时期光华企业员工职业化训练整体解决方案八套题试题答案.docx
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时期光华企业员工职业化训练整体解决方案八套题试题答案
企业员工职业化训练整体解决方案
（试题一）
单项选择题
1.下面哪一项为哪一项优秀团队所应该克服的缺点？
√
A
明确的目标
B
坦诚的沟通
C
彼此信任、支持、协作
D
调和矛盾，淡化灵敏性问题
正确答案：
D
2.在商务活动中，以下表现得体的是？
√
A
大羊公司销售部的刘领导（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合
B
这些天工作异样紧张，张领导常常是一边试探问题一边抽烟，此刻一名重要的客户突然来访，张领导匆匆掐灭了烟头，直奔会客室
C
夏天酷热难熬，肖小姐常常赤脚穿着休闲鞋去造访客户
D
响了，唐小姐拿起了：
“你好！
咱们是光华公司。
”
正确答案：
D
3.咱们要尽可能幸免做:
√
A
重要而且紧急的工作
B
重要但不紧急的工作
C
不重要但紧急的工作
D
不重要也不紧急的工作
正确答案：
D
4.下面哪一种方式属于“操之在我”的方式？
√
A
我不喜爱那个人
B
这种人仍是敬而远之
C
人老是有缺点的，就同意他吧
D
上司刚愎自用，意见不提也罢
正确答案：
C
5.关于会议的说法中以下不正确的选项是哪个？
（√
A
会议的本钱确实是会议本身的支出
B
会议前第一要明确会议的目的
C
依照会议的目的来选择适当的会议形式
D
邀请与会议有关的人员参加会议
正确答案：
A
6.依照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？
√
A
INFJ
B
ESFP
C
ESTP
D
ISFP
正确答案：
A
7.讨价还价要紧集中在谈判的哪个时期进行？
√
A
通告时期
B
交锋时期
C
妥协时期
D
签定协议时期
正确答案：
B
8.下面关于态度的说法不正确的选项是？
√
A
态度是一种对客观事物的正确评判，它描述的是是与非
B
态度是你向他人表达心情的一种方式
C
态度是一种心态，是精神状态
D
态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜爱与不喜爱的事物
正确答案：
A
9.以下说法不正确的选项是？
√
A
全面客户中意解决方案应该包括内部客户中意解决方案和外部客户中意解决方案
B
制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和本钱意识
C
我没有听到客户的抱怨，我的客户是中意的
D
客户中意与员工中意是企业的二大财富
正确答案：
C
10.“结果能够预见”属于确信项目目标原那么（SMART原那么）中的哪一条？
√
A
明确（Specific）
B
可衡量（Measurable）
C
可行（Achievable）
D
实际（Realistic）
正确答案：
B
11.以下哪一项不是心智成长的“互赖”时期的修炼要点？
√
A
设身处地
B
利人利己
C
群策群力
D
人际关系成功
正确答案：
D
12.以下哪一项不是心智成长的“依托”时期的修炼要点？
√
A
要事为先
B
个人成功
C
操之在我
D
以始为终
正确答案：
B
13.预测风险大小的方式中，以下哪一种不适合？
√
A
墨非定律
B
概率评判
C
风险排序
D
风险检测
正确答案：
A
14.在同意指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？
√
A
各类选择的可能及优先顺序
B
方式手腕
C
利用计量的方式让情形具体化
D
完成任务的参与者
正确答案：
A
15.在科学的工作方式中，第一要明确目标要点，以下说法不正确的选项是？
√
A
工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示
B
工作所需要的时刻、资金，也确实是本钱
C
工作的期限要依照工作情形的转变随时做出调整
D
所有参与此项工作的人
正确答案：
C
企业员工职业化训练整体解决方案
（试题二）
单项选择题
1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？
回答：
正确
1.A 人裁
2.B 人材
3.C 人材
4.D 人财
2.以下哪一项说的是群体的特点？
回答：
正确
1.A 形成共识，达到一致的目标
2.B 清楚的角色认知和分工
3.C 彼此之间互不阻碍，也没有利害关系
4.D 有合作精神
3.关于职业道德，下面的说法中不正确的选项是？
回答：
正确
1.A 职业道德是一种职业标准，受到社会的普遍认可
2.B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力
3.C 职业道德的要紧内容是对员工义务的要求
4.D 职业道德与企业的文化关系不是专门大
4.在商务活动中，以下表现得体的是？
回答：
正确
1.A 大羊公司销售部的刘领导（男）留着一头漂亮的长发，频繁出入社交场合
2.B 这些天工作异样紧张，张领导常常是一边试探问题一边抽烟，此刻一名重要的客户突然来访，张领导匆匆掐灭了烟头，直奔会客室
3.C 夏天酷热难熬，肖小姐常常赤脚穿着休闲鞋去造访客户
4.D 响了，唐小姐拿起了：
“你好！
咱们是光华公司。
”
5.在沟通进程中，下面的哪些适应不可取？
回答：
正确
1.A 详细记录对方所说的每一点内容
2.B 专注，随时扑捉到对方的真实用意
3.C 跟从，与信息发出者的思路始终维持一致
4.D 客观评判，不断章取义
6.下面哪一项属于“操之在我”的思维模式？
回答：
正确
1.A 若是毕业时去政府部门就好了，这种工作适合我
2.B 那时我在场，情形或许会好的多
3.C 此刻我必需抓紧学习，不然几年后要被淘汰了
4.D 等攒够10万块钱，我就去旅行
7.广告宣传册属于什么类型的商务写作？
回答：
正确
1.A 通知性写作
2.B 说服性写作
3.C 指导性写作
4.D 记录性写作
8.一个商务写作应该确信几个中心目标？
回答：
正确
1.A 一个
2.B 二个
3.C 三个
4.D 四个
9.依照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？
回答：
正确
1.A INFJ
2.B ESFP
3.C ESTP
4.D ISFP
10.下面关于态度的说法不正确的选项是？
回答：
正确
1.A 态度是一种对客观事物的正确评判，它描述的是是与非
2.B 态度是你向他人表达心情的一种方式
3.C 态度是一种心态，是精神状态
4.D 态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜爱与不喜爱的事物
12.在同意指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？
回答：
正确
1.A 各类选择的可能及优先顺序
2.B 方式手腕
3.C 利用计量的方式让情形具体化
4.D 完成任务的参与者
13.在科学的工作方式中，第一要明确目标要点，以下说法不正确的选项是？
回答：
正确
1.A 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示
2.B 工作所需要的时刻、资金，也确实是本钱
3.C 工作的期限要依照工作情形的转变随时做出调整
4.D 所有参与此项工作的人
14.职业人职业守那么5S原那么中的素养指的是？
回答：
正确
1.A 健康的人格
2.B 好的人品
3.C 长期做到5S中所提倡的适应
4.D 较高的学历
15.改善人际关系时第一要改变自己的观念，以下说法中不正确的选项是？
回答：
正确
1.A 改变固执
2.B 改变执着
3.C 改变成见
4.D 改变自满
企业员工职业化训练整体解决方案
（试题三）
单项选择题
1.以下哪一项说的是群体的特点？
回答：
正确
1.A 形成共识，达到一致的目标
2.B 清楚的角色认知和分工
3.C 彼此之间互不阻碍，也没有利害关系
4.D 有合作精神
2.关于职业道德，下面的说法中不正确的选项是？
回答：
正确
1.A 职业道德是一种职业标准，受到社会的普遍认可
2.B 职业道德大多没有实质的强制力和约束力
3.C 职业道德的要紧内容是对员工义务的要求
4.D 职业道德与企业的文化关系不是专门大
3.下面关于质量标准的说法不正确的选项是？
回答：
正确
1.A 质量标准是与组织的利益一致的
2.B 组织推动一个质量标准必需是自上而下的
3.C 组织要推动质量标准必需是大伙儿认同的
4.D 完美即便不是必要的，也应该成为实现的目标
4.改掉浪费时刻的适应是自我组织治理中的哪一种方式？
回答：
正确
1.A 加法
2.B 减法
3.C 乘法
4.D 除法
5.咱们要尽可能幸免做:
回答：
正确
1.A 重要而且紧急的工作
2.B 重要但不紧急的工作
3.C 不重要但紧急的工作
4.D 不重要也不紧急的工作
6.下面哪一种方式属于“操之在我”的方式？
回答：
正确
1.A 我不喜爱那个人
2.B 这种人仍是敬而远之
3.C 人老是有缺点的，就同意他吧
4.D 上司刚愎自用，意见不提也罢
7.广告宣传册属于什么类型的商务写作？
回答：
正确
1.A 通知性写作
2.B 说服性写作
3.C 指导性写作
4.D 记录性写作
8.依照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？
回答：
正确
1.A ISTJ
2.B ISFJ
3.C ESTJ
4.D ISTP
9.下面关于态度的说法不正确的选项是？
回答：
正确
1.A 态度是一种对客观事物的正确评判，它描述的是是与非
2.B 态度是你向他人表达心情的一种方式
3.C 态度是一种心态，是精神状态
4.D 态度是一架无形的照相机，它会拍下你喜爱与不喜爱的事物
10.以下说（做）法正确的选项是？
回答：
正确
1.A 只要尽咱们所能给客户提供效劳，客户就会中意
2.B 把工作的重点放在给客户提供的效劳上
3.C 我是一个受害者，客户老是成心作对我
4.D 和我的客户一路把所有模糊的目标都弄清楚
11.在客户反馈系统中，有效的反馈不该该是？
回答：
正确
1.A 持续的
2.B 明确的
3.C 以客户为中心的
4.D 关注所有令客户中意的因素
12.“结果能够预见”属于确信项目目标原那么（SMART原那么）中的哪一条？
回答：
正确
1.A 明确（Specific）
2.B 可衡量（Measurable）
3.C 可行（Achievable）
4.D 实际（Realistic）
13.以下说法不正确的选项是？
回答：
正确
1.A 项目目标可分为具体目标和模糊目标
2.B 项目评估技术是项目治理的工具
3.C 风险分析不是项目治理的方式
4.D 项目生命周期可划分为四个时期
14.以下说法不正确的选项是？
回答：
正确
1.A 在思维冲击中产生的构思越多越好
2.B 在思维冲击中鼓舞创新构思
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