旅游景区部门工作职责及员工岗位职责汇编(下).doc

旅游景区部门工作职责及员工岗位职责汇编(下).doc

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旅游景区部门工作职责及员工岗位职责汇编

1行政人事部工作职责

2项目管理部工作职责

3市场开发部工作职责

4场务管理部工作职责

5财务管理部工作职责

6安全保卫部工作职责

旅游景区部门工作职责及员工岗位职责

1行政人事部工作职责

1.1部门工作职责

1.1.1负责景区日常工作的综合协调、文书文秘、制度完善、信息宣传、档案管理、公务接待、后勤保障等工作。

1.1.2负责景区工作会议的组织、实施，重要会议决定的督办、检查。

1.1.3负责各部门之间的工作协调及重要事项的督促、检查。

1.1.4负责景区人员编制及人事劳资、员工培训、员工考勤等人力资源管理工作。

1.1.5负责做好景区办公室的日常管理、精神文明建设、景区文化建设和员工队伍建设。

1.1.6负责办公用局域网及网站的建设和维护。

1.1.7完成景区领导交办的其他工作。

1.2行政人事部部长岗位职责

1.2.1负责景区办公会及行政方面有关会议的通知、会议记录及会议纪要整理、下发、催办工作。

1.2.2负责景区行政事务管理，协助景区领导做好各部门之间的协调工作。

1.2.3负责制定全年工作计划，制定考核办法，并组织检查落实。

1.2.4负责建立健全景区各项制度的工作。

1.2.5负责组织检查规章制度的执行情况。

1.2.6负责组织每周中层例会，协助景区主要负责人布置、落实、考核每周工作计划。

1.2.7负责外联协调及各级政府检查的接待工作。

1.2.8负责景区人员编制、人事劳资、薪酬福利等人力资源管理工作。

1.2.9负责日常工作的综合协调、文书、复印、信息、档案管理及日常文件签发，印鉴、介绍信的使用等文秘工作。

1.2.10负责景区车辆及员工灶、员工宿舍管理制度的执行和检查工作。

1.2.11负责景区日常工作会议的组织、实施、重要会议决定及相关文件的起草、下发，并进行督促检查。

1.2.12负责各项证照的办理及年检、变更工作。

1.2.13负责景区内部文件、总结、计划等各类文件的起草工作。

1.2.14负责办公用品及维修物品的审核采购工作。

1.2.15完成景区领导布置的其他临时性工作。

1.3人事、行政管理员岗位职责

1.3.1负责制定劳资、人事工作计划和措施，做到有计划、有安排、有落实。

1.3.2负责对员工劳动纪律的检查及考勤上报、汇总、打卡等工作的日常管理。

1.3.3负责每月每季向主管领导提供员工变动情况及年终汇总分析、定员构成情况。

1.3.4负责人事档案和人事资料的管理、分类、统计、编号、登记、组卷和归档工作，建立健全员工档案，并自觉做好保密工作。

1.3.5负责做好人力资源调配和员工的专业培训工作。

1.3.6负责景区员工日常行为规范的监督执行，并负责对景区奖惩制度和违规的及时处理。

1.3.7负责景区员工的招聘、调配、变动、离职手续的办理工作。

1.3.8负责景区有关通知、信息、稿件的起草工作。

1.3.9负责景区各项文化活动的计划、安排和组织。

1.3.10负责景区考核制度的监督及实施。

1.3.11负责每月更换干部值班记录表。

1.3.12协助行政人事部部长完成日常人事、行政管理事务性工作，并定期向主管领导汇报。

1.3.13负责员工福利的统计、发放和管理工作。

1.3.14经常深入基层，掌握情况，合理安排员工，发现人才，及时调整，当好领导的参谋。

1.3.15负责上报办公用品计划及对办公用品库房的管理。

1.3.16按时完成领导交办的其他任务。

1.4打字员兼档案管理人员岗位职责

1.4.1微机室必须保持室内整洁、有序，严格执行保密规章制度，非本室工作人员，未经批准不得进入微机室。

1.4.2打字员在打字、复印时，应严格遵守操作规程，熟练掌握机器性能及保养工作，爱惜设备和节约纸张。

1.4.3凡需打印、复印资料，必须严格按照程序进行审批，未经行政人事部同意，打字员不得随意开机打印和复印，违者将追究责任。

1.4.4打字员负责文件、资料的打印、复印和保管、登记、归档等工作，应具有高度的敬业精神和积极的工作热情。

1.4.5打字员在打印资料时应认真核对，对涉及机密性的资料，在未公开、公布之前，决不允许向外泄漏，打印的废件应及时销毁。

1.4.6对外来打印的业务，在按规定办理有关手续后，要热情接待，不得无故拒绝和推托，出现问题应及时向行政人事部部长汇报。

1.4.7负责各种会议的通知、文件发放、登记、传递、归档管理、报纸发放和整理。

1.4.8负责景区档案和各种证照的管理及年检注册等有关工作。

1.4.9负责景区办公室和会议室的卫生及招待工作。

1.4.10协助有关人员定期检查劳动纪律和有关制度的执行。

1.4.11负责景区有关通知、信息、稿件的起草。

1.4.12负责单身宿舍的管理，定期检查，发现问题及时处理。

1.4.13负责景区档案及各种证件的管理及年检注册等有关工作。

1.4.14负责完成上级临时交办的工作。

1.5食堂管理员岗位职责

1.5.1负责员工灶的全面管理工作，做到工作有计划、有布置、有落实。

1.5.2负责员工灶的日常管理，确保饭菜质量，保证员工按时就餐，提高服务质1.5.3严格执行卫生等各项规章制度，定期对环境卫生、灶房卫生进行检查。

1.5.4细化管理，完善制度，帐物要清楚，严禁铺张浪费。

1.5.5严格按照操作规程安全使用灶具设施，严格执行灶房管理制度，做好防火、防盗、防毒工作。

1.5.6配合景区做好创卫工作。

1.5.7负责完成上级安排的临时性工作。

1.6司机班长岗位职责

1.6.1树立“安全第一”的思想，认真宣传国家有关交通安全的政策法规。

1.6.2负责行政人事部车辆安全运行制度和司机的管理，做到工作有计划、有布置、有落实。

1.6.3严格履行有关机动车驾驶员的各项管理制度，经常检查司机的安全操作规程执行情况，认真填写车辆运行、值班记录，及时处理交通违章。

1.6.4负责组织司机学习各项安全管理制度，做好安全培训工作，防止重大事故的发生。

1.6.5办理各种行车手续，做好车辆及司机证件的审验更换检查、保险及有关索赔工作。

1.6.6负责对司机行为规范，职业道德、业务知识的教育和培训。

1.6.7认真执行派车制度。

1.6.8负责对环境卫生，车况及值班记录的检查。

1.6.9定期向行政人事部部长汇报工作。

1.6.10按时完成领导布置的临时性工作。

1.7司机岗位职责

1.7.1严格遵守本地区道路交通管理处罚条例，确保行车安全，出现违章，后果自行承担。

1.7.2服从班长安排，按时出车；出车时必须持有出车审批单，不得拖延；按时收车，不经允许，不得在外逗留。

1.7.3出车时必须证件齐全，严禁无证驾驶，认真检查车辆技术状况，不开带病车，保证车辆安全无故障。

1.7.4必须保持车内整洁卫生，按时擦洗和保养车辆。

1.7.5树立“安全第一、服务至上”的思想，主动热情，耐心周到，礼貌行车，严禁酒后驾车，严禁开赌气车。

1.7.6车辆必须按规定地点停放整齐，车库严禁存放易燃易爆物品。

1.7.7值班司机应坚守岗位，没有值班领导同意，不得脱岗和私自开车外出。

1.7.8及时向班长及上级领导报告车辆运行情况以及各种费用交纳情况。

1.7.9按时完成上级领导交办的其他任务。

1.8采购员工作职责

1.8.1根据景区及各部门工作的需要及时采购各种物资、设备、设施等。

1.8.2严格把好订货关和进货质量关，坚决抵制假冒伪劣产品进入景区。

1.8.3采购工作应做到帐目清楚、货款相符、采购物品及时到位。

1.8.4坚持原则，不徇私情，不损公肥私，严禁索要回扣，弄虚作假。

1.8.5严格审查供货单位的资格及产品信誉情况，做到货比三家，节约开支，保证质量。

1.8.6加强业务学习，掌握市场行情信息，熟悉采购物品的名称，型号，规格及使用性能。

1.8.7严格做到采购后的交接工作，有记录，有签名、责任到人，手续完备。

1.8.8对有保修期的产品，要做好保修联系工作。

1.8.9积极主动完成领导交办的其他工作。

1.9员工灶厨师长岗位职责

1.9.1负责食堂工作人员的工作安排及考勤，加强劳动纪律管理。

1.9.2负责员工伙食花样的调节，确保饭菜质量和员工按时就餐。

1.9.3负责制定采购计划，加强成本控制和成本核算，对燃料、水、电、食物、原材料做到不损失浪费，不霉变、不污染变质。

1.9.4负责做好月终盘点工作，对库存物品认真清点，做到帐物相符。

1.9.5负责搞好食堂环境卫生、食品卫生和个人卫生，把好食品卫生关，坚决杜绝食物中毒事故的发生。

1.9.6严格按照操作规范安全使用灶具设施，做好防火、防盗、防毒工作。

1.10员工灶厨师岗位职责

1.10.1热爱本职工作，对就餐员工热情礼貌，服务周到。

1.10.2负责为就餐员工按时供应质量合格、品种多样、味美可口的饭菜。

1.10.3按卫生防疫部门的要求管好食物，严防食物中毒事故的发生。

1.10.4注意节约水、电、燃料、食品原材料。

1.10.5负责及时清洗餐具，炊具做到一洗、二刷、三冲、四消毒，并保证厨房干净、整洁、卫生。

1.10.6自觉搞好个人卫生，做到“五勤”，勤洗手，勤剪指甲，勤理发，勤洗澡，勤换工作服。

1.10.7爱护公共财物，有损必偿。

1.11员工灶库管员岗位职责

1.11.1负责外购食物的验收和库存食物的保管工作。

1.11.2负责对外购食物复秤验收，检查食物质量，保证食物新鲜，无污染，无霉变，无异味。

1.11.3负责库房的管理，对入库食物严格分类存放，不许混存乱放，以免受潮、污染而导致霉变。

1.11.4负责定期检查食物，做到早进的食物早发，后进的食物后发，对变质的原材料禁止发给灶房加工，以免引起食物中毒事故。

1.11.5负责按时作好食物补充计划，做到不多进、不积压，注意节约，避免浪费，降低成本。

1.11.6负责每月定时盘点，按食物单价盘点金额，每月与财物室核对帐目，做到帐目清楚、账物相符。

1.12网络管理员岗位职责

1.12.1确保网络通信传输畅通。

1.12.2确保网络用户能安全、高效地使用网络办公和学习。

1.12.3确保网络故障得到及时的解决。

1.12.4确保网络的正常运作，并对网络安全技术进行学习、掌握和利用。

1.12.5做好防止电脑病毒的工作。

1.12.6监督和帮助网络使用者按规定正常使用。

2项目管理部工作职责

2.1部门工作职责

2.1.1负责景区管理的及个人承包的各类游乐新项目的引进和洽谈，负责旅游项目的全面管理工作。

2.1.2负责新建项目的场地规划、建设审批、安装及质检手续的监督管理。

2.1.3负责对各项目承包单位及新建项目的承包金、水电费、合同履行情况进行监督管理。

2.1.4负责对各项目单位的卫生区域及三防安全工作进行监督管理。

2.1.5负责对项目单位的商品质量、商品价格、服务质量的监督管理。

2.1.6负责对项目单位之间的纠纷进行协调，防止不正当的竞争，避免纠纷的发生。

2.2项目部部长岗位职责

2.2.1负责执行景区下达的各项经营指标，并监