电大市场营销复习资料.docx
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电大市场营销复习资料
单项选择
1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。
A、本世纪50年代 B、本世纪初
C、本世纪70年代 D、18世纪中叶
2、1912年（A）写出第一本以“"命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。
A、赫杰拉齐 B、鲍敦
C、彼得.杜拉克 D、菲力普.科特勒
3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（D）。
A、 买卖双方进行商品交换的场所
B、 买卖之间商品交换关系的总和
C、 以商品交换为内容的经济联系形式
D、 某种商品需求的总和
4、市场营销学是一门（A）。
A、应用科学 B、经济学
C、社会学 D、心理学
5、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（D）。
A、生产观念 B、产品观念
C、推销观念 D、市场营销观念
6、工商企业的市场营销工作最早是以（A）为指导思想的。
A、生产观念 B、产品观念
C、推销观念 D、市场营销观念
7、市场营销观念的中心是（B）。
A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足它们
C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去
8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是（B）。
A、生产观念 B、产品观念
C、推销观念 D、市场营销观念
9、市场营销观念的模式可概括为（A）。
A、市场——产品——市场 B、产品——市场——产品
C、资源——产品——市场 D、资源——市场——资源
10、营销在公司中最理想的地位是（D）。
A、营销作为一个比较重要的功能 B、营销作为主要功能
C、顾客作为核心功能 D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能
1、“适应企业界解决问题的需要”，这是公司为自己规定的（ B）。
A、企业的短期目标 B、企业的任务
C、企业的经营策略 D、企业的计划
2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C ）战略。
A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持
3、对类的业务单位，可供选择的投资策略应是（ A）。
A、发展策略 B、维持策略
C、收缩策略 D、放弃策略
4、某业务单位市场增长率为15%，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于（B ）。
A、A类 B、B类 C、C类 D、D类
5、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ A）。
A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、多角化
6、企业市场营销管理过程的第一步是（D）。
A、 规定企业任务 B、确定营销组合
B、 管理营销活动 D、分析企业市场机会
7、 军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ D）策略。
A、 市场渗透 B、多角化 C、产品开发 D、市场开发
8、 市场营销组合是指（D ）。
A、 对企业微观环境因素的组合
B、 对企业宏观环境因素的组合
C、 对影响价格因素的组合
D、 对企业可控的各种营销因素的组合
9、德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是（B ）。
A、 一体化增长 B、同心多角化
C、复合多角化 D、市场渗透
10、北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（ D ）。
A、产品开发 B、市场开发
C、同心多角化 D、复合多角化
1、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（C）。
A、个人全部收入 B、个人可支配收入
C、个人可任意支配的收入 D、人均国民收入
2、一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（C）。
A、越稳定 B、越低 C、越高 D、比较波动
3、一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（D）行业带来环境威胁。
A、美容用品、服装、大学教育
B、运动器材
C、家庭旅游、人寿保险
D、健康保险、滋补保健品、闲暇旅游
4、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（A）策略。
A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争
5、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行（C）。
A、扭转性营销 B、恢复性营销
C、刺激性营销 D、协调性营销
6、当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（B）。
A、降低性营销 B、扭转性营销
C、协调性营销 D、抵制性营销
7、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（C）。
A、扭转性营销 B、恢复性营销
C、开发性营销 D、保持性营销
1、一个消费者的完整购买过程是从（A）开始的。
A、引起需要 B、筹集经费 C、收集信息 D、决定购买
2、“需要层次论”的首创者是：
（B）
A、西格蒙德.弗洛依德 B、亚伯拉罕.马斯洛
C、宇野正雄 D、菲利普.科特勒
3、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D）。
A、降低调研成本
B、了解消费者的经济承受能力
C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
4、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：
（C）
A、接受和分析供应企业的报价 B、安排订货程序
B、执行情况的反馈和评价 D、详细说明需求项目的特点和数量
5、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（C）。
A、经济学模式 B、传统心理学模式
C、社会心理模式 D、市场营销刺激
6、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（A）。
A、适时传递有关产品的信息
B、大幅度降低产品的价格
C、保证一定的存货水平
D、赠品销售
7、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（C）。
A、经常性购买 B、选择性购买
C、探究性购买 D、多变型
8、消费者购买行为的直接原因是（A）。
A、动机 B、感受 C、有钱 D、攀比
9、在影响生产者购买行为的因素中，属于人际因素的是（A）。
A、职权、地位、影响力 B、年龄、教育、职位、性格
C、收入、教育、权威 D、影响力、性格、对风险的态度
1、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（C）研究。
A、探测性 B、描述性 C、因果关系 D、预测性
2、（A）是收集原始资料的最主要的方法。
A、询问法 B、市场观察
C、收集因果方面信息 D、专家调查
3、当某个时间序列资料各期的发展速度基本相符时，应采用（C）进 行预测。
A、最小平方法 B、一次移动平均法
C、配合对数直线趋势 D、二次移动平均法
4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（B）。
A、市场营销信息系统主要研究环境变化
B、市场营销调研是为了解决具体问题
C、市场营销调研提供连续不断的管理信息
D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的
5、实验法最适宜（C）。
A、收集描述性信息 B、实地观察
C、收集因果方面信息 D、专家调查
6、回归分析技术是（D）预测方法的主要工具。
A、对数直线趋势 B、线性变化趋势
C、时间序列 D、因果分析
7、当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（B）。
A、单一来源 B、二手资料
C、最初数据 D、便利数据
8、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（C）。
A、市场营销规划 B、市场营销组合设计
C、市场营销调研 D、预测市场需求
9、通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（A）。
A、市场营销信息系统 B、单一来源调研系统
C、市场营销数据库系统 D、决策支持系统
10、市场营销调研的第一步是（D）。
A、确定一个抽样计划 B、收集信息
C、进行调研设计 D、确定问题研究目标
11、在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（C）。
A、重点调查法 B、典型调查法
C、抽样调查法 D、全面调查法
12、市场调查与市场预测的关系是（A）。
A、市场调查是市场预测的基础 B、市场预测是市场调查的基础
B、二者无关系 D、二者等同
13、收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（C）。
A、防御性市场营销 B、经济控制
C、环境调研 D、外部指导
14、多元回归预测适用于（B）。
A、依据居民货币收入的变化，预测某种耐用消费品的需求量
B、依据商品价格变化、工资水平的变化，预测商品销售量
C、依据消费者目前的食品消费水平，可以预测下一期的食品消费水平
D、依据征求有关专家意见来求得预测值
1、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（A）方面进行。
Ａ、产业和市场 Ｂ、分销渠道
Ｃ、目标和战略 Ｄ、利润
2、在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（C）局面。
Ａ、攻击市场主导者 Ｂ、阵地防御
Ｃ、和平共处 Ｄ、迂回进攻
3、以防御为核心是（A）的竞争策略。
A、市场领先者 B、市场挑战者
C、市场跟随者 D、市场补缺者
4、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（B）竞争策略。
A、进攻策略 B、专业化生产和经营
C、市场多角化 D、防御策略
5、市场跟随者追求的是与市场领先者（A）。
A、和平共处 B、取而代之 C、维持现状 D、保护自己
1、有效的市场细分必须具备以下条件（D）。
A、市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小
B、市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性
C、市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等
D、要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力
2、市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为：
（C）。
A、市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场
B、市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合
C、市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合
D、市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合
3、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（C）。
A、需求状况 B、竞争能力 C、需求状况和竞争能力 D、中间商的多少
4、理解价值定价法运用的关键（A）。
A、确定适当的目标利润 B、准确了解竞争者的价格
C、正确计算产品的单位成本 D、找到比较准确的理解价值
5、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（C）。
A、无选择性市场策略
B、选择性市场策略
C、集中性市场策略
D、大量市场营销
6、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（B）。
A、集中性市场策略
B、目标市场营销
C、选择性市场策略
D、市场渗透
7、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（C）。
A、社会市场营销 B、一个细分市场
C、市场份额 D、一个顾客基础
8、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（A）：
A、同质性市场 B、异质性市场
C、消费者市场 D、目标市场
9、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：
“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：
（D）。
A、阵地防御策略 B、迎头定位策略
C、非价格竞争策略 D、避强定位策略
10、目标市场营销是（A）观念的体现。
A、市场营销 B、销售
C、产品 D、生产
1、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（C）。
A、深度 B、长度 C、宽度 D、相关性
2、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D）。
A、配套包装 B、附赠品包装 C、分档包装 D、再使用包装
3、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（C）个阶段开始出现。
A、引入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期
4、企业提高竞争力的源泉是（D）。
A、质量 B、价格 C、促销 D、新产品开发
5、产品的有形部分所组成的是产品的（B）。
A、实质层 B、实体层 C、延伸层 D、服务
6、我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（A）。
A、宽度 B、深度 C、长度 D、相关性
7、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（C）。
A、售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关
B、如果是优质产品则无必要
C、这是产品整体概念的一部分，很有必要
D、只要售出产品即可，服务完全没有必要
8、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（B）阶段。
A、介绍期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期
9、新产品开发的第一个阶段是（A）。
A、提出目标，搜集构想 B、形成产品概念
B、营业分析 D、评核与筛选
10、日历自动手表、药物牙膏属于哪种类型的新产品？
（B）
A、 全新产品 B、换代产品
B、改进产品 D、新牌子产品
11、新产品对于企业经营是十分重要的，因为其（C）。
A、不总是要求长期贷款 B、可以利用副产品
C、帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长
D、将在单一生产过程中增加独立性
12、当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其经济生命周期的（C）阶段。
A、试销 B、畅销 C、饱和 D、滞销
13、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（A）。
A、营业分析 B、评核与筛选
B、试销 D、正式进入市场
14、某产品的△△X之值大于10%时，该产品处于生命周期的（B）阶段。
A、试销 B、畅销 C、饱和 D、滞销
15、产品在畅销阶段时，企业的营销目标是（B）。
A、产品尽快投入上市 B、提高市场占有率
B、建立知名度，争取试用 D、保持市场占有率
1、经纪人和代理商属于（A）。
A、批发商 B、零售商 C、供应商 D、实体分配者
2、当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（B）。
A、直接渠道 B、间接渠道 C、专营渠道 D、都不是
3、制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（A）。
A、所有权式垂直分销渠道结构 B、管理式垂直分销渠道结构
C、契约式垂直分销渠道结构 D、水平式分销渠道结构
4、下列情况下的（C）类产品宜采用最短的分销渠道。
A、单价低、体积小的日常用品 B、处在成熟期的产品
C、技术性强、价格昂贵的产品 D、生产集中、消费分散的产品
5、市场营销渠道存在的主要原因是（D）。
A、缩小经济规模
B、生产和消费之间在时间、数量、品种、地点等方面的矛盾
C、提高中间商的利润
D、降低销售成本
7、当企业的产品潜在顾客多，市场范围大时，其分销渠道宜选择（D）。
A、长渠道 B、短渠道 C、窄渠道 D、宽渠道
8、在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（C）。
A、百货商店 B、超级市场 C、专业商店 D、便利商店
1、营业推广的目标通常是（B）。
A、了解市场，促进产品试销对路 B、刺激消费者即兴购买
B、降低成本，提高市场占有率 D、帮助企业与各界公众建立良好关系
2、以下哪个是报纸媒体的优点？
（C）
A、形象生动逼真、感染力强 B、专业性强、针对性强
C、简便灵活、制作方便、费用低廉
D、表现手法多样、艺术性强
3、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（D）的方式。
A、广告宣传 B、营业推广 C、经销商商品陈列 D、人员推销
4、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（A）。
A、告知性广告 B、劝说性广告
C、提示性广告 D、报纸广告
6、在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（B）。
A、报纸 B、电视 C、杂志 D、广播
7、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（A）。
A、认识了解商品，提高知名度
B、促成信任、购买
C、增进信任与偏爱
D、满足需求的多样性
1.下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？
（C）
A.产品设计 B.产品销售 C.顾客需要 D.企业资源和能力
2.年度计划控制过程的第一步是（A）。
A.确定目标 B.评估执行情况
B.规定企业任务 D.选择目标市场
3.产品市场管理型组织的主要缺点是（ ）。
A.组织管理费用太高 B.有些产品和市场容易被忽略
B.容易造成计划与实际的脱节 D.不能及时得到足够的市场信息
三、单项选择
2、公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用的是（D）定价策略。
A、 速取定价 B、渐进定价 C、弹性定价 D、理解价值定价
3、在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（B）。
A、度过困难目标 B、市场只有率目标
C、利润最大化目标 D、稳定价格目标
4、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（A）。
A、业务折扣 B、现金折扣
B、季节折扣 D、数量折扣
5、理解价值定价法运用的关键（B）。
A、确定适当的目标利润 B、准确了解竞争者的价格
C、正确计算产品的单位成本 D、找到比较准确的理解价值
6、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（B）类产品效果明显。
A、产品需求缺乏弹性 B、产品需求富有弹性
C、生活必需品 D、名牌产品
7、在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（A）。
A、上升 B、下降 C、不变 D、B和C
8、以下属于需求导向定价法的有（B）。
A、成本加成定价法 B、理解价值定价法
C、随行就市定价法 D、追随定价法
判断正误
1、目标市场，是指在需求异质性市场上，企业根据自身能力所确定的欲满足的现有和潜在的消费者群体的需求。
（√）
2、无选择性策略和选择性市场策略都是以整个市场为目标市场，为整个市场服务的。
（√）
3、把整体市场细分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。
（×）
4、目标市场营销是市场细分的基础。
（×）
5、市场定位是目标市场营销的基础。
（×）
6、企业市场定位的第一个步骤是为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。
（×）
7、选择性市场策略的优点是能节省各项成本和费用。
（×）
8、市场细分对于发展余地不大的成熟行业和不愿或不能转向新市场的企业来说，意义尤其重大。
（×）
9、避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的的竞争能力。
（×）
10、市场细分化理论是20世纪初提出的一个重要概念
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