电子商务三创赛策划案农商通.docx
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电子商务三创赛策划案农商通
1项目背景
近几年来党中央对“三农”问题高度重视，连续多次发布中央1号文件要求推进社会主义新农村建设，并强调大力发展现代农业，引入电子商务来支持现代农业的发展，坚持科技强农，科技惠农的策略；国家各部委、各级人民政府也积极响应中央的号召，不断加强对农业信息化和电子商务的重视和支持；与此同时，经济全球化也作为外推动力深化我国农业现代化的发展。
以上这些原因促使中国出现了一批经受了市场考验的电子交易市场网站，为中国开展农产品电子交易市场模式的创造了现实的可行条件。
农业作为我国的传统弱质产业，历来存在着生产经营分散，产品竞争力不强，流通环节多，交易成本高，标准化程度低等问题。
产业发展的基础是生产，但市场和流通是决定产业发展的关键环节。
农产品流通不畅已经成为阻碍农业和农村经济健康发展、影响农民增收乃至农村稳定的重要因素之一。
农产品的交易难及农产品的结构性、季节性、区域性过剩，从流通环节看，主要存在两个问题：
一是信息不畅，盲目跟风。
市场信息的形成机制和信息传播手段落后使农户缺少市场信息的指导。
二是农产品交易手段单一，交易市场管理不规范。
现在传统的方式主要是一对一的现货交易，现代化的大宗农产品交易市场不普及，期货交易、远期合约交易形式更少。
而引入电子商务进入农产品流通环节，将作为有效缓解上述问题。
2项目规划
2.1项目概述
“农商通”农业信息发布工作是市政府2013年20件实事之一,是以农信通项目为基础，农信通项目是天津农村信息服务示范工程的重点项目之一，天津农村信息服务示范工程是由市经信委和市农委共同组织开展。
现已建成507个信息发布终端，并以成功并网发布运行，覆盖在天津十二个区县的市供销合作社区县网点。
在农信通信息屏项目过程中已经和供销合作社和农委下属企业建立了良好的合作关系，至少与一千多家企业存在合作关系。
可将在农信通信息屏上发布信息的企业纳入到农商通网站，充分发挥优势，整合信息，聚合平台。
项目由市农委、经信委、市供销合作社、天津商业大学、天津五维科技有限公司共同合作建设，以天津市农业资源为基础，以农民专业合作组织（包括种养加工购销大户）、生产基地、龙头企业（包括农产品种养殖企业、加工企业、以及协会会员）、农产品加工流通企业、批发市场、连锁超市、餐饮企业、机关团体等特定类型企业为主要用户群；平台采用B2B电商模式，整合农产品的生产、流通、消费环节的信息资源，在政府引导下，逐步形成华北地区——全国——世界的辐射范围，打造具有全国影响力的特色农产品电子商务平台。
2.2核心理念
1、农商通是天津地区的区域农业平台，在政府领导和支持下聚合农业合作社、供销社、生产大户的产品、服务等资源，对内资源整合，提高流通效率；对外优势互补，统一出击，提高竞争力。
2、信息屏发布服务和B2B平台捆绑，通过农商通信息屏的发布服务吸引会员加盟网站，网站作为一个互联网信息载体扩充到互联网、手机移动终端和微信。
同时，网站、手机移动终端、微信成为信息屏的增值服务，扩大农商通信息屏的客户群，农商通信息屏上发布网站二维码实现网站推广。
二维码推广
扩大客户群
发布服务
微信
互联网
移动终端
平台
信息屏
会员
3、前期以资源整合和信息流通为重点，将网站与信息屏、移动终端、微信平台、相结合，主要解决供需信息匹配和品牌推广问题，后期逐步开展网络在线交易业务。
4、平台以服务三农为核心目标，重点是对信息、资源进行优化和协调，绝大多数服务为免费公益服务。
2.3目标用户
农业市场的产业链主要分为三大市场环节，即生产、流通和消费。
与农产品相关的各类信息在这三个市场上实现产生、交流、整合、消化。
生产市场处于产业链上游，对决定生产、影响生产的信息非常关注，如农资、气候变化、科技知识、市场价格、求购信息等；流通市场处于产业链中游，集合了大部分信息，对供求信息非常敏感；消费市场处于产业链的下游，是最终消费者，更在意产品价格、安全质量。
根据用户对信息需求及消费水平的不同，可将目标用户作以下细分：
环节
用户分类
信息需求
消费水平
生产
农民专业合作组织（包括种养加工购销大户）
◆产品检测
◆产品包装、仓储
◆气象信息
◆农资信息
◆供求信息、价格信息共享
◆供求信息、价格信息对口
◆快速获取信息
◆即时通讯
消费水平一般，对价格敏感
生产基地
中间流通
龙头企业（包括农产品种养殖企业、加工带种养企业、以及协会会员）
◆供求信息、价格信息共享
◆供求信息、价格信息对口
◆快速获取信息
◆即时通讯
◆宣传推广
较高的消费水平，对价格不敏感
农产品加工流通企业
批发市场
农业经纪人
终端市场
连锁超市、餐饮企业、
机关团体
◆供求信息、价格信息共享
◆供求信息、价格信息对口
◆快速获取信息
◆即时通讯
有一定消费水平，注重性价比
2.4SWOT分析
运用SWOT分析法，在制定项目战略前，从本项目的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、竞争市场上的机会（Opportunities）和威胁（Threats）等方面进行深入全面的分析以及对竞争优势进行定位。
2.4.1项目优势（Strengths）
（1）地理位置优势：
天津市人口数量大，需求量大，消费水平高。
（2）以政府支持项目为基础，市场风险较低。
（3）资源整合优势：
已与供销合作社和农委下属企业已建立良好的合作关系，可有效的整合各种资源，充分利用。
（4）有500多个信息屏，覆盖在天津十二个区县的市供销合作社区县网点，信息覆盖广，信息化平高，信息流动性强。
（5）技术优势：
有自身的技术团队，能够保证技术水平的持续发展。
（6）具有清晰的企业远景，及广阔的市场发展空间。
2.4.2项目劣势（Weaknesses）
（1）前期资金投入有限，网络推广资金受限。
（2）团队经验不足：
团队成员都为在校学生，项目初期管理经验不足，需要一定的学习、适应期。
2.4.3外部机会（Opportunity）
（1）国家对发展现代农业的支持，出台了一系列保护农业发展，促进农业发展的有效措施及有利文件，
（2）互联网技术的迅速发展，人们消费观念转变，电子商务日益被消费者接受、喜爱。
（3）天津市尚未出现类似农业平台。
2.4.4外部威胁（Threat）
（1）同行业者模仿，任何一个有特色、有前景的项目，在出现一段时间就会被模仿。
（2）新服务项目的出现及新技术的威胁。
农商通SWOT分析如下表所示：
内部分析
外部分析
优势（Strengths）
1.地理位置优势
2.政府支持，风险较低
3.资源整合优势
4.全市覆盖信息屏
5.技术优势
6.具有清晰的市场远景，及广阔的市场发展空间。
劣势（Weaknesses）
1.前期投入资金有限，网络推广资金受限
2.团队经验不足
机会（Opportunity）
1.国家对发展现代农业的支持
2.社会发展，人们消费观念的转变，电子商务日益被消费者接受、喜爱
3.天津市尚未出现类似农业平台
SO战略
充分利用企业竞争优势，突出企业核心价值，加强企业品牌建设，在短期内获得相当的市场份额及利润，为企业下一步计划做准备。
WO战略
一方面抓住有利机会，实施企业战略计划，推动企业快速发展，另一方面，不断吸取经验，提升团队能力。
威胁（Threat）
1.同行业者模仿
2.新服务项目的出现及新技术的威胁
ST战略
利用优势，加强会员联盟间的信息资源共享，为客户提供优质服务，优化营销组合及人力资源管理体系，扩充产业链，提升品牌影响力。
WT战略
在实践中不断提升管理者能力，聘请专家对企业技术进行分析并提出指导意见，制定企业相关人员流入、流出机制，保证企业的竞争力。
3商务模式设计
3.1垂直行业B2B
建立B2B电子商务平台，为各加盟合作社、供销社、生产大户等商家提供独立网络商城，会员可利用网络商城及时发布供求信息。
一方面为商家提供一个展示平台，另一方面将这些信息提供给有相关需求的消费者。
对平台现有会员服务能力和资源进行整合，认定部分企业为平台服务商。
建立共享的仓储、配送、物流、营销服务。
由平台对几类服务资源进行统一协调。
3.2区域电子商务
农业生产本身具有区域性，整合天津市农业资源，充分发挥区域性优势，同时也为了避开与行业巨头的竞争。
由于采用区域电子商务，可更加了解用户需求，提供的服务也更有针对性，更有特色，同时能够更加便捷的统筹线上线下的安排和共赢。
3.3二维码导流
通过分布在天津涉农区县的专业合作社、休闲农业以及市供销合作社的县乡镇超市等500多个信息发布终端，为农业企业会员提供宣传推广，并由“农商通”采编人员为其配置“二维码”。
扫描信息屏上相关单位的二维码，可直接访问当前信息企业在农商通网站上的商家界面，进而将线下流量引入到B2B平台上。
通过二维码将新媒体（信息屏）流量引入到B2B平台上，实现信息延伸，又能形成观众互动，扩大传播效果，进一步挖掘客户价值。
4功能服务设计
4.1资讯服务
建立各大资讯频道，商家信息频道主要包括供求信息，仓储、配送服务信息，商情推荐，数据统计，商家介绍等，农业信息频道主要包括农业气象信息，农业政策信息，农副产品市场价格信息，涉农产品市场信息，农业科技信息。
利用全方位资讯服务，提高点击量，挖掘潜在用户。
如图：
图3.1.1商家信息频道设置
图3.1.2农业信息频道设置
4.2会员服务
平台分为个人会员和企业会员，非注册用户可以查看基本供求信息，注册会员可查询企业联系方式。
个人注册会员可查询供需信息，但无法发布信息。
企业会员均拥有独立网络商城，可发布和查询供求信息。
项目第一期仅接受农委和供销社下属企业为平台企业会员，企业会员将免费享受如下服务：
①拥有独立网络商城；
②平台提供培训，会员自主完成商城运营；
③可查询平台的所有供求信息；
④可共享仓储物流服务；
⑤可参与平台的各类站内营销活动；
⑥会员企业、商品、供求信息收录到农商通会刊中。
为了便于会员企业电子商务业务的开展。
平台提供多种共享服务，并由指定服务商承担。
会员可自愿选择以下多种服务，如表4.2：
表4.2会员服务
编号
服务名称
服务内容
服务成本
1
信息采集
负责企业、产品的文字材料和原始照片拍摄
2
共享仓储
平台负责统一协调
3
共享物流
平台负责统一协调
4
会员商城代运营
会员商品和供求信息的编辑处理，会员各类信息的日常发布更新，站内营销推广，以及其他日常管理运营工作。
5
农商通信息服务平台信息发布
以简讯（图片、文字、跑马灯等）形式在农商通信息服务平台的近500台终端上发布企业各类信息
6
互联网营销
涉及近千个互联网网站的网络营销推广，确保每年至少提供20个商务机会
4.3农商通会刊
由农商通网站会员组成，创立农商通会刊（包括纸质版和电子版），定期出版，刊物汇集平台企业会员的各类供求信息，品牌宣传，以及其他农业资讯信息。
4.4团购服务
平台提供团购功能服务，充当团购服务中介，定期发布团购商品。
用户可以参加网站注册会员的团购活动，并获得比线下交易更高的折扣优惠，同时提供优质的服务。
但鉴于涉农产品的物流成本较高，团购服务将对团购地理范围进行明确规定。
4.5推荐服务
推荐服务包括商品推荐服务、商家推荐服务。
让客户可以直观的了解商品或商家的口碑信息。
商品推荐服务，通过平台数据统计确定商品的销售情况以及客户的反应程度，将销量好，口碑好的商品，进行推荐。
可为用户选择商品时提供参考，提高用户的体验度。
商家推荐服务则采用竞价排名的方式，将竞价较高的商家优先进行推荐，不仅能更方便、更快捷的吸引更多客户，同时，也能吸引更多的商家选择坪外的增值服务。
5盈利模式与运营模式
5.1盈利模式
农商通的主要盈利来源主要包括：
1、广告提成（背投、富媒体、banner广告、对联广告、精准投放等）
网络广告投放具有高精准性优势，广告价值远高于传统的媒体或商务网站。
网络广告不仅不受时间地点的限制，而且制作和维护成本也逐渐趋低；更为重要的是网络广告的互动性可以让网上用户在短时间内接触大量的商品和服务信息甚至做出购买选择。
而且用户的目标性明确，网络广告在网站上的价值就更加明显，商家会更加乐意在该类网站的显要位置投放广告。
同时，信息屏与网站绑定，通过信息屏可向全市十二个区县同时发布广告，覆盖范围广。
因此，广告提成是一个重要的盈利来源。
广告的主要形式包括富媒体、banner广告、对联广告、精准投放等。
随着网站访问量的不断增加，网站广告的收入也随之增加。
2、站内搜索引擎（关键字排名）
网站设置商家推广方案，根据用户搜索的关键字，与网站内会员商家的相关信息进行匹配，按照商家的付费情况，进行商家排名。
关键词的排名费用进行入驻商家内部公开竞价，商家付费越高，在用户进行关键词搜索的时候，该商家的相关信息排列的位置越靠前。
3、会员服务
网站流量是商家最关注的问题，因此网站前期不收取会员费，当网站有一定影响力之后，对于网站会员将收取少量会员费。
根据收取的费用不同，会员等级不同，享有的服务不同。
4、交易回扣
网站后期将提供在线交易服务，网站作为商家和买家的中间桥梁，商家完成交易后，向网站支付利润回报，即生活中常见的“回扣”形式。
交易回扣也将是网站后期的主要收益方式之一。
5.2运营模式
采用“政府+企业+高校”的建设及管理模式。
（1）市级政府部门负责:
1）项目整体建设工作的统筹，监管
2）农商通电子商务平台设计开发的指导、协助与监管
3）会员企业的选择与协调
4）以立项形式资助本项目的前期启动
（2）企业主要负责：
1）会员企业的招募
2）信息资源的整合与建设
3）项目前期启动资金支持
（3）高校团队主要负责：
1）农商通电子商务平台的系统开发
2）农商通电子商务平台信息采集、处理和发布
3）农商通电子商务平台的日常管理运营
4）农商通电子商务平台及会员企业的营销推广
6实施效果
6.1手机平台
移动互联网昭示着IT也的又一个春天，移动终端的使用增长速度是颠覆性的，占据移动终端市场是重要的发展趋势。
建设移动平台，可实现即时获取信息通讯，如供求信息，价格信息，市场信息，农业气象信息，政策信息等，实现各类农业信息的精准推送。
图6.1手机平台
6.2微信公共服务平台
微信是目前最重要的交流平台，建立微信公共服务平台，配合手机平台、互联网平台，拓展信息发布渠道，突破时空限制，实现信息延伸，扩大传播效果，实现农业信息全方位的精准推送。
同时，又能形成合作社、休闲农业等企业互动，促进交流合作。
6.3互联网平台
6.3.1网站首页
农商通主站以服务农商通商家和用户为宗旨，用丰富的内容和优质的服务积累商家。
网站首页主要包括以下模块：
图6.3.1互联网平台首页
（1）供销中心模块
将供销信息调用到网站首页，以便用户能够最快的了解到商家最新的供求信息，及时作出决策。
图6.3.1.1供销中心模块
（2）价格信息模块
将价格信息放在网站首页，商家或用户可以方便的了解到产品的最新市场报价，以及价格行情走势，可为商家或消费者交易提供价格参考。
图6.3.1.2价格信息模块
（3）产品推荐模块
将口碑较好的热销产品推荐到首页显眼的地方，更容易被用户所关注，以便用户能够较容易的获取产品信息，为用户购买提供参考。
图6.3.1.3产品推荐模块
（4）商家推荐模块
对于付费的会员，我们会通过竞价排名的方式，把排在前面的商家推荐到网站首页中的商家推荐栏目展示，这样更容易得到用户的关注，同时，也可以吸引更多的商家选择我们的增值服务。
图6.3.1.4商家推荐模块
（5）农业气象信息模块
与信息屏相结合，与气象部门对接，定期发布农业气象信息，商家可及时了解相关农业气象信息，以便及时作出调整。
图6.3.1.5农业气象信息模块
（6）专题专栏
搜集、转载近期农业要闻，国家农业政策法规等信息，完善农业资讯，同时，也解决了一些商家信息来源相对狭隘的问题。
图6.3.1.6专题专栏
（7）农商通会刊
将最近一期的农商通会刊中的部分内容在首页展示，用户可点击相关标题，进行全文阅读。
图6.3.1.7农商通会刊
6.3.2商家频道
该频道主要用于发布农商通商家的相关信息，有利于用户浏览商家的商品业务信息，更好的选择商家。
该栏目包括商家基本信息、商家公告、商家商品信息、商品展示、精彩图库、咨询留言等子栏目。
图6.3.2商家频道
6.3.3会员店铺
会员店铺是为会员商家提供的网络展示空间，会员商家可以在我们的农商通网站发布热门产品，还可进行企业宣传，发布公司详细信息和公司动态，为用户提供更直观的宣传推广服务平台，以便获得更多的交易机会。
每个店铺与实际商家一一对应，会员商家发布任何信息都能第一时间在我们网站传递给采购商家。
快速的信息传递，在促进会员商家销售的同时又帮助商家宣传公司形象，提高公司知名度，提升品牌价值。
农商通为天津农业企业、供销社、合作社提供一个商家展示的平台，商家店铺规模堪比一个企业网站，商家能发布产品、团购、公司动态信息。
通过我们农商通，商家与消费者有了更多的交流机会，大大提高了会员商家在本地的知名度、亲和力，迅速提升商家在天津市场的活跃度，获得良好口碑。
例如：
如图
图6.3.3会员店铺
6.3.4供求信息
该栏目主要提供供应信息以及求购信息。
平台为企事业单位，农产品供应商等客户提供包括农资、蔬菜、海鲜、水果、粮油、干杂货、副食品调料、糖烟酒、餐料等多类产品的供求价格信息。
全部信息每天同步更新，历史资料随时可查．为广大农副产品采购工作者了解市场行情、控制采购成本，提高采购效率提供有力支撑。
图6.3.4供求信息
6.3.5商情推荐
商情推荐整合最新各类农产品的供需求动向，价格走势，交易数据统计报告等。
通过数据直观的表现一段时间内的交易状况，可以使用户更加清楚行内的交易情况，辅助会员决策，为用户提供贸易机会，推荐商机。
。
图6.3.5商情推荐
6.3.6组织团购
受涉农产品销售企业委托，平台充当团购服务中介，定期发布团购商品。
用户可以参加网站注册会员的团购活动，并获得比线下交易更高的折扣优惠，同时提供优质的服务。
但鉴于涉农产品的物流成本较高，团购服务将对团购地理范围进行明确规定。
图6.3.6组织团购
6.3.7农业信息
农业信息栏目主要包括农业气象信息，农业政策信息，农副产品市场价格信息，涉农产品市场信息，农业科技信息。
为用户提供全面的农业资讯信息，解决用户信息来源狭隘问题，同时，农业信息中的相关内容也可以从XX、谷歌等搜索引擎带来一定量的流量。
图6.3.7农业信息
6.3.8商家推广
（1）平台与各类涉农网站建立战略联盟，可对会员企业、产品进行全国范围内的网络营销推广，促进本地农产品品牌企业作大作强。
（2）顶部广告位
我们将入驻农商通的各类商家分类展示出来，并对会员等级最高的商家提供栏目上部广告位。
（3）商家页面
我们对农商通入驻的各类商家分类展示出来，对不同等级的会员进行竞价排名。
6.3.9农商通会刊
由农商通所有会员组成一个农业商业协会，并创办农商通会刊，包含纸质版和电子版，定期发行。
内容包括平台企业会员的各类供求信息，品牌宣传，以及其他农业资讯信息。
该栏目汇集往期出版的所有会刊（电子版），可通过该栏目搜索到往期的会刊内容。
图6.3.9农商通会刊
7营销推广方案
7.1信息屏推广
信息屏推广是最主要的营销推广方式，通过分布在天津涉农区县的专业合作社、休闲农业以及市供销合作社的县乡镇超市等500多个信息发布终端，定期发布各类信息。
其中包括:
农业专业合作社、休闲观光农业、文明生态村镇建设和供销社的企业及卖场等。
该类信息重点突出农业企业科技新闻、商情信息、最新科技成果、商业动态等，推动企业间互动、交流，宣传企业优质产品和服务。
刊例如图1-1所示。
图7.1企业风采
对农业合作社、休闲观光农业、文明村镇等相关农商部门采集的商情及信息，“农商通”采编人员内容提炼后，以《图解新闻》方式在全网（500个信息屏）播报，致力于新闻视觉化，以图达意，提供轻松直观的阅读体验。
同时对会员农业企业所提供的信息，“农商通”采编人员为其配置“二维码”并为提供提供信息的农业企业给予辅导和宣传推广。
在农商通信息平台的视频、广告上巧妙地嵌入二维码，可以突破时空限制，实现信息延伸，又能形成观众互动，扩大传播效果。
服务内容及方式为：
扫描信息屏上相关单位的二维码，实现当前发布信息的微信、微博咨询分享、传播、企业关注和信息订阅；
扫描信息屏上相关单位的二维码，直接访问当前发布信息企业的官方网站或商城；
扫描信息屏上相关单位的二维码，手机显示当前发布产品的详细信息，包括视频、图片、文字等内容。
以上采集信息以“大字”新闻海报或《图解新闻》方式配以二维码（企业链接）、视频和文字等形式播报。
信息屏覆盖范围广，几乎影响整个天津，通过信息屏推广能够让信息快速传播而且影响很多人。
可以最快的打开品牌知名度，提高认知度。
同时，还能吸引潜在用户通过信息屏进行推广。
7.2网络广告
现在，“农商通”信息屏已经引起了越来越多的媒体注意，目前已经有搜房网、新华网等知名网站建立合作关系。
利用互联网，在更大范围内对“农商通”本身以及重要企业和产品等信息进行联合推广，增强农商通和天津农业信息的宣传力度。
从网站迅速积累流量的目标来看，网络广告具有范围广、见效快等得天独厚的优势。
同时通过资源互换，我们可以有效的降低网络广告成本。
图7.2.1搜房网广告位
图7.2.2新华网广告位
7.3企业二维码
“农商通”信息屏、会刊为每个企业提供辅导及宣传推广。
在农商通信息屏的视频、广告上，以及会刊的企业宣传部分巧妙地嵌入二维码，突破时空限制，实现信息延伸，又能形成观众互动，扩大传播效果。
服务内容及方式为：
扫描信息屏上相关单位的二维码，实现当前发布信息的微信、微博咨询分享、传播、企业关注和信息订阅；
扫描信息屏上相关单位的二维码，直接访问当前信息企业在农商通网站上的商家界面；
扫描信息屏上相关单位的二维码，手机显示当前发布产品的详细信息，包括视频、图片、文字等内容。
以上采集信息将结合信息屏特点，采用“大字”新闻海报或《图解新闻》形式在全网（500多个信息屏）播报，力争信息和新闻视觉化，以图达意，提供轻松直观的阅读体验。
图7.3企业二维码
7.4搜索引擎营销
CNNIC调查报告显示：
截至2013年12月，我国搜索引擎用户规模达到4.09亿，较2012年底增长3856万人，同比增长8.5%。
搜索引擎基于有目标的搜索查询，是目前效果最好最成熟的网站推广、网络营销方式。
发达地区众多企业销售量的很大部分就来源于搜索引擎。
因此，网站在搜索引擎有一个好的排名，会让网站短时间内迅速增加目标客户的访问量，争取客户和形成站点销售。
我们目前采用以下几种免费搜索引擎推广方法：
（1）搜索引擎的关键词优化。
搜索引擎的关键词优化是指让网站设计适合搜索引擎检索，满足网站排名靠前的目的。
（2）设计恰当的关键词组合。
潜在用户在查找产品信息时，通常以产品名称、行业名称，甚至是公司名称等为条件进行搜索，因此设置恰当的关键词组合是非常重要的。
（
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