最新公司部门职能岗位职责.doc
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部门职能和岗位职责
编号：
MD-DY-5.5.1
页码：
第25页共25页
目录
第一章部门职能 3
第一节总裁办公室职能 3
第二节财务部职能 4
第三节销售部职能 4
第四节行政业务管理部职能 5
第五节生产部职能 6
第六节质检部职能 7
第七节部门职能附件 8
第二章岗位职责 9
第一节总裁办公室 9
一、总裁办主任岗位职责：
9
二、翻译岗位职责：
10
第二节财务部 10
一、财务部经理职责：
10
二、成本会计岗位职责：
10
三、资产会计岗位职责：
11
四、出纳岗位职责：
11
五、报关员岗位职责：
12
第三节销售部 12
一、销售副总经理岗位职责：
12
二、区域经理岗位职责:
13
三、产品经理岗位职责：
13
四、销售员岗位职责：
14
第四节行政业务管理部 14
一、行政业务管理部副经理（销售支持）岗位职责：
14
二、行政业务管理部副经理（采购）岗位职责：
15
三、订单处理员岗位职责：
15
四、样品\资料寄送管理员岗位职责：
15
五、统计、总台岗位职责：
16
六、车队队长岗位职责:
16
七、车队驾驶员岗位职责:
16
八、保安队长岗位职责 17
九、保安岗位职责：
17
十、后勤保障员岗位职责：
17
十一、保洁员岗位职责：
18
第五节生产部 18
一、生产部经理岗位职责：
18
二、生产部主任岗位职责：
19
三、生产主管岗位职责：
20
四、设备主管岗位职责：
20
五、自动化控制主管岗位职责：
21
六、仓储主管岗位职责：
21
七、生产技术员岗位职责：
21
八、生产操作工岗位职责：
22
九、电工岗位职责：
22
十、机修工岗位职责：
23
十一、DCS操作员岗位职责：
23
十二、网络管理员岗位职责：
23
十三、仓储管理员岗位职责：
24
第六节质检部 24
一、质检部副厂长岗位职责：
24
二、分析技术人员的岗位职责：
25
第七节岗位职责附件 25
第一章部门职能
第一节总裁办公室职能
1人力资源管理
1.1负责公司人力资源控制程序的编制、修订及实施工作。
1.2拟定公司规章制度、员工手册及人力资源规划。
1.3员工考勤、薪资核算、个人所得税核算及申报工作。
1.4根据部门需求确定人员所需具备的能力并开展招聘等工作。
1.5根据部门需求负责组织安排各项培训的开展及实效调查与沟通工作。
1.6公司员工社会保险与劳动关系等日常管理工作。
1.7协助公司领导对部门、岗位做出设计与调整，合理设置工作岗位。
1.8协调组织拟定公司各部门的职责及权限，促进公司内部的有效沟通。
2办公室事务
2.1负责文件控制程序、记录控制程序及内部审核控制程序的编写、修订及实施工作。
2.2做好与质量管理体系紧密相关的其他文件管理工作。
2.3公司重要证件、文印和档案管理工作。
2.4重要文件的起草、打印、分送及管理工作。
2.5处理公司邮箱内重要来往文电、邮件等的审阅、分送。
2.6全面负责工商、税务、海关、外经贸局及外管局的年检及变更工作。
2.7口译、笔译公司内外重要中英文信函。
2.8公司重要活动组织和安排。
2.9公司重要会议的记录及管理工作。
2.10负责接待及外联工作。
2.11资料室管理。
3在总经理的直接领导下组织实施质量管理评审工作。
4参与质量体系运作的有关过程和落实有关的措施。
5和相关部门做好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。
6完成公司领导安排的其他任务。
第二节财务部职能
1在公司总经理直接领导下，依照公司有关的政策、制度，规定负责公司日常会计核算和财务管理工作。
2根据公司资金情况，合理调配资金，确保公司生产经营和管理工作的资金需要。
3及时、准确的向公司领导提供公司营业收入和费用开支；资金活动和资产负债；财务计划和预算定额执行情况。
4按时编制月、季、年度会计报表，定期进行财务报告分析，并对促进公司的生产经营，增收节支和加强企业管理提供积极性建议。
5管好公司各项资产，根据公司规定做好固定资产和物资的清查、盘点工作。
6做好公司所有税金的核算、申报和缴纳工作，做到依法准确纳税。
7严格财务管理，加强财务监督，并不断完善公司财会制度，工作中发现问题，应及时向公司领导报告。
8协调各部门组织编制产品安全库存量管理表。
9和相关部门做好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。
10完成公司领导交办的其他工作。
第三节销售部职能
1收集客户信息，建立销售管理网络。
1.1新客户开发
1.1.1寻找目标客户，建立客户档案；
1.1.2了解客户对产品的要求,提供公司产品信息；
1.1.3为客户提供产品的技术支持；
1.1.4为客户提供油样，跟踪测试情况。
1.2日常客户管理和维护
1.2.1定期拜访客户（包括电话拜访和上门拜访）；
1.2.2了解客户的需求变化，采购意向等信息；
1.2.3日常客户的新产品推广以及协助客户解决技术问题。
1.3接受客户问询。
包括接受客户询价以及对于产品规格，使用说明，相关文件的提供及相关服务的询问，在公司各相关部门的配合下及时给客户做出解答。
1.4做好产品的售后服务工作，保证客户满意，提高企业信誉。
1.5收集客户的反馈信息，包括表扬，建议，抱怨，投诉等。
及时反馈到公司内部相关部门，并将处理措施反馈给客户。
1.6拓展销售渠道，不断扩大市场占有率，实现公司的经营目标。
2开展市场调查，分析及预测。
制定公司销售策略。
2.1市场信息的收集，整理和反馈。
2.2掌握市场动态，包括同类产品的市场动态，竞争对手以及行业内的最新动向。
3定期组织销售人员专业知识及销售技能培训。
4制定销售计划。
制定年度，季度及月销售计划，并按时提交到行政业务管理部，便于统一安排采购，制定生产计划，为销售人员的业绩考核提供依据。
5订单处理。
接受客户的书面及口头订单，及时完成订单内部传递。
6特殊合同评审收集客户的特殊定购意向，组织企业内部相关部门进行特殊合同评审。
7参与质量体系运作的有关过程和落实有关的措施。
8和相关部门做好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。
9完成公司领导安排的其他任务。
第四节行政业务管理部职能
1销售支持
1.1负责销售订单的接收、执行与跟踪。
1.2月度、年度销售报表的制作与统计。
1.3销售合同的拟订与审查。
1.4客户档案的建立、维护与管理。
1.5产成品的库存管理。
1.6组织、安排货物运输并跟踪进度。
1.7顾客满意度调查的组织、实施、统计与分析。
1.8顾客抱怨处理。
1.9销售流程及销售价格的监控。
1.10客户反馈信息的收集并及时传递到相关部门。
2物料采购管理
2.1公司各类物资的采购与记录。
2.2组织进料质量、数量的查验及异常处理。
2.3制定采购计划
2.4询价、议价、订购作业。
2.5供方交货进度的控制与督促。
2.6付款整理、审查。
2.7供应商的确认与审查。
2.8对外油样申请、接收、发放。
2.9收集外购油品的技术资料及与供方的联系。
2.10建立A类合格供方档案与价格记录。
3行政后勤管理
3.1公司日常用品、办公用品、劳保用品出入库登记。
3.2公司信函、物品、油样的邮寄及登记管理。
3.3公司钥匙的保管、整理及日常交接工作。
3.4确保员工工作餐的质量。
3.5公司办公类资产的登记管理工作。
3.6公司办公大楼的保洁工作。
3.6检查公司内部办公用水、用电、建筑物的正常使用。
3.7员工宿舍的管理。
3.8车队管理。
3.9保安管理。
4存量基准的设定。
5制订生产计划并采购相应的原辅材料。
6参与质量体系运作的有关过程和落实有关的措施。
7和相关部门做好沟通，配合相关部门对其他工作程序的执行。
8完成公司领导安排的其他任务。
第五节生产部职能
1实现生产计划以及生产过程的组织管理。
2负责基础油的卸油作业，产品的制造、灌装、储存、发货等作业。
3对基础油、冲洗油、成品进行标识、分区域管理；通过产品名称、批号、包装规格
对产品进行标识、记录和追溯。
4负责生产设备的管理、维护、维修；电气设施的运行管理；自控设备的运行管理。
5负责生产过程监视和测量装置控制对测量设备定期检定并做好标识。
6负责生产车间和仓库的工作环境的控制。
7对顾客财产进行控制、保管，并做好记录。
8负责不合格产品的标识和措施的落实。
9负责对产品包装物的验收入库工作。
10公司的安全管理及安全生产管理工作。
11做好产品的防护。
12对产品实现进行策划，对生产设施进行技术改造并编制相应的技术文件和工艺规程。
13参与质量体系运作的有关过程和落实有关的措施。
14和相关部门做好沟通，配合其他相关工作程序的执行。
15完成公司领导安排的其他任务。
第六节质检部职能
1对产品的实现进行策划
1.1参照日本太阳石油公司、H&R公司的原料和产品规格以及顾客的要求制定本公司
的原料，产品验收准则。
1.2编制检验测试控制程序，包括采样，原料的验收检验，调和产品的检验，产品
出厂检验等。
1.3根据原料、产品的规格要求准备分析技术规程参照ASTM标准编写测试和校准指
导。
1.4根据分析规程的要求准备好测试仪器、材料和化验室的各种设施。
1.5制定检验测试所需要的各种原始记录表格和分析报告表格。
1.6对化验室的技术人员进行仪器操作和分析方法的培训以及质量体系的培训。
2产品的监视和测量
2.1按照检验测试程序进行原料验收检验、调和产品的检验以及产品出厂检验。
2.2检验测试过程中按照测试指导进行分析化验，并按要求填写相关记录。
2.3和相关部门及时沟通并将测试结果的报告传递给相关部门。
3对不合格品进行控制
3.1制定不合格品的控制程序，组织不合格品的控制程序的实施和管理。
3.2检测过程中发现不合格品时要记录并及时汇报和通知生产部门对不合格品进行隔离、标识和记录。
3.3对不合格品提出处置要求，交由生产部门具体执行。
3.4对重新返工的不合格品继续按照检验测试程序进行化验分析，并保存相关的检验记录。
4监视和测量装置的控制
4.1质检部确定产品符合性的有关参数，按照产品监视和测量的要求配置适宜的监视和测量装置。
4.2对化验室监视和测量装置进行检查和维护并填写检查维护记录。
4.3对仪器设备不能正常使用的要及时通知服务商进行维修并填写维修记录。
4.4制定监视和测量装置的周期性检定和校准计划，相关部门按照检定和校准计划对仪器进行检查校准或者送计量部门检定并做好检定的校准统计和自校记录。
4.5做好产品监视和测量装置的校准状态的标识。
5做好相关文件和记录的控制工作并管理好相关技术文件。
6做好化验室的安全卫生工作。
7对化验室内部的工作进行分析并提出改进意见和措施。
8对产品的质量进行汇总分析，总结影响产品质量的因素。
9参与质量体系运作的有关过程和落实有关的措施。
10和相关部门做好沟通，配
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