第二次店铺与开发作业.doc

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关于江宁天景山苏果超市选址调研策划方案

一、调研背景

作为江宁开发区当年的主力商业项目之一，凤凰港商业中心的“CityMall”的概念早在2005年就引起了附近居民和其他买房人的关注。

然而，三年过去了，这里依然保留着两三年前的原貌，几台建筑施工机械孤零零立在工地上。

整个项目的住宅部分基本卖完了，那个融购物、美食、休闲娱乐于一体的现代城市消费Mall却依然无轮廓。

在它周边，还有几十万平方米的在建商业项目。

项目站在对东山老的商业形态升级的定位上，面向当地层次相对高端的人群打造一个现代的商业消费中心，本身没问题。

但它在招商中没能把握高端定位上的这条线顺利引入品牌店，同时也忽视了整个项目购物环境的营造，这才导致了没能吸引与留住目标人群。

这也反映了江宁当前新出来的商业项目面临的两大问题：

一是形态定位，一是购物环境的营造。

二、调查目的

1、为苏果超市连锁经营进入天景山进行广告运动策划提供客观依据。

2、为苏果超市连锁经营的销售提供依据。

3、为苏果超市连锁经营服务策划提供客观依据。

4、为苏果超市连锁经营打开江宁市场提供客观市场。

具体为：

（1）了解天景山市场状况

（2）了解消费者人口、籍贯等统计资料，预测市场容量及潜力。

（3）了解天景山地区消费者的消费观点、习惯、偏好等。

（4）了解天景山便利店、杂货店、超市消费者情况。

（5）了解竞争以手广告策略及销售策略。

（6）了解目标市场消费者所需的相关服务。

三、市场调查内容

（一）消费者

1、消费者统计资料（性别、籍贯）

2、消费者对日常购物的消费形态（花费、习惯、看法等）

3、消费者购买形态（购买地点、购买什么、选购标准等）

4、消费者理想的连锁超市描述

5、消费者对连锁超市的产品广告、促销的反映

6、消费者对连锁超市服务质量的反馈

（二）市场

1、天景山连锁超市店、便利店、杂货店的数量、品牌、销售状况

2、天景山目标市场消费者需求及购买力状况

3、天景山市场潜力测评

4、天景山目标市场销售通路状况

（三）竞争者

1、江宁天景山市场现有几家便利店、超市、杂货店品牌、定位、档次、规模等

2、目标市场现有食品的销售状况

3、同行业中各品牌、各类型竞争者的主要购买描述

4、竞争对手的广告策略及销售策略

5、竞争对手的服务质量

四、调查对手及抽样：

超市作为一位生活中不可缺少的朋友，更是日常购买的首选之处；江宁作为南京最大的郊区，市场潜力是无限的，目前江宁市场上大多是超市、便利店、杂货店的经营形式，所以在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。

调查对象组成及抽样如下：

竞争对手：

杂货店连锁经营店便利店

消费者样本要求：

不能在市场调查公司工作

不能在目标市场竞争者的岗位工作

五、市场调查方法及调查单位确定原则

以问卷调查为主，辅以观察法、访谈法、抽样调查

调查工作者要求：

1、仪表端正、大方

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力

3、经过专门的市场调查培训，专业素质较好

4、具有市场调查经验

5、具有认真负责，积极工作精神及职业热情

六、市场调查程序、时间及人员安排

第一阶段：

初步市场调查2010.3.1--2010.3.2何亚婷于盼

第二阶段：

计划阶段2010.3.3—2010.3.6何春梅蒋斌

制定计划

审定计划

确定修正计划

第三阶段：

问卷阶段2010.3.7—2010.3.10杨中秋陈启凯

问卷设计

问卷调整、确认

问卷印制

第四阶段：

实施阶段2010.3.11—2010.3.16王小倩王嘉梅

访员培训

实施执行

第五阶段：

研究分析2010.3.17—2010.3.18何春梅蒋斌

数据输入处理

数据研究、分析

七、经费预算

本次天景山苏果超市选址项目调研，合同金额为1180元，调研地点为天景山，计划派出人员  8人，调研实施约为 18  天。

调研费用预算如下：

一、访问员工资：

400元

二、礼品费：

300元

三、问卷印刷费：

250元

四、人员差旅费：

80元

五、其他费用：

费用合计：

150元

八、小组成员确定及工作安排

小组人数：

8人

分工合作：

制定总体方案2人

调查项目、调查问卷的设计、修改和制作2人

实地调查2人

统计调查资料2人

九、调查问卷

1、您的性别；籍贯；

2、您了解苏果超市吗？

（）

A非常了解B比较了解C一般了解D不了解

3、您是通过哪些途径了解苏果的？

（　　）

A同学或朋友　B杂志　C网上D报纸E其他

4、您一般和谁光顾超市？

（）

A自己B家人C朋友D情侣

5、您在购物，购买商品种类频率由多到少依次为？

（）

A饼干或面包类B泡面类C饮料类D学习用品E生活用品F其他

6、您会到一家超市去购物，您觉得哪些方面最重要？

（）

A价格公道B交通便利C商品齐全D品质好E服务态度好F品牌更新快G其他

7、请问您到超市购物的习惯是？

（）

A定期大量采购B每隔几天购进所需物资C平时随便逛逛，随意选购D需要采购商品时，才到超市购物

8、您对苏果的商品陈列环境的满意度为？

（）

A非常满意B比较满意C一般满意D不满意E不清楚

9、您对苏果综合印象为？

（）

A非常好B比较好C一般D不好E不清楚

10、您对苏果员工服务态度的满意度为（）

A非常满意B比较满意C一般满意D不满意E不清楚

11、通常您喜欢在哪里购物？

（）

A生活区超市B生活区便利店C外面大型超市D不清楚

12、若您选择购物，您的理由是？

（）

A方便B便宜C服务态度好D便利E从众心理F不清楚

13、您一星期的购物消费费用大致为？

（）

A60元以下B60—-110元C110—200元D200元以上

14、请您用简短的语句谈谈苏果在哪方面需要改进？

15、您对一些超市或便利店所粘帖“假一罚十”有何看法？

再次感谢您的合作！