VOLTE呼叫失败分析指导书.docx
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VOLTE呼叫失败分析指导书
VoLTE呼叫失败分析指导书
1VoLTE整体构架
1.1网元及组网方式
华为VoLTE解决方案的典型组网如图1所示。
通过在现有的CS网络上叠加部署IMS网络和LTE网络,提供端到端的QoS保障,为终端用户提供高质量的语音、视频呼叫和更为丰富的数据业务,从而帮助运营商从2G/3G网络逐步演进到LTE网络,完成纯语音到丰富语音的转型。
终端用户可以通过CSFB、SingleRadio、DualRadio等多种LTE终端设备,在LTE网络、2G/3G网络下接入。
当用户移出LTE信号区域时,系统可以将呼叫平滑切换到2G/3G网络。
除此之外,方案中还提供了统一的业务发放、网络管理、计费等功能。
图1华为VoLTE解决方案网络架构
Ø运营支撑层
运营支撑层主要提供网管、签约数据存放、WebPortal统一操作、计费、设备管理等功能,由EMS、SPG、CCF、DMServer等功能实体组成。
Ø业务层
业务层主要由各种不同的应用服务器与资源服务器组成,提供各种业务(如融合Centrex、会议、IP短消息等)及业务能力(传统智能触发,锚定等)。
Ø核心层
核心层分为如下3个部分:
IMS域、CS域和用户数据库。
1)IMS域各网元主要完成LTE用户注册、鉴权、会话路径控制、业务触发、路由选择、资源控制、域间互通、接入资源控制等功能。
2)CS域各网元主要实现LTE用户在2G/3G网络下的移动性管理和基本语音业务,包括注册、鉴权、锚定、传统智能、切换、CS语音回落等功能。
3)用户数据库按照部署方式,可分为融合HLR/HSS和分离HLR/HSS:
a)融合HLR/HSS具有USCDB、HLR、IMS-HSS、SAE-HSS、DNS/ENUM等网络功能实体的功能。
b)当现网不使用融合HLR/HSS时,可采用分离HLR/HSS,支持在现网已存在的HLR、IMS-HSS和SAE-HSS上实现VoLTE业务。
Ø接入层
接入层主要实现LTE用户的接入,支持对LTE用户的移动性管理等功能。
1)当LTE用户在LTE覆盖区域内时,通过EPC接入IMS网络。
2)当用户移动出LTE覆盖区域时,可通过2G/3G网络的ICS(IMSCentralizedServices)方式接入IMS网络。
3)如果2G/3G网络不支持ICS功能,则接入到传统的CS网络。
Ø终端层
LTE终端可分为VoLTE终端和非VoLTE终端。
1)VoLTE终端是指语音业务由IMS/LTE网络提供的终端,包括VoLTE智能终端、CPE(CustomerPremisesEquipment)。
2)非VoLTE终端是指CS网络提供语音业务、LTE网络提供数据业务的终端,包括双待机(SVLTE)和CSFB终端。
1.2VoLTE呼叫流程
1.2.1SIP信令流程
1.3VoLTE关键指标定义
1.3.1KPI定义
1.SRVCCHandoverSuccessRateSRVCC切换成功率(计算方法:
切换成功次数/(切换成功次数 + 切换失败次数)×100%)
2.VoLTECallSetupSuccessRate(MOC)VoLTE主叫呼叫建立成功率(计算方法:
主叫呼叫建立成功次数/(主叫呼叫建立成功次数 + 主叫呼叫建立失败次数)×100%)
3.VoLTECallSetupSuccessRate(MTC)VoLTE被叫呼叫建立成功率(计算方法:
被叫呼叫建立成功次数/(被叫呼叫建立成功次数 + 被叫呼叫建立失败次数)×100%)
4.ERABEstablishSuccessRate(QCI=1)ERAB建立成功率(QCI=1)(计算方法:
ERAB建立成功次数/(ERAB建立成功次数+ERAB建立失败次数)×100%)
5.VoLTECallDropRateVoLTE掉话率(计算方法:
VoLTE掉话次数/(VoLTE主叫应答次数 +VoLTE被叫应答次数)×100%)
6.ERABAbnormalReleaseRate(QCI=1)ERAB异常掉话率(QCI=1)(计算方法:
ERAB异常掉话次数/(ERAB正常掉话次数+ERAB异常掉话次数)×100%)
1.3.2KPICounter定义
1.VoLTECallAttempt(MOC)VoLTE主叫建立尝试,主叫发Invite;
2.VoLTECallSetupSuc(MOC)VoLTE主叫建立成功,主叫收到180;
3.VoLTECallSetupFail(MOC)VoLTE主叫建立失败,获取ResponseCode字段,ResponseCode>=400,且不等于返回码401,407;在超时时间(测试项配置属性,默认值45s)内不具备判断VoLTECallSetupSuc(MOC)条件。
4.VoLTECallEstablished(MOC)VoLTE主叫应答,主叫收到200;
5.VoLTECallEndVoLTE呼叫结束,主叫收到Bye;
6.VoLTECallDropVoLTE掉话,高通芯片超过连续3秒没有收到高通数据包0x1568IMSRTPSNandPayload,生成该事件。
7.VoLTECallAttempt(MTC)VoLTE被叫建立尝试,被叫回复Invite。
8.VoLTECallSetupSuc(MTC)VoLTE被叫建立成功,被叫发180。
9.VoLTECallSetupFail(MTC)VoLTE被叫建立失败,获取ResponseCode字段,ResponseCode=>=400;且不等于返回码401,407;在超时时间(测试项配置属性,默认值45s)内不具备判断VoLTECallSetupSuc(MTC)条件。
10.VoLTECallEstablished(MTC)VoLTE被叫应答,被叫发200;
11.SRVCCHandoverAttemptSRVCC切换尝试
12.SRVCCHandoverSucSRVCC切换成功
13.SRVCCHandoverFailSRVCC切换失败
14.ERABEstablishAttempt(QCI=1)ERAB建立尝试(QCI=1)
15.ERABEstablishSuc(QCI=1)ERAB建立成功(QCI=1)
16.ERABEstablishFail(QCI=1)ERAB建立失败(QCI=1)
17.ERABNormalRelease(QCI=1)ERAB正常释放(QCI=1)
18.ERABAbnormalRelease(QCI=1)ERAB非正常释放(QCI=1)
2呼叫失败定位
2.1主叫呼叫失败原因定位
2.1.1弱覆盖严重主叫无法正常进行VOLTE而进行了CSFB
Ø问题分析与描述:
车辆由东向西行驶至长乐路华山医院附近时,主叫UE由于RSRP差在-117dBm左右,SINR差在-7dB左右,弱覆盖严重无法正常进行VOLTE起呼而进行了CSFB起呼。
主叫UERRC建立后,由于现场弱覆盖,导致RRC重建立后被eNodeB拒绝,之后去2G进行起呼。
2.1.2被叫QC1=1被网络侧异常释放
Ø问题分析与描述:
在15:
12:
49.662主叫发出呼叫请求,对应的SIP消息IMS_SIP_OUTGOING呼叫被叫(从后面被叫信令看,15:
13:
02.835被叫收到主叫寻呼,对应的SIP消息是IMS_SIP_INCOMING),但15:
13:
03.818主叫MS1收到eNodeB的RRCConnectionRelease消息,原因为other,应该是主叫一直等待被叫RING消息,但15:
13:
03.709被叫QCI1被网络侧释放掉了,故主叫在15:
13:
40.654记录事件VoLTECallSetupFail(MOC) 。
在15:
13:
02.835被叫收到主叫寻呼,对应的SIP消息是IMS_SIP_INCOMING,且在15:
13:
03.214被叫建立了QCI1,但约0.5s后(15:
13:
03.709)就由网络侧释放掉了,原因为regular-deactivation,从而导致此次呼叫失败(如下图)。
主叫在进行正常呼叫时,被叫由于被网络侧异常释放掉承载QCI1(虽然核心网判决时正常释放),但并不符合正常VoLTE正常通话流程架构,导致主叫通话失败。
主叫收到eNodeB的RRCConnectionRelease消息
被叫QCI=1被网络侧释放
2.2被叫呼叫失败原因定位
2.2.1被叫在IMS域注册失败
Ø问题分析与描述:
被叫终端由于覆盖差原因(电平低于-120dBm)发生eSRVCC,至12:
08:
48在GSM完成呼叫,在随后的15秒时间内,虽然完成了EPS附着,但是未完成IMS附着,因此该次呼叫仅能使用CSFB:
由下图信令,基站在给终端建立默认承载的时候,仅建立了QCI=9默认承载,但是未建立QCI=5的IMS承载,因此可以确认,由于IMS附着未完成,无法使用VoLTE业务。
被叫终端由于覆盖差原因(电平低于-120dBm)发生eSRVCC
QCI=5未建立
2.2.2被叫终端PDN连接拒绝
Ø问题分析与描述:
11:
52:
44出现VoLTE呼叫失败,主叫发送Invite消息后未收到Ringing消息,查看被叫终端信令,终端收到Invite100消息,但是未完成后续的无线链路建立流程即释放RRC连接,回看被叫终端以往的信令,发现约半分钟之前出现PDN连接拒绝事件,被叫终端一直到一分钟之后才重新激活QCI=5的默认承载,完成IMS附着流程本次呼叫失败原因主要是被叫终端由于网络侧拒绝PDN连接请求,导致呼叫无法完成。
主叫发送Invite消息
未完成后续的无线链路建立流程即释放RRC连接
PDN连接拒绝事件
被叫终端一直到一分钟之后才重新激活QCI=5的默认承载
2.3呼叫失败原因小结
1.主叫正常发Invite,被叫未收到寻呼消息,被叫无响应,主叫呼叫超时,通话失败;
2.ERABEstablishFail(QCI=1)orERABEstablishFail(QCI=5),QCI=1承载建立失败,IMS附着未完成,无法使用VoLTE业务;
3.核心网侧问题;
4.测试区域存在弱覆盖导致无法进行Volte业务。