网上书店商业计划书计划书.docx

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网上书店商业计划书计划书

网上书店商业计划书

、

.二、

创业序言

UJ―丿」1~~1555555555555555555

企业概况,,,,,,,,,,,,,,,,,

三、

业务模式,,,,,,,,,,,,,,,,,

四、

市场分析,,,,,,,,,,,,,,,,,,

五、

-主产品

-_1~1——I丿HH555555555555555555

六、

定价计划,,,,,,,,,,,,,,,,,,

七、

选址计划

Y1555555555555555555

八、

促销计划,,,,,,,,,,,,,,,,,,

九、

法律形式,,,,,,,,,,,,,,,,,,

十、

启动资金的使用估算,,

十、

启动资金来源,,,,,,,,,,,,,,,,

十二、

组织结构与员工,,,,,,,,,,,,,,

十三、

企业月收入与成本预测，,

十四、

企业年盈利情况预测，,,,,,

十五、

发展冃前^景,,,,,,,,,,,,,,,,,

十六、

社会效益,,,,,,,,,,,,,,,,,

、创业序言

随着时代的发展，网络店铺、网上创业成为这个时代的热门话题，淘宝、易趣上无数的店铺显示着网络店铺的兴旺，而庞大且正不断增长的网民群体为电子商务提供了巨大的市场潜力，网络店铺的优势是非常明显的：

投资小，运营费用极其低廉。

一个面向全球的、24小时、一年365天不间断营业的店铺，辅助以QQ手机等现代通信方式和发达的物流配送体系，电子商务与实体店的完美结合则是图书行业发展的必然趋势。

嘉定区是中国第一个无线网络覆盖城市，这是电子商务发展的新契机。

电子商务与实体店的完美结合，恰好搭上了这班高速发展的顺风车。

校内学生的购书方式正在由实体购买转变为网上购买，导致这种现象发生的最主要原因为，学校附近购书较为困难，不能满足学生对图书特别是考试用书的日益增长的需求。

并且现在网上购书有比较大的风险性，比方说，学生付款以后，收不到货物的情

况时有发生，而电子商务与实体店的完美结合，恰好解决了这个难题。

ChinaBookTown（以下简称CBT）网站将建设成为一个专业的书评、读后感网站，同时提供各类书籍交易活动，他将引爆互联网上整个图书交易市场。

CBT

网站将在以书会友的过程中促进图书交易，规范交易行为，增强信用度，提升图

书交易的成交量。

现有的图书交易网站都只满足于书的市场交易，缺乏有效的约束机制。

而CBT网站注重的是以书会友，提供专业的读后感以及书评，这正是CBT网站与其它旧书交易网站不同与能吸引读者留住客户的地方。

所以，我们抓住这个机会，尝试自己在网上开店，不仅是为了实践自己，更是对自己在社会上的一种磨练，目的是为了更好地锻炼自己，可是在锻炼中无形累积了自己的财富。

、企业概况

企业名称:

法律模式:

联系地址:

电话：

E_mail:

经营范围：

[]制造业[]服务业[]批发商[]零售商

商业计划简述

产品或服务

客户

所有者

（姓名、地址、资质、企业中的作用、相关经历）

吸收就业人数

启动资本

投资

运营资本

总计

资本来源

业主的储蓄

合伙人出资

民间借贷

银行贷款

三、业务模式

商业构想描述

（如谁是顾客、顾客需求什么、满足顾客需求的产品或服务的方式等。

）

我们的顾客主要是广大各校在校的师生，由于校内学生的购书方式正在由实体购买转变为网上购买，导致这种现象发生的最主要原因为，学校附近购书较为困难，不能满足学生对图书特别是考试用书的日益增长的需求。

而我们用优质价廉的方式来吸引我们的顾客。

我们有十大秘诀：

♦秘诀一：

了解电子商业（e-commerce）。

CBT创立者在选择业务领

域前曾研究市场，但更重要的是，我们了解因特网，我们认为这项技术是可以使CBT领先其他网络书店的原因。

如今面对大多数网络商店，这项秘诀可望让CBT

走向成功。

♦秘诀二：

成立工作团队。

我们CBT讲究团队协作，我们坚信一个好的团队能

让CBT彻底改变基本的经营模式。

♦秘诀三：

CBT有了清楚的任务方向，而且我们不只是口头说说而已。

我们的具体行动，就是让CBT在面临不稳定的成长转变及对手竞争时，仍能稳若磐石。

CBT深知有太多琐碎杂事让他无法专注于主要目标，我们必须辨别出最重要的事，专心执行。

♦秘诀四：

创造网络品牌。

从为网站所取的名字、与其他热门网站一样不断招揽网友，一直到不断投资市场，CBT证明了品牌对电子商务的重要性。

♦秘诀五：

提供好处以招揽并留住顾客。

这不只是要打折扣，还要提供广泛的商品选择，以顾客至上的服务方式留住顾客，并让他们享受乐趣。

更重要的是，你能尽量打折扣，提供便捷的搜索方式、电子邮件服务，甚至是网络信用卡购物安全保障，不过，消费者同时也希望快速的送货服务。

♦秘诀六：

建立配送网络。

CBT将建立了四处配送中心以缩短送货时间。

我们认为CBT的价值链不只是使用因特网来购物，更包括了送货网以提供顾客更佳的服务。

♦秘诀七：

勤俭至上。

CBT将努力节流，因此获利微薄。

我们展望未来，当网络商务为我们带来更多顾客之际，我们才能增加花费以扩大业务。

♦秘诀八：

善于利用科技。

我们强大的对手曾使用清楚的财务报表及便捷的订

购技术来击败弱小的零售商，现在CBT也以在线浏览目录及订购方式击败这些对手及其他零售商，加上最近新引进的安全购物科技，以及并购Lodoeshop搜索引擎的动作，持续对竞争对手造成极大威胁。

♦秘诀九：

不断重复开发自己。

公开模仿是电子商务成功必要手段。

CBT书店与其他网络书店的竞争，就是企业必须相互模仿才能成功的最佳证明。

扩大产品范围将树立新竞争对手，不过CBT也有优势吸引顾客，如此一来，CBT最后才能如期获利。

♦秘诀十：

不断的策略联盟与购并。

CBT成立后，便是各大高校联盟的佼佼者，我们将在各大高校设立代理点及代理网站，在这些网站都可浏览CBT书店的丛书目录来购书。

其他的结盟更使CBT迈向专业化、扩大销售市场、让它与其他在线或一般书店有所不同，这也促使我们不断发展。

四、市场分析

（附件商圈的人流，网店上网的人数、竞争对手情况、新企业所占的市场份额,要讲清楚他们为什么会来我店消费，我为什么赚钱）

（1）学生购买正版考试用书较为困难从06年入学到现在为止，经过我们的调查，整个城区没有一家专业提供大学生考试用书的正版折扣书店。

现举例说明：

上海大学（嘉定校区）对过有一家“城中路书店”，专业经营水印（即盗版）图

书，并且价格较高。

经过我们的调研结果发现，本校学生在购买不到正版书籍的情况下，无奈的选择了水印（即盗版）图书。

如果在校园内经营一家正版考试用书的折扣书店，学生必然选择正版图书。

（2）价格高、品种不齐全。

现举例说明：

沙霞路与城中路交叉口有一家“雅韵书店”，以经营水印（即盗版）图书为主，正版为辅，这家店里的现货没有正版，只有在顾客提出购买正版图书的情况下，老板才会去批发，往往顾客购买的书籍得不到满足，比如说：

一个顾客订购5本

书籍，几天后拿到的只有3本，其余两本缺货。

这样不仅影响学生的购书时间，而且耽误了学生的考试准备时间，这给学生造成了很大的负面效应。

（3）潜在需求

据我们的市场调查与分析，校内书店的市场需求是存在的。

而本人正是学生—

这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务；

五、主营产品

产品或服务的详细描述

产品/服务

（1）

（2）

名称

自学考

大学英语四六级

规格（例如大小，颜色，质量等）

正版

包装

精装

售后服务

用户反馈、读者论坛

产品/服务

（3）

（4）

名称

成人专升本

考研

规格（例如大小，颜色，质量等）

正版

包装

普通包装

售后服务

用户反馈、读者论坛

|产品/服务

（5）|

（6）

名称

雅思、托福、GMAT

各类资格考试

规格（例如大小，颜色，质量等）

正版

包装

普通包装

售后服务

用户反馈、读者论坛

I产品/服务

成人专升本

考研

六、定价计划

产品/服务

自学考

大学英语四六级

顾客愿意出的价格

中

竞争对手的价格

高

我方价格

中低

我方价格制定的原因

在起步阶段，我方需用优质价廉的方式来吸引顾客，提高我方在市场的竞争力

折扣空间

有（25%--40%

产品/服务成人专升本考研

顾客愿意出的价格

中

竞争对手的价格

高

我方价格

中低

我方价格制定的原因

在起步阶段，我方需用优质价廉的方式来吸引顾客，提高我方在市场的竞争力

折扣空间

有（25%--40%

产品/服务

雅思、托福、GMAT

各类资格考试

顾客愿意出的价格

中

竞争对手的价格

高

我方价格

中低

我方价格制定的原因

在起步阶段，我方需用优质价廉的方式来吸引顾客，提高我方在市场的竞争力

折扣空间

有（25%--40%

七、选址计划

企业的位置

企业选址计划的描述

选址此地的原因

通过将货物或服务销售给以下渠道来接近顾客：

[“]个人[“]零售商[V]批发商[]其他人选择这种分销方式的原因

八、促销计划

启动促销

向顾客宣传新企业开张的行动计划（比如通过印刷品、小册子、海报、报纸文节、

电台广告、开业庆典等。

还要调查各种不同促销方式的费用。

）

促销计划

（1）本店开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体（如：

音响）等形式的简单广告即可。

（2）打造一家专业经营正版考试用书的折扣书店。

因为我们与多家出版社有长期的战略合作伙伴关系，所以价格上有绝对的优势。

（3）以本店为基点、建立高校联盟。

利用我们在各大高校人际关系，迅速建立以本店为基点的高校联盟，成立代理点，各个代理尽自己最大的努力发展自己的业务范围，以提高我校的知名度，扩大我校的影响力。

（4）为学生免费提供最新的考试信息。

在结合我校实际情况的基础上，免费公告各类考试时间及其他相关情况，为学生提供便利。

（5）对贫困学生中成绩优异者提供一定的免费考试用书。

可以与校方，甚至具体到班级，合作开展对贫困学生中成绩优异者提供一定的免费考试用书。

（6）以高校联盟为基础，成立“书友会”，促进各大高校的文化交流。

（7）本店特色营销将侧重于以下一些重点：

经营理念：

“节省一分胜于多赚一文”。

文化特色：

视力关怀、人文关怀

产品特色：

质优价廉

服务特色：

会员制的跟踪服务

环境特色：

具有传统文化气息的校园书店

服务承诺：

诚信经营、保证正版、假一罚十

主要促销方式

1.网店促销方式：

网络与实体的经营，其实最大的区别之一就在于客户群体上，因为实体的经营有着固定的客户群体。

但是网上的客户群就不同，它正对的是全国甚至全世界喜欢这个行业的群体。

对于网络营销来说，客户就是命脉，把握好客户群体，抓住客户的心理，那么就能够事半功倍。

2.CBT网站促销方式：

利用CBT勺平台进行网上交易及售后服务，以及BBT网站的交流。

3.实体店促销方式：

积分送礼，发放宣传单、杂志，现金折扣。

九、法律形式

企业的法律形式为：

有限责任公司

选择这种法律模式的原因

1、是当前普遍存在的公司法律形式

2、注册资本的金额，股东人数等比较符合拟创企业的实际

3、便于对公司进行规范化管理

拟创公司目前尚未注册，只是用个体工商户的形式进行运营，

为了使公司尽快进入规范运作的阶段，迅速成长，希望政府有关部门能帮助解决注册问题。

十、启动资金的使用估算

启动资金的估算

数量

金额

实物投资

网店

1家

1000元

CBT网站

1家

5000元

书

上千本

30000元

实物总投资

36000元

运营成本

12个月的CBT网站经营支出

12笔

2400元

6个月的房租水电支出

6个月

6*800=4800元

书本铺货支出

100本

约1000元

总运营成本

44200元

总启动资本金额

10万元

投资项目、运营成本说明

一、运营一家CBT网站：

1在lodoeshop上经营一家网站，网站空间费用150—个月X12月

=1800元

2.CBT网站域名注册，100元一个域名X6个=600元

铺货费用约1000元

小计：

3400元

二、开办一家网店：

1000元的淘宝运营投入

小计：

1000元

三、前期宣传：

网店+实体

淘宝直通车：

1000元淘宝群发：

50X2=100

名片：

200元宣传册：

500元

包装袋1X300只=300元

小计：

2100元

合计：

4400+2100=6500元

十一、启动资金来源及缺额

启动资金来源

类别

来源

状况（持续时间/利息）

金额

所有者投入

[V]自己的储蓄

26000元

[V]合作伙伴

2万元

借款

[]家庭成员

[]朋友

贷款

[]信用合作社

[]政府优惠贷款

[]银行贷款

已筹集总资金

46000元

启动资金缺额

类别

来源

状况（持续时间/利息）

金额

借款缺额

[]家庭成员

[]朋友

贷款缺额

[]信用合作社

[]政府优惠贷款

[]银行贷款

总投资资金缺额

启动资金缺额解决办法

1、借款

出借人姓名及住址

借款协议[]正在讨论[]已达成协议

[]获得资金日期

2、贷款

拟贷款机构的名称及住址

贷款协议[]正在讨论[]已达成协议

[]获得资金日期

还款计划

还款期

金额

1、借款

分期付款

利息

2、贷款

分期付款

利息

信贷服务

分期付款总额

十二、组织机构与员工

（一）创业目标：

占领高校消费终端市场以及以高校为中心的周边消费市场，打造高校创业的品牌联合舰队。

（二）营销策略：

1、多与厂家和代理商联系沟通，建立完整通常的营销网络。

2、帮助同学们选购他们所需要的产品并给予一定的优惠条件或礼品

的赠送，我们承诺在我们三个人能力足够的情况下全天侯24小时为

同学们提供售后服务、技术支持、做其他门店做不到的服务，提高品

牌价值。

3、向每位同学免费发送印有“CBTLOGO勺创意袋，做最有形最有

价值的宣传和推广。

（三）拟定人事计划

我们是大学生自主创业的公司，因此我们更应该感谢学校和社会对我

们的培养，为更多的大学生提供就业岗位。

岗位如下：

CB1网站经理兼网店经理：

1名（已有）（应届大学生）

总经理兼顾问：

1名（已有）（在校大学生）

实体连锁加盟经理兼实体店店长：

1名（已有）（在校大学生）

实体店店长：

3名

实体店店员：

4名

CB1网站客服：

2名

公关员：

2名

库存管理员：

2名

共16个就业岗位

（四）拟薪资、福利方案

CB1网站经理兼网店经理：

45师店提成+35冰体店提成

总经理兼顾问：

40%网店提成+40冰体店提成

实体连锁加盟经理兼实体店店长：

15%^店提成+25%^体店提成

实体店店长：

3名25%提成

实体店店员：

4名1200元+1%提成

CB1网站客服：

2名800元+2%|成

公关员：

2名1000兀+2%提成

库存管理员：

2名1000元

（五）企业经营场所的构成

十三、企业月收入与成本预测

月度销售计划

全部产品、产品类别或服务

月度销售计划

全部产品、产品类别或服务

月份

7（到7月1

日）

自学考

价格

8-40

数量

426

营业额

224.4

4250.8

532.5

大学英语四六级

价格

10-30

数量

营业额

125

成人专升本

价格

20-50

数量

营业额

考研

价格

10-100

数量

营业额

雅思、托福、

GMAT

价格

20-300

数量

营业额

各类资格考试

价格

10-100

数量

营业额

其他

价格

30-100

数量

营业额

110

实体店营业额

全部产品

营业额

354.4

4375.8

630.5

195

月度经营成本计划

本计划基于月度销售计划编写

月份

7（到7月1日）

自学考

数量

426

材料

全部成本

200

3200

450

英语四六级

数量

材料

全部成本

成人咼考

数量

材料

全部成本

考研

数量

材料

全部成本

雅思、托福、

GMAT

数量

材料

全部成本

各类资格考试

数量

材料

全部成本

其他

数量

材料

全部成本

108

材料

总成本

318

3308

528

165

+职工

总成本

+实体店材料成本

总成本

二经营

总成本

318

3308

528

165

其他

CBT网站经营

费5000

总成本

5165

十四、年盈利情况预测

月度净利润估算

月

份

自

学

考

数量

300

400

650

350

450

营业

额

3000

4000

6500

3500

4500

英语四

六级

数量

100

200

400

350

400

250

营业

额

1000

2000

4000

3500

4000

2500

产

品

数量

200

400

300

营业

额

2000

4000

3000

応销售额

6000

1万

13500

13000

13500

9000

1万

-经

营

总支

岀

4800

8000

1万

12000

7000

8400

-资

本

支

岀

利息

贬值

II.

总

支

岀

1-11

税

刖

利

润

1200

2000

3500

3000

3500

2000

1600

-收

入

税

税后净利润

1200

2000

3500

3000

3500

2000

1600

十五、发展前景

我们坚信CBT在我们的领导下拥有良好的经营前景，CBT作为一

家以经营正版书籍的企业，成立后会依靠自己的独立运作和不断开拓，将在图书市场取得了显著的成绩，经营水平和盈利能力稳步提高。

近年来我国宏观经济的增长带动了整个图书行业的快速发展，电力、而图书行业在国内起步较晚，其本身就处于上升周期。

CB作为面向

多个全球的供应商，成立后将始终保持了业务的高速发展。

作为面向市场的多元化型企业，业务技术人才是公司的核心力量。

CB■将经过2年的努力，培养了一批业务、技术和管理的骨干，并在发展过程中培养了较强的市场营销能力和对客户特定需求的快速反应能力，在行业

中树立了良好的市场知名度和美誉度，使得CBT在业务竞标中具有一

定优势，为CB■主营业务持续增长提供了保证。

CBT勺产品一定会形成产业化基础，随着募集资金的实施，将可以将这些产品规模化、产业化复制，进一步体现这些成果的市场价值。

我们坚信，CBT勺未来发

展值得大家期待！

十六、社会效益

CBT成立后将在营销中引入接触管理可以保证在较短时间内，通过扩大接触方式，赢得足够的读者最佳体验•从而为书店带来一定的经济效益和社会

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