水泥业务员工作总结共9篇汇总doc.docx

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　　第1篇水泥行业——销售业务员年终工作总结

　　工作总结

　　光阴如梭，转瞬间一年的时间已经过去，2013年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。

回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为2014年做一个初步的规划。

　　一、迎着公司的发展而学习

　　通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。

与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。

最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道做什么、如何做、做的对与错。

“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。

同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。

销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。

如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。

　　二、自身的不足

（1）业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。

在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后

　　货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。

（2）过程决定结果，细节决定成败。

两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。

在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。

　　（3）今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好唯一的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。

第

　　一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时，错误频出，重点项目发票送达没有及时督促，影响当月货款回收。

第

　　二、没有和我们团队相互帮助，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清楚。

第

　　三、服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。

第

　　四、作为重点工程部的一名小小负责人。

一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自我。

在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的最大的失误，失去这样的业务学习和锻炼机会也是我最大遗憾。

　　三、明年的工作思路

（1）从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力，培养业务员

　　在工作中的责任心。

（2）今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。

如果客户要求自行开具运输发票（自提），签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。

　　（3）明年和政海螺水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。

去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。

　　（4）两年的工作经历，发现货款要控制记录台账，安排的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。

两年以来，业务陋习凸显，日常工作中“爱忘记”，效率低。

为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果。

可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。

　　我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的

　　不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。

2014年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。

感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。

纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，2014年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。

　　业务员尹小平

　　二〇一三年十二月二十四日

　　第2篇业务员工作总结业务员工作总结销售业务员个人工作总结

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　　自从我20XX年XX月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20XX年XX月，我总共完成了XXXX万元的销售额，完成

　　了全年度销售额的XX%。

现将XX年以来的销售工作总结如下

　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

　　作为一名销售业务员，自己的岗位职责是

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

　　3、负责严格执行产品的出库手续;

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格

　　按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。

今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、

　　怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

　　例如今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销

　　售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。

自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、依据客户需求确定可代理的产品品种

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。

自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包

　　弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

　　五、电气产品市场分析

　　陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。

陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。

现就陕北区域的市场分析如下

　　第3篇水泥工作总结

　　2017年水泥车间工作总结

　　2017年水泥车间在公司领导的正确带领下，在各部门的大力支持下，以做好试生产和正常生产为主要工作，努力提高员工的业务技术水平，确保安全、环保工作的有效运行，较好地完成了全年各项工作任务，现将一年的工作总结如下

　　一、上半年的主要工作

　　理顺管理，做好人员分工，加强团队建设

　　车间由主任主持全面工作，副主任分管工艺设备和安全工作、主管负责现场管理和环境保护治理工作，责任到人，各司其职，同时又互相配合。

制定车间各考核制度，做到考核有依据，减少因考核产生的矛盾，

　　制定各岗位安全操作规程、应急预案，加强人员培训

　　制定各安全操作规程，针对水泥车间员工少且基本上为新员工的现实，我们要求每名员工跟随一名老师，一对一学习，调试公司人员不在时我们亲自带领他们边生产边讲解，打破工种界限，重点抓好员工的业务技术水平（尤其是要熟练掌握辊压机、水泥磨机、选粉机等关键设备的操作）、思想观念，扎扎实实地做好车间及班组建设工作，使每名的员工均能胜任水泥车间每个岗位。

　　积极开展提质增效活动，降低生产成本

（1）打破岗位界限，实行一人多岗

　　车间人员少，变动大，水泥生产不连续，无法实现人员定岗，为此，车间实行一人多岗，每个岗位都能操作，哪有需要就到哪里干。

（2）积极推进对生产工艺进行整改，尤其是脱硫石膏改造。

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　　由于车间熟练员工还有4名，明年将会有相当一部分新员工到车间，必须对其加强培训，培训工作量将会较大，否则将严重影响正常开机。

　　加强现场安全、环保管理工作，做到认识到位、工作到位、责任到位，在确保人员、设备安全的基础上，持续做好现场跑冒滴漏点治理工作，进一步优化现场生产运行环境，重点做好包装收尘系统整改工作，切实做到安全生产和清洁化生产。

　　充分调动员工的工作积极性，工作表现好的调到关键岗位，实施磨机工与磨机有效运转率等主要指标挂钩，包装巡检与包装台时、包装袋破损率、油墨消耗等指标挂钩。

　　增强员工创新、增收节支的意识，持续做好小改小革，优化生产工艺系统，在稳定设备运行的同时，降低员工的劳动强度，为员工创造良好的工作环境。

　　综上，2018年我们在做好各项工作的同时，积极配合公司搞好生产经营工作，全面完成公司交给车间的各项工作任务。

　　水泥车间

　　2017年12月15日

　　第4篇业务员工作总结表业务员工作总结表销售业务员个人工作总结

　　业务员工作总结表-业务员工作总结表销售业务员个人工作总结

　　自己从20xx