个人业务青少年与学生.docx
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个人业务青少年与学生
Personalbanking–Youthandstudents
个人银行-青少年与学生银行业务
1.子女银行业务–目的是让客户子女通过有趣的方法和生活实践了解并学会掌握正确使用钱财。
对象为
-为子女开设银行储蓄账户。
这些儿童成为银行客户后，银行会每6个月会给家长发送一份的账单，另外还提供一些不定期的特殊折扣和有趣的小比赛让小客户赢取奖项或者物品。
-银行会提供小客户一些存钱的诀窍。
比如主动到家附近找送报工作，把硬币存在小罐子再定期交付家长存钱，教育小客户把钱花在更有意义的事情上。
-鼓励小客户通过银行开发的”DollarmitesClub”和”Coinland”之类的理财小游戏学习到存钱的方法。
-账户利息。
这是直接鼓励他们存钱的动机之一。
2.青年银行业务–给在寻找不同种类的工作的青少年一些找工作的建议。
另外，鼓励青少年节省钱财并有计划地存入银行。
●青年储蓄计划：
银行为客户提供4.25%的额外年度利息，并且豁免同行取钱的手续费和月费。
客户持有的这些储蓄卡同样支持手机银行、支付境外旅游等常见用途的消费。
银行会每6个月发送一份的账单到客户手上。
申请资格：
年龄低于或等于16岁，如果不足16岁，需要家长的书面批准
●EverydayBanking服务：
这是一个以向青少年提供较全面的电子银行服务为主的银行业务。
-银行提供两种月费计划，即“SmartAccess”和“CompleteAccess”计划。
客户可以申请每月收费4澳元的“SmartAccess”或6澳元的“CompleteAccess”服务。
“SmartAccess”涵盖了无限制的澳洲联邦银行ATM机服务、非银行职员辅助电话服务、网上银行、销售点电子转帐系统以及自动转账缴费等服务；“CompleteAccess”涵盖了无限制的任何澳洲联邦银行交易服务、包括电子交易、网上银行、分行或代理取款服务、银行职员辅助电话服务、银行支票服务和自动缴费等服务。
-需要注意的是：
在“SmartAccess”计划下的客户，在分行或代理处通过网点辅助服务或电话银行而取款时会被收取每笔2澳元的费用，而且通过银行结算系统开的支票则将被收取每笔1澳元的费用。
但是，属于以下任何一种情况的客户可以获得月费豁免：
-年龄不超过21岁；
-在2010年6月1日后开户并且每月存入2000澳元或以上的存款。
而且从2011年10月17日起，年龄在21岁到24岁的申请者如果每月存入1000澳元或以上的存款（不包括银行发起的交易），将能获得月费免除；
-在“合资格供款账户”里有不低于50000澳元的余额；
-此“合资格供款账户”中含有年长军人或战争退伍军人的退休金；
-每年按时缴足年费的“WealthPackage”计划下的用户。
-是澳大利亚境内的一家教育机构的学生，或者正在做一份实习。
申请者需要提供相关证明文件；
-由于残疾原因，只能使用银行柜台服务而无法使用电子银行服务的申请者。
其他服务及相关费用如下表所示：
购物时通过销售点电子转帐系统使用Maestro
交易金额的3.00%
从MasterCard®中取款并且产生外汇转换
交易金额的3.00%
用带有Cirrus和VisaPlus标识的银行卡在ATM机上取款
5澳元+交易金额的3.00%
跨行取款的手续费：
通过在新西兰境内的新西兰奥克兰储蓄银行、在印度尼西亚境内的澳洲联邦银行或越南境内的澳洲联邦银行的ATM机上取款的，每笔取款的手续费为2澳元。
而在澳大利亚境内的跨行ATM机取款的具体收费会在客户取款操作时显示。
最后，这一计划下的其他相关产品包括积分累计的帮助客户提升个人财务计划的免费的网上储蓄课程，而且银行会定期在网页上公布赢家名单。
3.学生银行业务
在申请Everyday账户并且月费豁免时，你需要是一名全职或兼职的高校学生，或者是一名实习生。
在申请学生选项时，如果你已经有澳洲联邦银行的账户，只需要向我们出示你的学生证并且注册申请。
如果你没有澳洲联邦银行的账户，你需要出示学生证以及护照或者带有照片的驾照。
如果你也没有学生证，你需要你的Uni或TAFE开出一封证明信。
在申请学生信用卡时，你需要提供你的就业证明或证明你父母正在为你提供经济支持的法律证明文件。
国际学生需要提供你的签证原件或复印件。
●免费学生银行服务
-EverydayBanking学生账户
银行提供两种月费计划，即“SmartAccess”和“CompleteAccess”计划。
客户可以申请每月收费4澳元的“SmartAccess”或6澳元的“CompleteAccess”服务。
“SmartAccess”涵盖了无限制的澳洲联邦银行ATM机服务、非银行职员辅助电话服务、网上银行、销售点电子转帐系统以及自动转账缴费等服务；“CompleteAccess”涵盖了无限制的任何澳洲联邦银行交易服务、包括电子交易、网上银行、分行或代理取款服务、银行职员辅助电话服务、银行支票服务和自动缴费等服务。
需要注意的是：
在“SmartAccess”计划下的客户，在分行或代理处通过网点辅助服务或电话银行而取款时会被收取每笔2澳元的费用，而且通过银行结算系统开的支票则将被收取每笔1澳元的费用。
但是，属于以下任何一种情况的客户可以获得月费豁免：
-年龄不超过21岁；
-在2010年6月1日后开户并且每月存入2000澳元或以上的存款。
而且从2011年10月17日起，年龄在21岁到24岁的申请者如果每月存入1000澳元或以上的存款（不包括银行发起的交易），将能获得月费免除；
-在“合资格供款账户”里有不低于50000澳元的余额；
-此“合资格供款账户”中含有年长军人或战争退伍军人的退休金；
-每年按时缴足年费的“WealthPackage”计划下的用户。
-是澳大利亚境内的一家教育机构的学生，或者正在做一份实习。
申请者需要提供相关证明文件；
-由于残疾原因，只能使用银行柜台服务而无法使用电子银行服务的申请者。
其他服务及相关费用如下表所示：
购物时通过销售点电子转帐系统使用Maestro
交易金额的3.00%
从MasterCard®中取款并且产生外汇转换
交易金额的3.00%
用带有Cirrus和VisaPlus标识的银行卡在ATM机上取款
5澳元+交易金额的3.00%
跨行取款的手续费：
通过在新西兰境内的新西兰奥克兰储蓄银行、在印度尼西亚境内的澳洲联邦银行或越南境内的澳洲联邦银行的ATM机上取款的，每笔取款的手续费为2澳元。
而在澳大利亚境内的跨行ATM机取款的具体收费会在客户取款操作时显示。
-网上储蓄账户：
从2012年5月11日后，客户开办一个NetBanker网上储蓄账户后就能立即享受长达3个月的本金为500万澳元或以下的5.2%的存款年利率，其中包括了1.45%的固定红利利率，这甚至要比银行现有的NetBankerSaver计划提供的3.75%的年利率更高。
申请资格：
年龄18岁或以上；
实名开户（最多2个人开设联名账户）；
在澳大利亚境内的住址；
注意事项：
澳洲联邦银行的网上储蓄账户不受理把资金转入任何信托的申请。
如欲申请信托账户，请到澳州联邦银行的分行网点办理。
-信贷
-学生信用卡：
主要面对高校学生
-免年费
-如使用现有的MasterCard®信用卡或者Visa信用卡，可申请注册“安全网络购物”功能
-澳洲联邦银行的MasterCard®在全球具有超过2,900万个使用地点
-发生透支情况后，享用55天免利息的还款期
-MasterCard®信用卡PayPass™的支付功能极为便利，消费金额不超过100澳元时，只需在PayPass™的读卡器上刷卡，便可支付消费，而无需签名或者输入信用卡密码
-个人贷款：
贷款用途一般为缴付学费、购买车辆、国外旅游、独立居住、已有债务处理等
-通过以下的计算工具计算你所需要的贷款金额：
（前往以下网址提供你的信息并计算出你需要的贷款金额：
.au/tools/pl_calculators/aspcalculator/repayments.asp）
-可选择固定利率或浮动利率，有无抵押类型，每周、每两周
或每月还款
-具有循环透支功能
-只需要通过网上申请即可办理
-大额度透支申请：
贷款利率和各类型收费如以下所示：
利率
利率类型
利率
浮动利率
每年16.60%*
*利率根据实际情况可能会变动
各类收费
收费类型
内容
数额
激活费
申请激活透支功能的费用
免费
贷款服务费
银行每月对提供并维持账户的透支功能的收费
参考下表
其他电子银行功能的费用
ElectronicBanking请参考电子银行的《一般信息与条款》
当月最大的透支数额
每月收费
0澳元
0澳元
1到1000澳元
5澳元
1001到5000澳元
10澳元
大于5000澳元
15澳元
贷款服务
其他收
澳州联邦银行收费会其他类型的收费.在我们即将审批通过你的申请时，你将会知道完整的收费和条款。
-此透支功能的特性：
直接连接你SmartAccess或CompleteAccess的Everyday账户；随时使用；只有在使用时才产生费用，不使用透支时的月份里没有任何费用；可以24小时通过澳洲联邦银行的ATM机或MasterCard®借记卡使用透支功能；申请透支功能没有激活费
-申请方法：
到附近分行网点办理即可，或查询132221。
你可以在分行网点取阅完整的收费表格
-
-旅行信用卡：
最多可以选择支持6种货币的预付增值信用卡
-选择范围为美元、欧元、英镑、澳元、日元、新西兰美元、港元、加元和新加坡美元
-在预付增值时即可锁定汇率从而避免汇率风险
-可以预付增值达25,000澳元或等值币值的金额到卡里
-通过分行网点或BPAY即可预付增值（一种由澳洲主要金融机构联合发展的电子付费方式）
-可以把已经预付增值的货币转换成另一种货币
-使用信用卡时需要提供签名和密码，从而保障了你的信用卡安全
-当你使用旅行信用卡时，信用卡会自动用当地的货币进行支付；如果卡里并没有当地的货币，信用卡会自动根据你设置好了的卡里的优先次序支付货币顺序进行支付
-全球有超过3,200万个支持旅行信用卡的地点，包括ATM机、商店、餐厅、网上银行或电话银行
-可以24小时拨打（+61）1300660700向TravelMoney客服中心查询账户余额；或者提供你的手机号码，你可以每月、每周或每天接收余额短信，而且当你向卡里预付增值时，你也将接收到确认的短信。
-各项详细的收费如下表所示：
TheTravelMoneyCardisnotonlyconvenient,it’salsoaffordable.Belowarethefeesassociatedwithyourcard–asmallpricetopayforpeaceofmindwhentravelling.
收费
支付时间
澳元
AUD
美元
USD
英镑GBP
欧元
EUR
新西兰美元
NZD
加元
CAD
日元
JPY
新加坡美元
SGD
港元
HKD
发卡费
购买旅行信用卡时
15澳元
初次预付费
购买旅行信用卡时
免费
新增预付费
每次预付增值时
预付增值金额的1%
外汇转换费
转换时
免费
交易费
交易时
免费
提款费
在ATM机提款时
3.501
2.50
2.00
2.20
4.50
3.00
220
3.50
17
ATM机余额查询费2
在ATM机进行该项查询时2
0.751
0.50
0.35
0.40
0.95
0.65
50
0.75
3.50
外汇转换费
进行转换支付或从AMT机上转换提取金额时（除了卡里已有的存入外币可以直接提取外）
交易金额的2%
换卡补卡费
发双卡时（两张卡都遗失或被盗）
60
40
30
35
75
50
3,800
60
300
紧急预付款项
当双卡都遗失或被盗时
95美元或者等值外币
退卡
在分行网点申请退卡时
免费
手机短信通知
每天,每周,每月或余额较低时
0.50
0.35
0.25
0.30
0.70
0.45
35
0.50
2.50
重要的注意事项
1对澳大利亚境内的任何澳洲联邦银行或BankWest的ATM机不收取费用。
2在所有欧洲内的ATMs机上都无法进行余额查询
3如果你已经向我们提供了你的手机号码
对在任何ATMS机上的取款和余额查询的费用扣去取决于涉及的货币币种。
如果你的卡内没有该种货币的余额，相关收费将从卡内唯一或优先次序的货币的余额中扣除。
任何因余额不足所发送的短信通知费用和换卡补卡费用会从卡内唯一或优先次序的货币的余额中扣除。
请向政府了解政府对学生的资助计划“HECS-HELP”，或到澳洲联邦银行的以下网址了解：
.au/personal/youth-students/student-banking/understanding-hecs-help/default.aspx
澳洲联邦银行还为学生以及刚进入社会工作的年轻人士提供了出国旅行、购买车辆、正确的信用卡类别申请、介绍银行账户的种类、储蓄建议、大概的理财规划或预算要点、网络银行、求职面试、针对父母对子女银行卡方面的建议、开展在校学生银行课程、银行自身开发的手机银行软件如安卓和苹果手机的软件等与个人银行、个人和家庭生活方面息息相关的资料信息和资源。
以下是一个网上申请澳洲联邦银行的学生贷款的流程例子：
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