智慧丰泽教育客户端部署指南.docx

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智慧丰泽教育客户端部署指南

智慧丰泽教育客户端部署指南

该文档为智慧丰泽教育授课客户端安装指南，安装部署完毕后教学机会重新启动系统三次后，其它pc机器在部署后不重新启动系统，正常启动授课端，用户输入用户名以及密码后，执行操作授课客户端功能。

一、软件自动或者手动安装说明：

1、平台自动升级方式（本地机器上已经部署智慧丰泽教育授课端执行该方式）

通过客户端登录到平台后，根据提示设置升级方式，进行客户端自动升级操作。

本地机器上未安装以前智慧丰泽教育授课端或者不执行自动升级流程，则可以去平台下载安装包执行安装，登录系统平台地址执行平台下载安装，步骤如下：

在本地设备上使用IE登录到平台上，选择客户端进行下载操作：

手动安装包下载地址：

二、授课客户端部署

系统名称

安装包名

版本号

适应范围

适应操作系统

备注说明

优教授课电子书包客户端

智慧丰泽教育-2.03.03.000.release.

2.03.03.000.release

下列地域标识认证客户端

WIN7

WIN10

165MB

优教授课客户端普通版

智慧丰泽教育-2.03.04.000.release.

2.03.04.000.release

下列地域标识认证客户端

WIN7

WIN10

109MB

安装环境：

windowsxp（不支持）windows7（32/64位）、windows8（32位）、windows10（32/64位），

2.1部署安装过程：

2.1.1智慧丰泽教育普通版安装：

以智慧丰泽教育-2.03.04.000.release.安装过程为例：

注意：

在安装过程当中出现360拦截情况时候，选择允许本次操作，金山毒霸进行直接隔离内容，进行隔离文件恢复信任，恢复步骤参照杀毒软件拦截添加信任操作；程序就能正常执行登录。

1、执行双击安装授课端程序，在安装向导欢迎界面单击“下一步”按钮

2、安装向导进入安装目录位置界面，目标文件夹默认即可，单击“下一步”按钮

或者点击浏览选择其它安装路径，点击确定后，点击安装

3、安装向导进入安装界面，安装会自动进行安装操作：

选择是（试用）或者选择否（安装后注册）

4、安装向导进入安装完成页面，单击“完成”按钮退出安装向导

5、完成后，教学机会重新启动三次。

如果是安装在pc机器上不重新启动系统。

2.1.2智慧丰泽教育电子书包安装：

以智慧丰泽教育-2.03.03.000.release.安装过程为例：

注意：

在安装过程当中出现360拦截情况时候，选择允许本次操作，金山毒霸进行直接隔离内容，进行隔离文件恢复信任，恢复步骤参照杀毒软件拦截添加信任操作；程序就能正常执行登录。

1、执行双击安装授课端程序，在安装向导欢迎界面单击“下一步”按钮

2、安装向导进入安装目录位置界面，目标文件夹默认即可，单击“下一步”按钮

或者点击浏览选择其它磁盘D安装路径，点击确定后，点击安装

4、3、安装向导进入安装界面，等待服务端程序安装成功选择是（试用）或者选择否（安装后注册）

4、安装过程当中，检测到系统没有安装.NET4.0后，安装包自动提示安装该软件信息：

在显示窗口上点击确定后，安装包会自动进行安装部署。

安装会自动的进行下一步操作。

5、安装向导进入安装完成页面，单击“完成”按钮退出安装向导

5、完成后，教学机会重新启动三次。

如果是安装在pc机器上不重新启动系统。

三、安装后检查：

3.1普通版授课端检查：

3.1.1本地桌面上生成优教授课图标：

3.1.2双击后显示到登录界面窗口上。

3.1.3输入用户名以及密码后正常登录到对应区域环境，进行互动、授课内容体验。

3.2授课端电子书包检查：

3.2.1本地桌面上生成优教授课图标：

3.2.2检查互动服务是否启动（本机右下角）。

显示互动服务窗口：

点击设置参数后显示参数配置窗口：

查看本机ip，自动获取IP选择本地使用网卡类型。

（无线、本地网）

3.2.3双击后显示到登录界面窗口上。

3.2.4输入用户名以及密码后正常登录到对应区域环境，进行互动、授课内容体验。

账号登录后工具条上显示平板课堂（学校开通有平板业务）

四、杀毒软件拦截，添加信任：

4.1针对360杀毒软件操作：

A、点击360杀毒软件：

选择杀毒的恢复区

B、选择要进行添加信任的内容：

4.2针对金山毒霸杀毒软件操作：

A、点击金山毒霸软件：

选择杀毒的恢复区项

B、选择要进行添加信任的内容：

C、进行添加信任信息：

4.3针对电脑管家恢复信任操作：

关于客户端等软件被安全软件拦截误报的处理办法，目前360卫士开通有软件开放平台，已有公司认证账号，需要检测的软件发布前都会上传检测，目前已发布的软件无误报情况；

但有其它安全软件误报拦截，相关处理办法如下，主要是遇到误报时发帖申诉，无具体账号要求和具体资质认证要求，只有遇见时发帖，详情如下：

安全软件

处理办法

备注

360安全卫士

提交检测认证

已有账号，需要检测的软件会正常提交

腾讯电脑管家

被拦截时通过论坛提供报毒样本和拦截截图

XX卫士

XX卫士杀毒已下线无上报入口

金山毒霸

被误报时通过论坛提供报毒样本

2345卫士

被误报时通过论坛发帖提供误报样本和拦截截图

瑞星杀毒

被误报时通过论坛发帖提供误报样本和拦截截图到瑞星卡卡安全论坛>技术交流区>可疑文件交流>

卡巴斯基

被误报时报告误报

诺顿杀毒

被误报时提交样本和证据到赛门铁克

五、安装过程当中出现异常情况处理：

5.1授课端安装错误异常处理：

5.1.1Win10系统在安装过程当中出现下面信息后，：

重新执行安装包安装部署。

使用安装包重新执行双击执行安装操作即可，然后在平台下载正常授课端进行部署安装。

5.1.2使用安装包执行安装过程过程当中出现：

选择对应的安装包不对应。

客户端安装没有使用对应的授课包进行安装：

非电子书包授课端在安装电子书包授课端上执行重新安装操作。

安装普通版授课在已经部署电子书包授课端上执行，必须卸载原来安装电子书包授课端后重新部署普通版授课端，才能正常使用普通版授课端业务。

安装电子书包授课在已经部署普通版授课端，必须卸载原来安装的普通版授课端后重新部署电子书包授课端，才能正常使用电子书包业务。

5.1.3PC机上客户端无法安装

针对普通用户pc机（win7、8、10系统），在uac权限为默认时，直接运行客户端是无法安装的，除非以管理员用户运行程序，才可以进行安装；

处理方案：

单击右键“以管理员身份运行（A）”客户端主程序即可。

如图所示

使用超级管理员执行安装操作。

升级过程中可能会出现升级程序显示错误信息：

C000005（系统兼容性）没有升级成功重新执行升级，或者从平台下载安装包执行安装包重新安装。