先进事迹材料电信先进个人事迹材料.docx
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先进事迹材料电信先进个人事迹材料
电信先进个人事迹材料
☑第一篇:
电信先进个人事迹材料
电信先进个人事迹材料
我叫**,自1987年参加工作以来,在通信工作中兢兢业业,勤勤恳恳,虽没做出什么惊天动地的大事业,也没有赢得鲜花和掌声,但是我可以无愧地说:
我尽到了自己的职责,没有辜负公司领导对我的多年培养,在奉献中找到了自己的人生价值。
xx年2月任线路维护班班长,在线路维护班期间由于自己的勤奋好学,踏实肯干,技术过硬,工作出色,连续两年被公司评为“先进生产者”。
特别是汛期在公司领导的高度重视和关怀下,我带领全班人员加班加点出色完成汛期抢险任务。
☑一、加强业务学习和自身修养
近年来,随着通信事业的飞速发展,特别是邮电分营,电信重组以来,对在职人员理论素质的需求越来越高。
为适应新形势下做好本职工作的需要,我十分注重加强自身的理论学习,不断增强爱岗敬业的意识。
凡公司里组织的理论学习活动,我都积极参加,认真听讲,做好笔记。
在工作中,我始终坚持高标准严格要求自己,从细节入手,从小事做起,安全意识时刻记挂在心,工作之余,还认真学习了《线路安全操作规程》、《线路维护规程》等维护规章制度。
连续多年无人身安全事故发生,并受到公司领导的一致好评,理论知识的丰富,政治觉悟的提高,使我干好自己的本职工作更加如鱼得水,得心应手。
☑二、汛前演练防范于未然
在汛期来临之前结合本公司线路实际情况,我制定了线路抢险预案,并对全班维护人员进行强化模拟演练。
通过演练让每一位抢险队员熟知预案内容,便于应急调度。
共组织模拟演练3次,共同学习讨论调度预案2次,必备防汛物资:
雨具10套,防水沙袋若干袋,抽水水泵4台,为汛期抢险工作奠定了坚实的基础。
☑三、身先士卒,勇挑重担
7月18日中午,地处**分局对面电脑公司电线短路,造成火灾,殃及我通信分公司20对、30对电缆各一条,20对分线盒1个,共造成2家大客户、9条宽带线和35户普通电话不通。
当时我正在家中吃饭接到公司通告后,放下饭碗立即带领2名员工奔赴现场,在与电力部门取得联系后当即实施紧急抢修。
我带上工具率先爬上梯子实施电缆接续。
顶风冒雨,苦战两个多小时,及时恢复了线路畅通,受到在场用户的一致赞扬。
☑四、关键时刻挺身而出,雨中现真情
7月8日至7月11日连续几天的暴雨,给我公司通信线路造成不同程度的损坏。
11日那天阴沉的天空飘着细雨,刚一上班,线路抢险班接到抢险任务:
**支局网点至大王庄有一处过路断杆3根、倒地2根,上有50对、100对电缆各一条,拉线2条。
情况紧急,断杆线缆横倒在道路上,行人车辆无法通过。
我立即召集全体人员,带上所需工具材料驱车直奔事发现场。
在茫茫雨雾笼罩下的田野里奋战了3个多小时,终于完成线路抢险工作,使通信安全及行人安全得到了保障。
抢险结束后,队员们满身泥泞,浑身上下没有一处干净的地方。
今年,在我的带领下我们班共抢修灾情**次/处,立杆**根,补拉线**条。
xx年7月20日、21日,受台风“海棠”影响,接连遭受暴风雨和雷电袭击,降雨量在180毫米以上。
根据台风预报,我分公司在暴风雨来临之前便启动了防汛预案。
由于连日的暴雨街面地势洼的地方都出现不同程度的积水。
20日晚8点半随着大风暴雨倾盆而下,地下室、人井内电缆即将出现危机,我迅速抽出3人,带上工具分成两组,我带领一组同时用两台抽水机对我局局前人井内实施抽水,另外一组在地下室进行抽水。
雨越下越大抽出的水不多时又被雨水填充,时间一分一秒地过去了,就这样冒雨奋战1个多小时,雨渐渐的下的小了,井内的积水慢慢的被排出。
由于连续几天的抢险工作,加上休息不好,在这次抢险中我染上了重感冒。
领导命令我在家休息一天,我深知领导的关怀,但是我熟知线路抢险还有很多工作要做,强烈要求继续留在抢险一线坚持工作。
在我的指挥下,在全体抢修人员的共同努力下,发扬不怕苦不怕累的主人翁精神,站好防汛工作的最后一班岗。
几年来,在组织的关怀下,在领导和同事的帮助下,我在工作中取得了一些成绩,受到了大家的认可,但在荣誉面前,我感到最多的是责任和压力。
扎扎实实、无怨无悔投入到工作中,投入到全身心热爱的通信事业中,做出更大的贡献,为公司争光,是我应尽的义务和责任。
在技术领域里不断学习,勇攀高峰,紧紧围绕上级制定的目标开展工作,为通信事业的发展做出自己新的更大的贡献。
☑第二篇:
电信行业先进个人事迹材料
电信行业先进个人事迹材料
我叫##,自2014年参加工作以来,在通信工作中兢兢业业,勤勤恳恳,虽没做出什么惊天动地的大事业,也没有赢得鲜花和掌声,但是我可以无愧地说:
我尽到了自己的职责,没有辜负公司领导对我的多年培养,在奉献中找到了自己的人生价值。
自从分配到管线资源岗和97机线岗上工作后,始终加强自己业务技能的学习
和自身素质修养。
随着通信事业的飞速发展,非凡是近年来,对在职人员理论素质的需求越来越高。
为适应新形势下做好本职工作的需要,我十分注重加强自身的理论学习,不断增强爱岗敬业的意识。
凡公司里组织的理论学习活动,我都积极参加,认真听讲,做好笔记。
在工作中,我始终坚持高标准严格要求自己,从细节入手,从小事做起,勤奋工作。
在工作之余,认真学习工作中常用各类专业软件的安装和应用各项知识,以及计算机维护知识和网络知识。
今年元月份,crm系统开始上线前数据的核查和调试,新的系统添加了好多新的而未知的数据,使我带入了困境。
为了使各项指标均能达标,我对各项数据指标一一核查、比对,同时和其他县负责人员积极沟通,探讨。
将数据比对后建成电子表格,报市公司导入新数据库。
由于各项数据较多,我只能加班加点,拼命的干。
孩子生病了也只能让妻子一人独自操劳。
千里之行,始于足下。
这句话给了我很大的动力,不畏艰辛、勇于拼搏、脚踏实地才能干出好的成绩。
阳光总在风雨后,在我的辛勤努力下,各项数据全部达标,crm系统正常上线。
但是上线后又出现了新的问题,资料短缺、编码错误、流程不正常等等问题又困扰着我,面对新的问题,我对线路资料进行了更新,对接口错误和工单不流转问题和市公司相关人员积极协调,学习处理办法。
一年来crm流程正常运转,机线资源实行动态更新,线序资料随动随改,各项工作有条有序的开展。
10月中旬,分公司安排我开展机线整合工作。
工作安排下来,我一时也不敢懈怠、加班加点。
一方面对系统中资源进行核查、修改。
一方面和市公司积极协调,解决疑难问题。
对于新增资源、新割旧缆,采取管线资源和九七系统同时修改、补录的方法,以确保两个系统资源数据一致。
由于目前各统包点电缆破坏严重,电缆中途割接、调配现象严重,造成部分分线设备和原有录入资源数据不相符。
对此情况,我依据各统包点、电缆人员提供的资料,以实际情况为准,将已录入系统和实际情况不符的分线设备在九七系统中全部删除、重新录入;在管线系统中修改成端线序,以确保系统现有资源和实际相符。
经过不懈努力,至11月中旬,已全面完成机线整合工作,并且各项指标均排名全市前列。
☑第三篇:
电信系统个人先进事迹材料
某,这个曾经非常普通的名字,如今对**县大多数人来说并不陌生,因为**电视台已经连续三天播放王**的先进事迹,让全县人民更加深入地了解了这位全国五一劳动奖章获得者。
提起“王**”,熟悉他的人都伸大拇指。
王**同志1970年参加邮电工作以来,在他平凡的工作岗位上一干就是30多个春夏秋冬。
他先后当过机线员、机务员、保管员。
不管从事什么工作,他始终爱岗敬业、默默无闻、无私奉献,以一种孜孜以求、任劳任怨、甘于奉献的精神,实现着自己的人生价值,被人们誉为“铁人”和“活雷锋”。
多年来,始终被系统评为先进生产者,1989年—1997年连续五届被评为**省邮电部门劳动模范;1991年被省政府评为省级劳动模范,同时被省总工会、松花江地工委授予“学雷锋、讲奉献”先进个人;1992年以来一直被评为县级劳动模范标兵、劳动模范;松哈合并后,先后当选为市第十届、第十一届、第十二届人大代表;2014年6月被评为市级特等劳动模范,2014年荣获全国“五一”劳动奖章。
纵观**同志的事迹,看不出惊天动地的壮举,都是点点滴滴,却无处不体现着平凡而闪光之处。
正是这些,才真正体现了一名最基层、最普通工人克已奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。
他以无怨无悔、默默无闻的奉献精神,用30多个春秋寒暑始终如一地书写着自己的人生信条。
熟悉他的人都有这样一个印象,“他话语少、不善言谈,只知道不声不响地工作”。
他正是用这样的个性,默默地在平凡的岗位上,一干就是30多年。
俗话说,一个人做点事情并不难,难就难在持之以恒,始终如一。
一朝一夕容易做到,三年四载也易坚持,但难能可贵的就是他33年如一日,一万多个工作日,寒来暑往始终如一,从未有过一句怨言。
有人给他计算过这样一个数字,一年365天,他几乎都在工作岗位上,双休日很少有休息的时候。
30多年来,他用常人所无法承受的寂寞,在枯燥、单一的工作岗位上,默默地奉献着、耕耘着,他把人生最宝贵的时间全部献给了自己所钟爱的事业。
他曾经说过这样一句话:
我的头脑中,从未想过“清闲”是什么滋味,“清闲”对于我来说是一种可怕的打击……在一次库房改造中,他起早贪黑一口气加了104个夜班,连续28个周日没休息,使仓库物品达到“三清三符”的标准,实现了“三有”,货架物品“五五排列”,使自己练就了“闭目不错”的管库功夫,在全省邮电观摩大会上现场演练,反响强烈,博得了一致赞誉。
他不但是工作上的佼佼者,也是员工信任的“铁大哥”。
多年来,单位的零星维修活基本上没雇过人,都是**同志自己动手干的。
修门窗、桌椅、铁卷柜、金柜、门锁等是他的拿手好戏,单位该雇工的活儿,如建车棚、做节日灯、做牌匾等活计,只要他能干的,他就自己亲自动手,而且为了节约资金,他多数是废旧利用。
现在,通信分公司20多个科室班组,哪里有解决不了的问题和不能干的活儿,首先想到的就是“王老铁”,只要他到场问题就会迎刃而解。
特别是公司化以来,为了为公司节约资金,每年在取暖期到来之前,他自己动手为各个办公室修理坏门窗、换破损玻璃。
他爱岗敬业,把工作视为自己的生命,在平凡的岗位创造了极不平凡的工作业绩。
他工作起来不要命,人们送给他一个外号———铁人。
记得在天增线路改造工程中,他看到早晨材料装车要耽误两个多小时,从而影响工程进度,晚上装车既不方便又不安全,于是他主动提出每天早五点来局里装车,交接后再去吃饭,他一连40多天起早一人装车,共装卸了20多吨铜线、铁线,2400多条铁木担、4万多件穿钉、隔电子等零配件,为工程节省了2014多个工时。
随着通信事业的快速发展,程控交换设备不断增容、更新,为了做好后勤工作,他每天很早就到岗,晚上很晚了才回去,从准备材料、装车到运送都由他一人承担,从未出现过任何差错。
多年来,他全心全意维护企业利益,以企为家,修废利旧,被誉为好管家、把家虎。
据统计,经他搬运的各种材料上百吨,经他手修理的手动葫芦、钢线钳子、滑车等工具近百件。
邮电分营后,支局都租用邮政局的房屋,邮政局不管取暖,我们自己烧还太浪费,不烧,由于温度的影响,多数支局的机器将不能正常运转,这个问题不尽快解决,将会影响农村地区的正常通信。
于是他主动请命,带领锅炉房的同志下乡改造支局取暖系统,一连起早贪黑干了20多天,改造了13个支局,共节约取暖面积千余平方米。
每年秋季运取暖煤时,卖煤的说过几车秤就得了,以后就不用过秤了,大家都有好处,可是他坚持车车过秤。
他曾创下过亲手卖出50多吨旧铜线,局里审核时价钱和数量一点不差的纪录,被一些人说成是“脑袋不开窍的人”。
有一次,他为抢救同志,手、脚、腿多处受伤,他不住医院住库房,请当护士的亲属到库房为他点滴、换药,自己躺在床上指挥付料,身边的同志和工程队的人员都感动得赞叹落泪。
工作中,他不怕脏、不怕累,哪里有风险他第一个挺身而出。
记得有一次由
☑第四篇:
电信系统个人先进事迹材料
某,这个曾经非常普通的名字,如今对xx县大多数人来说并不陌生,因为xx电视台已经连续三天播放王xx的先进事迹,让全县人民更加深入地了解了这位全国五一劳动奖章获得者。
提起“王xx”,熟悉他的人都伸大拇指。
王xx同志1970年参加邮电工作以来,在他平凡的工作岗位上一干就是30多个春夏秋冬。
他先后当过机线员、机务员、保管员。
不管从事什么工作,他始终爱岗敬业、默默无闻、无私奉献,以一种孜孜以求、任劳任怨、甘于奉献的精神,实现着自己的人生价值,被人们誉为“铁人”和“活雷锋”。
多年来,始终被系统评为先进生产者,1989年—1997年连续五届被评为xx省邮电部门劳动模范;1991年被省政府评为省级劳动模范,同时被省总工会、松花江地工委授予“学雷锋、讲奉献”先进个人;1992年以来一直被评为县级劳动模范标兵、劳动模范;松哈合并后,先后当选为市第十届、第十一届、第十二届人大代表;2014年6月被评为市级特等劳动模范,~年荣获全国“五一”劳动奖章。
纵观xx同志的事迹,看不出惊天动地的壮举,都是点点滴滴,却无处不体现着平凡而闪光之处。
正是这些,才真正体现了一名最基层、最普通工人克已奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。
他以无怨无悔、默默无闻的奉献精神,用30多个春秋寒暑始终如一地书写着自己的人生信条。
熟悉他的人都有这样一个印象,“他话语少、不善言谈,只知道不声不响地工作”。
他正是用这样的个性,默默地在平凡的岗位上,一干就是30多年。
俗话说,一个人做点事情并不难,难就难在持之以恒,始终如一。
一朝一夕容易做到,三年四载也易坚持,但难能可贵的就是他33年如一日,一万多个工作日,寒来暑往始终如一,从未有过一句怨言。
有人给他计算过这样一个数字,一年365天,他几乎都在工作岗位上,双休日很少有休息的时候。
30多年来,他用常人所无法承受的寂寞,在枯燥、单一的工作岗位上,默默地奉献着、耕耘着,他把人生最宝贵的时间全部献给了自己所钟爱的事业。
他曾经说过这样一句话:
我的头脑中,从未想过“清闲”是什么滋味,“清闲”对于我来说是一种可怕的打击……在一次库房改造中,他起早贪黑一口气加了104个夜班,连续28个周日没休息,使仓库物品达到“三清三符”的标准,实现了“三有”,货架物品“五五排列”,使自己练就了“闭目不错”的管库功夫,在全省邮电观摩大会上现场演练,反响强烈,博得了一致赞誉。
他不但是工作上的佼佼者,也是员工信任的“铁大哥”。
多年来,单位的零星维修活基本上没雇过人,都是xx同志自己动手干的。
修门窗、桌椅、铁卷柜、金柜、门锁等是他的拿手好戏,单位该雇工的活儿,如建车棚、做节日灯、做牌匾等活计,只要他能干的,他就自己亲自动手,而且为了节约资金,他多数是废旧利用。
现在,通信分公司20多个科室班组,哪里有解决不了的问题和不能干的活儿,首先想到的就是“王老铁”,只要他到场问题就会迎刃而解。
特别是公司化以来,为了为公司节约资金,每年在取暖期到来之前,他自己动手为各个办公室修理坏门窗、换破损玻璃。
他爱岗敬业,把工作视为自己的生命,在平凡的岗位创造了极不平凡的工作业绩。
他工作起来不要命,人们送给他一个外号———铁人。
记得在天增线路改造工程中,他看到早晨材料装车要耽误两个多小时,从而影响工程进度,晚上装车既不方便又不安全,于是他主动提出每天早五点来局里装车,交接后再去吃饭,他一连40多天起早一人装车,共装卸了20多吨铜线、铁线,2400多条铁木担、4万多件穿钉、隔电子等零配件,为工程节省了2014多个工时。
随着通信事业的快速发展,程控交换设备不断增容、更新,为了做好后勤工作,他每天很早就到岗,晚上很晚了才回去,从准备材料、装车到运送都由他一人承担,从未出现过任何差错。
多年来,他全心全意维护企业利益,以企为家,修废利旧,被誉为好管家、把家虎。
据统计,经他搬运的各种材料上百吨,经他手修理的手动葫芦、钢线钳子、滑车等工具近百件。
邮电分营后,支局都租用邮政局的房屋,邮政局不管取暖,我们自己烧还太浪费,不烧,由于温度的影响,多数支局的机器将不能正常运转,这个问题不尽快解决,将会影响农村地区的正常通信。
于是他主动请命,带领锅炉房的同志下乡改造支局取暖系统,一连起早贪黑干了20多天,改造了13个支局,共节约取暖面积千余平方米。
每年秋季运取暖煤时,卖煤的说过几车秤就得了,以后就不用过秤了,大家都有好处,可是他坚持车车过秤。
他曾创下过亲手卖出50多吨旧铜线,局里审核时价钱和数量一点不差的纪录,被一些人说成是“脑袋不开窍的人”。
有一次,他为抢救同志,手、脚、腿多处受伤,他不住医院住库房,请当护士的亲属到库房为他点滴、换药,自己躺在床上指挥付料,身边的同志和工程队的人员都感动得赞叹落泪。
工作中,他不怕脏、不怕累,哪里有风险他第一个挺身而出。
记得有一次由于天气影响,60多米高的铁塔上天线发生故障,当时风势凶猛,没人敢上,他自告奋勇第一个带头登上塔峰抢修故障,下面人都为他捏着一把汗,当他下来的时候,豆大的汗珠流满面颊,瘫倒在地上。
他经常带病坚持工作,从未请过一次假。
经常去仓库的同志会发现,在仓库的一角的板床上常年放着点滴所需的用品,经常为他点滴的护士说:
“王老铁”并无恶病顽疾,就是因为常年超负荷工作,才使这位铮铮“铁人”做下了无缘无故的高烧和腰腿痛病,可是他一直都在偷偷地点滴吃药,实在严重了,才被迫在仓库的木板床上躺下来休息一会儿……
2014年10月,小灵通基站建设工作开始了,xx同志和供应的同志经常起早贪黑地工作,收料、付料,有时到半夜。
除了电杆雇人卸外,其他的材料,如基站、天线、钢线、电缆等都是他和同志们亲自装卸。
记得有一次,送基站和天线的车晚上八点多才来,一时找不到装卸工,xx同志来后,二话没说就上了车,开始卸料,单位值班同志看到这情景,也来帮忙。
就这样,在他的带动下,参加工程建设的同志工作更加主动,而且都毫无怨言,节假日也从未休息过,既保证了工程建设如期完成,也为企业节省了部分装卸费。
他表里如一,不图名利,用一颗真挚的爱心奉献着社会、帮助着他人。
无论他走到哪里,都把
爱心奉献到哪里,他帮助过许许多多相识的人和不相识的人,被人们誉为“活雷锋”。
30多年来,他始终如一地为单位职工及家属义务理发,先后自费更换理发工具8套,共为职工及家属义务理发2万多人次。
他义务照顾单位退休职工王振拥20多年,为他看病、买药、洗衣、送饭,过年过节把老人接到家中,使这位孤寡老人享受天伦之乐。
老人临终前说:
是党的好儿子xx让我孤寡不孤晚年幸福。
他为保护行人安全,曾奋不顾身地拦过惊牛、惊马;他曾把昏倒在路边的转业军人黄文送到医院抢救,并为其付了全部的医药费;他曾把受伤的小女孩杜妍送到医院及时抢救。
2014年4月26日晚6点多钟,他看见一位迷路的老大娘,他领着老人花了一个多小时的时间才把老人送到家,然后自己默默地离去。
2014年9月的一天,在县医院附近他看见一个因车祸受伤的妇女无人送她去医院,他二话没说把她送到医院,并帮助病人做ct,又自已拿钱给她办了住院手续,等到病人的家属来到,一切安排就绪后,他才离开医院。
98年特大洪水时,他从仅有的工资中捐出1000多元钱、衣物20多件,表达一名共产党员的一颗爱心……像这样的好事在他身上很多很多,有时难免亲属、朋友不解地说他:
你这样做图的是什么?
他只是淡淡地一笑说:
这算不了什么,帮人如同帮已,我没想图什么,只知道每个人都有需要帮助的时候,况且我还是一名党员……
他视荣誉为动力,矢志不移,继续一如既往地实现着自己的人生价值。
xx同志用他持之以恒的进取精神,创造了非凡的工作业绩,得到了社会各界的高度赞誉,同时也获得了许多殊荣。
在荣誉面前,他从未向组织上张过一次口,而是不骄不躁,以荣誉为动力,矢志艰苦奋斗、爱岗敬业,扎实进取。
特别是近几年来,他从未因为自己工作的阅历、取得的成绩或因年龄的关系,而放松过对自己的严格要求,而是更加谦虚谨慎,加倍努力。
2014年以来,他为了给企业分忧,时时处处发挥模范作用,在线路工程施工特别紧张的情况下,工程所需杆号牌、线序牌没有地方做,他主动承担此项难题,一共70多天贪黑起早,亲自设计、刻字、喷字,共用塑料板刻版300多块,做了1万多块杆号牌和线序牌,不但为企业节约资金万余元,而且还保证了工程的如期完成。
为了宣传通信业务,扩大公司在社会的影响,他用旧包装箱板做宣传板、装宣传车,大力宣传通信公司的来电显示、宽带上网、小灵通等新业务。
他只顾“大家”,忘了自己的小家,多年来几乎把所有的时间都用到了工作上,照顾家里的时间很少很少,家属不理解,他耐心劝说,久而久之也就习惯了。
记得2014年5月自己的母亲胳膊摔成骨折,女儿住院手术,他却没有请假,仍然不声不响地坚守工作岗位,母亲和女儿出院后对他生气,他却笑着说:
“‘以后’我一定多抽出些时间好好照顾你们。
”也正是这样,有的同志劝他说:
“老铁,你都干到这种程度了,换个岗位休息休息,让年轻人多干些吧!
”可他却说:
“我取得这点成绩是大家支持、帮助的结果,我只不过做了些我自己应该做的事情,按要求还相差甚远,我需走的路还很长很长……”
正是这朴实的话语,润泽了他不平凡的事迹,正是这些点点滴,才真正体现了他孜孜以求的奉献精神。
荣誉的取得成了xx同志继续前进的动力,如今,他正用实际行动,按照自己的人生信条,继续在人生的坐标上追寻着属于真正自我的那一个闪光点……
☑第五篇:
电信个人事迹材料
海尔公司总裁张瑞敏有这样一句名言:
“什么是不简单?
能够把简单的事千百遍都作对,电信个人先进事迹材料;什么是不容易?
能把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。
”在长沙电信分公司,我是一个普通得不能再普通的人,九年如一日,做着一份平凡得不能再平凡的工作——在大客户部担任客户经理。
在这九年中,我积极投身于电信事业,把自己的人生支点架在大客户部这个平台,在领导的鼓励和关怀下,在同事们的精诚帮助下,我“不断学习提技能、多方开拓促营销、优质服务创高效”,把这份工作做得有滋有味、有声有色。
☑一、发扬团队精神,共同融入企业文化,发挥团队力量。
加盟电信以来,我深深感受到了公司中团结奋进、善于战斗、勇于创新、甘为奉献的和谐氛围。
在公司企业文化的熏陶下,我养成了“事事以公司为重,处处想在前、做在前”的工作作风。
记得刚刚作大客户经理之初,我勇气可嘉却经验不足,在个人营销过程中屡屡碰壁,因而情绪低落,甚至萌生退意。
在这种情况下,我们的事迹材料领导,从精神上给了我无微不至的关怀和引导,耐心地帮我分析原因、找差距,以强烈的责任感和使命感带领我进行调研和分析,找出了主要的症结,并积极帮助我克服了焦虑、惧怕、信心不足等心理问题,引导我一点点融入电信的企业文化,让我意识到,成功不是一个人的单打独斗,而要靠团队“协作”,共同奉献,大家通过合作达到集体的成功。
从此我坚定地在为客户服务的路上奋斗了近9年,而且发扬“传帮带”精神,对需要帮助的新同事总是及时伸出援助之手,帮他们尽快融入企业文化。
面对激烈的市场竞争,在**项目中,客户经理医生事迹材料心理准备不足,有畏难情绪。
我便和部门主任与他共同应对市场竞争,参与客户谈判,采取有效办法,阻止了其他运营商一次又一次的进攻。
针对客户的大型通信需求,我们还成立专项小组;从部门领导、支撑经理、班长以及其他班组的客户经理都予以支持和帮助。
我们还得到了后端部门的支撑,组建了虚拟团队,共同走访用户,通过公司团队的力量终于拿下了这个项目。
☑二、加强沟通协调,.以客户为中心强化营销,在为客户提供优质高效服务的同时实现双赢。
作为一名大客户经理,我认为只有以“为客户提供优质高效”为前提,想客户之所想,急客户之所急,才能赢得客户的信任度和忠诚度,确保客户逐步使用我公司业务,从而保证收入与业务量指标的不断攀升。
湖南体育彩票热线系统整体解决方案项目,是省公司大客户服务部05年至06年度组织实施的探索性重大战略转型案例,是公司暨福利彩票热线系统后又一在全省范围内用vpdn组网的大型彩票热线系统。
该项目计划初期,就受到来自网通、移动等竞争对手的多方竞争,对手纷纷许诺给与客户大幅度的优惠政策。
作为负责该单位的客户经理,我与大客户部的同事们及时了解到这一项目的重要,对于我们而言,集体利益高于一切,公司的需要就是前进的号角!
我们三管齐下,一方面充分发挥团队精神,集思广益,团结互助,每个人都充分发挥自己的人际关