招商会议筹办要点讲义 附主持稿及会议流程.docx
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招商会议筹办要点讲义附主持稿及会议流程
招商会议
招商会议是指招商组织通过举办各种类型的会议,向外界介绍、宣传、推广自身的投资环境、招商项目,促进沟通,厂建联系,以吸引客商前来投资的一种招商引资活动。
在国际经济十分发达、市场经济十分活跃有利的条件下,它不仅是招商组织有效地开拓招商引资的国际市场、吸引跨国公司前来投资的重要途径,也是招商组织推销自身形象、扩大社会影响的积极举措。
因而,在国内外举办招商会议,越来越受到各界招商组织的重视,并已成为当前招商引资的重要内容和手段之一。
招商会议的类型和特点
招商组织如何根据自身的条件,确定招商的主题、内容、对象,选择合适的招商会议类型,是招商组织搞好招商工作的重要内容之一。
下面介绍几种招商会议活动的主要类型和特点,可供参考。
一、招商会
招商会是招商组织(一般为政府部门或大型机构团体)在国内外举办的规模较大的综合招商活动,由组织者组织本地区或本系统的有关部门和行业的招商单位和人员参加。
其主要特点有:
(1)会议场面较大,社会综合效应强。
(2)通过政府或对外有影响力的帆构等各种渠道,广泛邀请客商参会。
(3)对外公布招商的项目多,投资的区域和项目规模较大,行业涉及面广。
(4)会议组织形式为松散型,参加招商会的各个部门组织上受招商会组织者统一管理,业务上可独立开展对外业务洽谈,进行招商活动或贸易活动。
二、投资研讨会
投资研讨会是招商组织(可为政府部门或企业、行业系统)在国内外举办的招商活动,由组织者组织本部门属下企业或本系统的招商单位和招商人员参加。
其特点有:
(1)规模可大可小,由组织者视情况而定。
(2)会议除我方主办单位外,一般邀请当地(或国家)的政府、工商会、经济组织为协办单位,共同邀请所在国(或所在地)的商会和经济组织的会员等客商参会。
(3)会议目的明确,招商项目重点突出,收效较佳。
三、项目介绍会
项目介绍会是招商组织(政府部门或企业)在国内外组织举办的小型专项招商活动。
其特点是:
(1)规模较小,多是单个项目介绍或多个项目联合洽谈。
(2)邀请客商针对性较强,范围易于控制。
(3)项目的洽谈可较深入、细致。
四、信息发布会
信息发布会是招商组织(一般为政府部门)在国内外举办的发布招商信息的招商活动。
由当地政府根据本地区的情况向各界介绍本地区的投资政策和投资环境,推出招商项目,发布各种招商信息。
信息发布会的主要特点是:
(1)邀请参加会议的对象主要是各国驻本地区的使、领馆代表,外国公司驻本地办事处代表,国内各种传媒机构,当地政府各行业主管部门的人员。
(2)会议目的旨在宣传、介绍、推广本地区的投资政策和环境,并针对投资有关问题进行说明和解答。
易于组织,规模不大,具有一定的影响力。
招商会议的筹备
招商会议一般多在国(境)外举办,旨在通过招商会议的形式,吸引世界跨国公司、大财团到国内投资。
因而在国(境)外举办的招商会议,具有时间长、空间跨度大、语言差别大等特点。
一个成功的招商会议,与招商会组织者在会议筹备阶段、召开阶段和会后跟进阶段大量细致、繁杂、辛勤的工作是息息相关的,其中首要的步骤就是会议的筹备阶段。
一、预先筹划,制定方案
招商会议筹划方案作为会议组织的纲要,主要围绕如下三个环节进行。
1.确定会议目的、名称、规模
招商会议由于有其独特的个性,因而不论以何种方式进行,其目的就是为了招商引资。
围绕这个目的,招商组织根据掌握的各种信息,跨国公司、大财团的投资动态,以及世界经济发展的趋势,各国对外资本输出的流量等,来分析和选择举办招商会的所在国家,再根据邀请客商的人数多少等因素确定招商会的形式及规模。
2.确定会议时间、会场,邀请客商
招商会议时间的确定,除需考虑到会前准备时间外,还要与会场的准备,我方人员出入境手续的办理,国(境)外宾客的邀请,当地协作机构和新闻机构的联系等情况作通盘考虑。
与会议时间相关的会期安排,要根据紧凑、连续的原则进行,并制订详细的计划安排表,既要严格控制会议时间,力求高效,又必须使招商会议时间安排合理,让组织者有充足时间介绍情况,参会客商有充裕时间提问、洽谈和进行投资探讨,达到预期目的。
招商会议地点(即会场)的选择,应依据会议的目的、规模及国(境)外合作机构的协助来确定。
会场座位通常以略多于到会人数为好。
如果会场太小,人员拥挤,影响会场秩序;会场过大,则显得稀稀拉拉,冲淡会议气氛,两者都会影响会议效果。
同时,在确定会议时间、会期及会议地点时,还要综合考虑人的心理素质、人体生理活动、周围环境影响这三种因素。
一般来说,会期安排在上午8~11时,下午2:
30~5时,会场地点选择在金融、工商界活动较为集中、交通便利、停车方便的地域为宜。
与会对象,需围绕本次招商会的目的来确定。
除我方各有关领导和招商人员外,邀请的客商应包括当地政府要员,工商界知名人士,有关财团、公司或各商界组织负责人及其代表,新闻界人士,协办组织有关人员等,并邀请我国驻外使、领馆人员参会。
3.编制会议费用预算
通过编制会议费用预算,对于所需的总费用有一个大致的估算,并可有计划地分配会议的各项费用,防止超支和浪费。
招商会议的费用通常包括场地租金、设计费用、工作人员费用、联络及交际费用、差旅费、住宿费、宣传费用、器材租金、运输和保险费用等,要根据会议所要达到的效果来考虑这些费用的标准。
筹划方案形成并取得主管领导批准后,下一步工作是尽快形成强有力的招商会务班子,以便形成具体细致的工作方案,分工协作予以实施。
二、会务工作组的组建、分工和训练
会务工作小组的职责,主要是为会议提供会员服务,负责策划、制订和落实方案,起到上传下达的枢纽作用。
包括确定开会时间、地点、中心内容、人员,联络国(境)外合作单位,邀请客商和与会宾客及相关机构,组织和编制会务资料、招商项目资料,宣传签约项目,组织安排我方人员的出入境、行程、食宿、会场布置、会议主持、来宾主持、新闻发布等多项工作。
会务工作小组的组建,应由主管、带队领导负责统筹安排,并以有相关经验的人员负责常务工作,配置大会现场译员,通过详细分工,明确职责范围和工作标准,保证各成员富有成效地开展工作。
会议的主持人,作为会议的灵魂人物,必须在会议召开过程中,起到"起""承""转""合"的作用,因而必须对招商业务有足够的了解,具有较强的语言表达能力、思辨能力、组织驾驭能力以及良好的修养和礼仪知识,故通常应由招商部门负责人或骨干,或由公关部门素质较高的专门人员担任。
在选择会议接待人员时,要求仪表端庄,善于交际,并应根据会议所在地的具体情况对外语的语种、熟练程度提出一定的要求,同时需加强以下四个方面的训练:
(1)有关会议中心内容、展示内容的基本专业知识。
(2)公关方面的常识,接待和礼仪方面的训练。
(3)会议当地风俗习惯和概况的了解。
(4)各自的职责和对种种可能发生的突发性事件的处理程序和准则等。
三、广泛宣传、推广
为使会议达到最佳效果,取得圆满成功,应针对会议对象的不同特点,通过不同的传播媒体做广泛宣传和推广。
1.传播媒体的选择
考虑到招商会议面对的对象主要是当地政要、工商企业界人士、新闻界人士,层次较高,招商信息较为专业化,同时又具有较强的时效性,故选择对当地工商实业界有影响力的报纸作为传播媒体较为理想。
同时,可在招商会议举办的前几天,在当地收听及收视率较高的电台、电视台进行广告宣传,加强轰动效应。
2.招商会议宣传稿的利发
通过选定的传播媒体利发会议的宣传稿,通常以开会日期前两星期左右为宜,以便与会者从容做好日程安排及材料的准备。
同时在会议召开前一天,在报刊登载本次活动的专访新闻,加强宣传效果。
会议宣传稿的内容,除对本地区及本次会议作简略介绍外,一般还应在相关范围内发出会议邀请并附回执,说明联系电话、联系人等。
四、有目的、有选择性地发出邀请函
为保证重点、表达诚意,达到既定目标,还应有目的、有选择地向有关单位或人士发出邀请函。
(1)向当地政要、民间知名人士发出邀请函。
(2)向当地工商实业界领袖、各商会组织负责人士发出邀请函。
(3)向当地有关企业负责人或投资筹划人发出邀请函。
(4)向当地有影响力的报刊、电台、电视台记者发出邀请函。
(5)向本国驻当地使、领馆大使、领事或商务参赞发出邀请函。
邀请函的发出,可利用传真或邮寄的方式,必要时可随函附上宣传介绍材料和招商项目简介。
五、准备会议资料
会议资料按其内容可分为三大项:
1.体现会议议题的主要文件
包括我方领导的重要发言,招商项目目录,统计资料,新闻发布稿等。
2.为议题服务的辅助材料
包括开幕词,闭幕词,有关方面贺电稿,已投资设厂的外商经验交流资料等。
3.与会务工作相关的附件资料
包括大会议程表,会议工作领导小组名单,主席台人员名单,宾客名单,宾客席座位安排名单,当地及所在国工商业概况资料,会议接待安排,会场布置方案,入场凭证,会议须知等。
六、准备招商资料
招商资料主要包括招商项目资料和招商宣传资料。
招商项目资料可在上年度资料的基础上,经过重新核准挑选,加上当年新增项目,结合各招商单位上报的资料,予以汇编付印。
招商宣传资料包括宣传和介绍本地区政策、法规、条例、投资环境、投资程序的宣传册子、幻灯片、投影片、录像带、光碟等。
如有条件,可配备手提电脑,将有关资料储存进去,供随时查阅。
七、准备签约项目
为扩大招商会议的新闻和广告效应,可把近期较成熟的项目安排在会上签署,要事先做好充分的准备工作:
(1)抓好各单位签约项目的上报汇总工作。
(2)准备好需签署的合同、协议及有关文件。
(3)安排好签约项目顺序,落实各方签约人。
八、与当地商业性组织联系、合作
考虑到在当地联络、宣传,选择会场,准备视听设备,安排食宿和活动的方便,应加强与当地商业性组织的联系,包括我国驻外机构、企业、当地商会、经济文化交流协会、贸易促进会、基金会、咨询顾问公司等组织,并选择其中一方为会务主要合作方。
九、与当地新闻界联系
新闻界的源源不断的信息经过处理迅速输送给社会成员,在日积月累中形成了公众对它的依赖性,成为影响社会舆论的权威性机构。
在招商会议召开之前,应加强与当地新闻界的联系,充分利用新闻界来大力宣传本地区的建设成就,提高知名度和影响力,引起公众对会议的热心关注。
由于招商会议的议题和内容较为专业化,为配合记者新闻稿的撰写,应在寄发会议邀请函的同时,附上宣传资料及会议中心内容简介、背景材料、图片等。
并应准备好会议当天派发的新闻发布稿等。
十、布置会场,准备视听设备
会务工作小组应在当地合作机构的大力协助下,组织好会场的布置工作,包括展牌的布置,主席台、宾客席、接待处、签约席的布置,横幅、照明、空调、录音辅助器材、视听设备、电话、传真机等设施的设置和测试。
对附设酒会的场合,还需做好饮品、点心的准备、订购工作。
会场接待处的两旁,应预留宾客送来花篮的摆放空间。
招商会议的召开
从会议筹备阶段进入会议召开阶段,恃别是会议正式开幕后,会务组工作人员的工作重心就从筹办会务转变为组织和落实会议的各个环节,配合我方主要发言人和主持人把会议举办成功,达到预定效果。
为此,应注意如下事项:
(1)会议的主持人和主要发言人要充分发挥组织和主导的作用,突出重点,促进交流,活跃气氛,引导讨论。
(2)会上宣布的所有信息必须准确无误。
(3)会议的工作人员除做好会场服务工作之外,还应注意个体形象,取得与会宾客的信赖。
(4)会议的各项程序安排要紧凑,时间不宜过长,一般应控制在一个半小时之内。
一、接待来宾
会务接待人员在会场入口处设置签到处,请与会来宾在签到本上签名,留下名片,佩戴胸卡,热情解答来宾询问,引领来宾进入会场就座。
对邀请到会的重要客人,应有专人引导、陪同。
二、发放资料
接待人员将会议议程表、招商项目资料、招商宣传资料等有礼貌地发给来宾,对与会的新闻界记者,还要加上会议新闻统发稿、图片、背景材料等。
三、安排座位
除大会发言人、贵宾、主持人、译员安排在主席台就座外,其他来宾按预设方案安排在宾客席入座,签约代表的就座应利于签约仪式之进行,新闻记者的就座应利于采访、提问、摄影、录像的进行。
四、会议主持
会议主持人应充分发挥其"起""承""转""台"的作用,便会议开得既紧凑又活跃。
其工作程序一般为:
(1)宣布会议开始,介绍与会的贵宾。
(2)对来自备方各面的贵宾来客能在繁忙中参加会议表示感谢。
(3)说明会议召开的背景、意图。
(4)提出会议议题及发言的顺序名单。
(5)做好各个发言人发言的承接工作。
(6)宣读致大会的重要贺电。
(7)主持项目的签约仪式。
(8)会议接近尾声时进行必要的总结归纳。
(9)回答与会客商提出的问题。
(10)对宾客的发言表示感谢,宣布配套活动安排,最后宣布会议结束。
五、会议主要发言
由我方主管招商工作的领导围绕本地区"历史沿革与建设现状""投资环境""优惠政策与投资程序"等议题展开,通过有力的宣传和介绍,促进宾主之间的交流,引导客商的投资热情。
我方译员在翻译领导发言纲要及背景材料的基础上,做好准确的现场翻译工作。
六、贵宾发言
由当地政要或工商界代表作贵宾发言,无疑对来宾有较大的影响力和号召力。
我方应做好对发言贵宾的介绍和现场翻译工作。
七、使、领馆代表发言
由本国驻当地使、领馆代表发言,可显示出国家对该招商活动的支持,对当地企业界有一定的影响力。
八、投资者代表发言
由投资者代表就在该地区的投资体会进行发言,就投资者关心的各方面问题提供其独特的看法,可以给来宾们提供观察和认识本地区的另一个视角,帮助他们全面了解和认识本地区情况,对促进客商进一步安排来本地区参观、调研、考察、投资落户起着推动作用。
九、回答问题
在招商会议中,我方主要发言人既是议题的阐述者,又是与会客商提问的解答者。
在经过中外各方代表发言后,需要给予来宾们消化会议内容的机会,同时可通过分析来宾所提的问题了解其注意点,促进我们的工作。
因此,留出半个小时左有的时间来回答问题是十分必要的。
通过我方主要发言人回答宾客所提出的各种问题,实现了双向信息交流,也满足了记者撰写新闻稿的需要。
我方接待人员应做好记者录音、摄影、摄像等采访活动的辅助配合工作。
十、签约
接下来所安排的签约仪式,具有较大的新闻价值和影响力。
会务工作人员应做好组织工作,包括签约文件的准备、签约人的出场顺序安排、摄影、录像等。
十一、配套活动安排
如果根据会议筹备计划安排了配套活动如酒会、点心餐会等,可有助于宾主之间的进一步交流和洽谈,会议工作人员应做好场地布置的衔接工作。
招商会后的跟进
招商会议结束后,并不意味着公务工作的完结,从某种意义上说,会后的跟进是一项更艰巨、更深入的长期工作。
会议效果的传播以及影响力的扩大,潜在项目线索的发掘、跟踪、洽谈和落实,经验教训的总结,是会后跟进工作的主要内容。
一、答记者问,扩大影响
报纸、杂志、广播、电视,被称作新闻界的"四大媒体",它们对公众的影响力,是其他传播媒介所无法比拟的。
如能充分取得当地新闻界的合作和支持,将可大大加强会议对公众的权威性影响,加速彼此信息的交流,扩大会议的效果。
因此,在招商会后采用答记者间的形式来加强与当地新闻界的沟通和合作,无疑是非常重要的一个环节。
在回答记者提问之前,我方发言人要围绕会议的中心内容,对记者可能提及的范围作一个大致的预测,拟定一些主要问题的基本答案,特别是要对可能引起争议的问题统一口径,形成答记者问的备忘提纲,并准备好有关的背景材料和论据资料。
在记者提出各种问题时,我方发言人应诚恳、明确地回答,应突出重点,流畅生动,并敏锐地捕捉某些提问所代表的公众的普遍见解和思维倾向,详细或简练地阐述、解释和引导。
对于需保密的内容或不好回答的问题也不要回避,而应婉转、幽默地进行反问或回答。
二、组织具体,深入洽谈
根据会上的交流和讨论情况,结合我国招商引资的政策导向,在会后应组织分析和研究,确定出一些投资意向较强烈的项目线索,趁热打铁在各招商单位中分头组织具体、深入的进一步洽谈。
这样,往往可以巩固和扩大招商会议的成果,达到事半功倍之效。
在洽谈和跟进的过程中,会议工作领导小组应通盘考虑,及时给予建议和指导。
三、组织访问团、考察团
对符合我国产业政策的某些较大型、知名度高的或潜在项目密度较多的地域,会议工作领导小组应直接领导和组织包括有关招商单位参加的访间团、考察团,拜访项目所在地的政府官员、工商企业界领袖、项目高层负责人,以加深彼此之间的沟通和交流,取得广泛的合作和支持。
并通过参观访问,加深对项目技术管理、市场等各方面的了解,为编制调查报告、市场分析报告、合作前景预测报告等综合材料发掘和取得第一手资料。
四、发掘和跟进项目线索
对项目线索的发掘和跟踪应当建立在招商会后深入、细致的总结、分析和评估的基础上。
从会议召开期间到会的宾客名片、留言,会上发言、提问、讨论的纪录材料,会后咨询的主要问题,新闻媒介的报道材料中,结合当地(所在国)工商业发展的现状特点和背景材料,经过认真区别和分析,可以捕捉到如下信息:
①当地客商的投资意向;②当地(所在国)工商企业界关注的焦点;③当地(所在国)工商企业界的强项和优势。
由此,可发掘和总结出一批潜在的项目线索,通过电话、传真、信函、邀请对方来访等方式加强彼此之间的联络和交流,必要时可组织有关人员前往参观和洽谈,促进项目的落实。
五、提供咨询服务
一个成功的项目投资决策,必须经过大量科学的调查、分析、研究工作。
为帮助投资者出全面、客观、准确的判断,我们应做好会后咨询服务的工作。
其主要内容大致有两个方面:
1.信息咨询
就项目投资而言,投资的硬环境、市场需求、竞争对手、合作伙伴等信息具有涉及面广、综合性大、时效性强等特点,是做出投资决策必须考虑的重要指标。
我方人员在提供信息咨询的同时,还应积极提供信息的开发意见,以帮助投资者全面、客观、准确地判断和分析。
2.调查、分析咨询
现代社会信息变幻多端,市场竞争日益激烈,投资者在做决策时,不仅仅直接从某个信息源寻找依据,而且更主要的要用市场调查报告、可行性分析报告等综合材料来帮助决策。
我们应充分发挥顾问、智囊的职能,协助投资者做好有关调查分析工作。
提供会后咨询服务的方式一般有两种:
一种是与当地会务合作机构和咨询、顾问、市场调查公司进行合作,由它们协助开展境外咨询;另一种是在本地区设立专门人员负责的咨询服务点,与国内有关市场咨询公司、研究机构保持密切的合作关系,为投资者提供直接的专业化咨询服务。
这两种方式应有机结合起来。
六、总结经验教训
招商会议结束后,会务工作领导小组应及时组织有关人员召开总结会,对会议的效果予以评价,对出现失误之处及时补救,总结经验教训,提出今后工作的建议。
1.评估会议效果
招商会议效果的评价和估量可从会议的质和量两个方面来进行。
(1)定性评估。
定性评估是对招商会议活动效果进行质的评价。
可以从会议上来宾的发言、提问、讨论、留言的主要观点和倾向,与会宾客的知名度和代表性,会场气氛,新闻媒介报告的侧重面,本地区形象的前后变化,会上有否出现预想不到的问题,或没做好的工作等方面的情况与预设目标相比较,综合考察和评估。
(2)定量评估。
定量评估是对招商会议的一些数量上的特征的考察和估量。
可以从与会宾客人数、发言、提问和留言的人数,有投资意向的客商个数,新闻报告篇数、篇幅大小、持续时数、版面位置、收视率、收听率、准确度,本地区(所在国)在会议后的知名度、关心程度的大小,会议费用支出等方面,与预设目标相比较,综合考察和评估。
2.补救会议中的失误
对会议中出现的失误及潜在问题应分析其成因及其造成的不利影响,及时采取补救措施。
3.总结经验教训
通过对会议组织和召开的实务过程的定性及定量分析和评估,充分肯定成功的方面,指出不足和失误之处及其成因,提出规避同类问题或其他潜在问题的办法和建议,提出完善和发展的对策,以便不断提高招商会议的组织工作水平,充分发挥招商会议在招商引资工作中的重要作用。
典型案例
'97广州经济技术开发区(新加坡)投资研讨会
1996年7月3日,广州经济技术开发区(新加坡)投资研讨会在新加坡工业联合总会召开,新加坡工商企业界人士200多人出席,工业联合总会会议厅座无虚席,秩序井然。
中国驻新加坡大使馆商务参赞处、新加坡贸易发展局、新加坡工业联合总会、中华总商会以及部分固家驻新加坡大使馆官员都参加了会议。
-一些近邻国家和地区如印度尼西亚、马来西亚、泰国、香港等她的客商也专程赶来参加研讨会。
当地的报纸、广播电台、电视台、杂志社均作了专题采访报道。
他们认为该次投资研讨会在当地工商界引起了强烈反响,显示了广州和广州经济技术开发区投资环境对新加坡工商界的强大吸引力,出席人数之多是近年来所罕见的。
中国驻新加坡大使馆商务参赞及新加坡工业联合总会会长都认为:
一个开发区的投资研讨会能吸引如此众多的人十参加,实在不简单。
对该次研讨会的举办成功给予了高度的评价。
这次会议,由于得到了东南亚各国的热烈响应,共与各地客商签订投资合同、协议共19项,投资总金额1.75亿美元。
投资项目包括电子设计、轻工、食品、原材料和精细化工等。
并与各地客商建立了广泛联系,从而拓展了招商引资的渠道,达到了投资研讨会的预期日的。
本次投资研讨会能获得圆满成功,与广州经济技术开发区招商领导小组会前所做的大量、细致、周密、辛勤的组织筹备工作是分不开的。
一、计划周到,组织严谨
广州经济技术开发区(新加坡)投资研讨会是该区成立以来,首次单独在境外举办如此规模的招商研讨会,因而上从领导,下到具体的会议组织招商人员,都十分重视该项工作。
从举办投资研讨会计划的提出到会议的如期进行,每一步骤都制定了周密的计划和实施方案,并且开展了大量的组织准备工作。
确定协办和赞助单位,准备项目资料和宣传资料,联系会场,全面宣传,邀请客商,会场布置签约项目等各项工作都是经过反复考虑和选择。
整个活动未雨绸缪,各个环节环环相扣,使招商研讨会有条不紊地进行,做到了计划周到、准备细致、组织严谨,确保了整个活动的高质量、高效应。
二、派出先遣小组,做好准备工作
"兵马未动,粮草先行。
"举办新加坡投资研讨会的计划提出后,有关部门便开展了积极的准备联络工作。
为了使会议准备充分、顺利进行,由主管招商工作的领导率领精干的先遣小组提前赴新加坡。
先遣小组在新加坡拜访了有关商会、协办组织和传媒机构,联络到会客商,选择会场,制定具体的日程安排,做了大量艰苦细致的工作。
同时,进一步了解在新加坡举办活动应注意的事项,新加坡客商的投资心态等,保证了研讨会及招商活动的顺利进行。
三、宣传充分,效果显著
在境外举办投资研讨会,重要的是如何吸引客商前来参加会议,达到预期目的。
因而预先搞好宣传、推广