电脑租赁电子商务创业计划书.docx
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电脑租赁电子商务创业计划书
Documentnumber：
PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
电脑租赁电子商务创业计划书
电脑租赁电子商务创业计划书
2009-08-12下午09:
18
投资额度：
7万元
项目优势：
客户对象众多同类店少，竞争性较低
适合人群：
爱好电脑技术及消费时尚的年轻人
成功案例：
长沙市步行街南街动漫星空里的卡普特电脑饰界
市场背景
用户过亿市场领域有待开发
据统计，中国的电脑使用量已经过亿。
有这么大的用户量，其市场前景巨大是毋庸置疑的。
在这个时代，人们对生活质量的要求越来越高，生活节奏越来越快，电脑在人们的工作、生活中占据了越来越多的时间，人们也不再仅仅是将其当成冷冰冰的工具。
于是，电脑饰品就成了人们的选择。
目前，市面上流行的饰品店大多都是一些专门针对女性用户的饰品，复制这样的饰品店竞争将会很大，而且这种饰品店大同小异，缺乏新意。
相对来说，电脑饰品店恰好迎合了人们的需求。
业内人士分析，从目前的电脑后续服务市场来看，相关行业只局限于维修、销售等领域，其他方面的配套少之又少，只有少数散落在电脑城和电子市场，明显缺乏专业化、个性化的品牌服务，像电脑饰品、电脑休闲品等项目更是少有人问津。
很多人都看好这个市场，但这一领域的市场还有待开发，这无疑为创业者留下一个难得的商机。
开业条件
市场调查电脑城附近设铺佳
电脑饰品店虽然是以装饰电脑为主的小配件，但毕竟也是饰品店，其消费群体肯定还是以女性为主。
因此，在投资之前一定要做好充分的市场调查，在做好详细的投资分析后才能放心投资。
有的创业者对电脑饰品这一行并不熟悉，这种情况可选择连锁经营方式，能够省去不少麻烦，并在一定程度上降低风险。
不过，加盟也需按照规定，缴纳一定的加盟费、遵守加盟店的一些条件等等。
喜欢电脑饰品的消费者，很大一部分来自于13到30岁左右的年轻人，尤其是大、中学生，他们崇尚个性和自由，热爱时尚和流行。
这个群体接受新鲜事物比较快，对时尚饰品有执着的追求。
因此，一般来说，电脑饰品店选择在学校集中的区域比较合适，但由于经济能力受到限制，所以，这部分消费者对价格很敏感，只有质优价低的市场定位才能最大程度地迎合他们的需要。
由于电脑饰品消费群体具有相当强的针对性，因此，如果店铺以电脑城为基点，或者是直接在电脑城租个小门面，或者通过与卖电脑的商家合作，在电脑城附近租个门面，这样，连带的商业效果就会显现出来。
经营策略
灵活经营遵循多频率少数量
装修强化时代性——电脑饰品店的消费群大多为女性，在店铺装修时一定要谨记这一点，但由于电脑饰品店毕竟不同于一般的时尚女性用品饰品店，因此，在装修方面也不宜太过花哨，而应简洁、素雅、大方，着重强化电脑饰品的时代性，让店面设计和招牌也成为广告，毕竟真正的主角是那些装饰电脑的小配件。
注重品种与渠道——经营者在进货时一定要根据当地的消费水平和消费观念来选择电脑饰品的种类，价位则要根据店铺周围消费群体的年龄段和收入情况来确定。
电脑饰品主要包括ＵＳＢ接口时尚产品、另类键盘鼠标、清洁用品等主流系列，货物要高、低档次都要有，以满足不同消费者的需求。
在进货上要注意一个问题，那就是慢速饰品驱逐快速饰品。
有些电脑饰品店，看起来货很足，品种也很丰富，但在专业人士看来，快速消费饰品（如卡通装饰贴纸、线缆捆扎带、屏幕清洁剂等）不足，慢速消费饰品（豪华显示器卡通外套、大型ＵＳＢ接口时尚产品、另类摄像头等）很多，这样使慢速饰品占了快速饰品的位置，这也是一种隐性缺货。
电脑饰品店中快速饰品的单价一般保持在10到30元之间，这个价格区间的产品就属于快速消费品；而有些电脑饰品店，一些20到30元的重要饰品很少甚至没有，以至于形成看的多、买的少的场面。
最后，要和当地及进货地的物流公司保持良好的合作关系，这样不仅运费会优惠很多，而且永远不会把你的货丢在最下面压着，货到了能够及时通知，及时上架。
掌握频率与数量——好的饰品店有一个经营窍门，就是进货要“多频率，少数量”。
饰品的作用就是给人带来漂亮和新鲜感，对于日新月异的电脑饰品来说更是如此。
这种店铺由于位置选址比较明确，一般不需要过多地搞促销或者相关活动，只需要产品每天更新一点点（比如新鲜的鼠标卡通腕垫、另类图案的键盘保护贴膜等这些小玩意儿），这样，无论是新顾客还是老顾客，当他们每次来到店铺后都会有不同惊喜，使人感觉这个店铺充满生机和活力。
进货频率掌握每周一次，如果是销售旺季还要尽量缩短周期，决不能为了贪图省事一次进足，那样就会使顾客失去新鲜感。
以30平方米的店面为例：
青年时尚人群集中地段铺面租金一般为6000元左右，付二押一共1．8万元；装修费用大约为2万元，除墙面和地板外，其他需要的还有货架、柜台、射灯等必需品；首次进货大概为3万元，加上营业执照等费用，开一家电脑饰品店的前期投入应在7万元左右（不含加盟费和保证金）。
电脑饰品店一般只需一两名员工（员工必须具有一定的电脑专业知识），工资支出每月大概在2000元左右。
其他费用包括水电和管理费大约1000元。
在店铺比较集中的商业旺铺地段，30平方米左右的店面日营业额大约在1000元左右。
按照惯例，进货价格一般在售价50％以下，粗略估算，小店铺月销售收入约在1．5万元左右，除去各种费用，利润在6000元左右。
电脑饰品相比其他一般饰品来说，相对价格会稍微高一点，但在目前电脑使用普及的情况下，稍高的价位并不会影响消费者的消费欲望。
一般电脑饰品店最多一年即可收回成本。
实例作证
卡普特电脑饰界吸引时尚女孩眼球
长沙市步行街南街动漫星空里的卡普特电脑饰界是长沙第一家专业以电脑饰品以及电脑周边产品为经营对象的店铺，自开业以来，由于店里所售电脑饰品的新奇性以及时尚性，受到了很多消费者的关注。
服务赢得回头客——电脑饰品店生意依靠的是销售量，一件小的电脑饰品也许只能赚个几元甚至几毛钱，没有一定流动数量的顾客则很难维持下去。
而销售量依靠的就是积累“回头客”，这就需要提供良好的服务。
如果客户买回去的电脑饰品有质量问题或者想要更换，此时你的态度要比当初他来购买时还要好，而且要及时处理，能换则换，能退则退，让客户感到满意。
这就是专家提出的“80／20法则”，即80％的业务都是来自20％的客户。
当访客数相对固定时，成交率主要靠员工的推销能力，争取通过连带推销，让顾客一次多买几样东西。
多方法灵活经营——具体方式很多，比如可以请顾客对电脑饰品进行现场搭配，在潜意识中加深对店铺及其服务的印象，从而迅速扩大品牌及服务项目的公众知名度；还可以通过招募会员的形式发展客户，形成新老顾客源源不断的良性循环态势。
效益分析
投入7万最多一年收回成本
据店主介绍，小店的顾客主要是年轻时尚女孩，她们喜欢用店里的小玩件给电脑“化妆”。
店主推荐了几款畅销的货品，其中有一种漂亮的鼠标贴。
有了这个小东西，使用鼠标时常会出现的湿滑情况就不再发生。
而经过商家验证，该款鼠标贴决不会在鼠标上留下很难看的痕迹。
摆在玻璃柜里的小老虎、小鸡崽、小狗狗，他们表情丰富，或喜或忧或哀伤，十分可爱。
将这些小动物们统一放倒90度，原来这些东西底部具有较厚的纤维物，它们是用来擦拭显示器屏幕的。
还有一款台灯的底座设计很有意思，其样子为鼠标状，而在使用时与鼠标也颇有几分相似。
目前，小店出售的产品都只适合女孩子使用，颜色及图案都相当卡哇伊。
店主认为这会在很大程度上限制顾客群，因此，将考虑经营一些技术含量较高的电脑附属品，比如防辐射的键盘套等，这样，可以提高经营档次，争取各种层次的客户。
背景：
如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但对一些手头紧又急需电脑的人来说，租台电脑要比买新的划算多了。
然而让人尴尬的是，与一些地区电脑租赁的火爆相比，厦门的电脑租赁始终没有热起来。
项目：
创办厦门新思索计算机租赁有限公司，出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备等。
我们宗旨是服务专业化、服务规范化、服务多样化。
诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。
把风险留给我们，把方便留给客户。
一、公司介绍
一、公司经营宗旨及目标
宗旨：
服务专业化、服务规范化、服务多样化。
创造完美电脑租赁服务。
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目标：
将公司发展成为厦漳泉三地电脑租赁的主导企业，将公司品牌发展成为市场着名品牌，并走向整个福建市场。
二、公司简介
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公司名称：
厦门新思索计算机租赁有限公司
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业务范围：
出租计算机、网络产品、办公设备、显示器、投影设备。
提供计算机和相关设备的租赁，同时提供相应的技术支持服务，收取租金和押金。
租赁产品:
IBM.HP.Dell.Philips.Viewsonic.Acer.Toshiba.Nec.Sony.Canon.Lenovo等。
三、公司管理
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管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。
我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。
重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。
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管理队伍
投资是一项经营人才的业务。
我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。
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管理决策
管理团队主要由我们创业小组人员组成。
他们都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。
在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。
4．团队概述
学历背景：
大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心。
人际关系：
有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。
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职业素质：
信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。
四、场地与设施
租用商品房做为办公地点，根据交通情况选择仓库地点。
（根据具体情况另行考虑，本计划暂时不考虑）
二、市场及竞争分析
一、市场介绍
如今电脑已经成为人们生活中不可或缺的一部分，但对一些手头紧又急需电脑的人来说，租台电脑要比买新的划算多了。
然而让人尴尬的是，与一些地区电脑租赁的火爆相比，厦门的电脑租赁始终没有热起来。
二、市场机会及环境
据了解，许多高校高年级的学生因迫于毕业设计的压力，加上对电脑也只是短期使用，所以他们把目光投向了电脑租赁。
这些租赁者一般是文史类或经济条件不太好的学生。
厦大软件学院学生小黄在接受我们的市场调查时说，由于所学专业需要，他和同学们很想租台电脑来学习，而厦门及周边地区的电脑租赁业务始终“露不了脸”。
他说：
“大三买新电脑显然划不来，而且经济条件也不允许。
二手电脑的配置太差，达不到图片和视频的处理要求。
如果有电脑租赁，肯定会受到不少大学生的欢迎。
”在厦门各大高校内的校园网BBS上，就有不少求租电脑的小广告。
因为求租难，不少学生向自己的同学和校园周边的网吧租电脑。
三、市场竞争分析
我们在厦门各大电脑商店及电子城走访时发现，的确没有开展电脑租赁业务的商家。
在电子城2楼，几家做二手电脑的商家虽然在服务项目上有租赁电脑一项，但都表示没开展过租赁电脑的业务；所有电脑专卖店的回答很干脆：
电脑不出租，也不打算开展这项业务。
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不断降价的品牌机、性价比很高的兼容机以及极具价格优势的二手电脑，再加上分期付款购电脑等促销形式，在推动家用电脑普及的同时也抢占了租赁业的市场。
就目前市场行情来看，出租的电脑都是次主流的配置，而月租金在100元左右，这与分期付款的月费用差不多；再加上押金很高，有的甚至达到原价的90％，所以相比之下消费者就觉得不划算。
另一方面，租赁电脑的大多是在校大学生和急于应付各种计算机考试的人，而租赁时间也仅限于几个月，所以就目前情况来看，每年的租赁高峰期并不能推动市场扩张。
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虽然目前租赁市场萧条，但也露出了一线曙光，IBM和联想已于近日推出了规模庞大的电脑租赁计划。
电脑出租实际上是一个需求很大的市场，展示会、培训、学习等都有短期使用电脑的需求。
目前厦门电脑租赁业务始终热不起来，主要是商家和消费者之间没有建立起信任机制。
经过分析，我们公司应该能加速电脑租赁市场启动。
四、目标市场
立足厦门岛，辐射厦漳泉地区。
各单位企业或个人展示、展览、会议、培训；员工新聘或临时录用；系统测试、软件测试、项目开发。
企业办公（财务考虑）；移动办公；个人应用：
娱乐、学习等构成了我们的目标市场。
五、顾客的购买准则
顾客网上预订，网下现场看货决定是否租用。
采用自愿原则，顾客与公司订立双方均可接受的租赁协议书。
三、产品与服务
一、服务细则
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提供高质量的设备，针对不同租赁需求和应用环境，提供灵活多样的技术服务。
（以下基本服务区域指厦门岛内）
服务内容分四类：
基本服务；增值服务；快速保障服务；协议服务。
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基本服务：
不提供免费送取货服务。
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1、提供免费电话技术支持。
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2、不提供免费上门服务。
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3、客户将设备送到公司技术部，免费维修和维护，租赁协议指定的收费项目除外。
增值服务：
10公里以内免费送取；10公里之外视远近收取交通费用，如果超出基本区域以外，酌情收取服务费。
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1、基本区域内上门硬件维修，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。
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2、基本区域内上门系统软件修复（WINDOWS，OFFICE系列，网络联通）。
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3、基本区域内24小时之内上门解决。
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如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。
快速保障服务：
基本区域内免费送取，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。
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1、基本区域内免费上门硬件维修，否则酌情收取运输和服务费。
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2、基本区域内上门系统软件修复（WINDOWS，OFFICE系列，网络联通。
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3、租期1-6天，4小时之内上门解决（基本区域内），其他区域另行协商。
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4、租期7天以上，12小时之内上门解决基本区域内，中午12点以后叫修，次日上午12点以前上门解决，其他区域另行协商。
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如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。
协议服务：
在租赁协议中具体约定服务内容和提供服务的方式，以满足特殊应用环境。
二、产品及服务规划
出租计算机以及相关设备，并提供全面的技术支持，服务于企业的各种商务活动。
短期租赁：
适用于参加或者举办会议，展览，产品发布，培训人员，系统测试等短时间租用设备；
租用时间短，从几小时到20多天。
长期租赁：
适用于企业办公，工程项目实施，软件系统开发，临时录用工作人员等企业商务需求以及个人学习和娱乐之需求。
三、服务与支持及收费
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送取服务:
基本区域内送取货收取单程相当于出租车费用，如果超出基本区域，酌情收取运输和服务费。
技术服务:
1、基本区域内上门硬件维修，50-100元/次/（1-2台），如果超出基本区域以外，100-200/次/（1-2台）。
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2、基本区域内，常规系统软件修复（WINDOWS，OFFICE系列，网络联通），100元/次/台，其他区域内，150-200/元/次/台。
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3、解决问题时间在24小时之内，否则服务费酌情增加。
如果租赁协议上对服务内容另有约定，以协议为准。
四、租赁合同协议的订立
1、单位或公司只须出示营业执照复印件及负责人身份证复印件，可享受免押金，只须拨打我们的电话预约，我公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。
2、个人只须出示厦门户籍担保人身份证复印件及本人身份证复印件也可享受免押金，只须提前拨打电话预约，公司按指定时间送货上门，并双方签订合同。
3、学生只须出示三份学生证复印件就可享受免押金。
4、无厦门人担保的个人，须交正常押金，但可享受租金的8折优惠。
四、网站建设
1.网站设计与规划：
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①网站名称：
厦门新思索电脑租赁网
②主题定位：
属于计算机类网站，集中精力介绍产品配置及价目，为顾客提供多种合适的租赁方案，对公司进行适当的宣传介绍，突出公司的服务理念。
③域名选用：
域名的选择为“新思索电脑”的英文简写
④整体风格与栏目规划：
蓝色界面，体现企业的诚信风格；栏目主要有：
公司首页、租赁目的、业务简介、租赁报价、服务细则、方案推荐、网上预定、联系方式等。
⑤网站布局：
（部分截图）
五、营销方案
1．租赁产品类别
·台式机：
联想，Acer，Dell等?
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·笔记本电脑：
联想，Acer，Dell，IBM等
·PC服务器，工作站?
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·办公设备：
打印机，传真机，复印机
·显示设备：
CRT、液晶、等离子显示器，投影
·网络设备
2.租赁报价明细表
计算机设备：
3．品牌建设
以最优的服务和最优惠的价格，树立新思索的品牌。
提供多种配机方案，满足不同使用者的需求，达到物尽其用，花最少的钱租最适用的电脑及其相关设备。
4．客户关系建立
对使用过我们公司租赁服务的客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。
将我们公司的详细联系方式制作成名片，分发给顾客，安排客户服务人员专门进行客户维系工作。
六、资金需求及筹措方法
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公司预计需要100万元公司运营启动资金，主要用于设备购置、员工招聘培训、市场宣传推广。
资金的筹措方式是个人或者机构的风险资金，以投资入股的方式投入，其他资金投入方式也可以考虑。
公司预计在未来的五年内，累计实现销售收入500万元，累计实现销售利润300万元（按行业平均销售利润率60%计算）。
投资人投入公司的资金，有望在两到三年内全部回收
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