值班员先进事迹共7篇.docx
《值班员先进事迹共7篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《值班员先进事迹共7篇.docx（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
值班员先进事迹共7篇
值班员先进事迹（共7篇）
值班员先进事迹（共7篇）
第1篇值班员先进事迹本人，男，xx岁，职称为车场值班员，技术等级为xxx。
本人于xx年分配到**火车站历任xx员.xx员.xx员。
回顾入路以来xx年的工作经历，我一直都在运输生产一线工作，从入路的第一天起我就认识到安全是铁路运输生产永恒的主题。
安全责任重于泰山，确保安全是铁路职工职业道德规范的基本内容，也是义不容辞的法律责任，在任何时候都要以如临深渊.如履薄冰.如坐针毡的忧患意识，以警钟长鸣.永不松懈的工作态度积极投身到运输安全工作中去。
安全要靠人来保障，而业务水平的高低直接决定着保障安全能力的强弱，所以我从参加工作开始，一刻也没有放松过技术业务知识以及安全生产有关的规章的学_，通过学_使我掌握了本岗位所需的业务知识和实际操作能力，特别是非正常应急处置能力的提高。
随着铁路改革的逐步加快，技术装备水平逐步提高，行车组织办法和作业方式都有很大的变化，为了尽快提高自己的理论知识和业务水平，以更好地适应岗位需要，我xxxxxx对铁道运输专业的各门学科知识有了更深入的了解和掌握，通过学_使我的业务技能有了很大的提高，更好地为运输生产服务。
如何能在自己的岗位上干好本职工作，我想首先要加强思想政治学_，提高政治觉悟，要系统认真学_马列主义.毛泽东思想.理论.重要思想和科学发展观，通过学_，提高自己的政治觉悟和理论水平，加强思想修养和自身素质，树立正确的人生观和价值观，以强烈的事业心.高度的责任心和奉献精神完成好各项工作。
同时要积极的向党的组织靠拢，因为只有在党的这个大熔炉中才能更加锻炼自己考验自己，使自己更快的成熟，更好地为铁路事业奉献青春。
第2篇调度室值班员先进事迹材料岁月总在人不经意的时候悄悄溜走，一转眼***在电力系统已经工作17年了，从一个什么都不懂的变电站实_值班员到调度值班员，从方式专责.可靠性专责再到调度班长，角色一再发生变化，但她一直不变的是对工作的强烈责任感，始终坚信“有一分耕耘就有一分收获”，在七年的工作历程中，她以刻苦钻研的学_态度，踏实认真的工作作风，求真务实的工作方法，工作中坚持严格要求自己，努力提升自身的工作能力，为本局不断提高的生产管理水平，奉献了自己一份微薄的力量。
正因为有着一丝不苟的工作作风，来到生产技术部后，***凭着饱满的工作热情，积极认真的工作态度极快地融入到新的工作岗位中去，多次到调度了解冰灾发生期间用户的停电情况，到维操队收集工作票等原始资料，及时录入输变电及供电可靠率数据，为及时完整地收集冰灾统计数据贡献一份光和热。
一个人的成长历程是漫长的，但在成长的每一阶段却又都是短暂的，“虚心学_，努力工作，踏实走好成长的每一步”这句话她常记于心。
且不说她在**局的工作业绩，自年10月调入**局后，首先担任无功电压.可靠性管理.商业化运营工作。
面对全新的工作及工作环境，刚为人之母的她没有退怯，而是认真学_，迎接新的挑战。
本文来自在电力系统，熟悉可靠性管理的人都知道，可靠性管理是一个繁琐而又要求极高的工作，熟悉电网.熟悉运行方式.熟悉设备.熟悉各类技术标准与要求.熟悉软件的应用与分析等等。
接受工作后她依仗多年调度工作的扎实基础，由初步掌握软件数据的输入方法，到渐渐了解软件内涵直至熟练的查询统计数据；由单纯的按照步骤一笔一画的填写时间事件选择原因到用软件分析影响生产工作因素，从一个对可靠性管理一知半懂的普通生产人员到出色的可靠性专责，她付出了多少艰辛与汗水。
“一分耕耘就有一分收获”，每次市局可靠性培训她都作为培训老师，给其它兄弟单位的可靠性专责上课。
年以来，她所从事的无功电压.可靠性管理工作在市局的评比竞赛分别获得第二名。
***的丈夫是桃江维操队队长，生产工作繁重，家对于他来说，基本上就是旅馆；那时***也曾给他好多埋怨。
但是，自年当上调度班副班长以来，工作认真的她也加倍忙碌起来，无论是调度台前.办公桌前还是变电站改造的施工现场，无论是白天还是黑夜，上班时间还是休息时间，经常都有她忙碌的身影。
现在老公对她说“你这个调度班长，好像比我还要忙啊”。
***这样说“既然选择了这个职业，那么无论如何我都要尽力把这个工作做好。
在任何工作岗位上都应该兢兢业业，努力钻研，时刻参照岗位工作标准来检查自己的工作，不光要严格恪守电力员工的职责，工作中更要以点带面，举一反三，不断总结经验，取得更大的进步，业务技术能力必须不断提高，与时俱进，因此利用业余时间不断加强自身的业务学_，使自己适应更高的工作要求”。
本文来自年开始，在电力系统掀起了一个“党员身边无违章”的热潮，作为党员的她，在班员中间时时自己是一名党员.一名班长。
在自已不断进步的同时，带动全体班员共同进步。
从岗位培训.事故预想.事故演_等方面着手，加强对班员技术技能的培训，使全班整体素质进一步得到提升。
年***所在班被评为省公司生产先进班组，年3月通过省总工会的“芙蓉标兵岗”验收。
在年至年省调度系统组织的“内质外形”劳动竞赛中，她们班又获得了省二等奖，市局第一名的好成绩。
经过这些年的工作锻炼，每项工作已干的得心应手，各项工作都有了长足的进步。
余年的工作已经成为历史，相信过往的经历不会成为***为电力事业奋斗的羁绊，而将成为她进一步提高自身素质努力拼搏的加速器。
“梅花香自苦寒来，宝剑锋从磨励出”，只有付出才有回报，岗位给了她成长的机会，她将继续立足本职岗位，刻苦研究技术，认真对待工作，以更加振奋的精神状态，过硬的技术素质，迎接新的挑战。
第3篇变电站普通值班员先进事迹变电站普通值班员先进事迹材料XX年8月，XXX以优异的成绩从XXX省电力职业技术学院毕业，成为赣州分公司220kV虎岗变电站的一名普通值班员。
面对都市生活与基层艰苦工作的巨大反差，XXX的情绪一度跌入低谷。
远大的人生报负与平凡的工作岗位间产生的矛盾瞬间激出强烈的火花，该同志陷入了痛苦的思想斗争。
到底是甘愿成为一颗平凡的螺丝钉，还是依靠不断的个人求索提高自己的素质，进而实现社会价值和个人价值的有机统一倔强的个性决定了他永不会向困难低头。
经过强烈思想斗争的他一旦从彷徨中觉醒，注定将树立更为远大的志向。
该同志终于深刻地认识到，只有在平凡的基层工作中不断磨砺自我.提高自我，才能以平凡工作岗位为平台，用自己的辛勤汗水去为社会创造财富，进而实现远大的抱负。
从此，他俯下身子埋头苦干，将自己的知识与能力毫无保留地倾注到了他深爱的电力事业中去。
由于工作的出色，XX年8月，他被提升为XXX赣州供电赣州变电运行分公司变电专职助理，成为赣州变电运行分公司业务精英中的一员。
XXX以他平凡的岗位和不平凡的事业心，诠释了这样一个道理只要功夫深，铁杆磨成针；只要不懈努力，小人物也能成就大事业。
岗位是最好的学_.展示平台真正的成功者，不仅应该是“勤于思，敏于行”的人，而且还应该是“善于学，长于钻”的好手。
他不无感触地谈到“只有当你把握了学_的诀窍，你才算真正踏入了它的殿堂。
”XXX学_的窍门，归根结底只有两个字，那就是“实践”。
“学_是在工作之余提升自己的业务水平和能力的一种手段，而工作则是学_到的知识得到验证和升华的最好平台”，他如是说。
如何处理好工学矛盾，使二者相得益彰，互为促进。
一天工作下来，回到家中的时候，早已是满天繁星。
面对工学矛盾相对突出的困难，XXX没有被吓倒，他把要掌握的知识抄成小册子，一有时间就拿出来背。
对于一些操作性比较强的知识，他注重在实践中去验证提高，当在实践中感觉到知识的不足，再回到书本上找答案。
他还利用工作外的业余时间加强政治理论.业务知识的学_，不断充实自己，提高政治觉悟和专业素质。
工作勤勤恳恳，实事求是，尽心尽力地做出成绩。
说实话.做实事.求实效，努力精通本职的业务知识，脚踏实地的做好本职工作。
在工作中他积极响应公司“走岗位成才路线”的号召，不断学_提高自己业务水平，要求自己多看.多想.多问，力求做到不但知其然而且知其所以然。
为了使自己能在运行岗位上学有所成.学以致用，他白天了解设备情况，晚上看说明书，遇到问题及时向同事询问直到解决为止。
通过学_，逐步从对运行工作的陌生到现在能把专业知识与实际工作结合，并能较好地完成工作。
在感到最困难的时候，他默默对自己说“坚持就是胜利”。
在XX年这个特殊的春节里，他始终坚守在战斗印，以及对保护时间的调整。
有了他制作的“保护运行提示”等一系列的运行提示标示牌，使变电站值班人员对站内设备更加了解，在使用过程中更加快捷方便。
学_是一生的事业进入科技爆炸的21世纪，知识更新的频率空前加快。
时代要求我们以前所未有的紧迫感，不断提高自己.充实自己，否则就必将为社会所淘汰。
对于这一点，XXX深有体会“过去一个人只要学会一技之长就可以终生享用，现在则不然。
今天还在运用的某项技术，明天就可能已经过时了。
只有不断拓宽自己的知识面，汲取一些先进的知识.理念，才能紧跟时代发展的步伐，为社会做出更大的贡献。
一名真正的智者，必将用一生的时间去学_，去努力。
而盲目满足现状，无异于于宣告自我生命的结束。
”XXX的成功，正是得益于自我清醒的认识和咬定青山不放松的韧性。
有了这两点，他就从昔日普通的变电站职工，成长为了今天行业科技革新中的一员。
他早已将自己定位成一名知识探索道路上的斗士。
而如何将知识转化为能力，使自己在本职工作中如鱼得水，为公司.社会创造更大的财富，XXX将用行动做出了最好的诠释。
第4篇铁路客运值班员先进事迹材料xx同志的个人事迹xx，女，1970年生，现任xxx站客运二班客运值班员.技师，并兼第二党支部书记。
该同志思想进步，工作积极.是一个综合素质过硬.作风正派.勇于担当的优秀员工。
一.注重学_，不断提高自身综合素质该同志高度重视学_的重要性，自觉养成坚持学_的良好_惯，一方面深入学_党的理论知识.方针政策.不断提高自身的政治素质和党务工作能力和水平。
另一方面积极学_业务技能知识，特别是高铁知识，扩大视野，不断提高业务能力和水平，适应高铁的高标准.高要求。
二.以身作则，发挥党员的先锋模范作用作为一名客运值班员，该同志深刻认识榜样的作用，牢固树立“要求别人做到的自己首先要做到，而且要做得更好”的理念，日常工作中，以身作则，做标准化作业的典范，并带领班组职工整体推进标准化进程，作为参加xx站开站同志，深知社会.旅客对高铁服务的高要求，对高铁工作人员的高要求，因此只有全力提升高铁服务质量，才能让高铁有序发展，她认真研究提高高铁服务的方法和途径，并在本职岗位上加以实践，展示高铁职工风采。
作为一名党支部书记，她党的宗旨，党员义务，在关键时刻冲锋在前。
如在处理各种突发事件时，总能在突发现场看见她的身影，指挥各岗位职工开展应急工作，解答旅客疑问，为旅客解决困难。
随着高铁的不断发展，开行的列车日益增加，工作强度对职工提出了更高的要求，面对新的挑战，她牢固面对广大旅客对高铁的高期望，她努力坚持着，在身体受到病痛折磨时，依然坚守在岗位上，高烧令她的头痛欲裂，闭上眼就感觉天昏地暗，但不能软弱的离开，高铁运行速度是全国之最，如果出现突发事件也是在眨眼之间，必须挺着，她用她的一言一行来激励其他在各个岗位上奋斗着的同志们。
三.积极工作，推动高铁又好又快发展由于值班员平日的工作量非常大，头脑又要时刻保持清醒，体力和脑力的消耗均很大，虽然这样，但她始终坚持以饱满的工作热情积极投入到工作之中。
xx刚开站时，规章制度不健全.人员大多是新手对业务不熟.设备设施不完善等的问题层出不穷。
她一边要研究如何把工作中出现的问题一一完美解决，一边还要预想将来会出现哪些问题，提早设想好解决的方法，并在开交接班会时把遇到的问题提出来，跟其他客运员一起交流找到解决方法，同时也是在加深大家对类似问题如何解决的方法的印象。
中国的高铁发展才刚起步，难免会出现突发问题，如造成晚点.停运.换乘等的紧急事件。
记得x月份时，由于xx站上行线路的某一段出现了区间红光带，导致xx站上行的始发列车无法正常开出，当时站台上同时有三趟已经上完旅客的列车在等待开出，车门均已关闭，其中有两列车的旅客情绪较为激动，做出了在车内踢车门.砸窗户的举动，情况分紧急，她迅速组织人力上到各个站台，安排一个车门前站一个人，并用最短的时间简要讲解了此类问题的注意事项，叮嘱大家做好随时帮旅客换乘的准备，并加强与综控室和运转的联系，随时调整人员安排，果不其然，要求帮旅客换乘的命令很快下达了，最后线路终于在两个小时之后恢复通行，滞留旅客也全部顺利的被运走。
那是自武广高铁开通以来发生的最紧急的突发事件，她带领站台客运员们顺利的度过难关，整个二班大家都松了一口气，感到很欣慰。
四.以人为本，积极关怀每一位同事她在做好本职工作的同时，也关怀每一位一起奋斗的同事。
班组里有同事家里突发急事急需用钱，她积极组织大家捐款；单位号召大家为地震灾区捐款，她总是第一个带头捐款并身体力行的感染着身边每一个人；班组上班期间，有客运员因天气炎热而中暑晕倒，她马上安排人把病人带回宿舍休息，并马上帮助病人服药，她上班总是_惯带上一些必须的药品，比如感冒药.退烧药.消炎药.止泻药.治胃痛的药等，她还会带上些止血贴.驱风油.茶叶包等的小东西，以备其他人的不时之需，希望将党组织的关怀体现到点滴细微之处。
在平凡的岗位上，只要时常保持一颗充满活力.积极向上的心，就一定能创造出不平凡的业绩。
第5篇铁路客运值班员先进事迹word铁路客运值班员先进事迹材料XX，女，XXXX年生，现任XXX站客运二班客运值班员.技师，并兼第二党支部书记。
该同志思想进步，工作积极.是一个综合素质过硬.作风正派.勇于担当的优秀员工。
一.注重学_，不断提高自身综合素质该同志高度重视学_的重要性，自觉养成坚持学_的良好_惯，一方面深入学_党的理论知识.方针政策.不断提高自身的政治素质和党务工作能力和水平。
另一方面积极学_业务技能知识，特别是高铁知识，扩大视野，不断提高业务能力和水平，适应高铁的高标准.高要求。
二.以身作则，发挥党员的先锋模范作用作为一名客运值班员，该同志深刻认识榜样的作用，牢固树立要求别人做到的自己首先要做到，而且要做得更好的理念，日常工作中，以身作则，做标准化作业的典范，并带领班组职工整体推进标准化进程，作为参加XX站开站同志，深知社会.旅客对高铁服务的高要求，对高铁工作人员的高要求，因此只有全力提升高铁服务质量，才能让高铁有序发展，她认真研究提高高铁服务的方法和途径，并在本职岗位上加以实践，展示高铁职工风采。
作为一名党支部书记，她党的宗旨，党员义务，在关键时刻冲锋在前。
如在处理各种突发事件时，总能在突发现场看见她的身影，指挥各岗位职工开展应急工作，解答旅客疑问，为旅客解决困难。
随着高铁的不断发展，开行的列车日益增加，工作强度第1页对职工提出了更高的要求，面对新的挑战，她牢固面对广大旅客对高铁的高期望，她努力坚持着，在身体受到病痛折磨时，依然坚守在岗位上，高烧令她的头痛欲裂，闭上眼就感觉天昏地暗，但不能软弱的离开，高铁运行速度是全国之最，如果出现突发事件也是在眨眼之间，必须挺着，她用她的一言一行来激励其他在各个岗位上奋斗着的同志们。
三.积极工作，推动高铁又好又快发展由于值班员平日的工作量非常大，头脑又要时刻保持清醒，体力和脑力的消耗均很大，虽然这样，但她始终坚持以饱满的工作热情积极投入到工作之中。
XX刚开站时，规章制度不健全.人员大多是新手对业务不熟.设备设施不完善等的问题层出不穷。
她一边要研究如何把工作中出现的问题一一完美解决，一边还要预想将来会出现哪些问题，提早设想好解决的方法，并在开交接班会时把遇到的问题提出来，跟其他客运员一起交流找到解决方法，同时也是在加深大家对类似问题如何解决的方法的印象。
中国的高铁发展才刚起步，难免会出现突发问题，如造成晚点.停运.换乘等的紧急事件。
记得X月份时，由于XX站上行线路的某一段出现了区间红光带，导致XX站上行的始发列车无法正常开出，当时站台上同时有三趟已经上完旅客的列车在等待开出，车门均已关闭，其中有两列车的旅客情绪较为激动，做出了在车内踢车门.砸窗户的举动，情况分紧急，她迅速组织人力上到各个站台，安排一个车门前站一个人，并用最短的时间简要讲解第2页了此类问题的注意事项，叮嘱大家做好随时帮旅客换乘的准备，并加强与综控室和运转的联系，随时调整人员安排，果不其然，要求帮旅客换乘的命令很快下达了，最后线路终于在两个小时之后恢复通行，滞留旅客也全部顺利的被运走。
那是自武广高铁开通以来发生的最紧急的突发事件，她带领站台客运员们顺利的度过难关，整个二班大家都松了一口气，感到很欣慰。
四.以人为本，积极关怀每一位同事她在做好本职工作的同时，也关怀每一位一起奋斗的同事。
班组里有同事家里突发急事急需用钱，她积极组织大家捐款;单位号召大家为地震灾区捐款，她总是第一个带头捐款并身体力行的感染着身边每一个人;班组上班期间，有客运员因天气炎热而中暑晕倒，她马上安排人把病人带回宿舍休息，并马上帮助病人服药，她上班总是_惯带上一些必须的药品，比如感冒药.退烧药.消炎药.止泻药.治胃痛的药等，她还会带上些止血贴.驱风油.茶叶包等的小东西，以备其他人的不时之需，希望将党组织的关怀体现到点滴细微之处。
在平凡的岗位上，只要时常保持一颗充满活力.积极向上的心，就一定能创造出不平凡的业绩。
第3页第6篇铁路客运值班员先进事迹文档铁路客运值班员先进事迹材料XX，女，XXXX年生，现任XXX站客运二班客运值班员.技师，并兼第二党支部书记。
该同志思想进步，工作积极.是一个综合素质过硬.作风正派.勇于担当的优秀员工。
一.注重学_，不断提高自身综合素质该同志高度重视学_的重要性，自觉养成坚持学_的良好_惯，一方面深入学_党的理论知识.方针政策.不断提高自身的政治素质和党务工作能力和水平。
另一方面积极学_业务技能知识，特别是高铁知识，扩大视野，不断提高业务能力和水平，适应高铁的高标准.高要求。
二.以身作则，发挥党员的先锋模范作用作为一名客运值班员，该同志深刻认识榜样的作用，牢固树立要求别人做到的自己首先要做到，而且要做得更好的理念，日常工作中，以身作则，做标准化作业的典范，并带领班组职工整体推进标准化进程，作为参加XX站开站同志，深知社会.旅客对高铁服务的高要求，对高铁工作人员的高要求，因此只有全力提升高铁服务质量，才能让高铁有序发展，她认真研究提高高铁服务的方法和途径，并在本职岗位上加以实践，展示高铁职工风采。
作为一名党支部书记，她党的宗旨，党员义务，在关键时刻冲锋在前。
如在处理各种突发事件时，总能在突发现场看见她的身影，指挥各岗位职工开展应急工作，解答旅客疑问，为旅客解决困难。
随着高铁的不断发展，开行的列车日益增加，工作强度对职工提出了更高的要求，面对新的挑战，她牢固面对广大旅客对高铁的高期望，她努力坚持着，在身体受到病痛折磨时，依然坚守在岗位上，高烧令她的头痛欲裂，闭上眼就感觉天昏地暗，但不能软弱的离开，高铁运行速度是全国之最，如果出现突发事件也是在眨眼之间，必须挺着，她用她的一言一行来激励其他在各个岗位上奋斗着的同志们。
三.积极工作，推动高铁又好又快发展由于值班员平日的工作量非常大，头脑又要时刻保持清醒，体力和脑力的消耗均很大，虽然这样，但她始终坚持以饱满的工作热情积极投入到工作之中。
XX刚开站时，规章制度不健全.人员大多是新手对业务不熟.设备设施不完善等的问题层出不穷。
她一边要研究如何把工作中出现的问题一一完美解决，一边还要预想将来会出现哪些问题，提早设想好解决的方法，并在开交接班会时把遇到的问题提出来，跟其他客运员一起交流找到解决方法，同时也是在加深大家对类似问题如何解决的方法的印象。
中国的高铁发展才刚起步，难免会出现突发问题，如造成晚点.停运.换乘等的紧急事件。
记得X月份时，由于XX站上行线路的某一段出现了区间红光带，导致XX站上行的始发列车无法正常开出，当时站台上同时有三趟已经上完旅客的列车在等待开出，车门均已关闭，其中有两列车的旅客情绪较为激动，做出了在车内踢车门.砸窗户的举动，情况分紧急，她迅速组织人力上到各个站台，安排一个车门前站一个人，并用最短的时间简要讲解了此类问题的注意事项，叮嘱大家做好随时帮旅客换乘的准备，并加强与综控室和运转的联系，随时调整人员安排，果不其然，要求帮旅客换乘的命令很快下达了，最后线路终于在两个小时之后恢复通行，滞留旅客也全部顺利的被运走。
那是自武广高铁开通以来发生的最紧急的突发事件，她带领站台客运员们顺利的度过难关，整个二班大家都松了一口气，感到很欣慰。
四.以人为本，积极关怀每一位同事她在做好本职工作的同时，也关怀每一位一起奋斗的同事。
班组里有同事家里突发急事急需用钱，她积极组织大家捐款;单位号召大家为地震灾区捐款，她总是第一个带头捐款并身体力行的感染着身边每一个人;班组上班期间，有客运员因天气炎热而中暑晕倒，她马上安排人把病人带回宿舍休息，并马上帮助病人服药，她上班总是_惯带上一些必须的药品，比如感冒药.退烧药.消炎药.止泻药.治胃痛的药等，她还会带上些止血贴.驱风油.茶叶包等的小东西，以备其他人的不时之需，希望将党组织的关怀体现到点滴细微之处。
第7篇铁路火车站客运值班员个人先进事迹铁路火车站客运值班员个人先进事迹**同志是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。
几年来，她时刻“人民铁路为人民”的宗旨，对工作满腔热忱.勤勤恳恳.一丝不苟.精益求精，视旅客为亲人，坚持做到宁肯自己千辛万苦，不让旅客一事为难，受到中央首长和中外广大旅客的高度赞扬。
她也由一名普通的客运员，锤炼成为值班员.值班主任兼党支部书记，先后被路局.分局评为路风工作先进个人，优秀共产党员，“五.四”青年突击手，技术业务能手标兵，“三.八”红旗手等光荣称号。
99年，她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展，担任讲解员工作，用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉，充分展示了铁路员工的良好风范。
一.一心为旅客，苦练基本功**同志是年复员后被分配到哈站软席做服务工作的。
几年来，她时刻“人民铁路为人民”的宗旨，对工作满腔热忱.勤勤恳恳.一丝不苟.精益求精，视旅客为亲人，坚持做到宁肯自己千辛万苦，不让旅客一事为难，受到中央首长和中外广大旅客的高度赞扬。
她也由一名普通的客运员，锤炼成为值班员.值班主任兼党支部书记，先后被路局.分局评为路风工作先进个人，优秀共产党员，“五.四”青年突击手，技术业务能手标兵，“三.八”红旗手等光荣称号。
99年，她还代表铁道部参加了国庆50周年成就展，担任讲解员工作，用她良好的形象和优美的语言刻在场者的赞誉，充分展示了铁路员工的良好风范。
有的人认为客运员没啥技术业务，除了检票.验票，就是报车次。
可是认为，没有过硬的技术业务本领，就不能高质量地完成本职工作，就还可能为旅客提供优质环的服务。
所以，她有这样一个信念就是“苦练基本功，一心为旅客，争当排头兵”。
同志是一个很用心的人，为了能够极大地方便旅客，她首先背熟了全国大干线站名，客规129条，五个车站的换乘时刻。
在班组中起到了率先垂范的作用。
记得一天，她在值班时接到了一个询问电话“夕发朝至列车的时刻”，她不仅对答如流，而且还将列车到发及中转换乘时刻.票价等一并告之对方后，话机传出了“哇，你真是太厉害了，非常感谢你，再见”感到软席候车厅接待的旅客来自五湖四海，世界各地，不懂外语，服务工作就很难做好，就更别说优质服务了。
所以，她利用休息时间刻苦学_外语，并且学以至用。
现在她已经能用英语.俄语.日语.朝语进行简单的对话，极大的方便了旅客。
7月份的一天，班主任欧景阳来到软席对说“一位从k17次下来的俄罗斯女带了10余个包，在站台上哭呢想请你帮助解决。
”她迅速来到站台，通过对话，得知俄罗斯女人与丈夫到__旅游，由于购买的物品多，携带品还没完全运上车，车就开了。
可她的丈夫还在__呢但又联系不上。
进了解情况后，马上通过__站，在__站软席的配合下，终于找到了她的丈夫，当列车缓缓停下，她丈夫走下火车，她和丈夫紧紧地拥抱在站台上。
她的丈夫还高兴地连声对说“斯巴细巴，斯马细巴（谢谢）”
二.笑迎八方客，情洒千万家在工作中一直坚持想旅客所想，急旅客所急，主动为旅客排忧解难，把微笑和亲情送给了旅客。
1月24日17点30分，当她玻璃回家后，在贵宾室后
升级会员 