宽视界神眼产品使用培训手册内部版p.docx

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宽视界神眼产品使用培训手册内部版p

中国网通“宽视界-神眼”产品安装使用培训手册

（内部版）

目录1

1．综述2

2．产品功能及使用方法2

2.1产品功能2

2.2设备技术指标3

2.3设备使用方法5

2.3.1设备连接5

2.3.2设备调试5

2.3.3控件的下载与安装28

2.4监控网站29

2.4.1登陆监控界面29

2.4.2多监控窗口视频浏览29

2.4.4录象功能30

2.4.5修改密码31

2.4.6线路命名31

2.4.7摄像头设置31

2.4.8在线升级32

2.4.9单监控窗口定时轮换浏览32

拍照33

前端录像33

录像设置36

环境侦测37

解除手机绑定38

观看录像39

退出系统39

3.网通E盾配合神眼平台的使用39

4.注意事项43

注：

在使用本产品之前，请仔细阅读并了解下面所有的注意事项后再安装使用43

1．综述

“宽视界—神眼”业务是面向广大中小企事业单位、个体工商户及家庭提供的集客户内部管理和安全防护等功能于一身的远程视频监控业务的统称。

使用“宽视界－神眼”业务，就可以在任何时间、任何地点，通过一台能上网的电脑，就能通过网络实现了远程监控，通过传感器进行远程监测及控制、实现与防盗、烟感、门禁，水灾等系统的联动。

动态监测对发生的情况自动录像报警。

本业务以“宽带商务”为引领，满足了广大商务客户对低成本视频监控业务的需求，是现阶段面向商务客户重点推广业务之一。

以高性价比产品，贴近式的服务最大程度地满足各行业用户的安防需求，有利地推动平安城市建设，共建和谐美好的社会。

2．产品功能及使用方法

2.1产品功能

实时监控：

用户可以实现远程视频监看；

实时录像：

为用户提供本地录像、定时录像和移动侦测录像；

设备前端存储：

支持设备前端存储；

自由控制：

用户可控制摄像头观看角度，水平方向350°、垂直方向120°；

自动巡航：

用户可以选择让摄像头在水平方向350°内自动转动；

时间显示：

对监控视频提供时间显示；

线路命名：

能自定义线路名称；

录像检索：

能搜索特定的录像文件；

无线联网:

通过给设备外接无线USB网卡，可以令终端设备与无线路由器构成无线联网，实现脱离物理网线，以无线方式连接互联网；

红外夜视：

提供红外线夜视功能；

断线报警：

自动检测用户终端监控设备网络连接状态，当设备网络连接中断，系统平台会自动发送提示信息给指定小灵通或手机；

移动侦测：

对用户预设监控场景的图像侦测分析,可对进入侦测范围内的物体进行录像，并发送报警短信给用户指定小灵通或手机；

环境侦测：

可以外接环境侦测设备，包括温湿度、水灾、无线烟感、门磁、红外探测等，可通过短信网关报警；

在线升级：

可以提供对终端设备在线升级功能。

2.2设备技术指标

采用32位RISCCPU；

动态存储8MB；

闪存1MB；

支持固定IP、DHCP、Bootp、PPPoE；

自动拨号和动态域名解析；

10/100Mbps自适应网络连接；

支持水平和垂直方向的高速旋转；

旋转角度水平方向350o，垂直方向90o；

工作温度0oc至+600c；

工作湿度10%至90%；

传输速率最大30帧/秒；

支持逆光补偿；

电源最大输入电压/电流5.3v/1A

2.3设备使用方法

2.3.1设备连接

1．根据工单提前联系用户确定具体安装事宜,实际安装时必须征求客户意见；

2．终端设备（摄像头）可放置于平坦的表面上，例如写字台或书柜，也可利用支架安装于墙上，将终端设备（摄像头）朝向用户想观看的区域。

固定好终端设备（摄像头）和网络线缆；

3．设备连接:

安装简单，接入网线和电源适配器。

第一步:

将网络线连接到设备的RJ45网络连接端口上。

第二步:

将变压器连接到电源上,把插头再插入设备的电源接口。

2.3.2设备调试

2.3.2.1终端控制软件介绍

终端控制软件是对终端设备的网络设置进行查看和修改设定的软件。

当本地电脑和终端设备通过直连或者通过路由器连接后，就可以通过终端控制软件对终端设备进行相应设置。

主要设置包括：

设备的联网方式（固定IP、DHCP、BOOTP）、IP地址、子网掩码、网关和HTTP端口。

终端控制软件界面如下图：

2.3.2.2设备当前Http端口号和IP地址的查看方法：

2.3.2.2.1设备当前Http端口号的查看方法：

首先我们将“宽视界—神眼”按照以下方式连接好：

图4.1.1

或者是：

当把终端设备直接与电脑相连，或者把终端设备和电脑同时连接到路由器上后，运行设置终端控制软件。

当在设备列表看到要查看的设备时，点击“IP地址设定”按钮、在弹出的窗口里，点击“高级”按钮，就可以看到当前设备的Http端口号，如图：

2.3.2.2.2查看设备当前IP地址

用终端控制软件查看设备当前IP地址，当把终端设备直接与电脑相连，或者把终端设备和电脑同时连接到路由器上后，运行设置终端控制软件。

在设备列表出现要查看的设备时，如果该设备被设定了IP地址，在“IP地址”列会显示该设备的当前IP地址。

如果该设备没被设定IP，需要设置时请点击“IP地址设定”，具体的设置方法在“设备安装部分”介绍。

如图：

2.3.2.3设备设置页面的进入方法：

2.3.2.3.1未被设置过的设备：

:

81/install.cgi点击回车后即可进入设备设置页面。

（xxx代表ip地址）

—:

81/install.cgi点击回车后即可进入设备设置页面。

（设备出厂时默认的Http端口号为81:

81/install.cgi点击回车后即可进入设置页面。

）

2.3.2.3.2已经被修改过端口号的设备：

—82后,在IE浏览器地址栏输入/install.cgi点击回车后即可进入设备设置页面。

2.3.2.3.3设备设置页面：

1．终端设备设置区实现对终端控制器的网络配置设定

2．无线连接设置区实现对终端控制器的无线网络连接配置设定

3．摄像头设置区实现对摄像头各种参数的设定

2.3.2.3.4设备设置页面设置方法：

固定IP设置

先在获取IP方式选项选择“手动”然后输入IP地址、子网掩码、网关，然后点击“应用”

PPPoE拨号设置

先在获取IP方式选项选择“DHCP自动获取”然后在PPPoE设置区选择“持续连线”然后输入上网帐号和密码，自动取得DNS服务器地址选择“否”，然后点击“应用”。

网络端口的设置

TCP/UDP端口号是保证设备和监控平台之间正常传输数据的重要设置之一，需要和工单上的端口号一一对应保持一致。

按工单的需要，直接输入对应的数字就可以。

摄像头的设置

影像大小：

用户可以自由选择图象的分辨率，如320*240或者640*480,系统默认设置为320*240；

拍摄模式：

用户可以选择图象的刷新频率和室内、室外使用，如果要是室外使用请选择室外。

默认设置为室内50Hz；

最大连线人数：

允许设置同时在线的人数，默认设置为10人；

逆光补偿：

当摄像头逆光放置可以选择，默认设置为否；

彩色：

调节图象是否使用彩色，默认设置为彩色；

摄像头角度：

当摄像头平放时选择00直立，当倒放时选择1800倒立；默认设置为00直立；

水平控制：

当摄像头平放时选择正向，当倒放时选择反向，默认设置为正向；

垂直控制：

当摄像头平放时选择正向，当倒放时选择反向，默认设置为正向。

无线连接设置

2.3.2.4设备联网方式及配置方法：

视频监控设备在被使用的过程中通常有三种联网方式：

（当用户的监控点只有一条上网线路，既要本地电脑可以上网，又要让视频监控设备连网，这时需要使用路由器，让电脑和视频监控设备都能正常上网）

A、视频监控设备单独使用一条上网线路，直接设置设备采用公网固定IP或PPPoE方式联网；

B、一套视频监控设备和电脑共用一条上网线路，需要通过路由器联网；

C、多套视频监控设备和电脑共用一条上网线路，需要通过路由器联网。

2.3.2.4.1视频监控设备单独使用一条上网线路，令设备采用公网固定IP或PPPoE方式联网：

1把视频监控设备的终端控制器接通电源，再用网线连接终端控制器和电脑。

29.224.68，

3启动终端控制软件，该软件将搜索出连接到电脑上的视频监控设备。

点击“ip地址设定”按钮，选择“指定IP地址”“确定”。

4等待10秒钟，点击控制软件的“刷新”按钮，将搜索出配置IP地址后的视频监控设备。

5:

81/install.cgi，将显示设备配置页面。

6如果您是固定IP接入网络，请在IP地址设置部分“获取IP方式”选择“手动”，然后输入您的接入IP地址、子网掩码、网关地址，再点击页面中部的“应用”按钮完成设备配置操作。

把设置好的视频监控设备接入上网的线路，整个设备安装即完成。

7如果您的网络接入方式是ADSL或者是PPPoE,请在IP地址设置部分“获取IP方式”选择“DHCP自动设置”。

在PPPoE设置部分“网络连线时机”选择“持续连线”，然后输入您的上网登录名称、登录口令、“自动取得DNS服务器IP地址”选择“否”。

再点击页面中部的“应用”按钮完成设备配置操作。

8把设置好的视频监控设备接入上网的线路，整个设备安装即完成。

2.3.2.4.2一套视频监控设备和电脑共用一条上网线路，需要通过路由器联网：

1—

29.224.68

3把电脑和视频监控设备都连接到路由器上，进入路由器的配置页，配置网络的接入方式，以下以D-Link路由器为例，如果您是固定IP接入网络请参考图1输入您的网络接入IP地址、子网掩码、网关地址、主要和次要DNS服务器地址，如果您是ADSL或PPPoE方式接入网络请参考图2输入您的网络接入帐号和密码。

图1

图2

4启动终端控制软件，该软件将搜索出您连接到电脑上的视频监控设备。

点击“ip地址设定”按钮，选择“指定IP地址”“确定”。

5等待10秒钟，点击控制软件的“刷新”按钮，将搜索出配置IP地址后的视频监控设备。

61、UDP端口为9001，在路由器中创建虚拟服务器。

如图：

7完成了以上操作，整个设备安装即完成。

2.3.2.4.3多套视频监控设备和电脑共用一条上网线路，需要通过路由器联网：

1—

把电脑和视频监控设备都连接到路由器上，进入路由器的配置页，配置网络的接入方式，以下以D-Link路由器为例，如果您是固定IP接入网络请参考图1输入您的网络接入IP地址、子网掩码、网关地址、主要和次要DNS服务器地址，如果您是ADSL或PPPoE方式接入网络请参考图2输入您的网络接入帐号和密码。

图1

图2

启动终端控制软件，该软件将搜索出您连接到电脑上的视频监控设备。

在搜索到的设备列表里，点选要设置的设备，然后点击“ip地址设定”按钮，选择“指定IP地址”“确定”。

等待10秒钟，点击控制软件的“刷新”

打开IE浏览器，在地址栏输入“”，打开设备配置页面。

在“端口号”设置部分，把“Http端口”设为81，“摄像头通讯端口”设为9002，再点击页面中部的“应用”按钮完成设备配置操作。

7“Http端口”为82，“摄像头通讯端口”为9003。

以上操作的原则是令每个设备都有不同的ip地址、Http端口和摄像头通讯端口，并在路由器里为每个设备创建一个虚拟服务器并与该设备的ip地址、Http端口即Tcp端口、摄像头通讯端口即UDP端口对应。

以此实现在所有设备都使用同一个路由器接入网络时，可以通过每个设备唯一的内网ip、Http端口、摄像头通讯端口访问到指定的设备。

完成了以上操作，整个设备安装即完成。

2.3.2.4可供参考的设备IP地址、端口对应表

设备

IP地址

Http端口（TCP端口）

摄像头通讯端口（UDP端口）

设备一

81

9001

设备二

82

9002

设备三

83

9003

设备四

84

9004

……

……

……

……

（由于路由器的品牌和型号的差异，在设置虚拟服务器时所能开设的端口有一定不同，但只要按路由器的说明，在创建虚拟服务器时为每个设备设定不同的IP地址、Http端口、摄像头通讯端口，并使通过浏览器输入例如“”进入每个设备内部设置页面设定的IP地址、Http端口、摄像头通讯端口保持和路由器虚拟服务器里的设定一样即可。

）

2.3.3控件的下载与安装

用户使用监控服务需要先下载并安装控件，成功安装后才能看到监控图象并实现其他功能。

运行安装软件，按提示点击“下一步”，开始安装终端控制软件，等待安装进度条达到100%时，点击完成即可完成终端控制软件的安装。

如下图：

2.4监控网站

“宽视界-神眼”监控网站。

如下图：

2.4.1登陆监控界面

在登陆区，输入在办理业务时获得的用户名和密码，点击登陆就可以进入监控界面。

如下图：

2.4.2多监控窗口视频浏览

当用户成功登陆监控界面后，选择

单窗口,四窗口,九窗口,十六窗口四个选项,根据需要点击即可。

点击每个小窗口的“选择该位置”，然后点选不同的视频线路

观看图像。

视频显示框内显示该摄像头视频。

视频显示框上方，显示线路的名称和时间。

单击右侧工具栏中

、关闭按钮，完成该路视频的开启和停止。

2.4.3摄像头控制

登陆监控界面并成功安装图像控件后，就可以监看视频并控制摄像头完成上下左右等控制动作。

点击监控界面方向控制区的对应箭头就可以完成控制，如下图：

点击

控制镜头水平方向320°自动旋转。

点击

停止旋转。

2.4.4录象功能

用户先选择录象视频的保存路径

，再点击

按钮就可以录制视频文件，系统将自动生成视频文件供用户观看。

2.4.5修改密码

点击左侧控制栏的

按钮，弹出如下界面：

经常修改可以保证业务的安全性。

2.4.6线路命名

该功能是方便用户给线路自定义名称，满足用户的个性化需求。

点击左侧控制栏的

按钮，弹出如下界面：

选择一个视频线路，填入新的名称后点击“提交”。

2.4.7摄像头设置

点击左侧控制栏的

按钮，弹出如下界面：

2.4.8在线升级

点击左侧控制栏的

按钮，

点击“确定”，弹出如下界面：

等待升级完毕。

2.4.9单监控窗口定时轮换浏览

先点击窗口的

。

再点击

即可实现。

、在开始轮询功能键的左边还可自定义选择轮询的间隔时间

。

点击

结束轮换浏览功能。

2.4.10拍照

●点击

即保存当前视频图象的截图，弹出图片如下：

选择好存储位置后点击确定,截图会存储到指定文件夹内。

2.4.11前端录像

点击

即开始前端录像，图标变成

，点击

录像结束，图象存储在前端设备上的U盘里。

2.4.12移动侦测设置

在网站左边的系统管理下点击

，弹出如下界面：

移动侦测布防时间设置分为开启（永久）、关闭、开启（根据时间）三种选择：

选择开启（永久）：

24小时不间断移动侦测功能

选择开启（根据时间）：

每天这段时间（可以设置两个时间段）如果有移动侦测触发，系统就会生成相应的移动侦测录像

打开移动侦测的开启，

在数据框里面填入数据后点击“应用”即可以保存当前的配置，如下图：

.1移动侦测存储设置：

选择移动侦测的录像文件的设置

，在数据框里面填入数据后点击“应用”即可以保存当前的配置，如下图：

.2移动侦测短信报警设置：

打开移动侦测短信告警的开关功能。

如果没有注册过小灵通会提示注册，

输入小灵通号点发送，收到验证码输入提交后绑定成功。

触发移动侦测报警会给注册的小灵通发送报警短信。

.3网络状态侦测报警设置：

选择网络状态侦测报警设置的设置开启，点击“应用”即可以保存当前的配置，如下图：

2.4.13录像设置

点击左侧的控制栏中的

按钮，弹出如下界面：

录像时间设置分为每日录影时段、周期录影时段（每周，每月）两种选择。

每日录影时段：

每天的这段时间开始中心录像

设置完成后点击“应用”即可以保存当前的配置

周期录影时段（每周，每月）：

周期录影时段分为每周和每月两种策略

每周：

本周的这段时间开始中心录像

每月按周循环：

每周的这段时间开始中心录像

图4.5.5

设置完成后点击“应用”即可以保存当前的配置

注：

开始录像U盘的写盘指示灯会闪烁

2.4.14环境侦测

在网站左边的系统管理下点击

，弹出如下界面：

在数据框里面填入数据后点击“应用”即可以保存当前的配置。

解除手机绑定

如果想解除视频监控短信报警服务，请先输入您接收报警信息的小灵通。

（系统将把验证信息发送到您注册的小灵通上，将接收到的验证码输入后点击提交完成解除）

2.4.16观看录像

点击

，弹出如下界面：

选择要观看的视频文件，点击“播放”

在录像查询的模块里面填入需要查询的数据，点击“查询”，系统将搜索到满足条件的录像文件名称。

2.4.17退出系统

点击

或者右上侧的

即可以安全的退出系统。

3.网通E盾配合神眼平台的使用

3.1网通E盾的开通

每个网通E盾都有一个唯一的序列号，一般为15位。

目前只与神眼业务捆绑使用。

当用户在营业前台受理时，在综合客服系统受理界面录入E盾的序列号，系统就会将自动生成的神眼监控帐号与该E盾序列号进行对应，使E盾与该帐号具有相同的监控权限。

3.2网通E盾的使用

3.2.1安装

首次使用时，将网通E盾（外形如U盘，目前我们的产品具有512M的存储空间）插入计算机USB接口，一般会自动弹出E盾的安装向导，采用默认的设置点击下一步，直到完成。

，

，

，点击“是”。

安装好E盾的驱动程序后，双击“我的电脑”，就会看到一个光盘盘符以及一个磁盘盘符，如图：

，接着会自动弹出输入E盾密码的窗口：

。

这个密码的功能是为了防止网通E盾丢失后被他人非法使用而设计的，默认的出厂密码为“”即8个1.用户需要及时修改密码，一旦此密码遗忘导致E盾被锁定后，只能到营业前台进行解锁操作。

网通E盾的具体说明在相应的E盾存储盘符中有文档，可以参考。

3.2.2使用E盾登录神眼平台

有两种方式：

3.2.2.1点击自动弹出的E盾菜单中的链接，来直接打开神眼监控页面，省去用户记忆网址的麻烦，如图：

，直接点击“神眼”即可打开相应权限下的视频监控页面。

3.2.2.2用户打开神眼监控页面，点击用户名密码旁边的“E盾登录”，即可。

登录后，看到的信息是对应的网通E盾的序列号，如下图：

4.注意事项

注：

在使用本产品之前，请仔细阅读并了解下面所有的注意事项后再安装使用

1、终端设备（摄像头）在取用的时候要用手托住底座，不能直接抓住摄像头；

2、不要随便拧动摄像头的镜头；不要用手去强行转动云台，以免损坏云台内部器件；

3、不要触摸摄像头的镜头,这样会在上面留下指纹痕迹造成图像模糊或看不到图像的情况；

4、务必请使用内附的电源适配器，使用未经核准的电源适配器可能会损坏终端设备（摄像头）；

5、终端设备（摄像头）不能频繁断电，否则会损坏内部电路；

6．终端设备（摄像头）和线路一定要固定好，可能造成终端设备（摄像头）从安装表面脱离，从而造成设备的损坏；

7．制作连接网线一定要检查线路质量，不能有任何松动或压线不良；为避免电磁干扰，网线和220V电源线平行走线时需要平行间隔距离大于40cm.注意不要和暖气管道并排走到了一起，五类线的工作温度为-10~50℃，超出这个范围会引起严重的网络故障和加速电缆老化。

超五类线的抗拉只有11kg，超出这个范围的拉力会破坏内部绞结结构，影响传输速度。

所以在移动、穿管、整理的时候要格外注意。

最后，当然要预留一段网线以备不时之需，网线不能像电线那样绑成一团，最好的方法是圆型；

8．安装中不要一根网线即充当网线又充当电线；

9、摄像头应安装在背对光线方向（最好是日光或灯光单种光线条件），这样监控效果会更好；

10、终端设备（摄像头）应安装在室内，放置在通风干燥的环境，并避免水淋；终端设备（摄像头），远离散热设备和大功率电子设备等电磁干扰强的设备旁边，避免电磁干扰和热影响；

12、如果工单上的TCP/UDP端口号被占用，则在平台服务管理页面进行修改；

13、出厂时已经设定好最佳的聚焦范围，初次安装出现看不清图像的问题需要现场调整镜头焦距；

14、必要时候检查线路指标：

衰减不超过50%，越小越好/信噪比10db以上，越大越好

USMargin20----上行信噪比

DSMargin31----下行信噪比

上行带宽不能低于512kbps，否则图像会很慢；

15、雷雨天气请禁止使用，并拔掉电源线和网线；

16、不要扔放，敲打或震动终端设备；不要试图拆开终端设备，非专业人员对设备的处理会损坏终端设备。