国开期末考试《管理学基础》机考试题及答案第3套.docx
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国开期末考试《管理学基础》机考试题及答案第3套
国开期末考试《管理学基础》机考试题及答案（第3套）
（试卷号2877，整套相同，祝同学们取得优异成绩！
）
客观题：
一、单项选择题（共15题，共30分）
1、（）也叫思维共振法、畅谈会法。
它是由美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法。
【A】德尔菲法
【B】哥顿法
【C】头脑风暴法
【D】等概率法
答案：
C
2、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。
【A】培养并利用了自己独特的企业文化
【B】先进的社会制度
【C】充分利用企业战略管理
【D】进行了企业流程再造
答案：
A
3、矩阵式组织属于（）组织结构。
【A】机械式
【B】有机式
【C】直线式
【D】平行式
答案：
B
4、基层管理者常用的控制方法是（）。
【A】培训
【B】直接监督或巡查
【C】股票期权
【D】人事调整
答案：
B
5、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。
【A】赫伯特·西蒙
【B】乔治·梅奥
【C】彼得·德鲁克
【D】弗雷德里克·泰罗
答案：
C
6、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
【A】通报
【B】下达
【C】上报
【D】反馈
答案：
D
7、某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。
【A】25台
【B】100台
【C】125台
【D】12.5台
答案：
C
8、计划工作的前提是（）。
【A】决策
【B】预测
【C】管理
【D】领导
答案：
B
9、采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（）。
【A】降低采购成本
【B】提高产品质量
【C】减少对机器的磨损
【D】提高利润
答案：
A
10、进行质量控制，首先应掌握（）。
【A】成本收益分析法
【B】供应链管理方法
【C】全面质量管理方法
【D】预算控制
答案：
C
11、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。
【A】感情的逻辑
【B】正规的程序
【C】科学的理念
【D】效率的逻辑
答案：
D
12、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。
【A】自然消退
【B】惩罚
【C】消极强化
【D】正强化
答案：
C
13、对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
【A】人际技能
【B】管理技能
【C】技术技能
【D】概念技能
答案：
D
14、企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。
【A】有机式结构
【B】复杂式结构
【C】机械式结构
【D】简单式结构
答案：
C
15、（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
【A】口头沟通
【B】非语言沟通
【C】书面沟通
【D】电子媒介沟通
答案：
C
二、多项选择题（共15题，共30分）
1、用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。
【A】及时性
【B】可靠性
【C】经济适用性
【D】灵活性
答案：
ABC
2、德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。
【A】预测
【B】决策
【C】函询
【D】反馈
答案：
CD
3、按照控制对象的范围，可以将控制分为（）等类型。
【A】全面控制
【B】局部控制
【C】官僚控制
【D】文化控制
答案：
AB
4、目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（）。
【A】自我评定
【B】领导评审
【C】小组考核
【D】群众评议
答案：
ABD
5、明茨伯格通过实证研究发现：
管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
【A】人际关系角色
【B】组织角色
【C】信息角色
【D】决策角色
答案：
ACD
6、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。
【A】紧张不安的措施
【B】积极进取的措施
【C】消极防范的措施
【D】寻求激励的措施
答案：
BC
7、强化理论中的强化类型有（）。
【A】积极强化
【B】消极强化
【C】惩罚
【D】自然消退
答案：
ABCD
8、为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。
【A】战术性决策
【B】策略性决策
【C】战略性决策
【D】业务性决策
答案：
AB
9、实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：
（）。
【A】管理效率提高了
【B】组织结构设计更加合理
【C】职工主动参与目标的设立
【D】有效的监督与控制
答案：
ABCD
10、领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。
【A】思想型领导
【B】智囊型领导
【C】组织型领导
【D】实干型领导
答案：
AC
11、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。
【A】维持生命的衣食住行
【B】生活要得到基本保障
【C】避免人身伤害，失业保障
【D】年老时有所依靠
答案：
BCD
12、根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（）。
【A】刚性预算和弹性预算
【B】采购预算和成本预算
【C】收入预算和支出预算
【D】总预算和部门预算
答案：
ACD
13、从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（）。
【A】有职位的人
【B】有知识的人
【C】有能力的人
【D】对组织忠诚的人
答案：
BCD
14、一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。
【A】利润
【B】质量
【C】成本
【D】采购
答案：
BCD
15、组织对外部环境进行分析的目的是（）。
【A】发现组织具有的优势
【B】寻找组织的发展机会
【C】避开存在的威胁
【D】发现组织现有的劣势
答案：
BC
三、判断题（共10题，共20分）
1、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
（X）
2、目标管理强调的是以成果为目标的管理。
（√）
3、菲德勒认为，影响领导者成功的关键因素是领导者的个人魅力。
（X）
4、研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。
而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。
双方在沟通时就容易出现争执。
这是由于目标不同导致的沟通障碍。
（√）
5、现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
（√）
6、授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。
（√）
7、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。
比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
（X）
8、采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。
（X）
9、产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证。
（X）
10、需要层次理论认为，如果管理者真正了解了员工的需要，依其需要来进行激励，则会产生很大的激励作用。
（√）
主观题：
四、案例分析题（共1题，共20分）
鲶鱼效应
西班牙人爱吃沙丁鱼，但沙丁鱼非常娇贵，极不适应离开大海后的环境。
当渔民们把刚捕捞上来的沙丁鱼放入鱼槽运回码头后，用不了多久沙丁鱼就会死去。
而死掉的沙丁鱼味道不好，销量也差。
倘若抵港时沙丁鱼还活着，鱼的卖价就比死鱼高出若干倍。
为延长沙丁鱼的存活期，渔民们想了许多方法。
后来渔民想出一个法子，将几条沙丁鱼的天敌鲶鱼放在运输容器里。
因为鲶鱼是食肉鱼，放进鱼槽后，鲶鱼便会四处游动寻找小鱼吃。
为了躲避天敌的吞食，沙丁鱼自然加速游动，从而保持了旺盛的生命力。
如此以来，沙丁鱼就一条条活蹦乱跳地回到渔港。
这在经济学上被称作“鲶鱼效应”。
问题：
（1）、这个案例中包含了怎样的管理原理？
（6分）
（2）、请用你所学过的管理知识解释这个现象。
（6分）
（3）、将鲶鱼效应用于企业人事管理，带来哪些启示？
（8分）（试题分值:
20分）
答案：
（1）、案例中包含了主要管理原理：
激励手段、外部引进人才、激发冲突等。
（2）、用鲶鱼作为激励手段，激活沙丁鱼使其保持活力，促进企业内部竞争。
（3）、外部招聘管理人员，相当于企业中引进鲶鱼型人才，带给企业新鲜血液，激发企业的建设性冲突，促进企业发展。
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