高效执行的团队与企业文化两天版.docx
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高效执行的团队与企业文化两天版
高效执行的团队与企业文化
（两天版）
针对痛点：
v不知道怎样的团队才能有高效的执行力
v不知道怎样的人才能够符合高效执行的要求
v一群优秀的人组成了一个糟糕的团队
v不知道如何通过激励维持一个团队的精气神
v不知道如何营造一个高效执行的企业文化
培训后感受与关键收获
v感受：
个人目标与组织目标融合在一起的团队，绩效一定会高！
v知道：
高效执行的团队必须是有共同目标、高度共识、素养互补的人。
v知道：
员工心中没有组织，一定没有组织要求的绩效。
v知道：
组织心中有员工，员工心中才会有组织。
v掌握：
营造和谐、高效的沟通与协作的职场氛围的方法
v掌握：
高效执行的团队建设与管理的原则、方法、工具。
v掌握：
激励员工的方法
v掌握：
高效执行的企业文化建设的方法
培训对象：
v公司各层级管理者
培训时间：
2天*6小时/天
课程形式：
讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法
课堂布置
v学员分组。
v课桌布置：
岛型
v椅子布置：
雁阵/鱼刺式
教学材料、设备
v老师：
白板一块。
红、蓝/黑白板笔各一只
v学员：
每组二张大白纸，一只白板笔；每人一张A4纸；
课程大纲
游戏、分享与分析
v组阁游戏：
如果让您找四个人组成一个接力跑、智力竞赛、野外旅游线路开拓、工作现场整理的团队，您会找谁？
v您在刚才组阁的时候，您考虑的是什么？
v请详细描述一下您的组阁对象
v您认为一个人的工作热情来自于哪里
v您认为可以用什么样的标准衡量“高效团队”
v您认为一个团队效率高的原因是什么
v请说说您所看到的企业文化的具体表现
v本公司在企业文化的落实上是怎么做的
v请您举几个例子说明公司的企业文化
v请您举例说明您的部门是如何落实企业文化的
v员工们为什么要落实企业宣导的企业文化、公司决策
v不同的企业有没有完全一样的企业文化
v工作时我们会遇到什么问题妨碍工作继续
v我们的工作任务/工作计划是不是经常变
v我们的工作总结和工作计划是不是经常衔接不上
v为什么我们的工作半途而废
v为什么员工不愿意做
v为什么员工不知道怎么办
v为什么遇到困难不说
v为什么干完了不立即汇报
v我们为什么对工作没有成就感
v我们为什么会停下手里的工作去干别的
v我们为什么耐着性子听别人瞎扯
v为什么有那么多我们不愿意参加的会议
1、高效执行的企业文化
v什么是企业文化
v企业文化案例
◆怡宝
◆国家电网陕西铜川公司
◆华为集团
◆辉瑞制药与同仁堂制药
◆阿里巴巴
◆金徽酒业
◆海底捞
◆谷歌
v企业文化的三层结构
◆精神文化层
◆制度文化层
◆物质文化层
v企业文化的作用
v如何理解企业文化
◆什么是企业文化的本质表现
◆企业家与企业文化
◆组织作为与企业文化
◆员工行为与企业文化
◆行为系统与企业文化落地
v高效执行的企业文化如何养成
◆企业文化的一般性养成路径
◆高效执行的企业文化的特征
◆行为背后的动机：
从改变动机影响行为
◆从个人信用系统管理营造高效执行的企业文化
◆胡萝卜与达摩克里斯之剑：
威慑与利诱相结合的激励机制
◆海尔的人单合一与永辉、华为的员工持股对执行力的促进
◆从人性看激励的类型与力度的设计
◆列名：
人的需求清单
2.从个体与群体看高效团队
v时代变迁与个体变化
◆案例
●苏联解体的感受
●辞职的理由
◆新时期员工的人生追求
◆新时代员工对组织的期待
v不同管理思想、管理手段的变迁
◆人事管理
◆人力资源管理
◆人力资本管理
◆讨论
●我们为什么在这里工作
●我们能给员工什么喜欢这个公司的理由
v群体与团队
◆个人认可群体的理由
◆个人为群体做事、贡献、奉献的原因
◆什么是团队
◆团队的要素
◆高效团队的特征
3、高效执行的团队建设与管理
v滋生政治行为的组织七特征
v高效执行团队的规则建设
◆管理思想
◆管理的两个基点
◆管理机制与企业文化的适应性
◆制度管理
●制度如何被员工认可并执行
●制度设计的流程
●制度设计的方法
♦案例：
三大纪律八项注意
♦海尔第一条纪律
♦新营销员的绩效指标
●制度的宣贯
●制度管理常见错误
♦以组织意志压制员工意志
♦以“一把手想法”作为组织原则
♦把“管理”作为制度的生存理由
♦管理层制订员工被动执行
♦奖惩缺乏客观依据，靠领导拍脑袋
♦缺乏统一的理解
♦缺乏执行基础
♦重制订轻执行
♦重视处罚轻视奖励、激励
◆流程管理
●何为流程
●流程的六个基本要素
●流程改善的ESEIA分析表
●流程优化的方法论
●讨论与分享
•我所发现的本单位/本部门工作中的流程问题有哪些？
•本部门/本公司实行流程管理会遇到什么问题？
应该怎么解决？
●实操演练：
请列出本岗位的关键流程与主责流程的关键控制点
v管理者识人技巧
◆人生价值观
◆职业价值观
◆集体主义/个人主义价值观
◆社会规范/市场规范
◆案例评点法
◆职场影响力
◆专业影响力
◆大五人格
◆PDP测评
◆贝尔宾团队角色认知
◆敏感性训练
◆情景演练
◆阅读训练
◆角色扮演
◆实景操作
◆文件筐
◆无领导小组讨论
◆日常工作识人
◆生活细节识人
v高效执行团队的人员配置与角色分配
◆员工配置的原则
◆团队中员工配置的方法
◆高效执行团队的角色构成
◆高效团队各角色的任务
◆角色分配与员工素养、人格的关系
◆高配与低配
v高效执行团队的管理方法
◆目标管理
◆管理幅度与管理层级设计
◆职能、职责设计
◆授权的方法
◆工作计划与总结
◆会议管理
◆TOU管理
◆事务管理
◆时间管理
◆绩效管理
◆沟通与协作
◆心态管理
◆情绪管理
◆知识管理
◆员工关系管理
◆工作追踪
◆冲突管理
◆资源配置
v高效执行团队的员工激励
◆心理健康的六个维度
◆态度改变理论
◆转变员工态度的方法
◆影响员工工作满意度的因素
◆内容型激励
●需求层次论
●双因素理论
●ERG理论
●需要理论
◆过程型激励
●期望理论
●心理契约
●公平理论
●目标设置
●激励过程模型
●强化理论
◆工作生活品质的十项内容
◆中华员工组织承诺五要素
v高效团队绩效管理必须摒弃的错误理念
4、员工个人工作效率提升工具
v通过思维导图管理工作思路与工作路径
v卡片工具
v清单工具
v备忘录
v工作日志
v时间管理工具
◆按照四象限确定解决问题的优先顺序
◆选择高效时间处理重要、紧急的事
◆生物钟的高效时间与低效时间
●学习与记忆
◆时间箱管理
◆设置与使用免打搅时间
◆拒绝八卦时间、八卦邮件与信息
◆分解任务到时间、下属
v高效办公工具的运用
◆会议管理
•会议准备
•议程控制
•罗伯特议事规则
•会议决议
•会议跟踪
◆格式化公文与表单
v抓回报
5、问题分析的工具
v问题与原因分析常见的误区
v分析问题的结构化要素
v分析问题的专业工具
◆5-WHY
◆5W2H
◆三现主义V.S.查检表（消去法）
6、高效的职场沟通与协作
v新时代的企业运作机制对管理机制的要求
◆有生命力的企业运作机制：
关注与创造、提升客户价值
◆适应新时代的管理机制：
响应客户要求与感受的拉动式管理
v内部客户邀约与满足
v团队内外沟通与协调
◆沟通与协调的目的与作用
◆避开沟通与协调的谬论
●沟通与协调总是能提高效率
●人际关系好就好沟通、好协调
●沟通与协调一定要有共识
●沟通与协调会有双方都能接受的结果
●处理事情要一视同仁
◆沟通禁忌
◆沟通与协调必须关注的“暗礁”
●过程的标准
●结果的标准
●认知差异的协调
●职场“潜规则”
◆沟通与协调的原则
◆沟通与协调的方法
●沟通与协调的障碍
●沟通对象与沟通风格选择
●保证沟通顺畅的关键节点
•聆听
•回应
•提问
•表达
•确认
●沟通协调的话术
•协调常用话术
•合一架构话术
•交换意见话术
•汉堡包话术
●不同沟通对象的沟通
•与直接上级的沟通
•与跨部门领导的沟通
•与下级的沟通
•与平级的沟通
◆团队沟通的8大黄金法则
●尊重为本，意识跟上；
●问题导向及对事不对人原则；
●少听多听，避免妄下结论；
●避免恶性争论和情绪污染；
●学会换位思考与宽容；
●不要吝啬你的赞美与认同；
●要忘记彼此的鼓励与激励；
●带上微笑并偶尔幽上一默
v想法流与结构洞
v沟通技巧测评
v沟通演练
7、高效执行心态——对自己的生命负责
v人生抉择与机会成本
v每天有成果——对自己的生命负责
v心态引导成果
◆让蜘蛛猴丧命的花生：
要有所得就要有所舍
◆新加坡有什么：
抓住身边的机会
◆一个收入相差几十倍的岗位：
价值取决于您的职责、承担、产出
◆案例：
做一个不可能完成的任务——获得赏识
◆案例：
副总当众批评老板——老板检讨
◆案例：
我负责，找我谈——火箭式升职
◆案例：
给老板意外的惊喜——正副易职
v心态影响人生
◆强者心态
◆达观心态
◆服务心态
◆协作心态
◆客观心态
◆辩证心态
◆角色管理
◆赞美同事
◆不可替代
◆打造品牌
◆本分负责
◆勇于担当
◆做团队人
◆襄助上司
◆远离是非人
◆坚守规矩
◆变危为机
◆摆脱速成心理
◆求助有度
◆信守承诺
◆活出情趣
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