培训手册.docx
《培训手册.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训手册.docx（44页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
培训手册
第三章：
教师的日常工作
一、教育教师规章制度
制度的作用，在于向各位明确工作中需要注意的环节。
关于详细的教师规章制度文本，后期各位将会具体看到。
在此简单介绍需要重点注意的几个方面：
（一）新生入学准备
1、教务处告知教师新生任务，教师必须提前向咨询师了解学生的基本情况（学习基础、学习习惯、态度、方法等），准备第一次课的相关材料（个性化讲义、辅导教案、针对性作业），提前一天让教务审核。
2、两次课后，与校区签订《目标责任书》，明确责任与权利。
3、第三次课前做好《个性化辅导方案》，交由教务审核，通过后教给学生带回家给家长，在家长签字备注后由学生带回校区备案。
（二）上课过程中的要求
1、课前：
（1）认真备好每次课，并在上课前将辅导教案、针对性作业交由教务检查（周六、周日的课必须在周五17：
00前审批）后，才能进行教学。
（2）教师上课需提前到校，以便调整教学状态；注意自身形象，衣着整洁大方，着工装，戴工牌。
（3）进入教室前，注意检查教学资料文件夹：
个性化辅导方案、讲义、作业、笔、草稿纸等。
2、课中：
（1）课堂教学中关注学生的学习状况，与学生进行良好的互动，做到因材施教，因时施教；以学为主，以教为辅，培养学生的自信心与自主学习能力。
（2）严禁在上课期间做与课堂教学无关的事情，如打电话、发短信、玩游戏QQ，休息期间需对学生进行管理，不能大声喧哗。
（3）临近结束时注意归纳总结，督促学生做好笔记，并根据学生情况布置适量的有针对性的作业。
（4）教学过程中，学生如有问题应及时解答，耐心讲解。
3、课后：
（1）课后提醒学生到前台处签字，提醒教务老师在教案上签字，并送学生出校门。
（2）课后据实填写《学生辅导方案》，交由学管师签字确认后由学生带回家给家长检阅，下次课带回备案。
（3）认真检查留校学生巩固作业，掌握学生的学习情况和状态，及时发现问题，及时向教务或学管师提出问题，并确定解决方案。
（4）离开教室前，需整理好教室内务（桌面整洁、凳子归位等）。
4、其他
（1）在完成一个知识板块教学（一般4-5次课）后，需及时对学生进行检测月考；在月考前三天出好学生的月考试卷，并及时批改；学生月考后三天内做好月考分析总结和月计划，并与学管师及时沟通学生情况，相关资料存档。
（2）配合咨询师免费答疑和指导。
（3）积极参与学管师组织的家长会，准备家长会所需的各项资料（月考试卷、月考分析表、后继辅导方案包括：
学习情况、现阶段的转变、后续目标和教学进程等），做好续单或结业准备。
（4）对学生不满意的老师，我们随时根据学生的情况更换老师。
（5）定期展开公开课或说课活动，进行专业培训和教研，不断提高教学水平。
（6）严格按照课表上课，不得私自调课。
（7）如学校无特殊情况，不得缺席总校定期召开的教研会。
（8）教师必须随时注意中高考动态，以最高效率提高学生成绩。
（9）如无特殊情况，需积极配合学校的宣传工作。
（三）晚自习作业辅导制度
（1）晚自习坐班老师注意做好《学生签到表》的填写工作，监督学生签到签离，并提醒学生认真填写《作业辅导记录本》，提醒晚班的老师监督学生填好相关内容。
（2）晚自习辅导老师认真填写《作业辅导记录表》，耐心解答学生作业中的问题，并如实反映学生学习中存在的问题；同时认真做好学生《家校联系卡》的反馈工作。
（3）对于有家长来接学生回家的，要主动与家长沟通，积极反馈学生在做作业中的表现，对于紧急或者严重的问题，要及时向学管师或者分校主管反映。
（四）宣传制度
（1）学科老师每周必须完成2次外出宣传工作，具体的宣传量和宣传地点要严格按照宣传计划表进行，不得擅自更改。
（2）学科老师每三个月有一次的“不能外出宣传”的说明使用权，使用时需详细说明本周的工作安排，交由宣传专员审核备案。
以上主要就《教师规章制度》中的重点部分进行了大致的介绍，涉及到的具体的奖惩制度，各位可参考《教师规章制度》文本全文，关于涉及到具体表格的使用，我们则会在后面的第四章中具体的讲解。
二、教师工作细则
1、上班期间务必严格按照规定着装，工装下发后，进入校区必须着工装，工装未领到者要求穿正装，不能太过休闲、夸张、随意，尽量做到正式、整洁。
女员工不得浓妆艳抹，不得佩戴夸张的饰品；男士要修饰得当，不留长发和蓄须。
饭后要注意口腔卫生，自己常备口香糖。
若有工装未穿者，一次扣20元。
2、上班期间要保持良好的精神状态，不得在校区内三五成群谈论与工作无关的话题，不得嘻哈打闹、大声喧哗，不得打瞌睡或睡觉。
3、自觉维护公司正常的工作秩序，工作时间内不做与工作无关的事情。
进入校区必须佩带工牌，如巡查发现未戴者，一次扣10元。
4、要有主人翁意识，接待来访者礼貌得体，见到来校参观的学生或家长要微笑点头示意，不说任何不利于公司和有损公司形象的话，不做有害公司的事，情节严重者，立即开除。
5、随时保持工位整洁，下班前整理好自己的工位，将个人物品摆放整齐，离开自己的座位前应把椅子塞进桌子下面。
白板笔用后要记得盖上盖子，白板用后要记得擦干净。
离开教室或办公室前必须检查并确保电灯、空调关闭，如被发现未按要求做到者，一次将扣除10元。
6、校区卫生检查出现问题，该区域负责教师一次扣除10元，若该区域没有指定教师负责，一次扣除分校主管10元。
7、每周分校开完例会进行大扫除，每位教师必须参加。
8、所有上课的教案、讲义都必须提前至少一天交由分校教务签字审核方可上课。
课多的老师，周五下班前应将本周所准备课程的讲义、教案交由分校教务或分校主管签字，否则此次课时不计入工资。
9、教学日志出现以下情况课时将不计入工资:
1）有上课记录，没有教学日志。
2）教学日志填写时间与课时统计时间对不上（包括日期、具体上课时间段、上课小时数）。
3）教学日志学生未签字或用电脑打印学生签字。
4）多次课一张教学日志表。
5）教学日志无教务主管审核签字。
10、咨询记录本必填项未填，缺少一项，咨询教师按一项一次扣除5元处理。
11、作业辅导记录本，没有学生签字或检查教师签字，一次将扣除当日负责该生作业检查老师10元，该老师取消评选当月优秀教师资格。
如没有该生负责老师，一次将扣除分校主管10元。
12、进入校区应将手机调成静音或振动，上课期间不得接打电话，不得收发短信，一经发现，一次扣20元。
课间休息期间，不能在楼道或教室内与学生大声喧哗、嘻哈打闹，如发现学生有以上行为应加以引导并制止，使教学区保持安静。
三、办公工具的使用
（一）日常办公文件的使用
1、教材及教辅资料：
教材及教辅资料由金榜提供，若额外需要其他的辅导资料，教师可向分校主管申请，申请通过后所购买资料的费用，通过金榜内部网报销系统申请报销。
教材及教辅资料各学科老师共同使用，教师不得将其据为己用，金榜鼓励各教师共享其学科知识相关资料，以促进共同进步。
2、办公文件及办公文具：
同样的，办公文件和办公文具由金榜提供，金榜配有统一的办公文件和文具采购系统，新入职教师可到人事处领取并登记所需要的办公文件及文具，如文件夹、白板笔等等。
第四章：
教学流程
一、各岗位职责介绍
龙文崇尚简单、有效，我们的岗位分工明确、简单，目前龙文每个分校主要由市场开发老师、咨询师、学科老师、学管师、教务老师、人事和分校主管构成。
市场开发是整个金榜工作的首要环节，整个龙文的后续工作都以市场老师的工作结果为前提，有多少学生会选择龙文学习，主要是通过他们的宣传工作来的。
市场开发老师的工作职责主要是制定校区宣传计划，外出宣传，新入职老师的考核内容之一也包括外出宣传。
目前我们的宣传方式包括传单（各小区、学校门口的单页宣传，与主流报纸合作的夹带，与其他机构的合作等）、报纸广告、短信群发、展架等形式。
对于市场开发老师来说，他们需要掌握不同时期地区其他行业的变动情况，需要对该地区中小学的概况有所了解，特别是把握好重大节假日的放假情况，提前做好宣传计划等准备工作。
咨询师的工作则决定了最终有多少学生会留在龙文学习，他们的工作就是负责咨询，包括现场咨询和电话咨询以及外出宣传答疑。
咨询简单来说，就是答疑解惑，解除家长的困惑，让他们选择龙文，则是他们工作的目的。
对于咨询师来说，他们需要了解不同家长的需求，需要掌握不同成长期孩子的心理特点，还需要对学科知识有所了解，特别是对某个学科有较为系统的认识。
学科老师的工作，则是各个岗位中，最为辛苦的一个。
他们工作的核心是教学，除此之外，每周两次的外出宣传、配合咨询师现场咨询、协助学管师开展续费工作等都是龙文对学科老师的要求。
对于学科老师来说，他们教学的结果，最终决定了学生是否继续选择龙文学习。
因而，拥有专业的学科知识，是教师素质中的基本要求。
如何备好课，如何上好课，是他们需要不断思考的问题，在后面的培训内容中，我们也会为各位最大致的介绍。
学管师，就如同桥梁一般，他们的工作是衔接学生、家长与龙文的纽带。
他们工作的核心只有一个，那就是续费工作的开展，所有工作的最终目的，就是为了让家长和学生继续选择龙文学习。
具体来说，主要包括及时与家长沟通学生在家在校的表现、向家长反馈学生在龙文的学习成长情况、与学生沟通鼓励他们积极乐观的面对学习生活中的困难、向学科教师反馈家长的建议等，目前的排课工作也有学管师负责进行。
对于学管师来说，他们就是一个企业中的服务团队，随时向家长反馈学生在龙文的进步情况，负责处理家长的各种难题，解除学生学习成长中的困难，是他们日常工作中的主要内容。
如果说学管老师主要处理的是学生、家长方面的问题的话，那么教务老师工作的主要内容，则是帮助学科教师更好的提高他们的教学能力。
教务老师的工作主要包括对新入职老师进行教务教学方面的培训和对学科教师的教学情况进行监督两个方面。
人事老师负责为龙文提供合格优秀的教师，不断增强龙文的内在竞争力。
目前的日常工作考核，比如卫生工作、日常工作表格的完成情况等也由人事老师负责监督。
分校主管则是负责整个校区日常运营的主导力量，以及处理对外事务等。
制定校区的工作目标并适时的完成，引导分校各个岗位老师不断成长，则是他们整个工作的核心。
二、教学工作及要求
学科教师的工作，主要包括给学生备课、上课，制定不同时期学生的辅导计划，参加校区公开课、学科研讨会，配合咨询师和学管师进行咨询、回访等。
这里主要给各位讲解作为学科老师，在教学方面的工作及要求。
（一）备课、教学环节
1、备课
备课即对自己所带的学生，上课前的准备：
（1）知识点准备：
对于每个学生，都应有系统的教学计划，在每次上课之前，都要准备好要讲的知识点。
尤其需要注意的是，备课要针对学生的特点，包括学生目前的学习水平，学校的教学进度，学生的兴趣爱好及性格特点等，都需要考虑到。
同时，在备课过程中，要求教师有清晰的知识体系结构和对重难点的突出，这也是每周教务例行检查教师备课本的重点；
（2）上课材料的准备：
上课材料是充分体现教学知识点的载体。
包括教材、教辅资料、教师个人整合的打印复印材料、给学生课上的练习及课后作业等，都可以应用到实际的教学课堂中。
（3）上课工具的准备：
上课过程中，教师不得擅自离开教师，因而，要求在上课前，教师要对整个教学过程中需要用到的工具，提前准备好。
包括教学用的纸笔、白板笔、电脑，乃至水杯等，都需要完全准备好，不得在课中利用上课时间再去做。
另外，教务对教师备课情况的检查，时间上的要求是周五17：
00前审批，因而，教师必须在此之前将周末要上的学生的课提前都备好。
2、上课
上课是学科教师整个教学环节中最为重要的一环，上课的效果直接决定了学生是否喜欢上该老师的课，以及后期是否继续选择龙文学习，同时也可以决定该学生是否会介绍他的同学来上该老师的课。
换言之，上课效果好的老师，他的学生不仅会继续选择龙文学习，他也会将他的同学和朋友介绍到龙文，而一般情况下，介绍过来的学生也会继续安排给该老师。
上课的制度性规定，各位可以参照教师规章制度进行自我约束。
在这里需要强调的几点是：
一是上课时间的严格把握，这里包括两个方面，一是对于迟到的学生，教师在快上课的前十分钟左右，如果学生还没到校，就需要主动联系学生，以确保上课时间的准时；二是对每次课2个小时的严格遵守，教师不得提前下课，更不得在不与学生家长或学管师沟通确认的前提之下，私自改正上课时间或者旷课。
二是相关表格的严格执行。
我们所有要求教师填写的表格，目的只有一个，那就是更好的服务我们的学生和家长。
学生课后的签字表、教学日志、家校联系卡，教师每次课后都要做好填写工作，以便家长随时要求查看，更能帮助学管师发现学生学习中存在的问题，或者可以扩展的科目。
上课中的要求，在第一部分介绍一对一教学的时候也详细说过，这里重点强调几个方面：
一是师生关系的定位。
各位一点在记住，在龙文，学生是整个教学活动中的主动，激发学生学习的自主性、提高他们自学的能力，一直是我们整个教学的重点。
这里有个形象的比如：
“教师在上课的时候，就如同一名导演，学生则是主角，教师需要做好的就是尽量发挥学生的表演能力，只有当学生脱离了剧本的时候，教师才进行实时的引导和控制，在整个教学过程中，需要不断的引导学生思考，激发他们学习的兴趣。
”
二是课堂气氛的营造。
大多数情况下，人都喜欢在轻松、愉快的氛围中学习，所以，教师在上课的过程中，首先要尊重学生，尤其需要善于发现学生的优点，并给予恰当的鼓励，其次对于学生学习上存在的问题，在指出其存在的问题同时，要给予学生信心。
此部分主要是先就教学流程进行说明，具体的上课原则及技巧等，将在下章进行具体的阐述。
3、对学生的阶段性测试
在学生学习了一段时间之后，教师需要根据学生的学习情况，进行阶段性的测试。
测试包括新生前五次课后的检测、学生月考、学生期中期末前的测评等。
一份恰到好处的试卷以及精彩的试卷分析，有助于教师了解学生真实的学习状况，有助于提升学生的自信心，有助于教师对以后的教学计划的修正。
试卷编写的基本要求如下：
（1）针对每个学生的个体情况特点，编写一份适合他的试卷，难度适中，题量适中；
（2）编写试卷要以中高考的考试要求为纲，试卷各类题型的分布，分值的设置都应科学合理；
（3）试卷中的试题应是符合教学的发展要求，题型新颖，考点鲜明，陈旧试题及脱离考纲的偏题怪题不能出；
（4）教师在出试卷时，自己应主动仔细做一遍，保证自己能全部准确地解答，找到多种解题方法。
从而在指导学生时能开拓学生的解题思路。
学生测试完成之后，教师要及时对学生试卷进行分析，要求如下：
（1）无论是随堂测试还是各种考试，学生做完的试卷教师应及时认真批改，不马虎了事；
（2）试卷分析应从学生解题的态度，知识的掌握程度，做题的习惯等方面进行分析；
（3）学生丢分部分，应认真仔细研究丢分的原因。
在分析完之后，教师需要对试卷进行讲解，讲解的要求是：
（1）给学生讲解试卷时，要耐心细致，对学生做对的部分，要不吝表扬，对学生做错了的部分要给予充分的包容，从不足中找到学生有进步的地方，给予充分鼓励，从而提升学生的自信心，激发学生学习的热情；
（2）帮助学生分析试题做错的原因，帮助学生改进解题习惯和学习习惯，以提高其应试能力和技巧；
（3）对成绩差的同学不能用刺激的语言来表达教师的不满，“这么简单的题你都不会”“你怎么考成这样了”之类的话不能说，以免伤了学生的自尊，使学生敬而远之。
阶段性测评的作用在于，教师可以适时地对教学计划进行调整，通过学生考试情况，调整以后的教学计划，在学生掌握薄弱的知识环节多下功夫，或改进教学方法，使教学效果提高；在学生的解题习惯和学习习惯上多下功夫，使学习在现有的知识上，能尽可能的发挥最佳。
（二）制定辅导计划
辅导计划是可以呈现给家长及学生，以便于他们了解学科教师在一定时期内的教学安排而制定的。
根据学生在龙文学习时期的不同，目前给学生制定的辅导计划主要包括学生个性化辅导方案（前期）、学生后期辅导计划及学员结业报告。
1、个性化辅导方案
对于新进学生，教师在给学生上完2次课后，己基本掌握学生相关情况，比如学生的学习水平、学习习惯、学习上的优缺点等，这个时候教师就需要根据掌握到的实际情况，结合《学生情况分析表》和所报课时及每周上课课时系数，做一份详细的个性化辅导方案。
学生的个性化辅导方案主要由三部分构成，一是对教师对学生学习情况的分析和今后辅导的方向，二是具体的教学内容及课时安排，三是对学生及家长的建议。
具体的制作方法在后面的培训内容中会具体的介绍。
学生的个性化辅导方案在教师给学生上完第二次课后、第三次课前完成，教师制作完成后发给教务老师检查审查，通过后由教务打印并给学管师过目，以便于学管师了解相关情况，最后由学科老师在第三次课时交给学生带回给家长过目，下次上课时带来备案。
2、后期辅导计划
后期辅导计划主要针对续费学生，学管师会提前通知到各学科老师其需要制作后期辅导计划。
后期辅导计划由学生情况分析和后期辅导方案两部分构成，基本的要求与学生个性化辅导方案类似，其不同在于，学生在龙文学习后的变化及教师后期教学重点的变化等方面。
关于如何制作辅导计划，后面将会进行具体的介绍。
3、学员结业报告
每位学员本学科课程全部结束后，老师应给其一份客观的、全面的《学员结业报告》。
报告中“学科知识掌握情况”部分，重点写该学员在龙文学习结束阶段哪些知识点掌握得较好，哪些知识点还需要加强。
报告中“学习习惯、学习兴趣、学习能力、学习方法”部分，重点写非智力因素的培养阶段和结果。
报告中“学习建议”部分，重点写以后的学习过程应注意的问题及家长的配合。
（三）参加公开课及教学研讨会
1、公开课
学科教师公开课是教师间相互学习和提高教学能力的有效方法。
其基本模式是教务之前指定某位学科教师，对某个知识点（知识点由教务指定或由该学科教师自行选择）按照一对一教学的原则进行讲解，其他听讲的老师需要认真听课，以发现该老师在讲课中村中的问题，同时吸取该老师上课中的优点，最后进行集中的评讲。
公开课每周举行一次，一般在分校例会日开展。
公开课以新老师进行为主，辅以优秀教师进行。
目的在于不断提高龙文教师整体的教学水平，以更好的提高我们的教学能力。
2、教学研讨会
教学研讨会是各个学科内部教师之间对教学知识点和教学方法及技巧方面的相互研究和讨论，其目的在于对学科内部的知识点进行总结和归纳，对于不同学科所独居特殊的教学方法进行研究和探讨，同时对于不同阶段的学生进行具体的教学方法分析等。
教学研讨会每两周举行一次，一般也安排在分校例会日进行。
每次的教研会，各学科负责安排一位老师进行记录，会后交由教务备案。
教务也可在下次的例会日对各学科的完成情况进行反馈，以激励各学科老师更好的完成此项工作。
以上三个方面是学科教师教学活动中主要的工作部分，除此之外，配合咨询师咨询，配合学管师进行学术维护工作，也是教师的职责之一，此方面的具体工作内容，则以完成咨询和学管工作为要，这里不进行具体的阐述。
此外，学科教师间的自主讨论，教师之间的帮带关系，各位都可以在工作期间灵活处理应用，总之，我们的目的，在于不断提升自身的教学水平，进而提高龙文的师资力量。
三、教学表格的介绍及使用要求
在上面的内容中，我们也介绍了一些教学过程中需要使用到的表格，有些也尚未提到。
在本节，我们将详细介绍教师教学过程中需要使用到的表格及其使用要求，以帮助各位更快的熟悉工作，更好的提高工作效率。
在介绍具体的表格前，需要说明的是，无论什么表格，其使用标准都是实用性、及时性、完整性。
也就是说，表格的目的在于反映问题和解决问题，无论什么表格，教师都应及时、完整的将相关信息反馈到各负责人那里。
（一）教学日志、家校联系卡、学生上课签字表
这三项表格是学生课后需及时填写并反馈给家长的表格，教师在给学生上完课后都需按要求完整并准确的填写。
1、教学日志
教学日志主要是将教师课上的知识点以表格的形式反馈给家长的一种方式。
主要包括授课目的及考点分析、教学内容纲要及课后记录三部分。
学生姓名
年级
教师签字：
总课时
学科
上课时间
本次课时
授课目的与考点分析
教学内容纲要
课后
记录
学生对本次课评价
对学科教师本次授课建议：
学生签字：
教师对本次课评定
学生的接受程度：
○完全能接受○部分能接受○不能接受
教师签字：
学生的课程表现：
○好○较好○一般
学生上次作业完成情况：
○好○较好○一般
本次课程作业：
备注：
提交
学习管理师审批
授课目的及考点分析部分主要反映的是教师在本次课中教授的知识点，以简练、通俗的语言表述；教学内容纲要则要求教师讲具体的知识点分段叙述，以便于学管师审阅和家长查看；课后记录部分，包括学生对本次课教师的评价，此部分是给予学生对教师授课的建议权，以期发现教师授课过程中存在的问题。
教师对学生的评价，则应据实的反映学生在课上的表现及上次课作业完成情况，以便于学管师与家长对学生在龙文的学习情况有真实的了解。
教学日志的使用要求是，教师课后填写，不得课前已经写好，以便与实际上课情况相符；上课时间、科目、提交时间要写清楚，以便学管师与学生签字表和排课表核对课时情况；教学日志必须经学管师或者教务主管审批盖章才有效；教学日志由学生带回家长查看后，下次课提醒学生带回。
关于没有严格按照上述要求执行的处罚条例，各位可参见教师规章制度和日常细则部分。
2、家校联系卡
家校联系卡同时用于学生课后反馈和晚自习作业辅导反馈，其目的同样在于如实反映学生在龙文的学习情况，以帮助学管师更好的开展工作；同时便于家长了解学生在龙文的学习情况，有利于促进家长和龙文的联系，进一步了解家长对龙文的期待和需求。
姓名
年级
上课/做作业时间
家长电话
学习心态
效果
在校表现
心态/上课/作业/效果等情况
10分
8分
6分
4分
1、来我校时的心情
2、上课/作业时不随意走动、看课外书、听MP3等
3、上课/作业时不吃东西、喝水、趴桌子、睡觉等
4、上课/作业时不随意换桌、下座、说话、乱接话茬等
5、上课/作业时积极思考、积极提问
6、上课/作业时态度认真，主动配合
7、下课时不大声喧哗，四处跑动，与同学间嬉闹
8、文明礼貌、乐观向上
9、保持自己课桌整洁、卫生
10、离校前与家长联系
学校
作业
布置
存在
问题
已解
决的
问题
待解
决的
问题
家长反馈、建议或意见（学生在家表现情况）
家校联系卡的重点在于学生表现的评分和问题的解决两个部分。
如果是上课时间，此表由学科教师填写，对学生在校的表现要据实打分，以便督促和鼓励学生养成良好的学习习惯；对学生上课过程中的问题，要具体反映，不得含糊，指出问题并说明解决的方法和今后有待解决的问题。
如果是晚自习辅导时候使用，第一栏由校区当晚值班老师负责填写，剩余部分则由该值班老师指定的晚自习辅导老师填写，其他晚班老师负责协助。
同样地，此表交由学生带回家给家长查看，学生下次上课或上晚自习的时候带回备案。
3、学生上课签字表
此表相对简单，但却十分重要，它是核对教师每周课时情况的重要依据，也是学管师核对学生课时消耗的重要依据，还是家长方面查看信息的重要内容。
无论对于教师本人，还是对于学管的工作，都有着重要意义。
姓名：
学校：
年级：
联系方式：
次数
日期
时段
辅
导
科
目
教
案
讲义
作
业
学生签字
教师签字
课时记录
剩
升级会员 