销售人员奖惩制度.docx

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销售人员奖惩制度

第一部分销售人员奖惩规定

一、奖励

（一）奖励标准

1.严格遵守基金会、部门、项目组各项管理制度、条例、规定、文件等。

2.行业基础知识扎实，专业技能强，专业技巧高。

3.工作认真负责、兢兢业业。

4.服务态度优秀、服务水准高、并受客户表扬。

5.团结互助、乐于助人。

6.个人素质高，职业形象佳。

7.钻研业务，参加并通过相关考试。

8.月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。

9.对项目、部门、基金会提出合理化建议并被采纳。

（二）奖励类型

1.公开表扬

（1.）口头表扬

销售主管、营销部长在销售日会、周会、基金会项目例会及基金会大会等会议上口头表扬。

（2）书面表扬

基金会以文件形式下发到各部门、各项目组，并存入个人档案。

重要表扬刊登在基金会对外刊物、基金会网站上。

2.给予优先发展机会

（1.）优先挑选行业客户的机会

（2.）优先选择区域的机会

（3.）优先参加基金会出资的各种社会培训或外地考察学习。

3.提前转正、晋级

试用人员提前转正、正式员工给予晋级。

4.专业奖项

基金会视员工所做成绩的不同设定以下奖项并颁发奖金。

（1）月、季、年优秀销售

✧按照比例发放奖金，月度优秀销售评选，按照上月工资结算日到下月工资结算日所完成的人数或金额为准，如9月25日~10月25日之间完成的目标超出部分。

✧季度优秀销售按照季度第一个月的1号开始至季度末当月的工资结算日，所完成的人数或金额为准，如4月1日~6月25日之间完成的目标超出部分。

✧年度优秀销售，按照新年第一天至12月25日所完成的人数或金额为准，如1月1日~12月25日之间完成的目标超出部分。

✧超出目标10%~30%奖励现金______

✧超出目标30%~60%奖励现金______

✧超出目标60%以上100%以下奖励现金______

✧超出目标100%以上奖励现金______

奖金按照月、季度、年发放。

（2）新人奖

基金会年中、终总结表彰时，对业绩突出，业务水准高而入职未满一年的员工颁发新人奖。

（3）合理化建议奖

对项目、部门及基金会提出合理化建议，并被采纳的员工设立合理化建议奖。

（4）特别奖

对重要阶段、重要活动作出较大贡献者设立特别奖。

以上

（2）-（4）项奖，基金会年中、终总结表彰及基金会重要活动阶段评选。

二、处罚

基金会视情节对员工给予口头批评、书面批评、罚款、降级、辞退等处罚。

其中口头批评、书面批评形式同上“表扬”，其它处罚如下：

（一）罚款

1.行政违规罚款

（1）考勤以具体项目作息时间、考勤表为依据，基金会规定为标准，从工资体现。

（2）未按规定着装或佩带工作牌者，每次罚款50元，当月累计二次时，做进绩效考评。

（3）违反基金会规章制度，散布不利于基金会的信息，在团队当中造成不良影响者；拉帮结派，搞小团队，经提醒仍未改正的，罚款300——500元。

（4）无故未参加相关例会，每次罚50元。

（5）违犯以下任一项，每次罚款10-30元。

A、打私人电话超过3分钟；

B、看与工作无关的书籍、杂志、报章等；

C、吃零食、用餐等；

D、未保持工作环境整洁，如台面零乱、洽谈桌不归位等；

E、在办公区域吸烟。

2.业务违规处罚

明显懈怠工作、服务缺乏热情、不主动与客户沟通者，每次罚款50元。

②透露客户、员工资料（薪金、佣金等）、项目及基金会其它秘密，罚款500-1000元。

情节严重者，扣除薪金和佣金并辞退。

③未按规定完成并递交各类表格。

每份表格罚款10-50元。

（二）降级

严重违反基金会及部门规章制度、条例、规定、文件等；当月被罚款三次以上；累计罚款五次以上者降级。

（三）辞退并罚款

有下列情形之一者，基金会有权辞退，并可同时罚款。

1.严重违反基金会、部门、项目组规章制度、条例、规定、文件等。

2.无故矿工三日者。

3.被客户投诉，严重损害基金会形象、声誉者。

4.服务态度端正恶劣，与客户争吵、打架者。

5.与同事之间争斗，对同事恶意攻击，制造事端者。

6.涂改基金会重要文件者。

7.利用工作职权收授别人财物、款项，谋取私利者。

8.严重超范围承诺客户，并造成恶劣影响者。

9.传播不利基金会的谣言者。

10.故意泄露基金会机密者。

11.连续三月目标完成率低于30%者。

第二部分销售团队奖惩规定

一、奖励—先进（或优秀）团队

团队有下列情形之一者，给予公开表扬。

综合表现佳者颁发先进团队奖，基金会年终总结表彰时颁发证书和奖金。

（一）互相团结、密切配合

（二）卫生环境状况好

（三）经常组织专研业务

（四）项目组超额完成任务，项目组大部分人员超额完成个人任务。

二、处罚

团队有下列情形之一者，给予批评及罚款。

（一）销售人员被客户投诉三次以上；整体形象欠佳，服务态度恶劣者，每次罚款500元。

（二）项目组未完成基金会规定的销售任务，第一次公开批评，第二次则罚款500元。

上述罚金若项目组无奖励金，则分摊到每个销售人员和销售主管承担。

以上各奖项的奖金主要由基金会发放。

个人和团队的罚金作为项目组的奖励基金和活动基金，暂由基金会财务保管，动用时由销售主管报部门部长审核基金会领导审批。

第三部分销售人员转正、晋升规定

销售人员入职一个月以上三个月以内，经考试合格后转正，详见销售人员考评表及说明。

正式人员晋升规定如下：

一、销售人员级别：

初级销售（三级职员）

中级销售（二级职员）

高级销售（一级职员）

二、晋升条件

（一）在基金会工作满三个月以上者（表现突出者可提前晋升）。

（二）完成并超额完成销售任务。

（三）在整个项目销售期间排名前三名者。

（四）严格遵守基金会、部门、项目组各项规章制度、条例、规定、文件等。

（五）具备一定的专业知识、专业技能、专业技巧。

（六）有一定的协调能力、沟通能力、独立处理突发事件的应变能力。

（七）在团队中具表率作用，具团队合作精神，

（八）乐于助人，具有良好的道德品质。

（九）自觉维护基金会形象和基金会利益。

（十）对基金会服务具长远性，自身发展具目标性。

第四部分销售人员、销售经理考评表

一、销售人员考评

所有到岗销售人员均参与考评。