总经理总结大会讲话稿.docx

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总经理总结大会讲话稿

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总经理总结大会讲话稿

　　各位同事：

　　下午好！

　　今天我们共同总结过去一年的经验与不足，刚才各部门分管领导及部门负责人已将各部门工作及计划做了阐述，内容详细、具体，客观真实。

现在我做一下总结及来年工作规划。

　　一、各项经济指标的完成情况。

　　1、销售额：

石油部业绩，第一加油站销售油品吨，与基本持平，其中送油外销实现吨。

外加油点销售油品吨，比增加了吨。

　　2、利润：

全年实现利润万元，较去年增长%。

　　油品市场价格巨幅波动，在市场价格战频频发生的环境下，我们取得如此的成绩，与全体员工的爱岗敬业、共同努力是分不开的。

　　二、公司几项重点工作总结。

　　1、石油部以客户管理为基础，落实制度管理、营销管理，在去年全球经济不利的大环境下，克服国内油品市场的重重困难，实现了新的增长。

　　2、加油站的基础改造工程完成。

由原来4台加油机增加到了7台加油机，增加了6支加油枪，扩大了加油范围，为加油现场的秩序提供了保证。

　　3、oa系统全面实施，搭建了一个“办公无纸化、交流零口头”的平台，在下一步的工作中，我们的日常办公将进入一个新阶段。

　　4、省“守重”工作：

我们完成了市级“守重”年审和省级“守重”的申报，这不仅是我们对资质、荣誉的追求，更重要的是我们通过“守重”年审与申报，自查自纠，不断补充日常工作中的缺陷与不足，整体理顺合同管理体系，全面提升公司合同管理的基础水平。

　　5、加油站新增ic卡管理系统，已全面实施，现在基本接近尾声。

ic卡工程是我们今年的重点工作之一，此项工作的推进将大大提高公司整体，特别是加油站的工作效率，降低人工成本，从而做到最大限度的满足顾客需求。

　　6、日常管理不断得到规范，从各岗位职责到加油站日常操作细则，由各部门分别细化和明确，并整理汇编纳入《员工手册》，在今后的工作中应加强执行力，落实实际操作效果，及时修订、宣贯。

　　7、开发新的“送油服务”模式初见成效，新的营销思路得到验证，“走出去”的服务营销意识已经形成，并且取得了一定的成绩，积累了经验，为下一步的工作打好了基础。

　　8、加油点工作稳中有升，业务流程顺畅，服务具体到位，在获得客户认可的同时，业务量提升明显，这是加油点全体员工共同努力、卓越奉献的成果。

　　9、供热事宜：

统一供热已顺利运行一个周期，从运行方式、费用等方面看基本正常。

　　10、节能工作：

通过控制相关办公费用及各种灯具的开关时间，节约用电初见成效；充分调用各种条件实现节约用水，效果将逐步显现出来。

集中供热刚运行一个周期，管理逐渐走向熟练，在节约电能的同时，需要研究节约热能。

节能降耗是我们长期的工作。

　　三、20__年公司的三项规划。

（一）企业总体经营规划。

　　1、储备各级人才，建立员工晋升机制与职业规划体系，打造一支团结进取、作风顽强的企业团队。

　　2、建立营销与客服体系，以第一加油站为基础，改变传统的“等顾客上门”的加油形象，搭建“流动营销”“服务营销”的新式加油站营销模式，以“为高新区建设送油到工地”的服务为起点，推广山东的企业品牌，建设新的营销渠道。

全面完善客户服务体系，积极推行客户管理，规范、完善客户档案，定期回访客情等各项售后服务工作。

　　3、全面提升加油站工作效率与工作规范，争创本地区加油站行业“竞争品牌第一站”，不断从安全、油品、服务、效率、卫生等各方面进一步规范、提高。

　　4、建立健全培训体系。

规范总公司、部门、岗位“三级培训”制度，开展“岗前、岗中、转岗”等多重培训，全员参与，加大培训力度，在提升各项专业技能的同时，整体提升员工执行力、忠诚度、精细化管理等综合素质。

　　5、不断提高员工的各项福利待遇。

　　1）推行带薪年假制度，不断满足员工休息、休闲的需要。

　　2）开展各项集体休闲活动，使之形成制度化、经常化，把员工娱乐、户外拓展训练有机结合起来。

　　3）把家庭亲情引入企业，推行亲情化管理，形成“我们为你的生日共同快乐”为主题的“员工生日同乐会”，从员工的生日做起，关心员工每一天。

（二）各部门重点目标工作规划。

　　1、石油部：

不断提高员工的业务技能，做好客户服务工作，与各部门衔接顺畅。

　　2、财务部：

要求责任心要强，从精细化入手，实现数据准确、及时，加强审核监督管理职能。

　　3、加油站：

安全第一，服务至上，全员参与，不断提高加油站的整体形象与综合竞争力。

　　4、办公室：

加大学习力度，主动、积极熟悉公司整体运作流程的各方面、各环节，全面提高执行力，加强服务意识，强调精细化管理，不断改变、创新工作方法，提高工作效率。

　　（三）制度与企业文化规划。

　　1、夯实“工作就是责任”的文化基础。

“责任”是我们的工作基础，需要贯彻到日常的各个细节。

比如签字，签字就要负责。

多次发生乱签字现象，在工作中造成极坏的影响。

要实行“签字责任制”，从“谁签字谁负责”开始，把“责任感”推行到更普遍的范围。

　　2、推行标准化的规范管理。

以《员工手册》为蓝本，不断完善和规范各岗位的职责，及时补充、修正。

综合办公室具体负责汇编、报审、补充。

未及时完善、调整的，漏一项工作职责，考核部门负责人。

该工作已纳入各部门负责人岗位职责中。

　　3、强调执行力。

围绕工作目标开展工作，紧盯最终效果，迅速、彻底执行。

20__年，重点抓执行力，强调速度与效率，杜绝“捂、瞒、盖，等、靠、要”等现象，严格执行规章制度，统一行动，服从指挥。

　　过去了，成绩和不足都已经成为了历史，我们要总结不足，找出差距，落实方法，团结一致，秉承公司的经验和文化，积极整改，从根本上彻底解决存在的问题。

在吸取教训的同时，更应该放远目光，从长计议，积极预测，做好相应的预防措施，防患于未然。

　　希望公司全体员工在新的一年里，能团结一致，共同实现各自的既定目标，与公司共同进步。

　　祝大家新年快乐！

　　12月31日

　　总经理上半年度工作总结大会讲话稿

　　弹指一挥间，时间匆匆流逝，20__年已经过去了一半。

刚才听了各部门主管对公司几大版块工作的总结汇报。

从报告中看得出，这半年，是我们__不锈持续发展的半年，是我们齐心协力不断求索的半年。

　　在此，对大家取得的成绩表示热烈祝贺，对大家的辛勤付出表示真挚地感谢。

　　现在我对上半年集团公司总结工作如下：

　　第一部分：

在惯性中发展。

　　数数我们上半年的亮点有哪些；我们的销售量仍旧大踏步增长：

上半年实际销售量11.75万吨，比去年同期增长了44%。

在全球经济下滑的大环境下，我们能取得这样的增长，实属不易!

近12万吨的钢板经__人之手到大江南北，天涯海角，我们销售的网络在不断延伸，我们的终端客户数量继续增加。

　　上半年，我们紧跟时代发展步伐，引进了新型的营销模式——电子商务。

电商部成立以来，月销售量平均增长率达到38%，在人员少、时间短的情况下，我们电商部通过东方商城这一平台成功销售不锈钢产品900t。

这是个新的良好开端，也是我们会继续加强的营销方式。

　　随着公司日益发展壮大，我们__的品牌日益响亮，上半年，在各种大型商务活动中，屡屡出现我们的身影，__在行业中的影响越来越大。

　　与此同时，我们继续保持着与各大钢厂的良好关系，目前我们仍然是东方特钢的第一大户，华东地区唯一一个核心代理商；通过不断的交流改善，与张浦的联络更加密切；最近青山、宝钢也慕名前来联络洽谈。

　　我们的.各条战线的管理工作也都在改进和提高，都在满负荷运转，保障了经营的顺利进行，保证我们在不锈钢行业中稳坐前列！

　　但是，我深刻认识到，这只是在我们有了多年的实力积淀的基础上的惯性发展。

事实上，我们仍有很多工作没有做好：

如销售量没有达到目标；经营利润方面相差甚远；经营管理方面没有创新和进步；6s管理不进反退……一切一切，令人揪心！

　　成绩和不足都是过去，重要的是对于未来发展的思考。

现在我与大家分享第二部分：

在思考中前行。

　　这半年来，我舍不得出差，每天面临处理不完的锁事。

一进办公室就坐下，一直坐到晚上八-九点，躺在床上还睡不着，睡到两三点就醒了，满脑子是问题，是不断出现的事故。

我记得《华为的冬天》中任正非说的一句话：

“十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感”——我也一样。

__的冬天让我们懂得，要时刻警醒，未雨绸缪。

面对现实，正视自我，我除了思索还是思索。

　　在思考，在找出路，我的脑袋不够，大家的脑袋也不够，我们在很多方面不专业，那我们就借脑、借专业公司做专业的事情。

为了让“绩效年”名符其实，为了让公司的绩效科学合理，我们请了业内知名的咨询公司为我们量身定制薪酬和绩效考核体系。

　　为了提高我们的生产效率及设备管理，6s管理顺利进行，我们将在8月份请咨询公司和我们一起启动“精益生产”管理活动，彻底提高我们生产管理的面貌。

　　为了解决我们设备更新，现有场地有限、物流不顺的情况，8月份将启动对现有加工中心的改造，去年订下的意大利诺瓦生产线、威台分剪、分条线将全部安装在现有厂区内，对远大、腾麒机组将进行升级、改造。

改造后的加工仓储中心将是无锡最好最高档的加工中心之一。

　　为了解决我们加工设备利用不足，加工没有贡献利润的状况，我们在6月底成立了深加工销售部，下半年，会加强深加工设备的技术管理、技术提升，全面拓展加工业务。

以便创造更多利润。

　　为了将“__”这个品牌唱响，我们放弃了意向的“雄狮”、“精海”、“环海”等名称，已经正式在筹建“__集团”，目前logo已经确定，工商注册也在加快进行。

预计8月份正式完成。

　　为了提高整个集团的竞争力，我这半年对__不锈的兄弟公司——雄狮风能、雄狮机械进行了较大的改造。

　　雄狮风能已经更名为环海重工，抛弃原先单一的经营范围，由风能部件拓展到机床、注塑机、水泵、工程机械等行业的业务领域，尤其是在破碎机耐磨件的领域有了重大突破，环海重工的转折应该在下半年就能看到。

　　总之，__集团的三大核心业务，将不再是__不锈一家不断输血，今后三家都会盈利，都会为__集团的发展做出贡献，环海和机械甚至于会超过__不锈。

　　下半年，我们将大刀阔斧的改革，变革就会有痛苦，但我们必须清醒的意识到：

唯有勇于突破，才能开创美丽的新世界。

不变革，不进步，只有死路一条！

！

！

　　下半年国内外的经济形势将更加复杂和严峻，不锈钢下游需求不旺，可不锈钢产能仍大力释放，我们所从事产品的经营工作面临更加严峻的考验。

但是时代赋予我们__的责任是逆流而上，我们要超常规增长、要超常规发展。

　　温说：

“信心比黄金更重要”。

希望大家鼓足信心，以新的绩效考核为带动手段，以开展精益生产为契机，以创新营销为目标，在各条战线、各个岗位上勤奋、上进、创新。

为全面完成全年预定的战略目标，为推动各项生产经营、管理的全面改革和提升，为20__年惊世的腾飞奠定坚实基础，为__集团的腾飞，为我们__人的梦想而奋斗！