化的情况。
最合适的回答应该是（）。
A、意见不同而产生的冲突是一种机能失调，在这种情况下，鼓励冲突可以说是在冒险
B、若冲突能够得到有效地控制，可以鼓励冲突的产出
C、该分公司的管理人员共事已经很长时间，应允许他们自己解决问题
D、外部管理者可以带来新的方法，对该分公司而言，出现一些冲突不会产生不利影响知识点：
人员选聘
参考答案：
D
28．在合作竞争时代，企业经营方式发生了很大的变化，传统商业关系中的针锋相对、非赢即输已经在许多领域内开始向相互信任、寻求合作的方向发展。
有专著对“合作”做了这样的定义：
“合作就是指一方把另一方看成是自己的伙伴和战友，而不是敌人；合作追求一种只有赢家而没有输家的方案。
”实业界中也有人指出：
“我有利，客无利，则客不存；我利大，客利小，则客不久；客我利相当，则客可永存，我可久利。
”从这些角度为评判，以下何种结盟关系最不容易取得这种合作的效果？
（）
A、全球手机制造商诺基亚与国产手机制造商东方通信之间的结盟
B、我国家电企业科龙与小天鹅之间的结盟
C、汽车制造商与零配件供应商和经销商之间的结盟
D、难以简单地作出判断知识点：
环境分类
参考答案：
D
29．不符合领导特质理论的说法是（）。
A、领导才能与生俱来
B、玉不琢不成器
C、这个人具有帝王相
D、英雄造时世知识点：
特质理论
参考答案：
B
30．美国著名战略管理专家波特提出要从行业内现有厂家、潜在进入者、替代品制造商、供应商和顾客五个方面分析行业环境的竞争性。
如果管理者从战略思考的角度，寻求将竞争、对抗转变为合作、联盟，那么他应该主要考虑哪方面力量？
（）
A、电子供应商与顾客
B、行业内现有厂家
C、潜在进入者与替代品制造商
D、不仅要考虑本行业之内的上述所有相关力量，同时还需考虑行业以外的力量知识点：
五力模型
参考答案：
D
31．张鹏认为，现代社会条件下，人们更需要得到尊重、体谅、关心和支持，于是在日常管理当中他非常注重对下属做好这些工作。
天长日久，他们这个部门的群体意识最强，成员的满意程度也最高，但是他们总也得不到上级的表扬，因为他们总是成绩平平，张鹏百思不得其解。
你觉得下面哪一条解释最在理？
（）
A、张鹏的管理水平有限，不能带领大家取得好成绩
B、张鹏这个部门人员的素质太低，能力有限，不能很好地完成
C、张鹏的领导方式有问题，单纯的关心体谅未必能使下属的工作效率自然而然地得到提高。
D、不一定是人的问题，有可能所处的环境对他们不利知识点：
领导方式
参考答案：
C
32．从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程，有无数的组合方式，这是以下哪种理论的主要观点？
（）
A、管理方格理论
B、最难共事者模型理论
C、领导行为连续流理论
D、领导寿命周期理论知识点：
行为理论
参考答案：
C
33．下列哪种想法或做法反映你是一放任型的领导者？
（）
A、你认为充分处罚犯规者杀鸡儆猴，这是防止犯规的最好办法
B、你在把决定和政策付诸实施之前，总会先向大家说明其理由
C、你伤透脑筋拟定的解决问题的方案，下属却挑了许多毛病，你没有生气，只是依然为问题没有解决而坐立不安
D、你认为过分亲近员工会影响下属对你的尊敬，还是远离他们为好知识点：
行为理论
参考答案：
C
34．某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。
王军说：
“张总，我们现在的情况离预算稍低一点，我想，我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。
”张浩微笑着说：
“半年时要达到预算水平，年末时也要达到预算水平。
”王军说：
“半年达到，恐怕时间来不及。
毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。
”张浩学是笑笑说：
“我不是付给你很多钱？
我和你争论你该怎样花掉它们吗？
我打搅你了吗？
所以，不要告诉我目标应该是什么。
半年时达到预算水平，年终也要达到预算水平。
”王军说：
“假如我做不到呢？
”张浩说：
“那么你就收拾办公桌回家吧。
”根据领导方格理论，以上对话反映出张浩属于何类领导者？
（）
A、1，1型
B、1，9型
C、9，1型
D、9，9型知识点：
行为理论
参考答案：
C
35．两位美国管理学家提出了九九管理方格图理论，在图里，有一种能使员工个人需要与组织目标进行最有效的结合，它是方格中的（）。
A、9，9类型
B、1，9类型
C、9，1类型
D、1，1类型知识点：
行为理论
参考答案：
A
36．有一位计算机专业早年毕业的硕士生，他在我国计算机行业刚刚起步的阶段开始创业，现在己经在国内计算机行业有了一定影响和地位，但是现在他非常担心在激烈的竞争中自己的企业会丧失先行的竞争优势，于是他认真研究美国著名教授波特提出的行业竞争的五力模型，并且召集下属一起讨论很长的时间，希望能够确定出来影响该企业最主要的威胁，但是大家的意见非常不一致。
你认为下述的哪个是最正确答案？
（）
A、已有的竞争者
B、供应商的争价能力
C、国外潜在的进入者
D、顾客的争价能力知识点：
五力模型
参考答案：
C
37．老张管理的公司是一家较大的、专门生产大棚蔬菜的公司，这家公司是几个人合伙开办的私营企业，他们生产的蔬菜主要是供应当地居民食用，由于经营不得法，该公司最近的处境十分困难，所以老张的几个合伙人最近一直吵着要转产更为赚钱的鲜花。
老张对此考虑再三，最终还是没有同意，因为他对退出蔬菜生产转而生产鲜花没有把握。
你认为老张主要是受什么因素影响而没有转产鲜花？
（）
A、生产的专用性
B、退出成本的高低
C、心理因素
D、社会和政府的限制知识点：
五力模型
参考答案：
C
38．许总与下属的关系非常融洽，下属工作任务的常规化、明确化程度很高，而且许总的职位权力也很强，并赢得了下属对他的信任。
而曾总则与此相反，他处在极为不利的领导环境中。
根据权变领导理论，为取得较高的领导效率，许总和曾总宜采用的领导方式应是（）
A、许总采用以任务为中心的领导方式，曾总采取以人际关系为中心的领导方式
B、许总采用以人际关系为中心的领导方式，曾总采用以任务为中心的领导方式
C、许总和曾总都采用以人际关系为中心的领导方式
D、许总和曾总都采用以任务为中心的领导方式知识点：
权变理论
参考答案：
D
39．对于领导概念的理解，以下哪一项不确切？
（）
A、龙头
B、火箭头
C、领头雁
D、山峰知识点：
领导本质
参考答案：
D
40．某公司在成立之初，就对公司的未来发展作出计划，并制定了一些规章制度。
尤其是为了保证最终产品合格，公司对原材料的采购作了严格的规定，要求公司采购人员必须按公司的有关标准从事采购工作。
这种做法与下列哪种说法的思想一致？
（）
A、雨后送伞
B、未雨绸缪
C、亡羊补牢
D、视察知识点：
控制类型
参考答案：
B
41．对于一个建校接近40多年，师资队伍水平较高而且基本稳定的的高等学府来说，其管理者领导风格调整的方向是（）。
A、参与型——命令型
B、参与型——推销型
C、参与型——授权型
D、参与型——参与型知识点：
权变理论
参考答案：
C
42．保健因素会消除不满，激励因素会产生满意，以下哪一项不是保健因素？
（
A、某工程师刻苦钻研技术获得了大奖
B、公司分给一位新近毕业的MBA学生一套100平方米的住房
C、某公司效益好，年末员工均拿奖金10000万元
D、某公司为了网络人才，答应将在异地的“电脑大王”小李及妻子调到北京知识点：
双因素理论
参考答案：
A
43．假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有色，经调查，发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意。
为此，你认为可以采取的措施是（）。
A、给工人提供更多的升迁机会
B、增加工人的工资
C、改善工人的工作条件
D、以上均不可行。
知识点：
双因素理论
参考答案：
A
44．工作中体力与脑力的消耗犹如娱乐和休息一般自然的说法是基于（
A、X理论
B、Y理论
C、超Y理论
D、Z理论知识点：
Y理论
参考答案：
B
）提出的。
45．一国政府为了鼓励球员努力踢球，为本国争取荣誉，采取“按照世界杯足球赛晋级的情况分段给予高额奖金”措施，这种影响下属的行为方式属于（）。
A、负强化
B、正强化
C、自然消退
D、惩戒知识点：
强化理论
参考答案：
B
46．根据马斯洛的需要层次理论，当低层次的需要得到满足之后，另一种更高层次的需要就
会占据主导地位；当某种需要没有得到满足之前，便可以将其作为激励因素。
可是有一位管理者发现，无论支付多少工资，员工永远也不会说够了，工资的激励作用似乎在下降，到底应该怎样才能客观看待马斯洛的需要是层次理论？
（）
A、马斯洛的理论是有缺陷的，实际上人的欲望是永远也满足不了的
B、马斯洛没有错，但还应看到，金钱不是万能的
C、马斯洛没有错，没有一种需要会得到完全的满足，但只要得到部分满足，人就会产生其他的需要
D、马斯洛的理论是20世纪50年代提出的，该理论已经不能完全适应现实，应作出某些修正才能加以应用知识点：
需要层次理论
参考答案：
D
47．日本东芝公司创业90年时，曾经一度陷入困境。
董事长士光敏夫新上任后，经常不带秘书，一个人前往各工厂听取工人意见，跟工人聊天，还经常提着酒瓶去慰劳职工，与他们共饮。
士光敏夫掌握的管理技巧是（）？
A、计划
B、组织
C、控制
D、激励知识点：
激励特点
参考答案：
D
48．1.5
49．现场控制是由于管理者具有有限的理性，以及变化莫测的环境对前馈控制的一种补充形式，下列哪项与之不符？
（）
A、生产进度控制
B、学生家庭作业
C、期中考试
D、年终工作总结知识点：
控制类型
参考答案：
D
50．许多人崇尚交友，因为“多一个朋友，多一条路”，按需要层次理论，这属于（
A、生理需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、自我实现需要知识点：
需要层次理论
参考答案：
B
51．如下关于控制的说法中，哪一个是错误的？
（）
A、科学的计划是以有效控制为前提的
B、有效控制是以科学的计划为前提的
C、一个组织如果没有好的计划，控制得越好越会加速失败
D、前馈控制是一种较好的形式知识点：
控制作用
参考答案：
A
52．下列说法正确的是（）
A、有的偏差不影响组织运行的最终结果
B、所有的偏差都是不利的
C、同类偏差发生的原因都是共同的
D、偏差都反映了计划和执行之间存在的严重问题知识点：
控制过程
参考答案：
A
53．1.5
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