《德意电子商务实验室》实验指导.docx
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《德意电子商务实验室》实验指导
《德意电子商务实验室》专业版
实验指导书
北京德意通数码技术有限责任公司
技术部
2004年4月
目录
第一章实验计划4
一.实验目的4
二.实验要求4
三.教材及教师参考书4
四.实验目标检测方法：
5
五.学生实验时间安排5
六.走近电子商务7
第二章实验指导8
一．系统初始化8
实验1管理员分配教师帐号8
实验2学习园地管理9
实验3班级学生管理9
实验4学生实验管理10
实验5实验与教学数据管理12
实验6学生教学平台操作12
二电子邮件13
实验1电子邮箱注册13
实验2配置电子邮箱14
三网上银行15
实验1企业网上电子银行注册15
实验2登录企业网上银行16
实验3个人网上电子银行注册17
实验4申请B2C网上特约商户帐户18
四CA认证部分18
实验1CA认证的申请下载与安装18
五物流部分19
实验1物流商户注册19
实验2仓库、车辆管理20
实验3供应商与物流商建立业务关系（B2B实验5）21
实验4调拨处理21
实验5配送商进货处理21
实验6配送商出货处理21
六B2B部分22
实验1B2B会员注册22
实验2供应商产品信息管理23
实验3采购商申请成为供应商的签约商户24
实验4供应商审批采购商申请24
实验5供应商与物流商建立业务关系25
实验6供应商向物流商发货25
实验7B2B中调拨单的使用26
实验8B2B采购流程26
实验9B2B中询价单与电子合同的使用28
七B2C部分29
实验1商户进驻电子商城29
实验2消费者注册电子商城会员30
实验3商户采购商品30
实验4消费者购买商品31
实验5商户销售管理32
八C2C部分33
实验1C2C会员注册33
实验2卖东西34
实验3买东西34
实验4我的得易35
九网络营销35
实验1网络营销会员注册35
实验2申请域名（前台）36
实验3域名管理（后台）36
实验4虚拟主机租用（前后台）37
实验5购买搜索引擎37
实验6广告38
十帮助系统38
十一运行环境40
第三章附录41
附录一模块登录说明41
附录二常用模块初始化登录帮助41
一.注册41
二.模块初始化42
附录三软件相关图片43
第一章实验计划
一.实验目的
通过理论教学使同学们了解电子商务的基本框架及初步应用；通过学生亲自动手实验，使同学们了解电子商务的各流程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。
二.实验要求
1.通过学习使同学们了解电子商务的基本概念；
2.了解Internet商务中的B2B、B2C、C2C等不同类型的电子商务；
3.掌握商务信息的流通方式、企业电子商务；
4.了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别；
5.了解电子商务与物流之间的关系；及初步了解网站的建设。
6.通过实验，使学生掌握B2C、B2B、C2C的交易模式、物流管理、网上银行网络营销及企业网站的建立等基本操作流程和具体的操作方法。
7.总之，不仅使同学们能掌握电子商务的理论知识，更能在模拟的电子商务实验室中完成操作
三.教材及教师参考书
1、教材：
《电子商务实用教程（第二版）》、宋文官编著、高等教育出版社。
2、主要教学参考书：
（1）《电子商务案例教程》、邵兵家、邓石翼编著、机械工业出版社。
（2）《网络信息检索与利用》、杨坚争主编、百家出版社。
（3）《电子商务模拟实验教程》、邵兵家主编、重庆大学出版社。
（4）《德意电子商务实验室》专业版用户手册
3、实验环境：
《德意通电子商务实验室》专业版
四.实验目标检测方法：
学生按照实验要求操作之后，每个操作结果都会与“＃＃＃＃”或者“×××”（学生学号的后四位或后三位）相关，请老师以此作为检测各个学生实验操作结果的依据。
五.学生实验时间安排
实际实验周数13周，每周2课时。
此安排供老师参考。
周次
实验内容
课时数
一
走近电子商务
实验1浏览知名电子商务网站
1
实验2学生登录软件及教学平台操作
1
二
软件使用初始化
实验1电子邮件注册
实验2配置电子邮箱
1
实验3企业网上银行注册
实验4登录网上银行
1
三
实验1个人网上电子银行注册
实验2申请B2C网上特约商户帐户
1
实验3CA认证的申请下载与安装
1
四
B2B与物流
实验1物流商户注册
实验2仓库、车辆管理
1
实验3B2B会员注册
1
五
实验1供应商产品信息管理
1
实验2采购商申请成为供应商的签约商户
实验3供应商审批采购商申请
1
六
实验1供应商与物流商建立业务关系
实验2供应商向物流商进行发货
1
实验3物流商进货处理
1
七
实验1B2B中调拨单的使用
实验2物流商调拨处理
1
实验3B2B采购流程
1
八
实验1物流商出货处理
1
实验2B2B中询价单的使用
1
九
B2C
实验1商户进驻电子商城
实验2商户采购商品
1
实验3消费者注册电子商城会员
实验4消费者购买商品
1
十
实验1B2C商户销售管理
1
C2C
实验2C2C会员注册
实验3拍卖商品
1
十一
实验1竞买商品
实验2我的得易
1
网络营销
实验3网络营销注册
实验4申请域名（前台）
实验5域名管理（后台）
1
十二
实验1虚拟主机租用（前后台）
实验2购买搜索引擎
1
实验3广告
实验4电子杂志（前后台）
1
十三
实验1邮件列表
实验2调查问卷（前后台）
1
综合练习
1
六.走近电子商务
浏览实验：
浏览知名电子商务网站
指导学生浏览几个国内外具有较高知名度的电子商务网站，如：
1.B2C类型网站：
美国亚马逊网上书店、我国的卓越网、当当书店……
2.C2C类型网站：
易趣网，雅宝网
3.B2B类型网站：
阿里巴巴（水平类型）、海尔企业间电子商务（垂直类型）
4.G2B类型网站：
北京军区物资采购网、上海杨浦区政府采购网
了解电子商务与传统商务模式的区别，电子商务网站与非电子商务网站的区别。
几个具体的网站地址：
1.美国亚马逊网上书店：
2.当当书店：
3.卓越网：
4.易趣网：
5.雅宝网：
6.阿里巴巴：
7.海尔企业间电子商务：
8.北京军区物资采购网：
9.上海杨浦区政府采购网：
第二章实验指导
一．系统初始化
1、系统管理员登录管理分配教师帐号
使用系统管理员身份登录系统（账号默认为：
admin，密码：
123456）；
实验1管理员分配教师帐号
实验角色：
系统管理员，教师
实验目的：
初次登录，系统管理员为使用本软件的教师分配帐号
流程图：
演示1-1
实验步骤：
1、登录：
1）打开IE浏览器
2）在地址栏中输入如下网址：
http:
//×××.×××.×××.×××:
8080/eblab，其中（×××.×××.×××.×××为安装了“德意电子商务实验室软件”的服务器的IP地址）。
3）在“账号”文本框中输入“admin”，密码为“123456”，选择“管理员”，点击“登录进入实验室”。
2、修改管理员密码：
双击用户名为“admin”的记录，修改密码为：
******
3、增加教师：
1）点击增加教师，输入如下信息：
2）操作号：
*****（如：
jiaoshi）
3）用户名：
教师
4）登录密码：
123456
2、教师登录进入教学平台进行学习资料管理，设置班级、学生登录帐号与密码。
2.1学习园地
实验2学习园地管理
实验角色：
教师
实验目的：
教师发布学习资料以及教学内容，进行资料分类、添加资料、删除资料、修改资料。
流程图如下：
演示1-2
实验步骤：
1）教师用自己的帐号和密码登录；
2）进入教学平台→学习资料；
3）点击“资料管理”，进入学习资料管理界面；
4）点击“资料分类”，在新建分类空白框中输入资料类别名称如“网络营销”；
5）点击“学习资料”返回学习资料管理界面，点击“添加资料”；
6）输入添加的资料名称，选择分类，关键字，浏览选择要上载的文档；
7）点击确定，添加完成。
8）在学习资料管理界面中我们可以选择某一资料进行修改或删除。
2.2班级管理
实验3班级学生管理
实验角色：
教师，学生
实验目的：
教师对学生班级进行管理，可以增加班级、更新班级名称、删除班级及学生管理。
流程图如下：
演示1-3
实验步骤：
1、添加班级
1）打开IE浏览器，进入《德意电子商务实验室软件》
2）输入用户名，密码123456，选择“教师”，点击“登录进入实验室”
3）点击“教学园地”→“学生管理”→“增加班级”→定义班级名称→点击“确定”
2、添加学生
1）选择班级名称：
&&&&&班
2）点击“学生信息管理”
3）点击“批量增加学生”，输入起始学号××××××（×为阿拉伯数字，请教师自定义）、学生数量，初始密码为：
123456
2.3实验管理
实验4学生实验管理
实验角色：
教师、学生
实验目的：
分配实验任务，控制学生访问权限以及管理学生实验。
流程图如下：
演示1-4
实验步骤：
1）教师登录进入“教学平台”中的“实验管理”；
2）在实验管理中“添加任务”；
3）选择实验任务、设置好实验时间和任务类型；
4）点击“保存任务”，系统提示“创建新任务成功”；
5）查看新建立的实验任务；
6）在“任务内容一览”中设置考核点、分配任务（学生与其实验角色，也可使用自动分配）。
7）任务分配成功后就可以点击“开始任务”。
8）学生登录系统进入“教学平台”，查看其实验内容，然后按照实验内容要求开始实验操作。
9）学生操作结束后再次进入“教学平台”，查看实验内容，点击“完成任务”，结束本次实验操作。
10）教师登录“教学平台”的“实验管理”，查看已激活状态的实验任务，点击“结束任务”来结束本次实验；
11）此时实验任务的状态变为“已关闭”，选择该任务，点击“实验评分”；
12）在“任务考评情况一览”中点击“开始评分”；
13）评分结束后老师如果想查看某个学生的实验完成情况，可以再次点击该任务的“实验评分”，可查看到学生的考核成绩，选择该学生，点击“查看实验记录”则可查看到该学生已完成实验步骤的情况。
14）学生进入“教学平台”的“实验任务”，可以查看自己实验任务完成情况。
※提示：
※
1）系统对学生的访问控制是通过实验任务来实现的。
如果学生没有实验任务，那么可以访问全部功能模块；如果有实验任务激活，学生的访问权限就是实验任务所涉及的功能模块。
2）由于系统中注册的实验角色的帐号信息的统一格式为：
学号+*+字符，如B2C商户的用户的录帐户为“××××××*E”，一个学生帐号只能申请某一实验角色一次，否则系统会提示“企业编号已经存在，不能重复注册”。
3）由于上面第2条的原因，建议老师给学生分配两个帐号，一个不分配实验任务进行日常上机练习，另一个专门用于在考核时分配实验任务记分。
2.4数据管理
实验5实验与教学数据管理
实验角色：
教师
实验目的：
备份和恢复系统的数据。
数据管理包括实验数据管理和教学数据管理。
实验数据管理是维护学生实验的数据；教学数据管理是维护教学平台的数据，如学生信息、实验任务等。
演示1-5
实验步骤：
备份数据：
对系统内的各种实验数据进行备份，以减少系统崩溃带来的损失。
1）点击“数据备份”进入相应页面。
2）在SQL服务器一栏输入数据库服务器的IP地址，在登录帐户一栏填写数据库管理员的账号（系统默认为sa），在登录口令输入数据库管理员的口令（一般默认为空）。
3）点击“开始备份”，即可完成数据备份。
整个系统的数据自动备份在程序安装目录（如c:
\eblab\dbbackup）中。
提示：
&在备份完毕后将dbbackup目录及其中所有的内容一起拷贝到其他地方存放。
恢复数据：
选择需要恢复的数据，点击“恢复数据”就可以完成。
删除数据：
选择需要删除的数据，点击“删除数据”就可以完成。
3、学生在教学平台的相关操作
实验6学生教学平台操作
实验角色：
学生
实验目的：
学生初次登录下同，熟悉教学平台的操作内容（资料的下载、查询实验任务内容和实验成绩、修改登录密码）。
演示1-6
实验步骤：
1）学生输入用户名（即学号××××××）和初始密码（123456）；
2）选择“学生”角色登录系统，进入教学平台；
3）在“学习资料”中可以选择老师提供的学习资料进行下载；
4）在“实验任务”中可以查看到任务内容、实验成绩；
选择一个实验任务，点击“任务内容”进入“任务内容一览”，在这里可以查看任务的名称、目的、内容和具体的实验步骤。
学生在实验任务完成后须回到本界面来提交“完成任务”。
老师才可对该学生的实验情况进行评分。
选择一个“已经完成”状态的实验任务，然后点击“实验成绩”即可查阅老师评的分。
5）在“修改密码”中可以进行密码的修改。
二电子邮件
电子邮件主要是为学生提供认证邮件，并为学生提供一般的邮件往来等功能。
电子邮件模块主要功能：
收邮件、发邮件、邮件夹（收件箱、草稿箱、发件箱、垃圾箱）、地址簿、配置、帮助主题。
流程图如下：
1、电子信箱的注册
实验1电子邮箱注册
实验角色：
学生
实验目的：
为本软件系统的角色申请注册电子邮箱
演示2-1
实验步骤：
1）学生点击电子邮件模块。
2）点击“申请注册”，进入申请注册模块，填写用户名、姓名、密码、确认密码，点击“确定”完成注册，电子邮件账号形式为注册名@
实验任务：
为配送商申请一个邮件地址“pss×××@”
为供应商申请一个邮件地址“gys×××@”
为经销商申请一个邮件地址“jxs×××@”
为B2C经销商申请一个邮件地址“b2cjxs×××@”
提示：
每个学生帐号都已自动有一个形式为学号@的邮箱；且每个学生只能进入自己帐号登录后申请的邮箱。
2、收邮件
提供邮件的收阅，学生进入收邮件模块便可看到您所收到的电子邮件，并且可以删除您认为已无用的邮件。
在电子邮件首页，在框中填写用户名和密码，点击“确定”进入收邮件页面。
3、发邮件
提供邮件的发送，学生进入发邮件模块建立您所要发的邮件内容，建立完毕后可以保存或发送邮件。
1）点击“发邮件”模块。
2）填写收信人、主题、邮件内容点击“发送”。
提示：
收信人旁边有地址簿的选择，方便在群发的时候大量选择地址簿。
4、发件箱、垃圾箱、草稿箱、发件箱、地址簿
5、电子邮箱的配置
流程图如下：
实验2配置电子邮箱
实验角色：
电子邮箱用户
实验目的：
进入此模块后根据自己的设定来配置电子邮箱。
演示2-2
实验步骤：
1）点击进入电子邮件/配置，填写显示名称；
2）点击“下一步”，进入邮件地址，确认邮件地址正确后，点击“下一步”；
3）填写用户名和密码，点击保存。
完成邮件配置。
三网上银行
网上银行模块主要功能是模拟网上银行系统，通过实验了解电子支付账号的申请及支付的过程、个人网上银行和企业网上银行的账户管理、存款业务、转账业务、账务查询等服务，使整个电子商务教学系统得以模拟网上支付流程及帐户的管理过程。
1、企业网上银行
企业网上银行为企业提供银行账号开户，存款等服务。
让学生在B2B网上交易过程中使用电子支付功能，主要包括以下几个功能：
1.1注册：
实验1企业网上电子银行注册
实验角色：
学生，企业网上银行用户
实验目的：
为本软件系统的企业角色申请注册网上银行帐户
演示3-1
实验步骤：
1）进入电子银行首页，点击“企业网上银行注册”；
2）阅读并同意协议；
3）填写信息；
企业名称：
配送商×××，
………
电子信箱：
pss×××@，
………
初始资金、支付密码：
123456，
………；
4）点击“确定”；
5）系统自动完成CA证书的申请，给出银行账号、CA证书编号和下载密码；
（同时把CA证书编号和下载密码发电子邮件到自己注册时候填写的信箱）。
7）进入电子银行的首页，点击“企业银行证书下载”；
8）输入CA证书编号和下载密码，把证书下载到本地，完成注册过程。
实验任务：
为配送商申请一个企业银行服务帐号
为供应商申请一个企业银行服务帐号
为经销商申请一个企业银行服务帐号
1.2登录
实验2登录企业网上银行
实验角色：
企业网上银行用户
实验目的：
登录企业网上银行，了解提供的服务
演示3-2
实验步骤：
1）进入电子银行首页，点击“企业网上银行登录”；
2）系统显示CA身份验证框，企业选择合适的身份，银行通过身份验证；
3）银行通过验证后，提示用户编号和密码，企业点击“确定”可以登录银行。
1.3我的账户：
可查看和修改本账户。
选择帐户号码，点击“查看资料”可以选择查看修改我的帐户中的资料；
1.4存款业务：
为帐户添加存款。
1）点击电子银行\存款业务；
2）填写存入金额和支付密码，点击“确定”；
1.5转账业务：
为储户提供转账功能。
点击电子银行\转帐业务；填入转出账号和金额，点击“确定”即可完成转账业务。
1.6账务查询：
可查看用户帐户的信息，包括：
余额查询、交易明细查询、转帐业务查询、电子支付查询。
2、个人网上银行
为个人提供银行账号开户，存款等服务。
让学生拥有自己的网上银行账号，并用于系统内的各种网上支付活动，基本功能同企业网上银行。
实验3个人网上电子银行注册
实验角色：
学生，个人网上银行用户
实验目的：
为本软件系统的个人角色申请注册网上银行帐户
演示3-3
实验步骤：
1）进入“电子银行”，选择个人银行注册；
2）在《网上银行个人服务申请表》中填写个人信息；
真实姓名填写学生姓名；
联系电话填写学生联系电话；
地址填写学校地址；
电子信箱填写学生已有的系统邮箱：
××××××@（×学号数字）；
支付密码填写123456
3）点击确定，申请成功。
4）返回到电子银行界面，选择登录个人网上银行。
5）系统会记录本学号的个人银行帐号和密码，点击确定；
6）进入个人银行管理，提供以下功能：
“我的帐户”——查看帐户信息，修改个人资料。
“存款业务”——为帐户上存款。
“转帐业务”——向其他帐户转帐，需填写转出金额、填写并确认转入帐号。
“财务查询”——记录查看余额、历史交易和B2C的购物明细。
3、网上商城
为网上商店提供银行账号开户、存款等服务。
让学生在B2C的网上交易中使用电子支付功能。
基本功能同企业网上银行。
实验4申请B2C网上特约商户帐户
实验角色：
学生，B2C商户
实验目的：
申请注册B2C网上商户，并拥有B2C商户网上银行帐户
演示3-4
实验步骤：
1）进入“电子银行”，选择申请B2C特约商户；
2在B2C特约商户申请表中填写商户资料：
商户名称网上商店×××
联系电话填写学生联系电话
联系地址填写学校地址
电子信箱填写已申请的b2cjxs×××@
支付密码123456
3）点击确定，申请成功。
4）返回“电子银行”界面，选择登录B2C特约商户网上银行；
5）系统记录了已申请的商户编号和密码，点击确定；
6）进入帐户管理界面，提供以下功能：
“我的帐户”——查看帐户信息，修改个人资料。
“财务查询”——记录查看余额、历史交易和当日交易的明细。
四CA认证部分
安全问题是电子商务推进中的最大障碍。
本模块让学生了解CA认证的概念，并提供各种安全证书的申领、安装和使用，使学生对电子商务的安全问题和相关技术有深刻的了解。
实验1CA认证的申请下载与安装
实验角色：
学生
实验目的：
了解CA证书的申请下载与安装
演示4-1
实验步骤：
1）进入CA认证页面，点击CA认证申请
2）阅读在许可协议后，点击“同意”后，进入下载CA证书页面；
3）先下载安装根证书,安装到本地硬盘；
4）点击下一步，填写证书信息完成后点击“确定”，注册信息发送到电子信箱；
5）在CA证书认证页面，点击下载CA证书，下载安装到本地硬盘；
6）完成CA认证过程。
五物流部分
电子商务下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流和配送，物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户要求完成商品地采购、存储、配送等一系列环节。
流程如下：
实验1物流商户注册
实验角色：
学生，物流商
实验目的：
申请注册一个物流商户
演示5-1
实验步骤：
1）进入“物流网”模块；
2）点击会员注册；
3）在电子身份验证界面选择“注册会员”；
4）填写数字证书信息；
企业名称：
pss×××
主营行业：
交通运输
所属地区：
学校所在地区
开户银行帐号：
已为配送商申请的一个企业银行服务帐号
联系电话：
学生联系电话
E-Mail：
已为配送商申请电子邮箱（pss×××@）
公司地址：
学校所在地址
5）点击确认，系统提示会员注册成功，要求下载CA证书；
6）按给出的企业CA证书号和密码，到CA认证中心下载证书；
7）下载成功后，即可登录物流网。
实验2仓库、车辆管理
实验角色：
物流商
实验目的：
对物流仓库车辆等基础设施进行管理
演示5-2
实验步骤：
1）进入物流网，点击物流管理；
2）选择正确的认证信息，点击确定，进入物流配送中心；
3）点击“仓库管理”，选择“新增仓库”；
4）在新增仓库信息中填写相应的信息；
5）填写完毕后“确定”，新增仓库操作完成；
6）点击“仓库管理”，可以看到刚新增的仓库，可以对其进行修改和删除。
7）点击“车辆管理”，选择“新增车辆”；
8）在新增车辆信息中填写相应的信息；
9）填写完毕后“确定”，新增车辆操作完成；
10）点击“车辆管理”，可以看到刚新增的车辆，可以对其进行修改和报废。
实验3供应商与物流商建立业务关系（B2B实验5）
详细步骤见B2B实验5
实验4调
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