业务需求说明书模板.docx

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业务需求说明书模板

江苏省农村信用社联合社（XX农村商业银行）

XX业务需求说明书

（版本：

VX.X）

年月日

文档修改记录

版本

变化状态

修订说明

日期

变更人

变化状态：

A——增加，M——修改，D——删除

1.引言

1.1.编写目的

阐明编写需求书的目的及意义。

示例：

本需求说明书主要用于阐明江苏省农村信用社ECIF项目的各项需求，描述需求涉及到的功能点，作为需求分析的参考文档。

使需求方和开发方双方对该软件的初始规定有一个共同的理解。

它是开发者进行软件设计、用户进行验收的依据。

1.2.需求背景

简要说明需求形成的原因和过程。

如果已存在该业务，则需结合当前“业务现状”进行阐述。

1、阐述时需考虑政策背景、市场背景、管理背景、业务背景、系统背景等方面。

2、涉及业务产品的需考虑阐述市场背景和业务背景。

具体阐述内容需包括市场规模现状和预估、发展前景分析、产品效益分析、产品竞争力优劣分析等。

3、涉及监管硬性要求的需考虑阐述管理背景和政策背景。

具体阐述内容需包括行政命令或硬性政策中影响本需求实施的内容要求、广发对口管理部门的约束、系统约束、项目周期、关联方等。

4、涉及已存在相关系统的需考虑阐述系统背景。

具体阐述内容需包括相关系统影响本需求的关联性、相关系统的使用现状、相关系统的发展定位等。

1.3.业务目标

简要说明需求要达到的目标，具体内容可包括：

需求实施期望达到的市场目标、监管目标、运营目标、财务目标、效能目标、风险管控目标、经验管理目标等，最好以量化形式表述。

如果目标有多个，则需结合目标的优先顺序予以列示。

1.4.术语与缩略语

对本需求内容中关键的产品概念、专业的术语称谓、生僻或专业的英文字母缩写、生僻或专业的中英文简称、关键的行业标准进行明了的介绍或解释。

示例：

缩写/术语

名词解释

ECIF

企业客户信息整合系统

ESB

企业应用集成总线

CRM

客户关系管理系统

ODS

操作型数据储存系统

1.5.参考资料

列明对本需求具有指导或参考价值的法律规定、监管文件、行业标准、规章制度、操作规定、调研报告、可行性报告、会议纪要等文档名称。

示例：

序号

文档名称

版本

日期

2.系统需求概述

2.1.系统概述

1、业务总体介绍，包括该业务与相关业务的关系等

2、描述有关业务的概念、分类

2.2.总体业务流程

1、根据业务场景分别描述业务处理流程。

2、业务处理流程说明这个业务的办理步骤、以及每个步骤有哪些角色参与。

建议业务处理流程用活动图并辅以文字加以描述。

3、若业务处理流程图中某些环节是系统外实现，进行标识即可，或某些环节不在本章节阐述，则注明具体分析的章节所在。

2.3.业务风险控制

根据业务的具体需求所要进行的风险控制要求

2.4.业务功能列表

根据业务的具体需求，系统需新增或修改的功能列表

一级菜单

二级菜单

三级菜单

功能描述

3.业务功能需求

对每一个功能点进行详细描述，包括业务使用者、业务规则、业务流程、输入、输出等，同时注意考虑特殊日的处理流程、业务差错以及异常情况处理流程等。

可根据业务功能的不同，制定不同的描述方案。

编写指引：

账务类交易应包括以下方面描述：

功能说明、业务流程、业务规则、操作权限、输入要素、输出要素、业务凭证、会计分录、冲正要求等。

事务类交易应包括以下方面描述：

功能说明、业务流程、业务规则、操作权限、输入要素、输出要素、业务凭证等。

报表统计类交易应包括以下方面：

报表说明、报表种类、最终生成文件格式、预期应用范围、预期使用者、时间频度、生成的时效性、报表输入参数、统计范围、数据比较要求、关键排序要求等。

3.1.业务功能1

3.1.1.功能说明

首先说明此功能的性质，具体包括：

新增、修改或删除。

1、对于功能新增，说明功能的要求、作用和特点。

2、对于功能修改，说明修改的原因和改动的要点。

3、对于功能删除，说明删除的原因及其影响。

3.1.2.业务流程

根据业务场景分别描述业务处理流程。

3.1.3.业务规则

1、业务规则是指业务办理过程中的一些约束条件，包括输入数据的校验规则和业务处理的逻辑规则。

2、业务规则一般用文字或特定表达式描述，建议紧接着业务流程图，针对业务流程图中的每个操作环节，逐一描述其业务规则。

3.1.4.操作权限

1、阐述本功能的操作权限要求，如涉及到多类操作权限，需要逐一列举。

2、阐述本功能的授权要求。

3.1.5.输入要素

描述用户界面特性（屏幕格式、菜单格式要求等）

示例：

序号

名称

默认值

是否必填

字段长度

业务要素说明

3.1.6.输出要素

描述功能输出信息。

3.1.7.业务凭证

描述凭证、清单、报表打印格式等要求、说明报表元素（名称、说明等）；如果需要，描述报表元素的生成条件。

3.1.8.会计分录

描述账务类交易会计分录。

3.1.9.冲正要求

账务类交易需明确是否支持冲正，限制条件、冲正的会计分录等要求。

3.2.业务功能2

3.2.1.功能说明

3.2.2.业务流程

3.2.3.业务规则

3.2.4.操作权限

3.2.5.输入要素

3.2.6.输出要素

3.2.7.业务凭证

……

4.非功能需求

4.1.数据迁移

阐述本需求的数据迁移要求。

具体内容可包括：

业务历史数据迁移、关联数据的处理等。

4.2.性能需求

阐述本需求的性能要求。

如：

响应速度、业务处理量、数据容量等。

示例：

客户查询等待时间不超过20秒；满足未来五年业务处理需要，日处理量达到10万笔；可以查询到3年以内的业务数据。

4.3.系统运行时间要求

运行时间要求。

示例：

7×24小时

4.4.系统应急恢复要求

描述系统崩溃后到恢复重新使用的时间要求。

系统应能够在 X小时内从停机中恢复。

4.5.灾难恢复要求

描述系统处理灾难的能力要求。

当灾难发生后，系统应在X小时内恢复。

4.6.数据管理要求

阐述数据管理要求。

4.7.安全性需求

描述系统对认证和授权方面的要求。

5.其他需求

前述章节无法包括的内容在此处说明。

6.附录

凭证及回单格式、业务报文格式及其它相关内容在此处说明。