网络创业培训题库.docx
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网络创业培训题库
南京市网上创业培训结业测试题
单选题：
B2C电子商务指的是//商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的（）
//A商业机构对商业机构的电子商务是企业和企业之间进行的//B商业机构对政府的电子商务是在企业与政府机构之间进行的//C消费者对政府的电子商务是政府对个人的
//
//
//
//A//中等。
。
微小型企业在激烈的竞争中，较为适宜有效的是以（）
//A、技术取胜//B服务取胜
//C价格取胜//D形象取胜
//
//
//B//中等。
。
、
电子商务的核心内容是（）
//A、网络广告//B、信息的互相沟通和交流
//C、信息查询//D、企业管理
//
//
//B//中等。
。
以下属于B2B电子商务的是（）
//A、企业在网上办理交税退税//B政府用电子商务方式发放进出口许可证
//C政府在网上公开进行采购//D企业利用专用网络进行商务活动
//
//
//D//中等。
。
关于淘宝会员名注册要求哪个是正确的（）
//A会员名由5-25个字符组成//B会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文//C会员名可以使用两个中文字组成//D以上都可以
//
//
//B//中等。
。
以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则哪个不正确（）
//A、250条以上炒作信用将被淘宝永久封号
//B、淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息
//C、淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款将被进行相关处罚
//D、10条以上炒作信用将被淘宝永久封号
//
//
//B//中等。
。
通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（）
//A、淘宝搜索//、B量子恒道
//C、直通车后台//D、数据魔方
//
//
//C//中等。
。
影响产品销量最直接的因素是（）
//A市场//B顾客多少
//C价格//D购买力
//
//
//A//中等。
。
电子商务的核心是为商家提供商业服务的（）
//、A高级电子商务人才//、B高级营销经理
//、C商业平台//、D数据库系统
//
//
//C//中等。
。
网络营销首先要（）
//A、进行市场调研//B、制订营销计划
//C、做好宣传//D、建立营销系统
//
//
//A//中等。
。
一个店铺有（）人气类目
//A、1个//B、5个
//C、3个//D、不限
//
//
//A//中等。
。
淘宝修改评价的入口在（）
//A、管理我的店铺//B、评价管理
//C、钱掌柜//D、卖家中心
//
//
//B//中等。
。
阿里旺旺的签名档最多可以设置（）个
//A、3//B、5
//C、7//D、1
//
//
//B//中等。
。
（）不可以在淘宝上出售
//A、鱼//B、狗饲料
//C、松鼠//D、郁金香
//
//
//C//中等。
。
（）不是淘宝助理具有的功能
//A、批量下载宝贝//B、图片搬家
//C、退款//D、商品发布
//
//
//C//中等。
。
在美图秀秀中，如果要给宝贝图片添加边框，是在（）菜单里
//A、美化//B、饰品
//C、边框//D、场景
//
//
//C//中等。
。
市场营销的四个方面（）
//A、产品、质量、包装、服务//B、产品、地点、维修、包装
//C、产品、价格、地点、促销//D、产品、地点、包装、服务
//
//
//C//中等。
。
硬币制作的“硬币戒指”是否允许在淘宝网上出售（）
//A、允许出售//B、不允许出售
//C、首饰不论材质都可以出售//D、不确定
//
//
//B//中等。
。
手机类目下（）行为属于重复铺货
//A、不同颜色的手机分开发布//B、不同套餐的手机分开发布
//C、不同内存的手机分开发布//D、同种型号分开发布
//
//
//D//中等。
。
下列（）是允许发布的
//A、群发软件//B、工程应用软件
//C、木马程序软件//D、密码破解软件
//
//
//B//中等。
。
光影魔术手软件英文名是（）
//A、PHOTOSHOP//B、nEOiMAGING
//C、ACDSEE//D、meitu
//
//
//B//中等。
。
旺铺的店招最大尺寸是（）
//A、950*150//B、750*120
//C、860*135//D、950*120
//
//
//A//中等。
。
以下编写货号的描述，正确的是（）
//A、编写货号最简单的编号方法是商品属性+序列数
//B、品牌商品，厂家一般都有标准的货号，我们不能另编货号
//C、服装类商品因为款式繁多，所以编写货号越复杂越好
//D、根据自己店内经营状况来决定
//
//
//A//中等。
。
以下（）商品可以在淘宝网上出售
//A、瑞士军刀//B、三棱手刺
//C、黑版钢鹰//D、冷钢AK-47
//
//
//A//中等。
。
在女装之女士精品类目下，以下（）情况不属于广告商品
//A、美特斯邦威补差价5元//B、韩国代购正品服饰时尚女装T恤
//C、售完欣赏//D、给香港MM的订单连衣裙2条
//
//
//B//中等。
。
买家申请退货，卖家超过（）天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程
//A、5天//B、10天
//C、15天//D、30天
//
//
//C//中等。
。
以下关键字选项（）是违反关键字使用规则的
//A、宜家家居同款//B、刘德华代言
//C、超显瘦长款//D、时尚韩版
//
//
//A//中等。
。
淘宝网工作人员的特定称呼（）
//A、帮主//B、掌门
//C、护法//D、店小二
//
//
//D//中等。
。
下列哪项资质不可入驻天猫（）
//A、品牌商或厂商//B、个体商户
//C、代理商//D、个人
//
//
//B//中等。
。
客服人员在遇到客户退换货时应该怎么处理（）
//A、一直跟客户推荐我们的宝贝和套餐//B、告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
//C、先查询客户订单是否跟其他的客服交流过，了解换货原因，告知客户退换货的相关的流程和规则//D、告知客户退换货规则及流程，并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐
//
//
//C//中等。
。
以下对于推荐物流（）描述是错误的
//A、推荐物流是淘宝的增值服务，需要向淘宝支付一定的费用//B、只有通过淘宝网在线发送的订单，才能称为推荐物流//C、卖家可以在推荐物流中任选一家//D、推荐物流可以使用协议最低价和物流公司进行结算
//
//
//A//中等。
。
淘宝的增值服务入口在（）
//A、店铺首页//B、软件产品之服务订购
//C、客服中心//D、卖家中心
//
//
//B//中等。
。
关闭交易的理由有（）项选择
//A、3//B、5
//C、7//D、8
//
//
//C//中等。
。
如果卖家不同意退款，双方无法协商，淘宝客服将在退款申请之日起（）天内介入
//A、10天//B、15天
//C、30天//D、5天
//
//
//B//中等。
。
下列说法正确的是（）
//A、交易只有卖家可以关闭//B、买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看到物流单号
//C、只有交易成功的交易才能选择“删除”//D、支付宝数字证书没有有效期
//
//
//B//中等。
。
买家购买了一件闪电发货的衣服，规定卖家要在多久时间内发货（）
//A、无限制//B、2天
//C、3天//D、24小时
//
//
//D//中等。
。
36、下单付款后，若需要修改收货地址，需要联系 （）
//A、卖家//B、快递公司
//C、淘宝电话客服//D、支付宝电话客服
//
//
//A//中等。
。
能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺（）
//A、淘宝C店//、B天猫商城店
//C、天猫旗舰店//D、天猫品牌专营店
//
//
//A//中等。
。
纠纷退款率过高，直通车会被暂停（）天
//A、15天//B、7天
//C、10天//D、14天
//
//
//D//中等。
。
一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡（）
//A、1个//B、3个
//C、5个//D、多个
//
//
//D//中等。
。
办理退货后，客服应该怎么处理（）
//A、提醒顾客在网上填发货单//B、收到货后检查登记并办理退款
//C、收到货后联系顾客推荐新款//D、以上处理方法都可以
//
//
//D//中等。
。
彩妆/香水/美发/工具类目下，宝贝标题中乱用关键字的是（）
//A、羽西美之初唇膏妆前乳//B、美妆工具三迪一品卡通指甲钳/刀/剪/指甲油//、C日本保健木梳/日本保健按摩木梳//D倩碧紫色化妆包.化妆棉化妆镜
//
//
//C//中等。
。
以下不属于禁售品的是（）
//A、苏烟//B、一次性过滤嘴
//C、马坝牌烟丝//D、雪茄
//
//
//B//中等。
。
淘宝网发布产品和商品时，某处信息填错了，能修改吗（）
//A、发布商品时不能修改，发布产品能随时修改//B、这三种情况都正确//C、两者都能随时修改//D、产品发布完后，只有24小时内可以修改，商品可以随时修改
//
//
//D//中等。
。
以下哪些属于违禁商品（）
//A、特供酒、军需酒、自制酒//B、身份证及身份验证设备
//C、黑客软件、教程、书籍//D、以上都是
//
//
//D//中等。
。
商家入驻天猫后，需参加运营考核，考核周期是（）
//A、3个月//B、1个月//C、6个月//D、2个月
//
//
//A//中等。
。
全新《淘宝规则》是何时生效的（ ）
//A、2010年6月6日//B、2010年11月11日
//C、2012年6月6日//D、2012年11月11日
//
//
//B//中等。
。
淘宝的在线支付工具是什么（）
//A、财付通//B、支付宝
//C、百付宝//D、微信
//
//
//B//中等。
。
以下对商品的描述中，哪类商品禁止出售（）
//A、本电影为原版//B、本电影非私刻
//C、本电影为原版拷贝//D、本电影为原版拷贝
//
//
//C//中等。
。
哪些情况不属于恶意评价的受理范围（）
//A、评价中有辱骂行为//B、买家说我骂了他，给我差评
//C、推荐物流导致的差评//D、同行利用小号给我的评价
//
//
//B//中等。
。
以下哪些商品不在延迟发货制定类目内（）
//A、定制与预售商品//B、化妆品
//C、童装//D、手机
//
//
//A//中等。
。
对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（）
//A、适当的留白会使画面分量感十足//B、服装多使用挂拍进行图片展示
//C、错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感 //D、打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出
//
//
//B//中等。
。
关于相机自动曝光，下列说法正确的是（ ）
//A、自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光//B、A（AV）不属于自动曝光//C、M档是程序曝光模式，属于自动曝光//D、P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项
//
//
//D//中等。
。
支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心（）
//A、安全//B、信任
//C、简单//D、盈利
//
//
//B//中等。
。
关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的（）
//A、网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为//B、诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为
//C、被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释//D、卖家未按照约定时间发货应该收到处罚
//
//
//C//中等。
。
目前最常见的二次营销方法有（）
//A、短信营销//B、EDM营销
//C、钻展广告//D、站外投放
//
//
//A//中等。
。
评价作出后的（）天内可以作评价解释
//A、15天//B、3天
//C、30天//D、10天
//
//
//A//中等。
。
以下山寨手机的发布方式哪种正确（）
//A、手机类目选择二手属性//B、发布在手机类目的其他品牌型号下//C、发布在国货精品手机类目对应品牌型号下//D、把仿机发布在所仿的对应品牌型号下//
//
//C//中等。
。
支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交营业执照和（）
//A、法人身份证//B、授权许可
//C、公司账号//D、税务登记证
//
//
//C//中等。
。
以下哪些工作不是售前需要做的（）
//A、拍摄//B、上传商品
//C、采购//D、线上客服
//
//
//D//中等。
。
在淘宝开店，以下（）措施可以有效的保障自己的交易安全
//A、线下交易//B、使用旺旺与买家交流
//C、使用往往以外的其他聊天工具（如qq等）交流//D、使用其他通讯工具手段交流
//
//
//B//中等。
。
使用货到付款服务，买家需要向物流公司支付一定的手续费，根据物流不同，按应收的（）的2%或3%比率收取，服务费不低于6元或10元
//A、货款//B、货款+运费//C、运费//D、货款+服务费
//
//
//B//中等。
。
买家已付款的状态下申请退款，卖家需要（）天内响应
//A、2天//B、5天//C、3天//D、10天
//
//
//A//中等。
。
出售仿象牙饰品需注明哪点（）
//A、颜色//B、尺寸//C、材质//D、类型
//
//
//C//中等。
。
泄露以下哪些个人信息会被处罚（）
//A、收货地址//B、联系电话//C、联系人姓名//D、以上所有//
//
//D//中等。
。
以下几种商品中，哪个是淘宝网限制发布的（）
//A、个人闲置的两瓶酒//B、1949年10月1日以后发行的带有“中华民国”字样的集邮票品//C、2007年发行的一张彩票//D、狗
//
//
//B//中等。
。
以下不可能导致宝贝上架失败原因的是（）
//A、宝贝图片存在盗链//B、宝贝属性没填
//C、宝贝品牌没填//D、与其他宝贝上架时间重复
//
//
//D//中等。
。
在出售中的宝贝里不可以操作的是哪些（）
//A、宝贝批量下架//B、宝贝批量设置促销
//C、宝贝批量上架//D、宝贝批量更改描述
//
//
//D//中等。
。
淘宝VIP卡没有哪几种类型（）
//A、金卡//B、白金卡//C、贵宾卡//D、钻石卡//
//
//C//中等。
。
以下哪些商品可以采用反光类商品的拍摄方法（）
//A、帆布鞋//B、衣服//C、亚光塑料//D、钻戒
//
//
//D//中等。
。
新的商业生态系统的支柱不包括（）
//A、网店//B、网商//C、网货//D、网规
//
//
//A//中等。
。
下列哪种方式商城用户不可以给直通车进行充值（）
//A、设置关联账户//B、三方协议、
//C、网银支付//D、直接余额支付
//
//
//D//中等。
。
淘宝免费活动促销工具主要包括（）
//A、满就送//B、天天特价//C、限时折扣//D、搭配套餐
//
//
//B//中等。
。
如果顾客已经进入支付环节，需等待多少分钟以后才可以重新修改交易价格（）
//A、5分钟//B、10分钟//C、15分钟//D、30分钟
//
//
//C//中等。
。
当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（）
//A、即将开始//B、立即购买//C、交易关闭//D、加入购物车//
//
//A//中等。
。
有关运费模板的描述中错误的是（）
//A可以设置省、区域和直辖市//B可以按照地域设置邮费
//C可以按照物流方式设置邮费//D能够帮助卖家节约时间
//
//
//A//中等。
。
能在数秒内建立专业的宝贝销售页面，一次性快速成批上传大量宝贝，帮助卖家离线编辑和管理商品信息的是哪一个店铺管理工具（）
//A、我的淘宝//B、淘宝助理
//C、淘宝旺铺//D、美图淘淘
//
//
//B//中等。
。
“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售（）
//A、1件//B、2件//C、4件//D、不限
//
//
//C//中等。
。
淘宝旺旺中要查看刚聊过天的客户的聊天记录应选择下面那个选项（）
//A、查看今天的聊天记录//B、查看本地聊天记录
//C、查看在线聊天记录//D、查看最近聊天记录
//
//
//D//中等。
。
相机上的“M”标记，代表什么意思（）
//A、手动模式//B、自动模式//C、运动模式//D、夜景模式
//
//
//A//中等。
。
以下哪个工具能够让我们在室外拍摄时更加得心应手，提高照片的质量（）
//A、摄影棚//B、反光板、柔光板//C、背景布、背景纸//D、以上都是
//
//
//B//中等。
。
网站的（）是其具有生命力的源泉之一
网络创业是一个（）的过程，与现实中的创业相似，涉及多方面的内容
//A、复杂//B、简单
//C、普通//D、多样
//
//
//A//中等。
。
淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，致力于创造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于（）年5月10日投资创办
//A、2002//B、2003
//C、2004//D、2005
//
//
//B//中等。
。
（）是独立网店的最根本优势所在
//A、独立网店//B、网店风格
//C、独立的域名//D、品牌形象
//
//
//C//中等。
。
互联网连接着全世界，对于一个网店的店主来说，其客户群体至少可以定位于（）
//A、全国//B、省级
//C、市级//D、县级
//
//
//A//中等。
。
网络创业面临的挑战，主要源于（）之间的竞争关系
//A、实体店面//B、网上商店
//C、进货渠道//D、物流
//
//
//B//中等。
。
卖什么始终是网络创业者（）要考虑的问题之一
//A、1927//B、1949
//C、1952//D、1963
//
//
//B//中等。
。
（）是目前网上购物采取的主要支付手段
//A、货到付款//B、邮局汇款
//C、电子支付//D、支票付款
//
//
//C//中等。
。
（）和网店加盟都是最常见的网上创业形式
//A、网上开店//B、实体店铺
//C、连锁加盟//D、网上推广
//
//
//A//中等。
。
（）是开网店的必要步骤
//A、注册电子邮件//B、注册性别
//C、注册职务//D、注册年龄
//
//
//A//中等。
。
京东最初成立于（）年，但刚开始的几年是做光磁产品的代理商，并在行业内小有名气
//A、1988//B、1998
//C、1999//D、2002
//
//
//B//中等。
。
在注册淘宝及支付宝账户时，一定要注意（）是否安全
//A、密码设置//B、身份证号码
//C、联系方式//D、出生日期
//
//
//A//中等。
。
淘宝网允许普通卖家至少要上传（）件商品图片才可以申请店铺
//A、8//B、10
//C、12//D、15
//
//
//B//中等。
。
网络创业者还要有自己专用的银行账户，并开通（），方便在经营过程中账务的流通
//A、来电提醒//B、注册邮箱
//C、网上银行//D、阿里旺旺
//
//
//C//中等。
。
支付宝的实名认证中，既要核实用的身份信息，也要核实其（）信息
//A、银行账户//B、注册邮箱
//C、联系方式//D、邮寄地址
//
//
//A//中等。
。
开网店卖货，（）至关重要
//A、客服//B、广告
//C、装修//D、货源
//
//
//D//中等。
。
创业者所处的地理位置不同，在（）选择方面必然会有所区别
//A、货源//B、物流
//C、店面装修//D、货品
//
//
//A//中等。
。
一般而言，域名以（）个字符为好，超过这个长度的域名不便于记忆
//A、4~6//B、2~3
//C、3~5//D、3~6
//
//
//C//中等。
。
（）许可证，也称互联网信息服务业务经营许可证，或者增值电信业务许可证中的互联网信息服务业务
//A、IAP//B、DOS
//C、IIP//D、ICP
//
//
//D//中等。
。
网站成功备案后，网站所有者需在（）日内将备案电子表安装在网站首页的右下方
//A、7//B、10
//C、15//D、30
//
//
//C//中等。
。
网店经营者可以通过优化（）和建立外部友情链接来提升“pagerank”值，从而提高网站在搜索引擎上的排名
//A、店铺装修//B、店铺货品
//C、外部链接//D、内部链接
//
//
//D//中等。
。
（）是企业在互联网上的形象，是企业开展营销活动的重要环节
//A、店标//B、网站
//C、货品//D、销量
//
//
//B//中等。
。
网站是总体规划是任何网站建设中都必须遵循的（）步
//A、第一//B、第二
//C、第三//D、第四
//
//
//A//中等。
。
搜索引擎优化，术语为（）
//A、SEM//B、SOO
//C、SEO//D、SU
//
//
//C//中等。
。
一个有效的（）链接能够保证搜索引擎可以快速、准确地将信息传达出去
//A、静态文字//B、动态文字
//C、货品图片//D、推广文字
//
//
//A//中等。
。
做代理有助于解决（）的问题，可以不用自己发货，向代理商发出通知让其发货
//A、物流//B、货源
//C、资金短缺//D、压货
//
//
//C//中等。
。
（）是网络创业的重要形式
//A、加盟代理//B、网络代理
//C、店铺代理//D、网络话费代缴
//
//
//B//中等。
。
随着互联网的发展，与它相关的另一个重要的行业------（）也迅速发展起来
//A、网络咨询业//B、广告业
//C、网络推广//D、网络兼职
//
//
//A//中等。
。
移动（）是将互联网与线下的商务机会结合起来，将线上的消费者带到现实的商店中去，让互联网成为线下交易的前台
//A、C2C//B、B2C
//C、B2B2C//D、O2O
//
//
//D//中等。
。
随着QQ聊天工具的推广和普及，为了便于网民的支付，腾讯公司推出了一种虚拟货币-------（）
//A、虚拟金币//B、比特币
//C、Q币//D、金币卡
//
//
//C//中等。
。
不属于移动终端的是（）
//A、手机//B、平板电脑
//C、小型便
升级会员 