百货商店业务管理信息系统.docx

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百货商店业务管理信息系统

系统分析

一、可行性分析

（1）管理可行性

（2）经济可行性

（3）技术可行性

（4）社会可行性结论

立即开始系统，进入管理信息系统的系统分析阶段。

二、详细调查

1.组织结构与业务调查

（1）组织结构

（2）业务功能调查

（3）组织/业务关系分析

表1组织/业务关系表

销售科

米购科

财务科

接受订单「

开发货票

△

修改库存

缺货统计

△

审核到货单

销售汇总:

2.业务流程调查

图1现行系统销售科业务流程图

3.现行系统业务流程分析

可供订单

图2现行系统业务流程图

现行系统存在问题：

（1）顾客信息缺乏管理，无法分析顾客消费喜好。

⑵货物信息不全。

（3）人工开销售凭证（发货单）容易出错，价格、总额容易计算错误，事后处理困难。

（4）由于销售人员对货物信息掌握不全，开废票多。

（5）由于各科对货物信息不了解，开订单的不合格率高。

（6）没有库存管理，库存数字不准，造成大量积压或脱销。

（7）没有供应商资料，无法控制进货质量。

（8）各部门手工操作，业务数据不能直接、实时地进行共享，并且造成呢该数据冗余。

（9）历史数据缺失，无法进行销售预测和分析。

（10）经理得到的信息滞后，不能及时了解市场行情及企业运行情况，影响正确决策。

4.新系统数据与数据流程分析

百货商店业务管理系统的顶层数据流程图见图2所示，该图表示了百货商店业务信息处理系统与外部

实体之间的信息输入、输出关系，即标定了系统与外界的界面。

图3新系统顶层数据流程

顶层数据流程图的第一级分解如图4，该图实际上是把图3中“百货商店业务处理”框进行细化，根据现行系统业务流程图所列的处理功能，结合BSP方法，初步分解为销售处理、采购处理和会计处理三个子系统。

在功能分解的同时，得到了相应的数据存储（如销售记录、应收款、货物库存、进货帐、应付款

帐）和数据流（订单、发货单、缺货单、付款单等）。

上述三个子系统的数据流程图（即二级分解）分别如图5、图6、图7所示。

图5是销售处理功能，实际上是把“销售处理”（图4;P1.1框）进行细化。

从图中我们知道系统的

外部环境是“顾客”。

首先，由顾客（S1）提出订货单（F1）。

然后商店从货名文件中得到货名信息（F5）,

从顾客文件中得到顾客信息（F47）。

如果顾客是老主顾，则商店对订单（F1），货名信息（F5）,顾客信息

（F47）进行编辑处理（P1.1.1）,从而生成编辑后的订单（F4）。

如果是新主顾，除了进行上述处理外，要生成新顾客信息（F2）,并将新顾客信息进登录（P1.1.2），然后登录入顾客文件。

图6中的其它数据流

和处理以及图6、7,自行随着箭头走一遍，以加深理解。

囲不合格订单

图5二级数据流程（销售处理）

D14

进货帐

建应忖款

.F54

帐

P1.2.1

搜货物汇

总

Z12b4特订货物文件D5厂商名录

P1.2.2

编发订货F1Z订货单

F171

D3库存文件

托订货单文件

F50

P1.2.5

改库存、

建帐

F创

P1.2.3

核对订货

单

F19供货单

F加错谣供货单

P1.2.6

F21J

P124

F23

发到货单

F24劉货悟呪

P1.3

二级数据流程（采购处理）

图6

F44

D1T贤物单侨

F43

F34

F42

P13.5

F2?

货款

F29收据

P1.34

开收据、

建帐

|F30

F41

DID收款明细帐

F31

P13.2

修改总帐

*编制报表*

F52F51报表

DU总帐

F32

F45

F46

F37

吋款明细帐

P1.3.3核对订货忖款单I护

P1.34

付款「修

咬帐目

F33

F36付款

F3H税单F40税款

税务局

图7二级数据流程（会计处理）

5•系统概况

百货商店业务管理信息系统的概况如表2所示，该表格反映了新系统的输入、处理、数据存储和输

出的概况。

其中带“*”号的表示由计算机处理的项目，其余处理由人工进行。

表2百货商店业务管理信息系统概况表

6•数据字典

数据字典用于进一步定义和描述所有数据项，包括数据流字典（如表3所示）、数据存储字典（如

表4所示）、数据处理字典（如表5所示）三类。

表3数据流字典清单（部分）

总褊号

编号

名称

来源

去向

所含数据结构

说明

1-01

订单

S1顾客

Pl11褊輯处理

订单标识.顾客细节s货物鈿节

1-02

P11.1编辑订单

P1.1.2登录新顒客数据

订单标识、顾客细节

用于登录顾客数据

1-03

顾客数据

P1.1.2

D2：

頤客文件

同上

用于逮立

顾客数据

1-04

订单

PL1.1

P11.3判断锁对

订单标识、顾客細节货物细节

用于判斷

核对

1-05

货物情况

D1货名文件

P11.1

編辑订货单

标识、顾客细节、货物细节

用于褊辑订单

1-06

不合格订单

P1.13判断r核时

S1顾客

订单标识.顾客细节货物细节、不合格原因

退还顾客

1-07

可供订单

P1.13

P114开票修改库存

标识、顾客细节、货厠细节

用于拱货

表3为数据流字典清单，此处仅对F1作如下解释，数据流F1（见图5）是顾客S1提出的订单，它

的去向是编辑处理P1.1.1，在F1中包含如下信息：

订单标识、顾客细节（如顾客姓名、顾客地址、电话、电传等）、货物细节（如货物名称、货物产地、货物数量等）。

F2、F3……F7均代表数据流名，它的来源、

去向以及该数据流所含内容。

表4数据存储字典清单（部分）

总编号

編号

名称

输入数据流

输出数据流

内容

说明

S1-01

货名文件

F^r5-pi.i.i）

货物名称、标识

用于輪辑订货

S1-02

顾客文件

F4TO2-P1.L1）

同上

S1-03

库存文件

F1OCP11/U3）

F50（P1.2J-3）

Fl贸D工PL12）

标识、货物细节、库存量

用于记录货物数量和損订单

S2-04

代订货物文件

F13CP1.2.LD

4）

FKD^Pl2.2）

标识、顾客细节、缺货总量

用于編垸订单、

记录缺货

S2-05

厂商名

录

FiyD5-P122）

标识、厂商细节、厂商供货^节

朝于編发订货单

52*06

订货单文件

F17CP1.2.2-D

6）

F力E&P123）

标识、货物细节、数量r

厂商名r日期

留底的订货单

32*07

应付款明细帐

F54fPl2AD

7）

F45fD7J»135）

标识、货名、数靈厂商、应讨款r日期

供货单帳馆底

S1-0®

销售历史立件

F49CP11.6-D

3）

F42fd3-P1.3J）

标识、货名、数量"日期

记录销售科工作情呪

S1-09

应付款明细帐

F9（P11.5-D9）

F43fD9-P135）

标识、货名、数基顾

客名、应收款、‘日期

记录销售科应收款情呪

表4为数据存储字典清单，均以D表示。

此处仅对D9进行解释，其余类推。

D9（见图5）为应帐款明细帐，它是用来记销售收入（应收款）的库文件。

通过P1.1.5（建立收款明细帐）的处理将数据流F9写

入D9（应收款明细帐）。

D9包含如下信息：

标识货名、数量、顾客名、应收款、日期。

从图7中D9的输

出数据流为F43到P1.3.5（编制报表处理），其内容包含标识、货名、数量、顾客、应收款、日期。

表5数据处理字典清单

总编号

编号

名称

输入

处理逻辑揭呪

输岀

说明

P1-01

P1.1.1

编辑顾客订单

F1订单

F47顾客情呪

根据订单和顾客管况，

判断新老客户＞并編辑

成合适的订单

F4订单

F2新客户数狂

PL02

P1.12

登录新顾客数据

F2新顾客数据

读入新客戶的细节写入顾客文件中去

F3新顾客情况

P1-03

P113

判赫核对

F4订单

检验顾客订单、分成不合格、可供鹹货三种情况处理

F6不合格单

F7可供订单

F11缺货单

检验订单属于哪一类*以便以后分别处理

P1-04

P1.14

开票、修改库存

F了可供订单FM到货缺货订单

给顾客开发货票|通知茸付款・修改库存记录

F33按货票

F48稍售悟呪

F®应收款情况

稍售处连

P1-05

Pl1J

逹应收款明細帐

F8应收款

根据F®建应收除款

F43应收除款

表5为数据处理字典清单，它对数据流图中的所有处理功能作出说明。

此处仅以P1.1.1（编辑订单）

为例（见图5），商店根据订单（F1）、顾客情况（F47）,判断是新老主顾编辑成合适的订单（F4），同时对于新主顾，从P1.1.1输出新顾客数据（F2），再登记新顾客数据处理（P1.1.2）。

凡是图5中方框

都代表处理，以P为代表。

在数据字典处理清单中（见表5）均有详细说明，表5只是一部分。

其余以此

类推。

表6列出的数据字典中的部分条目，并给出数据描述的部分内容。

它是对数据流图中各个存储文件中记录的字段予以逐个定义，规定其类型、长度和各个字段的作用。

例如订单数据，它由订单号、顾客号、顾客名、顾客电话、货物编号、货物名、货物数量、订单标志、厂商编号等（见表6）均给以定义（类型、

长度、说明），这里列出的只是对各数据元素的一部分。

表6数据描述（部分）

数据編号

名称

类型

长度

说明

备注

5-01

订单号

整型

订单褊号

5-02

顾客号

整型

5-03

顾客名

手符型

顾客姓名

5-04

顾客电话

用于缺货到货时通知

丄R

货物褊号

整型

斗

5-0£

货名

字符型

5-0?

货物数量

整型

记录货物数量

5-0®

订单标志

宇符型

标志是可供＞不合格、缺货

久09

厂商名

整型

记录供货厂商姓名

5-10

厂商编号

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