O2O电子商务平台项目商业计划书.docx

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O2O电子商务平台项目商业计划书

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第一章总论

1.1项目名称、承办单位及项目负责人

项目名称：

某某O2O电子商务平台

上线时间：

2016年10月

承办单位：

某某软件信息技术有限公司（简称某某软件）法人代表：

***某某

项目概况：

“某某O2O电子商务平台”计划总投资378万元。

是一个面向中国高端家庭，以点对点的配送方式提供优质的欧洲等进口食品和日化用品的创新型平台。

平台于2014年12月上线，主要经营范围包括食品、酒水、鲜肉、蛋禽、日用百货、化妆品、办公用品、进出口贸易等等。

“汇集全球上品，健康你我家庭”是某某的最高理念，怀揣着让每个高端家庭都有更加健康生活方式和质量的美好愿望，我们始终对每一个产品进行严格的质量把控。

某某的目标客户群体是中国中高端收入家庭，他们既有提升家庭生活质量的愿望，又有消费进口高端商品的实力。

某某有责任和义务为其提供安全可靠，并且适合不同家庭需求的多重解决方案。

每个家庭可配有专门服务的大管家为其设计专业的爱家生活计划，保证服务的专业性与私密性。

某某采用网络和实体店相结合的O2O最新模式，是目前最能为客户省钱和让客户安心的销售模式。

品至上OtoO生活馆高精尖的管理团队，致力于为每一位会员提供最优质的服务。

1.2项目建设单位概况

某某软件有限公司成立于2001年，注册地点在某某市某某区127号，注册资本为人民币150万元。

某某软件是一家拥有先进经营理念和卓越管理技术的现代化科技企业。

公司拥有一批具有相同价值观和共同理念，团结敬业、朝气蓬勃的管理团队，不断将国际先进的理念和技术引入中国市场，并持续学习、创新与实践，致力于将本公司建设成为行业主导、国内领先、国际一流的现代化高科技企业。

公司主营包括电子商务、软件开发、软件外包、项目承接、离岸外包、系统集成、游戏制作、SEO搜索引擎优化、服务外包人才培养、人才派遣、人才猎头及技术培训等多项业务。

基于对中国企业的特点和其信息化需求的深刻理解，某某软件致力于为政府、电信、电力、金融、电子商务等行业和传统服务业领域的客户提供全方位、多层面的专业化服务，帮助客户实现投资收益最大化，并使之更加专注于自身核心业务的研究和发展。

公司致力于降低客户的运营成本，提高客户的生产和工作效率。

竭诚为客户提供系统的解决方案及高质量的服务，满足客户在规模、效率、质量、专业能力等全方位的要求，帮

助某某软件的客户实现技术驱动的变革和创新。

公司实行事业部制，目前建有软件开发、电子商务、培训三个专业事业部，在职员工60余人。

公司秉承着“让客户满意，为客户赢利”的宗旨，坚持采用先进的网络技术与严谨的管理制度，为加速企业全面电子化做着不懈的努力。

凭借自身优势，以及完善的电子商务解决方案，受到了市场的赞许与信赖。

目前，已成功地为全省数十家企事业单位提供了基于INTERNET、智能信息管理软件的电子商务解决方案或基础服务，并帮助众多的企业将业务推广到全球市场。

让客户如愿以偿，永远是我们经营的唯一准则!

1.2.2经营范围

计算机系统及软件产品的设计研发、计算机及软件的咨询、相关技术服务；系统集成；软件与信息服务；电子商务；等综合业务及其它

1.2.3企业性质

某某软件有限公司（以下简称某某软件）是一家民营高科技企业，企业性质是股份制有限公司。

1.2.4企业管理团队

***某某：

法人兼总经理

1990年7月毕业于某某税务学院（原******财贸学院），公司总经理，高级经济师，1998年5月创办某某软件有限公司。

曾任沈阳东宇集团******分公司总经理,上海粮缘科技发展有限公司总经理。

现任某某软件法人兼总经理。

主要负责公司整体管理及市场经营管理。

有丰富的企业管理经验及运营经验。

本着务实求新，共创辉煌的宗旨，以优良的文化传统、过硬的专业技术、先进的科学管理方式，努力开拓市场，大力推进高新技术产品国际化、商品化、产业化目标，坚持用一流的员工创造一流的公司，团结、忠诚、创新、敬业的公司理念，承担、探索、超越为公司的做事准则，忠诚、责任、价值为公司的做人准则。

运用现代企业制度、结合公司产品特点与自身发展的需要和国家的有关法律法规制定了相应的规章制度，建立了一整套制度等。

如结合公司年度的生产经营情况制定年经济责任制考核方案，各个部门进行考核办法；用人方面实行岗位竞聘管理制度；新员工招聘培训管理办法，使企业达到用能人、用好人的目的；建立完整的绩效考评、激励机制，达到了稳定队伍和吸引人才的目的；建立完善的售后服务体系。

使公司在近年来有了长足的进步。

***某某：

技术总监

2006年7月毕业于某某工程学院，本科，公司技术总监，高级软件技术开发工程师，对计算机软件的医疗信息管理系统有较好的造诣，先后参与过“基于工作流的医院医疗管理系统”、“面向中小医院医疗管理软件”等多个项目研究。

积极进取，勤勉好学，踏实肯干，严格要求自己，具有较深的IT专业技术和丰富的经营管理经验。

他一直潜心学习计算机前沿技术，特别是对目前医疗管理信息系统等领域的软件开发技术等谙熟能详。

本人具有强烈的创新精神和开拓能力，熟悉现代企业管理制度，特别是在团队建设和提高组织执行力方面，颇有经验和心得。

在担任公司技术总监期间，认真分析公司的现有资源和能力，找出公司潜在的危机和机会，着眼于未来的发展，利用现有的一线部门和公司每年的盈利形成现金流，每年都有固定资金投入到新项目的开发，为公司的长久生存和做大做强打好了基础。

马某：

项目经理

1996年毕业某某大学计算机科学与技术，主要负责软件项目开发、产品测试等工作。

一直从事计算机软件开发及相关的研究工作，精通JavaSE、JSP、JavaEE、Linux、Oracle、SqlServer等，对JAVA开发有着丰富的软件开发经验。

罗某：

财务总监

1995年毕业于某某大学会计专业，会计师。

至今从事财务管理工作16年。

先后供职于新加坡SMI集团财务经理、某某大型IT企业鸿达集团综合管理部、******正则税务师事务所财务经理、******省惠民农业担保有限公司风险控制部部长。

有多年大中型企业的财务管理经验，熟悉国家现行财务制度与当地财务法规，以及投资并购、战略管理、内部审计、资本运作及财务管理流程。

杨某：

市场总监

2006年毕业于汽车工业高等专科学校。

长期从事软件市场营销服务行业，曾就职于某某软件公司某某分公司，从事市场策划以及实施工作。

2009年加入某某软件有限公司任市场总监。

武某：

行政人力资源总监

1996年毕业于******大学商学院文秘管理专业。

曾供职于某某百事可乐饮料有限公司任行政部薪酬核算负责人，沈阳东宇集团******分公司行政经理。

有多年大型企业的行政、HR管理经验，取得国家人力资源管理师二级水平。

创业企业家介绍：

***某某同志一直为******省软件行业的振兴发展而努力工作。

与时俱进，开拓创新是他的创业精神和管理理念，自1998年创立了某某软件有限公司至今。

在他的带领下，某某软件有限公司组建了一支业务技术精干、务实创新、团结协作、廉洁自律的员工队伍。

依靠广大员工的不懈努力，他所领导的企业不断发展壮大，从一个具有用友企业代理资格的公司发展到今天拥有医院医疗管理系统和RD统计数据管理系统、通过国家双软认证企业，取得计算机软件登记著作权三项。

公司本着“诚信经营的经营理念，积极参与国内外市场竞争，并已在某某市软件领域享有较高的企业声誉；公司还不断对产品进行技术升级和更新，强化企业文化内涵，制定和完善了企业文化管理规定，较好的反映出公司的经济技术实力和鲜明的企业文化，提升了企业形象和社会信誉，为公司赢得了较好的社会效益。

同时，他能够以制度、纪律规范自己的一切言行，带头严格遵守公司各项规章制度；严格履行合同，合同履约率达100%。

在工作中，秉承“以人为本”的用人理念，坚持“学历不等于能力”的用人观念，在每个工作领域内都能在短时间形成和打造一支强有力的团队和核心队伍，找到企业发展离不开员工的努力的准确定位，形成企业凝聚力，建立企业理念及文化，其先进的用人理念和尊重员工的人性化管理，在员工心目中一直深受好评。

1.2.5职工人数及技术力量

作为一个技术创新、管理严谨的高科技公司，某某软件聚集了众多优秀的软件与服务外包行业精英。

现有员工人数65人，本科以上

学历占87%，其中博士2人、硕士3人、高级职称11人。

公司的软件部主要开发应用软件，应用于政府、医药、服务等多个行业。

公司自成立起就注重实施人才竞争战略。

引进人才、培养人才、激励人才并留住人才，提高公司的核心竞争力。

引进和培养的人才多数是智力型员工，他们具有较强的参与、尊重、自我实现和自我管理的意识，公司除了特别强调尊重员工之外，还采用了人性化管理，创造出一种宽松和谐的工作氛围，注重调动每一位员工的主观能动性和创造性，使他们为公司创造出更大的价值。

企业技术体系由电子商务部、产品研发部、软件部、测试部、市场营销部和技术支持部组成。

研发部负责公司主导产品所属领域的国内外同类产品技术水平和应用情况的研究和分析，着重科技前沿和公司下一代产品的定型设计；软件部主要负责公司定型产品的软件设计，投入市场产品的升级及换代；测试部负责研发部和软件部的软件测试、分析工作；技术支持部主要负责项目产品的售前技术培训、售后技术服务和客户培训等工作。

1.2.6生产设施设备条件

现有生产条件：

公司现租用办公场地300平方米。

公司现有各类服务器、PC机、笔记本电脑及外围设备共计60台。

1.2.7资金管理能力

树立现代财务管理新理念，数理信息观念和发展意识；加强对资金的管理，提高资金的利用效率，本公司为了活化资金减少呆帐损失，对应收帐款进行了严格管理，首先公司在发生赊销时，要了解赊销方的信用等级，对信用等级不好的客户基本不赊销，对符合赊销条件的

客户在合同中严格规定还款期限，另外要有专人审批后方可赊销。

其次在赊销后公司设专人、按赊销规定期限内进行催过期帐款。

发挥资金管理对企业的支持和监控作用，促进经济效益的增长；完善内部控制监督约束机制，根据企业自身的特点，建立相关的相互联系、相互制约的控制方法，以此保证会计信息的高质量，提高内部业务处理的效率；注重政府和中介机构的外部监督，健全企业的会计监督，使企业的财务管理科学健康的发展。

本公司对应收账款和应付账款有严格的管理制度和监督机制，持续监督账龄并及时反映，对客户档案进行严格备案监督机制，根据信誉等级设定账款额度，使得企业资金能够健康周转，使得资金成本最低，效率最大化。

第二章项目提出的背景及建设的必要性

2.1项目提出的背景

2.1.1电子商务概述

在当今信息迅速发展的时代，网络的全球化特性使网络和企业很自然地走到了一起,形成了风靡全球的电子商务。

电子商务是指应用电子信息技术和现代Internet网络技术在客户、厂商及其他交易主体之间进行的、以信息为依托的商务活动如产品和服务的网上推销、销售、购买,以便提高交易速度、提升服务品质、降低成本,更好地为企业服务。

近年来，随着Internet和全球信息网应用的快速发展，越来越多人想使用其无国界、无时间限制的便利环境来经营与拓展商务。

因此电子商务（ElectronicCommerce/EC）便越来越流行，越来越多的企业也开始使用该方法与技术进行商业上的交易以降低成本，并通过网上电子商务平台设计的不断发展和进步，并充分利用其优势，发挥电子商务的最大功能。

2.1.2国家信息化发展趋势

近几年，国家提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的发展纲要,并在国家信息化领导小组第五次会议审议并原则通过《国家信息化发展战略（2006-2020年）》。

温家宝总理指出，信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会发展和变革的重要力量。

制定和实施国家信息化发展战略，是顺应世界信息化发展潮流的重要部署，是实现经济和社会发展新阶段任务的重要举措。

要按照全

面贯彻科学发展观的要求，站在现代化建设全局的高度，大力推