品质成本分析规定.docx
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品质成本分析规定
1.制定目的
为品质改进计划及品质策略规划提供参考，为经营决策者成本分析和决策提供事实依据。
2.适用范围
公司所属各单位涉及品质成本分析时均适用。
3.名词定义
3.1预防成本
防止发生缺陷（不良）为目标所产生的成本费用。
3.2鉴定成本
评估产品品质维持公司品质水准的成本费用。
3.3内部失败成本
公司内部制造、储运等品质上失败所产生的成本费用。
3.4外部失败成本
因来自公司外部的抱怨、退货等品质上的失败所产生的成本费用。
4.权责规定
生产部品管课为本规定权责单位，负责本规定的编制及管理，并确保依本规定作业。
5.作业规定
5.1品质成本构成
5.2预防成本核算
5.2.1预防成本由下述活动产生的费用构成：
①品质管制工程；
②品质会议；
③品管活动；
④新产品审核；
⑤品管训练；
⑥供应商评估、管理与辅导；
⑦其他费用。
5.2.2预防成本各构成项目的核算：
①品质管制工程
A.成本说明：
a.品管计划的研拟及施行；
b.品保体系的稽核评价；
c.品质信息、数据分析及纠正措施；
d.检测仪器，管制设施的配置；
e.可靠性工程的计划。
B.计算来源
a.工作人员薪资；
b.品管幕僚及主管薪资；
c.协助参与工作的人员工时费用。
②品质会议
A.成本说明：
a.TQC委员会议；
b.品质改善专题会；
c.品质问题而召集的会议；
d.市场品质反应会议。
B.计算来源：
a.非品管人员开会时间乘以工资率或实际薪资比例概算；
b.出差、交通费用。
③品管活动
A.成本说明：
a.改善提案活动；
b.品管宣传活动；
c.外部的品管观摩、研讨会；
d.加强品质意识的宣导活动。
B.计算来源：
a.依实际发生费用计入；
b.参加活动的人员以工时乘以工资率估算。
④新产品审核
A.成本说明：
新产品试作费用。
B.计算来源
依实际发生费用计算。
⑤品管训练
A.成本说明：
a.品管讲习班；
b.外部品管训练；
c.品管书刊。
B.计算来源：
a.人事单位提供；
b.总务单位提供。
⑥供应商评估、辅导
A.成本说明：
a.新供应商认定；
b.进料品质问题点辅导改善；
c.品质水准评估。
B.计算来源：
a.协助人员薪资及交通费用；
b.工作人员工时费用。
⑦其他
A.成本说明：
a.其他机能的品质计划；
b.文书、纸张等杂支；
c.其他为防止不良发生所引起的费用。
B.计算来源：
a.依比例分摊；
b.依实际发生费用列计。
5.3鉴定成本核算
5.3.1鉴定成本由下述活动产生的费用构成：
①进料检验；
②制程检验；
③最终检验；
④检测仪器的保养及校正；
⑤检测仪器折旧费；
⑥材料、成品因检验而产生的损耗；
⑦可靠性实验；
⑧委托检验、试验、认证等。
5.3.2鉴定成本各构成项目核算：
①进料检验
A.成本说明
a.内、外购材料、零件的验收；
b.场地设备、水电、搬运工具；
c.检验人员；
d.其他文具、工具等必需品。
B.计算来源：
a.工作人员薪资；
b.场地费依比例计；
c.水电费依比例计；
d.其他依每月实际费用计。
②制程检验
A.成本说明：
a.线上检查人员工时；
b.巡回检查工时。
B.计算来源：
工作人员薪资。
③最终检验
A.成本说明：
成品检验人员工时。
B.计算来源：
QA人员薪资。
④检测仪器保养及校正
A.成本说明：
a.保养、管理工时；
b.自校、外校费用；
c.修护费用。
B.计算来源：
a.工作人员薪资；
b.依规定比例分摊；
c.依实际发生费用列计。
⑤检测仪器折旧
A.成本说明：
a.检测产品、材料，零件的品质所使用的仪器、设施；
b.可靠性检测、试验所用的仪器、设施。
B.计算来源：
依规定的折旧分摊年限核计。
⑥材料、成品检查的耗损
A.成本说明：
破损、试验、损耗的材料、成品。
B.计算来源：
依实际损耗列计。
⑦可靠性实验
A.成本说明：
a.工作人员工时；
b.损耗的材料及相关费用。
B.计算来源：
a.工作人员薪资；
b.依实际发生费用列计。
⑧委托检验、试验及认证等
A.成本说明：
a.委托检、试验费用；
b.申请国内外各种认证费用，如：
UL、ISO等。
B.计算来源：
a.依实际发生费用列计；
b.损耗的零件、材料分摊；
c.申请费用；
d.定期产生的费用；
e.其他杂支依实际发生费用列计。
5.4内部失败成本核算
5.4.1内部失败成本由下述活动产生的费用构成：
①报废；
②返工；
③闻置时间损失；
④其他。
5.4.2内部失败成本各构成项目核算
①报废；
A.成本说明：
经加工后因品质不良无法修复的半成品、成品的制造成本（须扣除剩余价值的金额）。
B.计算来源：
a.正常加工必须损耗的材料不列计；
b.非因作业不良所产生者不列计。
②返工。
A.成本说明：
品质检验未达品质标准，需重新加工所引起的工时及材料等费用。
B.计算来源：
a.修复、返工人员薪资；
b.批退处理人员工时；
c.修复、返工所损耗的零件、材料费。
③闻置时间损失。
A.成本说明：
因品质问题导致停机（产）所损失的直接工时及制造费用。
B.计算来源：
生管提供、依工资率，费用率及人数列计。
④其他。
A.成本说明：
a.进料不良损失；
b.处理品质不良，纠正措施费用；
c.重新检验费用；
d.失败分析费用；
e.产品降级的损失。
B.计算来源：
a.依实际发生费用列计；
b.由品管及生技提供。
5.5外部失败成本核算
5.5.1外部失败成本由下述活动产生的费用构成
①服务材料支出成本；
②抱怨处理损失；
③折让损失；
④逾期交货赔偿；
⑤退货交换损失；
⑥服务费用；
⑦其他。
5.5.2外部失败成本各构成项目核算
①服务材料支出成本；
A.成本说明：
a.保证期间内免费更换零件材料；
b.因其他原因未能收费的零件成本。
B.计算来源：
由服务单位提供资料，依实际发生费用列计。
②抱怨处理损失
A.成本说明：
因顾客抱怨而引起的费用，如工时、差旅费、邮电费等。
B.计算来源：
a.依实际发生费用列计；
b.由品管单位及营业单位提供。
③折让损失
A.成本说明：
因品质不佳而折价出售的损失。
B.计算来源：
由销售、生产单位提供。
④逾期交货赔偿
A.成本说明：
因品质不良而延迟交货所付的赔偿金。
B.计算来源：
a.依实际发生金额列计；
b.由财会单位提供。
⑤退货交换损失
A.成本说明：
产品售出后，因顾客不满意退回交换的损失。
B.计算来源：
搬运工时、整新、修理工时及材料费等依实际发生结算。
⑥服务费用
A.成本说明：
产品保证期间免费服务工时、交通费、设备费。
B.计算来源
依规定费率、计件支付免额。
⑦其他
A.成本说明：
a.派经各地（销售网点）支援服务的损失；
b.因售后品质不良，引起的损失（形象损失......等）。
B.计算来源：
a.工作人员差旅费，工时费用依实际发生列计；
b.订货生产因品质不良而取消订单者，依损失列计。
5.6品质成本分析编制作业
5.6.1编制单位
由品管课负责编制品质成本，由财务课及相关部门提供相关资料。
5.6.2编制原则
收集及核算品质成本时，部分资料可依实际发生费用，单据获得，部分可由成本中心分摊或规定的分摊比例而得出。
5.6.3品质成本分析报告
①正常营运的品质成本报告，以每月一次定期提报；
②报告内容按4种品质成本分类，列出其金额占销售额的百分比；
③此外可再列出各时期的品质成本数据，以说明其发展趋势。
6.应用表单（无）
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