外贸电话英语.docx
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外贸电话英语
电话篇TelephoneCalls
1.IamsorryIwasn’tinwhenyoucalled.
That’sallright.
很抱歉你来电话时我不在。
没关系。
2.Couldyouputmethroughtothetoydepartment?
请帮我接玩具部好吗?
4.MynameisTonySmith,ShanghaiHotelRoom2107.Myphonenumberis6567-8900
我叫托尼?
史密斯,住上海宾馆2107房间,我的电话号码是6567-8900。
5.Pleasemakearemittanceof1,500Yuanforthebooksyou’veordered.Thepostageisincluded.
您订的书请汇款一千五百元过来,邮资包括在内。
6.Holdonamomentplease.
请稍等。
7.I’llseeifsheisin.
我去看看她有没有在。
8.Iamafraidsheisoutatthemoment.
对不起,她这会出去了。
9.I’llbepleasedtoifIcan.
如果能的话,我很高兴。
10.Extension121,please.
Sorry,thelineisbusy.
请接121号分机。
对不起,线路忙。
11.CouldIspeaktoMr.Johnson,please?
Sorry,thereisnoonebythenameofJohnsonhere.
我可以和约翰逊先生通话吗?
对不起,这里没人叫约翰逊。
12.Couldyouholdonaminute?
I’llgethimforyou.
Certainly.Thanks.
稍等,我帮你去叫他.
行,谢谢。
13.Mr.Smithistiedupatthemoment.
OK.I’llcallagainlater.
史密斯先生现在脱不开身。
好的,我回头再打电话过来。
Dialogue1(O=operator)
O:
InternationalTradingCo..Goodmorning.
L:
Goodmorning.MayIspeaktoMr.Smith,please?
O:
MayIaskwho’scalling,please?
L:
ThisisMissLifromtheUnitedTextiles.
O:
Justaminute,MissLi.
(Switcheslines)Mr.Smith,MissLifromUnitedTextileswantstospeaktoyou.
S:
Putherthrough,please.Hello,Mr.Smithspeaking.
L:
Goodmorning,Mr.Smith.I’mcallingaboutthedraftagreementyousentme……
--这是国际贸易公司。
早上好。
--早上好。
我想和史密斯先生通话,可以吗?
--请问您是哪位?
--我是联合纺织品公司的李小姐。
--请稍候,李小姐。
(转线路)
史密斯先生,联合纺织品公司的李小姐想和你通电话。
--请把电话接过来。
你好,我是史密斯先生。
--早上好,史密斯先生。
我打电话是为了你寄给我的那份协议草案……
Dialogue2
A:
MarketingManager’sOffice.CanIhelpyou?
B:
Mr.Smith,please.
A:
Sorry,heisout.
B:
Whattimedoyouexpecthimbackthen?
A:
Sorry,Iamnotsure.CanItakeamessage?
B:
No,thanks.Iwillcallbacklater.
A:
That’sfine.Pleasecallagainlater.
B:
OK.Thankyou.Goodbye.
--这是营销经理办公室。
请问有什么事吗?
--请史密斯先生接电话。
--对不起,他出去了。
--那你估计他什么时候回来?
--对不起,我不清楚。
你要留个口信吗?
--不用了,谢谢,我待会再打过来。
--那好。
请过会儿再打来吧。
--好的。
谢谢你。
再见。
Dialogue3
A:
UnitedDevelopmentCorp.MayIhelpyou?
B:
I’dliketospeaktoMr.Smith,please.
A:
WhoshallIsayiscalling,please?
B:
ThisisMissZhangfromABCCorp.
A:
I’msorry,MissZhang,butMr.Smithisnotinatthemoment.
B:
Whenwillhecomein,doyouknow?
A:
Isupposehewon’tbeinuntil11:
00.
B:
MayIleaveamessage?
A:
Certainly.
B:
Pleaseaskhimtogivemeacallassoonashereturns.Hehasmynumber.
A:
Verywell,MissZhang,I’lldothat.
B:
Thankyou.Goodbye.
--联合开发公司。
您有什么事吗?
--我想和史密斯先生通电话。
--可以告诉我您是哪位吗?
--我是ABC公司的张小姐。
--对不起,张小姐,史密斯先生现在不在。
--他什么时候来,你知道吗?
--我估计他要到十一点才会来。
--我可以留个口信吗?
--当然可以。
--他一回来就请他给我回个电话。
他有我的电话号码。
--好的,张小姐。
我会的。
--谢谢。
再见.
Dialogue4
A:
IsMr.Zhangthere,please?
B:
Sorry.Ican’thearyou.Wouldyoupleasespeakalittlelouder?
A:
Isaid,isMr.Zhangthere?
B:
Mr.Smith,thelineisbad.Don’thangup,please.I’llhavethecalltransferredtoanotherline.
--请问张先生在吗?
--对不起。
我听不清楚。
请说大声一点好吗?
--我是问,张先生在吗?
--史密斯先生,电话线路不清楚。
请别挂,我把电话转到另一条线路上去。
Dialogue5
A:
(onthephone)Hello?
Smithhere.
B:
Oh,Mr.Smith,mynameisMelvaMiller.Youdon’tknowme,butI’mafriendofMikeBlack.
A:
Oh,yes?
B:
WhenItoldMikeIwascomingtoliveherehegavemeyourname,andsuggestedthatIgiveyouaring.Iwaswonderingifyoucouldgivemesomeadvice.
A:
I’llbepleasedtoifIcan.WhatcanIdoforyou?
B:
Well,I’mlookingforaplacetolive.Mikethoughtthatasyou’reanestateagentyoumightknowofsomethingsuitable.
A:
Yes,IthinkIcanhelpyou.Whydon’tyoucomeroundandseeme?
Doyouknowwheremyofficeis?
B:
Yes.I’vegottheaddress.
A:
Good.Whereareyounow?
B:
I’matthepostoffice.
A:
Oh,well,that’sjustafewminuteswalkfrommyoffice.Comeroundandseemenow.
B:
Thankyouverymuch,Mr.Smith.
A:
Notatall.
--您好,我是史密斯。
--哦,史密斯先生,我是梅尔薇?
米勒。
您不认识我,但我是迈克?
布莱克的一个朋友。
--哦,是吗?
--当我告诉迈克我要来这里时,他给我您的名字,他还建议我给您打个电话。
我想知道您能否给我一些建议。
--如果可以的话,我很乐意。
我能为您做点什么?
--哦,我在找一个住的地方。
迈克想您是一位房地产商,可能知道一些合适的信息。
--是的,我想我能帮你。
你为什么不过来找我呢?
您知道我的办公室在哪里吗?
--是的,我有地址。
--太好了,你现在在哪里?
--我在邮局。
--哦,那里离我这里走路才几分钟。
现在过来找我吧。
--非常谢谢你,史密斯先生。
--不客气。
\\Dialogue6
A:
Goodmorning.MarketingDepartment.CanIhelpyou?
B:
Goodmorning.ThisisMr.Kubat.Iorderedfivebarrelsofyourpurewateraweekago,buttheyhaven’tarrivedyet.
A:
Oh,I’msorry,Sir.I’llcheckitimmediately.CanIhaveyourfullname,addressandphonenumber?
B:
Yes.BruceKubat,480JinlingRoad,5653-0198.
A:
Thankyou,Sir.I’llcheckitwithourdeliverydepartmentandcallyoubackinfifteenortwentyminutes.Pleaseacceptoursincereapologies.
B:
Oh,that’sallright.I’llbewaitingforyourcall.Bye-bye.
A:
Bye-byeandthankyouforcalling.
--早上好,市场部,有什么可以帮忙的吗?
--早上好,我是库巴特先生。
我一个星期前订购了五桶纯净水,但是还没有到货。
--哦,对不起,先生。
我立刻查一下。
您能告诉我您的全名、地址和电话号码吗?
--好,布鲁斯?
库巴特,金陵路480号,5653-0198.
--谢谢你,先生。
我会检查一下我们运输部,将在十五分钟或者二十分钟内给您打电话。
请接受我们真诚的道歉。
--哦,没关系。
我会等您的电话,再见。
-再见,谢谢您打电话过来。
EstablishingBusinessRelations
建立业务关系
BasicExpressions
1.We’vecometoknowyournameandaddressfromtheCommercialCounselor’sOfficeoftheChineseEmbassyinLondon.
我们从中国驻伦敦大使馆的商务参赞处得知你们的名字和地址。
2.BythecourtesyofMr.Black,wearegiventounderstandthenameandaddressofyourfirm.
承蒙布莱克先生的介绍,我们得知贵公司的名称和地址。
3.Wearewillingtoenterintobusinessrelationswithyourfirm.
我们愿意与贵公司建立业务关系。
4.Yourfirmhasbeenintroduced(recommended,passedon)tousbyMapleCompany.
枫叶公司向我方介绍了贵公司。
5.Ourmutualunderstandingandcooperationwillcertainlyresultinimportantbusiness.
我们之间的相互了解与合作必将促成今后重要的生意。
6.Weexpressourdesiretoestablishbusinessrelationswithyourfirm.
我们愿和贵公司建立业务关系。
7.Weshallbegladtoenterintobusinessrelationswithyou.
我们很乐意同贵公司建立业务关系。
8.Wenowavailourselvesofthisopportunitytowritetoyouwithaviewtoenteringintobusinessrelationswithyou.
现在我们借此机会致函贵公司,希望和贵公司建立业务关系。
9.Wearenowwritingyouforthepurposeofestablishingbusinessrelationswithyou.
我们特此致函是想与贵方建立业务关系。
10.Yourdesiretoestablishbusinessrelationscoincideswithours.
你方想同我方建立业务关系的愿望与我方是一致的。
11.WespecializeintheexportofJapaneseLightIndustrialProductsandwouldliketotradewithyouinthisline.
鉴于我方专营日本轻工业产品出口业务,我方愿与贵方在这方面开展贸易。
12.Ourlinesaremainlyartsandcrafts.
我们经营的商品主要是工艺品。
13.Wehavebeeninthislineofbusinessformorethantwentyyears.
我们经营这类商品已有二十多年的历史了。
14.Yourletterexpressingthehopeofestablishingbusinessconnectionswithushasmetwithapproval.
来函收悉,得知贵方愿与我方建立业务关系,我们表示同意。
15.Inordertoacquaintyouwiththetextileswehandle,wetakepleasureinsendingyoubyairourlatestcatalogueforyourperusal.
为了使贵方对我方经营的纺织品有所了解,特航寄我方最新目录,供细阅。
16.Gladtoseeyouinyourcompany.
很高兴在贵公司见到您。
17.It’sonlyhalfanhour’scarride.
只有半小时的车程。
18.Supposewemakeit,saythreeo’clocktomorrowafternoon.
如果我们能去的话,那么就明天下午三点钟吧。
19.Itwouldbeveryhelpfulifyoucouldsendusstatisticsonyoursales.
如果你们能将你们的销售统计资料寄给我们,那可就太有帮助了。
20.Wewouldliketoaskyoutokindlysendustherelatedinformation.
我们希望你们能将相关资料寄给我们。
Conversations
Dialogue1
A:
Howdoyoudo?
B:
Howdoyoudo?
Nicetomeetyou,Ms.Smith.I’mJackStevensfromtheMarketingDepartment.Hereismycard.
A:
It’snicetomeetyou,Mr.Stevens.
B:
PleasecallmeJack.Haveaseat,please.
A:
Thankyou.
—你好!
—你好!
很高兴见到你,史密斯小姐,我是市场部的杰克?
斯蒂文斯。
这是我的名片。
—很高兴见到你,斯蒂文斯先生。
—就叫我杰克吧。
请坐。
—谢谢。
Dialogue2
A:
Ah,thesearethemachineswe’reinterestedin.Maywehavealookatthem?
B:
Certainly.Buttheyareintheshowroom.
A:
Isitfarfromhere?
B:
Notveryfar.It’sonlyhalfanhour’scarride.Areyoufreenow?
A:
Iwillbefreetomorrowaft-ernoon.Supposewemakeit,saythreeo’clockto-morrowafternoon.Couldyoumanagethat?
B:
Yes.I’llpickyouupatyourhotel.
—啊,这些就是我们感兴趣的机器。
我们能看看吗?
—当然可以了,但它们在展示厅里。
—离这里远吗?
—不是很远。
只有半个小时的车程。
你现在有时间吗?
—明天下午我有时间。
假如我们能去的话,那就明天下午三点吧。
你方便吗?
—可以。
我会来酒店接你们的。
Dialogue3
A:
Goodmorning.MynameisMr.Brown.I’mfromAustralia.Hereismycard.
B:
Thankyou.I’mpleasedtomeetyou,Mr.Brown.MynameisKathyPerless,therepresentativeofGreenTextileImportandExportCorporation.
A:
Pleasedtomeetyoutoo,Ms.Perless.Itravelaloteveryyearonbusiness,butthisismyfirstvisittoyourcountry.ImustsayIhavebeenmuchimpressedbyyourfriendlypeople.
B:
Thankyouforsayingso.Haveyouseentheexhibitionhalls?
Ondisplayaremostofourproducts,suchassilk,woolenknitwear,cottonpiecegoods,andgarments.
A:
Oh,yes.Ihadalookyesterday.Ifoundsomeoftheexhibitstobefineinqualityandbeautifulindesign.Theexhibitionhassuccessfullydisplayedtomewhatyourcorporationhandles.I’vegoneoverthecatalogueandthepamphletsenclosedinyourlastletter.I’vegotsomeideaofyourexports.I’minterestedinyoursilkblouses.
B:
Oursilkisknownforitsgoodquality.Itisoneofourtradi-tionalexports.Silkblousesarebrightlycoloredandbeau-tifullydesigned.They’vemetwithgreatfavoroverseasandarealwaysingreatdemand.
--早上好!
我叫布朗,澳大利亚人。
这是我的名片。
--谢谢。
布朗先生,见到您非常高兴。
我是凯茜?
佩利丝,是格林纺织品进出口公司的代表。
--佩利丝小姐,见到您我也很高兴。
我每年出差跑很多地方,但是,到中国来还是头一次。
你们这里的人非常友好给我留下了深刻的印象。
--谢谢夸奖。
您参观过展览厅了吗?
展出的大部分是我们的产品,比如丝绸、毛织品、棉布匹和服装等。
--哦,对,昨天我去看过。
有些产品质量好,设计又美观。
展览会成功向我介绍了贵公司所经营的各种产品。
我已看过你上次在信中所附的目录和小册子,对贵公司的出口产品有了一些了解。
我对你们的丝绸女衫颇感兴趣。
--我们的丝绸以质量好著称。
丝绸是我们的传统出口商品之一。
丝绸女衫色彩鲜艳、设计美观,在国外很受欢迎,需求量一直都很大。
接上面....................
A:
Someofthemseemtobeofthelateststyle.NowI’veafeelingthatwecandoalotoftradeinthisline.We