有效沟通是精准执行的前提.doc

有效沟通是精准执行的前提.doc

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聪明睿智，胸怀博大，一个人的境界决定了他的视野,一个企业的境界决定了这个企业的发展空间和前途，境界有多高，空间就有多大。

新时代集团实施向全国规模化扩张战略，这一步能迈出多远，未来能有多大的发展空间，将取决于境界的提升。

企业发展方向问题首先是定位问题，定位问题的关键是企业文化的境界。

谁拥有更高境界的企业文化，谁就能在日趋激烈的市场竞争中抢占先机，谁就能拥有长远发展长盛不衰的持续动力。

需要从战略的高度去认识和把握企业发展规律，从文化的层面去思考和处理企业发展问题。

提升企业文化境界就是提升每位员工的思想境界。

要把员工的个人追求与企业发展目标融为一体。

每个人都把对生活的无限热爱融汇贯穿于对健康事业的追求和探索，不断提升境界开拓更广阔的发展空间。

发展在提速，平台在扩大，意味着后台就要更强。

只有做强后台，才能做大、做稳平台。

要求作为后台支持部分的基础管理、人才资源、企业文化都要跟着全面提升。

露出水面的永远是冰山塔尖的那一部分，而下面看不见的庞大基础需要全方位的努力才能夯实，才能牢固。

董事长胡祝朋指出：

一个企业能否良性发展，能够做多大，能够走多远，关键在于人；人的培养和成长对于一个企业来说至关重要。

作为一个健康企业集团，每一位员工都应该提高自己的健康素养、医学素养和职业素养。

要做一个学习型企业，每一天哪怕微小的进步，都会积累成为你终生的财富。

每一个公司的员工都能学到新的知识。

哪怕你明天就要离开，你今天在公司还有成长的收获。

尊重员工，其实也就是在关爱客户。

一个企业，只有发自内心地尊重、爱护员工，才能让员工感觉温暖，让员工开心愉快，才能更好地服务于客户。

由于现代企业组织由知识化专家组成，企业应该是由平等的人、同事们形成的组织。

知识没有高低之分，每一个人的业绩都是由他对组织的贡献而不是由其地位高低来决定的。

现代企业不应该是由老板和下属组成的，必须是由平等的团队组成的。

提倡平等共事的合作理念，这种理念的核心是所有的员工要树立为事负责的理念。

在做事的问题上是人人平等的，不管是经理还是员工，没有职位高低之分，更没有部门的分别。

在公司不断扩大发展的情况下，减少管理层次，增加管理幅度是提高组织效率的必由之路。

必须在各部门之间建立一种紧凑的工作关系，减少因为沟通成本、协调成本和控制监督成本上升而造成的组织内耗，达到使我们的企业组织变得灵活，敏捷，富有柔性、创造性的目的，这就是扁平化管理的精髓。

组织不良最常见的病症，就是最严重的病症，是管理层次太多。

作为现代企业的一种新型管理模式，扁平式管理要打破的就是传统企业管理中层级较多，效率相对较低的金字塔结构。

扁平化组织本质上可被视为是一个知识体系，其竞争优势的建立主要在于如何通过在一个精益的组织内，对组织所拥有的知识、信息进行整合、创造和管理，从而更直接地面向市场、面向用户。

为了支持这种知识、信息的整合、创造和管理，组织内部不是以职能为单位，而是形成一个个动态的知识团队，在知识团队中，系统和协作观念是贯穿其中的核心，员工可以自主作出自己工作中的决策，并为之负责；正是由于这样的权利和责任同时存在，使得我们的每一个员工都变成企业的主人。

当前的中国，经常会听到“为什么呢？

”“我知道了”这样的对答。

一句“我知道了”是否就能圆满完成任务呢？

“我知道”和“我会做”或者“我能做”其实是两回事。

持续学习，知行合一。

这是认识和实践、知和行的关系。

理解力是胜任工作的前提，没有理解，就不可能有到位的甚至创造性的贯彻执行。

同样的工作，交给不同的人，理解力悟性高的人，会用心去想用心去做，那结果和糊里糊涂去执行的人肯定是大相径庭的。

但是理解绝不等同于执行。

执行力为有效利用资源，保质保量按时达成目标的能力。

执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。

对个人而言执行力就是办事能力；对团队而言执行力就是战斗力；对企业而言执行力就是经营能力。

冰冻三尺非一日之寒，再伟大的战略目标，如果失去了有效执行，也只是纸上谈兵。

如何提升自己和团队的执行力呢？

首先，沟通是前提；其次，要坚持SMART原则：

即目标必须是具体的（Specific）、目标必须是可以衡量的（Measurable）、目标必须是可以达到的（Attainable）、目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）、目标必须具有明确的截止期限（Time-based）。

提升个人和团队执行力绝非一朝一夕之功，每一位员工和每个部门都能在持续学习中不断提升自己，从而成为知行合一的成功典范。

快乐工作是新时代集团的核心理念之一。

作为一个立志成为卓越企业的组织，要为包括股东、顾客、员工，以及商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会，使他们在愉悦的感受中得到物质与精神的双重收获，而优化流程，化繁为简，便是实现快乐工作的重要途径之一。

基于简化流程和持续改善的理念，在重视业务的同时，花费了数倍功力在组织架构、内部管理体系的研发和建立上，很多工作的优化不仅围绕客户，还围绕员工，以方便顾客、解放员工为目标，利用先进的信息技术以及现代的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以期塑造一个充分人性化的工作平台，让每个人都能感受到工作的舒适和便捷，让公司成为所有人共同追求幸福的场所。

由于流程与管理的优化，企业经营在成本、质量、服务和速度等方面也必将得到巨大改善。

在跨越发展、迅速扩张的今天，持续优化工作流是对抗大企业病的法宝。

迎接明日领导者

新时代集团成长中迈出的每一个坚实的脚步，都离不开公司所有同仁每一天的辛勤努力。

而企业成长的背后，感受到了所有人在精神上和能力上的成长及进步。

每当听到有人说，公司是一所人才的黄埔军校，培养出了很多优秀的人才都深感欣慰。

然而要培养的，不仅仅是优秀的人才，更是明日的领导者。

领导者并不是一个位子或者一个头衔。

领导力是一种可以通过努力学习和积极实践而获得的能力，我们的员工，要做能够主动适应明日工作要求、并引领明日职场方向的管理者，而不是只能完成昨日任务的人。

在以后的路程中，公司将要加强在人才培养方面的计划，每个人的自我发展与企业的整体发展都息息相关。

现代工业社会中的公民希望工作能超越经济需求，满足个人的自尊和自豪。

我们深信，公司这个广阔的舞台，必将有足够为员工提供满足创造欲望，实现自我价值的工作机会，同样，我也希望每一位都以饱满的学习和实践的热情，不断提升自己的领导力，以迎接新前景和新未来。

集团公司每个部门时常都会出现“熟悉的陌生人”。

说熟悉，是因为在之前的工作接触中你们都或多或少打过交道；说陌生，是因为在一个部门里共事这还是头一遭。

在很多外企，经理们之间会进行定期或者不定期的轮岗，这也是企业培养复合型的通才所采取的常规做法之一。

新的岗位，新的挑战，看起来是把你之前得心应手的工作惯性和工作成就完全打破，为了适应新的工作内容和环境，你们需要不断地重新学习、重新塑造自己。

一切从新开始，希望已经转岗和即将的同事们以全新的面貌、全新的姿态去开展工作，不断创新思维、开拓局面，走向新的成功。

公司的管理是扁平化的，也是无边界的。

员工在不同部门之间的流动可以促进部门之间的互相理解，内部的沟通和协作，将通过转岗的员工而变得更加流畅，更加有效。

可能在转型期的初阶段，都会有一个“痛并快乐着”的适应期，对完美主义的不懈追求，必定会在新工作新挑战的撞击下带来新的惊喜。

这世上本没有完美的事物，因为大家追求完美，所以才产生了完美的东西。

随着集团的发展，新时代将迎来许多崭新的面孔，希望每一位新人都在公司能找到归属感，学会分享，快乐成长。

作为一个健康企业集团，最值得自豪的法宝有两样，一个是我们的河寨山生态系统，另一个是我们的网络学习平台。

提倡平等共事的合作理念，在做事上是人人平等的，这种平等共事的理念已经深入人心，工作氛围是简单而快乐的，只需要专心一意地做好你的工作，为事负责。

良好的生态系统，为每个员工都提供了平等的上升机会，只要你有能力有干劲，就一定会为你提供足够的空间和舞台。

工作平台是以方便顾客、解放员工为目标的现代化信息管理平台，最大限度地实现了技术上的功能集成和管理上的职能集成。

这样的工作平台，不但能让你感受到工作的舒适和便捷，更能够让你迅速成长，只要认真努力，每个人都有机会在不久的将来成为具有领导力、能够独挡一面的职场精英。

服务社会，成就团队是公司的愿景和使命，每一位新同事和所有的人一样，把对健康事业的热爱贯穿于对实践的追求和探索，直至达到完美的境界。

服务无小事，品牌在细节。

一个好企业的口碑和品牌建立，需要长期的积累，但是要毁掉它，可能只要一朝一夕。

也就是说，一次态度不好，或是一次错误引导，所造成的负面影响，可能会抵消你之前上百次的热情周到准确的服务。

我们在任何时候都不能掉以轻心，都要紧抓服务苦练内功。

即便是再普通的岗位，要把自身的工作做好，做到位，都不是件简单的事情。

而我们的品牌，就是由这样无数个细节组成的，只要我们不断完善每一个细节，就会做好每一件事，达到预期目的。

俗话说“好事不出门，坏事传千里”。

网络时代，信息传播十分便利网络犹如双刃剑，对我们的服务和管理加强了监督，也提出了更高的要求。

公司已走上快速发展的通道，每个人只有不断地提升自身的素质和素养，提升服务与管理，才能跟上企业前进的脚步。

信息经济时代，企业必须在更大的市场背景、更快速的环境变化和更加激烈的竞争态势下生存发展。

随着规模日益扩大，内部环境和文化也呈现出多元化特征。

如何在如此复杂多变的内外部环境中赢得发展的先机？

回答是：

及时而有效的沟通。

公司行政办公区，会议室一定是大家非常熟悉的地方。

尽管面积不大，利用率却不低，大到公司战略研讨、小到部门员工短训，这里是了解公司、熟悉业务、增进协作、碰撞思想的重要沟通场所。

新时代作为一个快速发展的健康产业集团，每天的工作都会遇到新问题，会议是及时沟通、迅速反应的重要媒介，开会是必然的，也是必要的。

提倡的会议风格是“短、平、快”，务虚的、空谈的会议我们要坚决杜绝，低效或者无效的会议对企业而言是极大的浪费，而高效的会议将会影响企业决策的效率、执行的效率以及整个企业文化的健康发展。

每个参与的人在开会前要充分准备，会议中要直奔议题，拒绝闲谈。

通过经常性的简短会议，加强内部的良性沟通，可以使管理更加客观和透明，使团队协作更加紧密。

沟通只是途径，而其最终的目的，就是达成共识，执行决策。

有效沟通是精准执行的前提，只有在认同、理解基础上的执行，才能做到精准，做到不折不扣的完成任务。