北外1603远程教育项目管理参考答案.docx
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北外1603远程教育项目管理参考答案
第一单元单选题
1
下列表述正确的是（
）
A.项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计
B.不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段
C.失败的项目也存在收尾阶段
D.项目生命周期是循环往复的一段时间
2
项目的“一次性”的含义是指（
）
A.项目持续的时间很短
B.项目有确定的开始和结束时间
C.项目将在未来一个不确定的时间结束
D.项目可以在任何时候取消
3
对项目当事人管理的主要目的是（
）
A.识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成
B.积极减少可能会严重影响项目的项目当事人的活动
C.在进度和成本超支时建立商业信誉
D.通过项目当事人的分析关注其对项目的批评
4
应对项目可交付成果负主要责任的是（
）
A.质量经理
B.项目经理
C.高级管理层
D.项目团队成员中的某个人
5
项目快要完成时，客户想对项目的工作范围做出较大的变更，项目经理应该（
）
A.进行变更
B.拒绝变更
C.向公司高层管理者抱怨
D.分析变更对项目造成的影响，并将分析的结果通知客户
6
以下各项都有项目的特点，除了（
）
A.有始有终
B.临时性
C.重复性
D.独特性
7
在项目管理过程中，有一类人或组织会对项目的结果感兴趣，受到项目结果的影响，并希望影响项目的结果。
这一类人或组织叫做（
）
A.项目的发起人
B.项目的客户
C.项目经理
D.项目利益相关者
8
随着项目生命周期的进展，资源的投入（
）
A.逐渐变大
B.逐渐变小
C.先变大再变小
D.先变小再变大
9
下列表述正确的是（
）
A.与其他项目阶段相比较，项目结束阶段与启动阶段的费用投入较少
B.与其他项目阶段相比较，项目启动阶段的费用投入较多
C.项目从开始到结束，其风险是不变的
D.项目开始时，风险最低，随着任务的逐项完成，风险逐渐增多
1
0确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的（
）
A.项目启动
B.项目计划
C.项目执行
D.项目收尾
第一单元判断题
1
项目管理的目标就是按时完成任务。
×
2
一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。
项目经理的主要作用是进行公司的战略决策。
√
3
×
4
每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用。
项目是为完成某一独特的产品，服务或任务所做的一次性努力。
日常运作总是在很短的时间内完成，而项目则必须要跨越数年或数十年。
每个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。
×
5
√
6
×
7
√
8
项目的生命周期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。
里程碑即是指一个可交付成果。
×
9
√
1
0可交付成果必须是可预测的，可验证的事项或结果，它可以是有形，也可以是无形。
√
第二单元单选题
1
项目经理在什么中权力最大（ ）
A.职能型组织结构
B.项目型组织结构
C.矩阵型组织结构
D.复合型组织结构
2
以下哪一个不是项目团队的特征（ ）
A.目的性
B.临时性
C.封闭性
D.双重领导性
3
以下为项目管理办公室的职能，除了（
）
A.配置项目资源
B.选择建立项目团队
C.制定项目管理规范
D.组织开展多项目管理
4
在以下组织中，最机动灵活的组织形式是（
）
A.项目型
B.职能型
C.矩阵型
D.复合型
5
以下组织中最容易形成多头领导的是（
）
A.职能型
B.项目型
C.矩阵型
D.复合型
6
下面哪个决定了对建设项目团队组织人员的需求的基本特征（
）
A.项目的目标和任务
B.人员分配情况
C.人员管理计划
D.项目的特征
7
对于风险较大、技术较为复杂的大型项目，应采用（
）
A.矩阵型组织结构
B.职能型组织结构
C.项目型组织结构
D.复合型组织结构
8
项目型结构适用于以下哪种情况（
）。
A.项目的不确定因素较多，同时技术问题一般
B.项目的规模小，但是不确定因素较多
C.项目的规模大，同时技术创新性强
D.项目的工期较短，采用的技术较为复杂
9
项目经理应充当什么角色（ ）
A.综合协调者
B.职能经理
C.直线经理
D.项目承约商
1
0下列有关矩阵型组织结构情况描述中，错误的是（）
A.矩阵型组织结构能充分利用人力资源
B.项目经理和职能部门经理必须就谁占主导地位达成共识
C.项目经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任
D.矩阵型组织结构能对客户的要求做出快速的响应
第二单元判断题
1
项目组织具有明确的目标，因此工作的内容也很单一。
×
2
项目组织一旦确定了就不能更改。
×
3
当项目结束后项目组织就会解散。
√
4
在职能型项目组织中，团队成员往往优先考虑项目的利益。
项目型与职能型的组织结构类似，其资源可实现共享。
一般来说，职能型组织结构适用于所用技术标准化的小项目，而不适用于环境变化较大的项目。
项目经理的职责比职能部门经理的权利更大。
×
5
×
6
√
7
×
8
在项目型组织结构中，其部门是按项目进行设置。
√
9
项目经理是项目的核心人物。
√
1
0选择项目经理的时候，不能仅仅考虑项目经理候选人的素质和能力。
√
第三单元单选题
1
范围说明书形成了项目经理与项目客户之间的协议基础，这是因为它确定了（ ）
A.项目经理和项目团队
B.实施项目的利益
C.项目目标和可交付成果
D.详细的产品说明
2
确定那些为生成项目产出物及其各个组成部分而必须完成的任务或必须开展的活动的一项项目时间管理的特定工作属于下面哪项过程（
）
A.活动排序
B.活动定义
C.资源需求估算
D.工期估算
3
项目活动定义的输出结果不包括（ ）
A.项目活动清单
B.细节说明
C.wbs结构的修改
D.范围说明书
4
在对项目活动的进一步细化分解的基础上所生成的，是项目所要开展的各项具体活动的说明文件，是项目活动定义所给出的最主要的输出信息和文件的是指（ ）
A.活动清单
B.资源日历
C.工作分解结构
D.进度计划
5
编制项目进度计划的方法不包括（ ）
A.关键路径法
B.关键链法
C.甘特图法
D.箭线图法
6
通过项目节点网络图给出项目活动顺序安排的方法是（ ）
A.前导图法
B.箭线图法
C.条件图法
D.网络图模板法
7
上周你在某海滩度假。
今天你正在检查你将要承担的项目的范围变更请求，因为前任项目经理辞职离开。
未判断项目范围将有多大程度的变更，你需要将变更请求与以下哪个项目文件进行比较（ ）
A.项目范围说明书
B.工作分解结构
C.项目章程
D.项目范围管理计划
8
下面哪种文件是项目小组与业主之间确定项目目标和项目的主要交付成果而达成协议的基础（ ）
A.项目计划书
B.项目合同
C.技术开发协议
D.项目范围说明书
9
你已经被任命为一项新项目的项目经理，必须准备项目范围说明书。
为帮助制定项目的框架，你决定制定工作分解结构以描述工作的规模和复杂程度。
没有现成的工作分解结构模板可利用，为了准备工作分解结构，你
首先必须（ ）
A.估计每个项目可交付成果的成本和使用寿命
B.确定项目的主要可交付成果
C.确定项目的每个可交付成果的组成成分
D.明确主要任务
1
0项目范围界定时经常使用的工具是（ ）
A.工作分解结构
B.需求分析
C.可行性研究
D.网络图
第三单元判断题
1
项目范围就是为了交付特定的产品或服务必须进行的活动。
项目的范围需项目团队成员知道就行了，不必通知业主。
界定项目范围的工具是工作分解结构（WBS）。
√
2
×
3
√
4
项目执行时只要出现偏差就要采取纠正措施。
×
5
项目只能在进行了一系列正规的可行性研究之后做出起始决策后才可以启动。
详细的项目范围说明书是项目范围界定的工作结果。
项目的章程是由项目经理签发的。
√
6
√
7
×
8
项目变更控制委员会的作用是阻止项目范围的变更。
×
9
项目的进度计划表明了项目各项活动的先后顺序以及每项目活动的历时。
√
1
0关键路径就是完成项目时间最短的路径。
×
第四单元单选题
1
项目成本管理主要包括项目资源计划、项目成本估算、项目成本预算和（
）
A.工作分解结构
B.项目成本控制
C.项目进度计划
D.项目挣值分析
2
通过估算最小任务的成本，再把所有任务的成本向上逐渐加总，从而计算出整个项目的总成本，这种方法是（
）
A.专家判断法
B.自下而上估算法
C.自上而下估算法
D.参数模型估算法
3
大部分项目成本累计曲线呈什么形状（
）
A.Ｔ
B.Ｓ
C.Ｙ
D.Ｖ
4
项目资源计划工具不包括（
）
A.资源矩阵
B.甘特图
C.资源需求清单
D.资源负荷图
5
在拟定项目初步成本估算时，项目经理最初需要的资料是（
）
A.核查估算过程
B.成本管理计划
C.现有的历史数据
D.自下而上的估算
6
成本估算中最终估算的精确度应该控制在（
）
A.-25%~+30%
B.-10%~+25%
C.-5%~+10%
D.-5%~+5%
7
以下关于类比估算的说法都正确，除了（
）
A.用于以往的项目是指相似，而不是表面上相似
B.进行估算的个人或集体具有所需的知识
C.类比估算是一种专家判断法
D.类比估算的费用通常低于其他方法，其精确度也较高
8
若已知PV=220元，EV=250元，AC=200元，根据挣值分析法，则此项目的SV和项目状态是（
）
A.30元，项目提前完成
B.-30元，项目比原计划滞后
C.50元，项目提前完成
D.-50元，项目比原计划滞后
9
若已知PV=220元，EV=250元，AC=200元，则此项目的CPI和项目的成本绩效是（
）
A.0.8，实际成本与计划一致
B.0.8，实际成本比计划成本低
C.1.25，实际成本超出计划成本
D.1.25，实际成本比计划成本低
1
0若已知PV=200元，EV=250元，AC=220元，计划花费3天时间，则此项目的估计完成时间为（
）
A.3天
B.2天
C.2.4天
D.3.75天
第四单元判断题
1
项目成本一般包括人力资源成本、设备成本、材料成本及其他成本。
√
2
在自下而上进行成本估算时，相关具体人员考虑到个人或本部门的利益，他们往往会增加估计量。
成本累计曲线图上的实际支出与计划情况存在偏差，则说明项目工作中发生了问题。
当CV≥0，CPI≥1；SV≥0，SPI≥1时，项目的成本未超支，进度未超时。
项目成本控制就是使项目尽可能少的花钱。
√
3
×
4
√
5
×
6
人力资源成本就是员工的工资。
×
7
自上而下估算法就是比照执行的项目所花的成本，来估计将要执行项目成本的一种方法
一般情况下，成本估算和成本预算可以采用相同的方法。
√
8
√
9
项目成本估算是项目成本预算的基础。
√
1
0缩短项目的工作时间，往往以减少项目成本为代价。
×
第五单元单选题
1
能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（
）
A.趋势分析
B.因果分析图
C.控制图
D.帕累托图
2
当检查质量成本时，你认为培训成本属于（
）
A.质量保证成本
B.质量纠正成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
3
六西格玛指的是以距离平均值六个标准差的范围确定的置信区间这样一个目标，而一般的一个过程的预期的方差是（
）
A.一个标准差
B.二个标准差
C.三个标准差
D.无法确定
4
为了进行质量控制而进行的测试结果主要用于（
）
A.作为编制质量管理计划的一个输入内容
B.用于确定一个操作性定义
C.为绘制控制图做准备
D.作为质量保证的一个输入内容
5
质量管理计划描述了下面所有的条目，除了（
）
A.质量政策实施方法
B.项目质量体系
C.实施项目质量管理所需要的组织结构、责任、程序、进程以及资源
D.用来在成本、进度和质量中进行平衡分析的步骤
6
戴明环的四个过程包括（）
A.计划－处理－执行－检查
B.计划－执行－处理－检查
C.计划－检查－执行－处理
D.计划－执行－检查－处理
7
项目质量控制与项目质量保证的关系是（
）
A.截然分开的
B.目标是不同的
C.相互交叉、相互重叠的
D.采用的方法是一样的
8
项目质量保证包括（
）
A.项目内部质量保证和外部质量保证
B.项目内部质量保证
C.外部质量保证
D.项目各项质量保证
9
在成本/收益分析中，项目质量收益是指（
）
A.项目质量的提高而增加的收益
B.满足了质量要求而减少返工所获得的好处
C.项目质量要求的降低，而减少的成本
D.项目质量的提高，增加的收益与增加的成本之差
1
0能确定影响项目质量的因素是由随机事件还是由突发事件引起的方法是（
）
A.流程图法
B.实验设计
C.控制图
D.帕累托图
第五单元判断题
1
项目的质量规划是不可以调整的。
×
2
质量好并不代表等级高。
√
3
项目质量保证的结果主要就是项目质量改进与提高的建议。
项目质量成本的来源是损失的成本。
×
4
×
5
项目质量与项目费用是正相关关系。
×
6
项目管理的质量就是项目的交付成果符合客户的某种质量性能要求。
返工和修补所花的费用不属于质量成本。
√
7
×
8
为了保证项目的质量，每个项目必须制定一个质量方针。
项目质量计划的实际执行情况是项目质量控制的基本依据。
√
9
√
1
0项目管理的质量主要是靠项目经理来控制的。
×
第六单元单选题
1
人力资源规划中事业环境因素涉及组织文化和结构的因素不包括以下那一项（
）
A.组织性的
B.后勤保障性的
C.政治性的
D.功能性的
2
团队成员的角色和职责记录方式不包括以下那一项（
）
A.工作分解结构
B.层级结构
C.矩阵结构
D.文字叙述形式
3
人员配备管理计划的内容不包括以下那一项（
）
A.项目团队组建
B.组织结构图
C.成员遣散安排
D.安全
4
项目团队组建的工具不包括以下那一项（
）
A.观察与交往
B.预分派
C.谈判
D.招募
5
某一承包商在项目中期离开了项目，取而代之为新的项目团队。
作为该项目团队的项目经理在项目启动会议上首先要谈的内容是（
）
A.分配团队成员的职责
B.审核具体进度计划
C.讨论成本估算
D.确认你的权限
6
在人力资源计划编制中，下列哪项不被认为是制约因素（
）
A.活动资源需求
B.劳资双方就工资谈判的协议
C.经济条件
D.组织结构
7
虚拟团队是哪个过程的工具（
）
A.人力资源规划
B.项目团队建设
C.项目团队组建
D.项目团队管理
8
在矩阵组织中发展项目团队的最有效方法是遵照（
）
A.组织政策
B.员工管理计划
C.范围变更控制计划
D.培训发展计划
9
交际和组织理论用于（
）
A.人力资源规划
B.项目团队建设
C.项目团队管理
D.项目团队组建
1
0奖励与表彰用于（
）
A.人力资源规划
B.项目团队建设
C.项目团队管理
D.项目团队组建
第六单元判断题
1
团队就是一起的一群人。
×
2
项目小组队员主要是从公司外部招聘而来的。
项目经理的主要权力就是可以开除表现欠佳的队员。
团队建设是一个持续的过程。
×
3
×
4
√
5
处理项目冲突的最佳办法就是回避。
人力资源具有增值性。
×
6
√
7
项目人力资源管理的特点主要是由项目的特点来决定的。
√
8
项目人力资源管理要随着生命周期的不同而进行相应的调整。
√
9
人力资源的综合平衡是指项目人员需求总量和人员的供给总量的平衡。
×
1
0如果项目团队成员配备合理，就会减少项目的成本。
×
第七单元单选题
1
信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。
以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（
）
A.轮式沟通网络
B.链式沟通网络
C.环式沟通网络
D.Y式沟通网络
2
管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（
）
A.传递者、接收者、信息渠道
B.发送者、传递者、信息内容
C.发送者、接收者、信息内容
D.发送者、传递者、接收者
3
人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（
）
A.沟通的全过程
B.信息传递过程
C.信息解码过程
D.信息编码过程
4
项目团队成员要经常学习新的技能，并在项目实施的过程中不断的提高使用这些技能的熟练程度。
对于项目经理而言，一个工作重点是要更新员工资料库中有关雇员技能的信息。
这一工作应该在下述哪个管理过程中完
成？
（
）
A.资源计划编制
B.沟通计划编制
C.团队发展
D.行政收尾
5
在项目的收尾阶段，一系列的行政事物必须得到实施和了结。
一个基本的关注就是评估项目的有效程度。
成功完成任务的一个方法是（
）
A.准备一个业绩报告
B.实施审查
C.进行业绩评价
D.进行采购审核
6
在下面哪种情况下，项目小组需要与客户进行正式的书面沟通（
）
A.项目的产品出现问题
B.项目进度延期
C.项目支出超支
D.客户提出超出合同要求的工作
7
在项目实施的整个过程中，强度最大的冲突是（
）
A.技术冲突
B.项目成员的个性冲突
C.进度计划冲突
D.人力资源冲突
8
下面哪种说法是不正确的（
）
A.项目沟通有单向沟通和双向沟通
B.项目沟通既有下对上的沟通也有上对下的沟通
C.项目沟通只在项目团队内部进行
D.项目沟通分为文字符号、言语动作沟通
9
下面哪种说法是不正确的（
）
A.有些风险是可以回避的
B.风险只有负面影响
C.风险对于不同的人或组织影响的大小事不同的
D.项目中总是存在风险
1
0项目沟通的促进者应该是（
）
A.MIS专家
B.项目管理者
C.项目秘书
D.项目客户
第七单元判断题
1
冲突的强度越高，就说明它越重要，应该尽快解决。
在冲突双方势均力敌、难分胜负时，妥协也许是较为恰当的解决方式。
项目进度冲突往往是由于项目经理的权力受限而发生的。
项目沟通就是项目经理经常找人谈话。
√
2
√
3
×
4
×
5
有效沟通的一个基本条件是演讲者表达清楚。
√
6
项目团队集中办公有利于提高沟通水平。
×
7
冲突是项目组织的必然产物，它通常在组织的任何层次都会产生。
相对正式沟通而言，非正式沟通的沟通效果好。
√
8
×
9
在双向沟通中，沟通主体和沟通客体两者的角色不断交换。
√
1
0项目进展报告是项目沟通的重要形式。
√
第八单元单选题
1
项目风险应对的方法包括（
）
A.风险识别、风险分析、风险应对、风险监控
B.层次风险法、敏感度分析、蒙特卡罗模拟
C.头脑风暴法、德尔菲法
D.风险转移、风险规避、风险缓解、风险接受
2
项目风险管理的过程包括（
）
A.风险规划
B.风险识别、风险分析
C.风险应对、风险监控
D.A、B、C都有
3
下列不属于项目风险定量分析方法的是（
）
A.层次分析法
B.矩阵分析法
C.敏感度分析
D.决策树法
4
项目团队另外准备一套备用的进度计划，这是属于（
）
A.关键路径分析
B.蒙特卡罗仿真
C.应急计划
D.进度偏差
5
风险识别最先解决的是（
）
A.影响程度高，发生概率较小的风险
B.影响程度低，发生概率较小的风险
C.影响程度高，发生概率较大的风险
D.影响程度低，发生概率较大的风险
6
在风险管理的哪个过程，会用风险的分类作为输入（
）
A.风险识别
B.风险定性分析
C.风险定量分析
D.风险应对规划
7
要起到效果，风险管理过程应该是（
）
A.主要应用于概念和收尾阶段，在一定程度上用于执行和计划编制阶段
B.贯穿整个项目，应用于系统分解和项目组织的各个阶段
C.集中某些项目干系人识别风险和制定降低风险战略
D.注意高层管理认为的关键风险
8
在风险识别中最常用的技术是（
）
A.面访
B.概率/影响分析
C.风险清单
D.脑力风暴
9
以下哪一项关于风险回避的陈述是不正确的（
）
A.重点在于消除造成风险的因素
B.包括作出不向风险发生几率过高的项目投标的决定
C.在风险事件发生的时候接受其后果
D.包括在客户最有可能消除风险的情况下风险转给客户处理
1
0如果一次商业行为有60%的可能赚取200万美元，20%的可能损失150万美元，那么该行为的预期价值为（
）
A.$50,000
B.$30,000
C.$500,000
D.$900,000
第八单元判断题
1
项目的风险无法预测、无法管理。
×
2
风险识别是一次性过程。
×
3
项目风险管理首先要进行项目风险规划。
风险应对就是回避风险。
√
4
×
5
转移风险可以降低风险发生的概率。
×
6
德尔菲法可以避免由于个人因素对项目风险识别的结果产生不当的影响。
转移风险从长期看总是有益的。
√
7
×
8
应急储备可以用来减轻项目的风险。
√
9
风险事件就是那些给项目带来负面影响的，或者是给项目带来损失的事件。
√
1
0风险评估主要是定性或定量评价风险对项目影响的大小。
√
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