运营中心职能岗位的要求.docx

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运营中心职能岗位的要求

岗位说明书

岗位名称

运营中心总监

岗位编号

所在部门

运营中心

岗位定员

1

直接上级

副总经理

岗位等级

下属部门

行政部、企划部

岗位类别

总监

工作协作关系：

内部协调关系

公司各部门，集团总部

外部协调关系

集团公司、集团内各子公司、新闻媒体、物业管理处、消防部门、卫生管理部门、公安部门、街道等

岗位总体目标：

协助总经理，参与公司经营管理与决策，保障公司行政、企划工作高效运转，实现公司运营工作的最优化管理，保障公司后勤工作的正常开展，并为公司其他各部门提供健全、有序的后勤保障工作。

职责说明：

1.拟订部门阶段工作计划，协调部门内部工作，实施部门员工管理与业绩考核，提出部门员工配置与奖罚意见，指导并督促部门员工工作，保证正常工作进度；

2.根据工作量合理安排部门人员分工，并进行督促指导、检查与考核；

3.协助总经理组织制定公司发展战略规划，组织并参与公司行政、企划等职能战略的制定；

4.组织制定分管部门重大任务阶段工作计划，并监督实施；

5.负责组织固定资产、办公设施、办公用品管理与维护，保证办公条件，支持公司经营管理活动；

6.领导公司行政事务工作，保障后勤支持；

7.领导制定完善的公司管理制度体系，建立完善的内部文书、档案管理体系；

8.负责组织公司对外形象宣传，代表公司与外界有关部门和机构保持良好公共关系；

9.负责公司内部企业文化建设工作；

10.负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见；

11.负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议；

12.监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

工作权限：

1.公司重大事件决策建议权

2.对各部门管理制度和运作效率的监督审核权

3.对各部门工作计划执行情况的检查权

4.对公司各项管理制度和规范执行情况的检查权

5.有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

6.对所属下级的工作有监督、检查权，工作争议有裁决权

任职资格：

1、28岁以上，大学本科以上学历；

2、6年以上工作经验，4年以上管理经验，在部门经理岗位工作2年以上；

3、通晓企业行政管理、战略管理知识，具备财务管理、法律、证券等方面的知识；

4、具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力；

岗位说明书

岗位名称

行政经理

岗位编号

所在部门

行政部

岗位定员

1

直接上级

运营总监

岗位等级

直接下级

行政专员

岗位类别

经理

工作协作关系：

内部协调关系

公司各部门，运营总监，总经理

外部协调关系

集团公司、集团内各子公司、新闻媒体、物业管理处、消防部门、卫生管理部门、公安部门、街道等

岗位总体目标：

保障公司高效运转，实现行政工作的最优化管理，对上级主管领导授权范围的行政、后勤、总务、安保等工作行使规划、指导、管理、协调、监督等职责，并组织管理下属人员完成各项行政性事务工作。

职责说明：

13.协助制定公司长期发展规划和公司年度经营计划

14.负责组织和安排管理层会议，提供会议纪录与整理服务。

15.通报会议决议，并跟踪会议决议的实施情况。

16.协助运营总监的工作，提供决策支持。

17.负责制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。

18.负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性

19.制订行政部年度、月度工作目标、工作计划，并组织实施

20.负责组织公司内部员工活动，建立员工与管理层的沟通渠道，吸引员工关心公司事务并参与管理

21.组织公司内部信息发布和内部刊物的出版

22.负责公司内外环境的管理，包括办公场所分配、办公场所的整体布置、绿化、清洁与保持工作

23.负责管理公司保安和消防工作，确保公司办公、生活秩序不受干扰和公司财产、员工的安全，并定期组织检查公司消防设备设施的配置和使用状态

24.负责审核公司办公用品的采购、发放和管理

25.负责对固定资产的采购与管理工作

26.制订、修订行政部的工作程序和工作制度，并监控实施

27.负责公司行政部队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训

28.负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行

29.负责控制部门预算，降低部门管理费用

30.完成运营总监交办的其他任务

工作权限：

7.对公司管理层会议决议执行情况的监督权

8.调整公司管理制度的建议权，统筹制定公司规章制度的建议权

9.对出差事务的审核权

10.对各部门的安全保卫、防火、卫生整洁的检查监督权

11.对各部门的安全隐患有限期整改权

12.有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权

13.对所属下级的工作有监督、检查权

14.对所属下级的工作争议有裁决权

任职资格：

1、大专以上学历，企业管理或相关专业

2、3年以上工作经验，1年以上管理经验

3、掌握相应的行政管理、企业文化建设的知识

4、熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识

5、具备一定的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

岗位说明书

岗位名称

行政专员

岗位编号

所在部门

行政部

岗位定员

2

直接上级

行政经理

岗位等级

直接下级

无

岗位类别

专员

工作协作关系：

内部协调关系

公司各部门，行政经理

外部协调关系

物品供应商、电信局、邮电局、速递公司

岗位总体目标：

积极有效的配合公司各部门工作，负责文件、办公用品、劳保用品等管理，为公司各项经营管理活动的顺利展开提供保障支持。

职责说明：

1.协助制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度。

2.协助督促管理制度的有效执行，协助评估和监督公司内部管理的规范性和有效性

3.负责管理固定资产的使用，编制固定资产台帐

4.负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅

5.负责与物业管理处保持联系，保证办公场所的水、电、空调、电话等设施完好

6.负责对公司内电脑、网络的管理、维修和升级

7.负责对公司出差人员的管理，并提供出国手续办理、旅程安排等方面的支持

8.负责公司内的复印、传真、打印等工作

9.负责公司的公务用车管理，进行科学合理的调度

10.统计办公用品需求，组织采购，并负责分发和库存控制

11.登记并统计各部门的办公用品消耗，控制办公用品支出

12.负责制定员工出差计划和预算审核，出差旅程纪录审核、报销费用审核，协助行程安排、交通工具安排、及其他手续办理

13.接待来访客人，纪录并通知相应部门

14.协助组织和安排公司活动

15.电话权限控制和电话清单结算

16.负责管理报纸杂志订阅、信件包裹的收发和登记

17.将来往传真按要求详细登记，并转达给相关人员

18.制度、通知等文件发布、传递

19.行政经理交办的其他任务

工作权限：

1.违反公司制度执行制止权

2.监督节约合理使用办公用品的权力

3.监督档案资料传真信件来往并在有问题时向上级反映的权力

4.审核出差预算、旅程记录和报销费用的权力

5.收集员工意见并向行政经理反馈的权力

任职资格：

1、大专以上学历，文秘、工商管理等相关专业；

2、一年以上相关工作经验优先；

3、具有相应的企业管理知识和与媒体接触的技巧

4、熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，中文输入速度在50字/分以上。

5、具有较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力

岗位说明书

岗位名称

企划经理

岗位编号

所在部门

企划部

岗位定员

1

直接上级

运营中心总监

岗位等级

直接下级

策划专员、设计专员

岗位类别

经理

工作协作关系：

内部协调关系

公司各部门

外部协调关系

广告制作公司、活动策划公司、媒体、及其他合作单位

岗位总体目标：

根据公司战略规划，制定公司（含各分店）的形象设计和发展规划；制定并组织各类相关活动；与当地媒体建立长期合作关系，树立集团的企业形象，减少因管理及销售中带来的不良影响。

组织和实施公司不同时期的促销活动，设计并制作公司店面形象的布置和陈列宣传；有计划、有主题为公司企业形象、商品形象做完整的媒体宣传及软性报道；为公司持续发展提供动力，提升公司在行业的综合竞争力。

职责说明：

全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施；

1、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；

2、负责全公司企划的业务培训及工作指导；

3、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；

4、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；

5、执行总公司规定任务并按要求下发分公司及门店负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总监执行方案结果和执行总结；

6、负责营运中心企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调；

7、制订审核和申报企划部年度、月度企划费用并控制支出；

8、公司重大促销活动的设计制作和实施的领导工作；

9、制订部门的岗位职责，培训部门人员业务知识及学习交流安排；

10、负责广告媒体发布计划制订，对户外广告位置的考察、广告报批手续，负责资金报价收集、合同拟订及外联工作；

11、负责监督店内、店外自有媒体的开发规划及定价，负责监督店面软装视觉规范。

12、完成上级领导安排的其他工作，积极配合各部门开展工作。

工作权限：

对下属员工进行工作统筹安排调度权；

对活动方案、物料设计、公司软装建议权；

对本部门员工薪酬、福利和绩效管理等制度的建议权；

企划管理工作的承办权；

发现潜在和现实的危机并向决策层及时提出预防和消除的意见权；

物料设计制作成本控制权。

任职资格：

1、大专以上文化程度，营销或广告类专业，有3年以上企划部门工作经验，其中2年以上企划经理工作经验；

2、计算机应用熟练，能够熟练操作各种办公软件以及CorelDRAW、PS等专业软件设计；

3、熟悉金融、销售、广告行业运作流程和运营模式特点优先；

4、具备较强的活动策划能力、文案撰写能力和品牌推广活动组织实施能力；

5、有品牌推广工作经验者优先考虑；

6、规划及协调能力强，具备良好的职业素养及团队合作精神；

7、积极主动、性格开朗、工作认真负责、踏实勤奋，能够承担较大工作压力，擅长从事有挑战性的工作。

岗位说明书

岗位名称

设计专员

岗位编号

所在部门

企划部

岗位定员

1

直接上级

企划经理

岗位等级

直接下级

无

岗位类别

专员

工作协作关系：

内部协调关系

公司各部门

外部协调关系

制作公司设计部、印刷公司制作部、安装公司工程部、各大报媒美编

岗位总体目标：

着力于企业内部及各子公司VI系统优化工作，设计并制作公司店面形象的布置和陈列宣传；对外发布的广告须统一宣传口径，树立统一的公众形象；及时制作DM快讯，助力销售业绩提升；以自身专业技能，为企业发展献力。

职责说明：

1.负责集团标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实；

2.负责分公司门店形象设计；

3.企划活动中常用标准物料的设计；

4.大型企划活动通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作；

5.负责集团及分公司企划形象介绍画册的设计和制作；

6.对DM的版面设计、广告收费标准进行统一管理；

7.对公司标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。

8.配合策划专员管理并更新网站内容。

9.完成部门负责人交付的其他任务。

工作权限：

企业vI设计运用主要确定权；

宣传物料内容规划、信息包装建议权；

任职资格：

1、大专以上学历，艺术设计相关专业；

2、两年以上广告行业工作经验，熟悉各类广告设计风格流程；

3、计算机应用熟练，能够熟练操作各种办公软件以及CorelDRAW、PS等专业软件设计；

4、做事细心、心思敏捷，执行力强；

5、性格开朗、沟通能力强，工作认真积极主动细心、踏实勤奋，能够承担较大工作压力，擅长从事有创新性的工作。

岗位说明书

岗位名称

策划专业

岗位编号

所在部门

企划部

岗位定员

1

直接上级

企划经理

岗位等级

直接下级

无

岗位类别

专员

工作协作关系：

内部协调关系

公司各部门

外部协调关系

活动策划公司、企业合作商、活动承办商、媒体

岗位总体目标：

根据公司发展规划及相关制度，协助企划部部负责人完成各类活动策划、筹备、实施工作，为公司品牌推广提供系统的战略方针，维护并促进企业和社会各界公共关系；为企业树立健康、环保型公共形象献力。

职责说明：

1.协助企划经理完成公司规定的各项工作任务，抓好主要管理的专项业务并向直属上级汇报结果；

2.抓好集团统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结；

3.负责集团优秀文案及日常企划文件的建档管理；

4.对企划工作总结、工作计划的建档管理；

5.小型活动物料包装、制作。

6.负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则；

7.按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结；

8.负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作；

9.对DM单主题的策划实行标准范例化；

10.配合设计专业完成网站更新和维护。

11.完成部门经理安排的其他工作。

工作权限：

对活动策划方案制定有主要确定权和建议权

对公司活动开展的承办权

对企业宣传信息有建议权

任职资格：

1、25岁以上，大专以上学历，专业不限；

2、两年以上策划工作经验优先；

3、有大型活动策划经验；

4、熟练使用office办公软件和各种办公设备；

5、沟通能力强，文字功底强、工作认真主动，能承受一定的工作压力。