IATF16949内审员培训考试题.docx
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IATF16949内审员培训考试题
IATF16949内审员培训考试题
姓名：
公司/部门：
得分：
一、判断题（20分，每题1分）
依据IATF16949：
:
216质量管理体系要求判断是非（对的打“√”，错的打“×”）
1、IATF16949中的“应（shall）”表示要求，而“宜（should）”表示建议。
（）
2、组织应当确定需要应对的风险和机遇，以确保质量管理体系实现其预期结果。
（）
3、组织应确定运行过程所需的知识以获得合格产品和服务，且知识应保持和更新。
（）
4、顾客满意度是指产品最终使用者对供方提供产品或服务的满意程度。
（）
5、主要班次应安排有负责确保产品要求符合性的负责人员或代理职责人员。
（）
6、组织及其供方都应为软件开发能力自评估，并保留形成文件的信息。
（）
7、组织满意产品设计责任时，删减8.3条款要求可以通过IATF16949认证。
（）
8、应急计划是在紧急的情况下才制定并实施的文件。
（）
9、组织必须使用产品质量先期策划（APQP）的方法进行产品实现策划。
（）
10、组织应通过采取相关措施，策划、实施和控制满足产品和服务要求所需的过程。
（）
11、组织应要求供方将所有适用的法规及产品特殊要求传达至其下一级供方。
（）
12、组织所有来自外部的原始的形成文件的信息均应按7.5.3的要求控制。
（）
13、当过程统计能力不足且过程不稳定时组织应实施持续改进。
（）
14、从顾客指定的供货来源采购产品、材料或服务，其质量责任在于顾客。
（）
15、组织应分析和评价通过监视和测量获得的适宜数据和信息。
（）
16、预防性维护是通过对设备状况实施周期性或持续监视来评价设备状况的方法。
（）
17、按照IATF16949的要求所有的检验和试验的接收准则都是零缺陷。
（）
18、组织的所有检验、测量和试验设备均必须按7.1.5的要求进行控制。
（）
19、采取预防措施是为消除不合格的原因。
（）
20、组织应确保对不符合要求的输出进行识别和控制，以防止非预期的使用或交付。
（）二、选择题
请从每道题给出的选择中选一个最正确的答案，在（）中注明。
注意只可选一个答案，多
选不给分。
（40分，每题2分）
1、IATF16949：
2016适用于制造顾客指定（）组织的现场。
a）生产件b）服务件c）售后市场零件d）配件e）a+b+df）a+b+c+d
2、IATF16949:
2016允许删减（）
a）8.2产品和服务的要求b）8.3产品和服务的设计和开发
c）8.5.3顾客或外部供方的财产d）服务
e）以上都不对
3、ISO/TS16949认证证书失效日期是（）
a）2017年10月1日b）2017年12月31日
c）2018年9月14日d）2019年9月14日
4、对记录的控制应满足（）
a）法律法规要求b）顾客要求c）行业协会要求
d）组织要求e）以上全对f）a+b+d
5、过程方法采用（）管理过程和整个体系
a）持续改进b）PDCA循环c）系统管理方法d）基于风险的思维
e）a+b+c+df）b+dg）a+b+d
6、标准要求管理评审输入应包括（）
a）制造可行性评价和产能策划的评价b）员工薪酬及福利
c）设备维护目标的绩效d）内部审核方案有效性
e）以上都要求f）a+c+d
7、内部审核员应了解（）
a）汽车行业的过程方法审核b）适用的顾客特殊要求
c）ISO9001和IATF中适用的要求d）适用的核心工具要求
e）以上全对
8、产品设计责任人员在（）方面应熟练掌握适用的工具和技术。
a）AutoCADb）QFD/DOEc）DFM/DFA
d）组织识别其在设计中应当掌握的工具和技术e）以上全对
9、组织应明确并实施的社会责任有（）
a）反贿赂方针b）员工行为准则c）道德准则d）以上全对
10、对内部和外部因素的相关信息应（）
a）监视b）测量c）分析d）评审e）a+b+c+df）a+dg）b+c
11、组织在（）应采用多放论证方法
a）项目管理b）供方选择c）开发/最终确定和监视特殊特性
d）工厂、设施和设备的策划
12、产品设计输入应包括（
e）制造可行性
f）以上都包括
a）功能和性能要求b）法律法规要求c）可靠性要求
d）边界和接口要求e）特殊特性f）以上全部包括
13、若组织生产与安全有关的产品，应（）
a）识别产品安全法律法规要求b）识别产品安全相关特性
c）制造时识别和控制安全相关特性d）搬运维护贮存时防止损坏
e）确保产品按制造批次的可追溯性f）以上全对
g）a+b+c+e
h）a+b+c+d
14、测量设备应（）
a）能溯源到国际或国家的测量标准
c）防止失效的调整、损坏或劣化
e）a+b+c+df）a+b+c
15、新员工或调整职责的员工应对其（
a）接受入厂教育b）进行岗位培训
b）按照规定的时间间隔校准或检定
d）有校准和检定状态的标识
g）a+b
c）资格确认d）以上都包括
16、为进行制造过程的监视和测量，组织应对（
a）特殊情况b）有特殊过程特性的过程
d）过程不稳定或能力不足时
17、IATF16949:
2016的目标是在供应链中开发（
）进行过程研究
c）所有新的制造过程e）以上都对
）的质量管理体系。
a）顾客满意
b）提供持续改进
c）强调缺陷预防
d）减少变差和浪费
e）以上都对
f）b+c+d
18、PPAP文件等应保存的时间是（）。
a）三年b）当年加一个日历年c）产品的有效期加一个日历年
d）按顾客要求e）按监管机构要求
19、为确保产品可追溯性组织应（
b）制定文件化的可追溯性计划
d）分析失效对员工、顾客的影响
g）a+b
b）有文件化的返工确认过程
d）验证对原始规范的符合性
g）a+b+d
a）分析内部、顾客及法规可追溯性要求
c）分析存在的风险
e）a+b+c+df）a+b+c
20、为控制返工产品，组织应（）
a）评估返工过程中的风险
c）获得顾客对返工产品的让步授权
e）a+b+c+df）a+b+c
三、案例分析题（40分，每题10分）
根据下述事实指出有无不符合，并请指明符合或不符合IATF16949要求的具体条款，如属
不符合请按《不符合项报告》的要求分析：
不符合事实描述；不符合标准的对应条款；不
符合标准对应条款的内容；不符合性质的判定。
1、某工序操作工在操作过程中使用公司的和自己的量具，审核员注意到量具都标有公司统
一的量具编号，量具检定表明量具合格，量具在检定有效期。
2、审核员在时隔半年再次到某公司总成装配车间进行监督审核，发现其装配工艺做了一些
修改，检验方法和频次也有变化。
审核员问有关主管做了这些更改后，相应的控制计划要
不要更新，回答说：
“不涉及控制计划，因此控制计划连评审都不需要”。
3、在产品工程部，审核员发现公司为顾客设计的某总成，其图样有多处更改。
审核员问产
品部部长，该更改是否履行有关批准手续，回答说：
“这是我公司的专有权设计。
只要公司
主管批准就可以了”，并提供了主管副总经理签批的记录文件。
IATF16949内审员培训试题
部门姓名得分
一.侦审,（每航2分.共20分）
1过程TATFIAMQj加16是存1卬Q0T0所相泮的盾坦管理原则基础卜制密的.质量管停应则包括以蹒客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、箭法决策_、—关系管提一・
2.特殊特性是指m能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产而特性或过程参数。
3.汽车行业垢旦管理体系标准唯一允许的删■是ISO9001第&3条款中的产品限计开发的要求.
4.IATF是国际汽车，作组的英文缩写•
5.涮4系统分析研完的优先邠应当看至于又够或特殊产刘或过睚特松•
6.IA1T16949,2016内部审核分为体系审核、产品审核、过近审核三仲.
7.适当时控制计划帽三三个不同阶段，分为原四样竹、试生产、生产=个阶摄.
8.对供应商质里体系开发.组织应要求其汽车产品和服务供应商开发■实逢并改进一个通过SO9001认证的场量管理体系.除非收客另行授权.最终目标是诵过皿侬睡，2U林准的认证。
9.根据IAHU6949,2016要求，对十计敷生抽样方式,接收准则必须是否缺陷.
m组织应当在收到Hi客工程标准/规范更改他刻后四个工作H内完成评审.
（每越1分，其1。
分）
二、选择：
（每然1分，其10分）
1.IATF16M9：
2016标律中最高管理者的领导作用是（D）
A）确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D）A%+€
2.15、企业外部风险可包括（E）
A）政治风险D）法律风险C）社会文化D）相关方需求E）以上都是
3.根据FLEA手册以下哪种情况应优先采取措施（A）
A.S=9,0=3,D=3,
R.S=3,0=9,D=3«
C.S^3.0=3.D=9:
D.除L皿，DZ;
4.控制图的主要目的呈；（C）
A.将数倨分类为相似的组以便讲行分析
B.年估的个或多个变量的相互关系
C.篮测过程的稳定性
D.检验产品是否满足畋客规范要求
5.测量系统的位首谈差包括「（C）
A.偏移
B.线性
C.重复性和再现性
D.稳定性
6-制定生产控制计划是APQ，第（U）阶段的任务
A.第一阶段；
B.第二阶段；
C.第三阶段
D.第四阶段
7.当客户的设计图纸上标出将殊构性符号时，公司在（A）申稿要标明客户拘殊特性符号.
A.员量手册8.控制计划C.作业指号法D-1＜M1A
8.以下图项不是IA11U6949，2016特点，（A）
A统一各组织的文件体系和专业术语，
8.基于M除的思维，
C.过程方法，
D.PDCA循环g
9.以下哪填不是必须保密形成文件的信息，（C）
A、内部审核的证据；
B、人员能力的证据；
C、组拱的知在；I__
10,下列哪个不是产品设计输出：
（B）ADFMEA
U防借
D.产品特殊特性和规范
三、判断，（&题2分,其20分）
1、公司从事生产的人员应了解如使用技计极念，例如,交差、控制（稳定依）过行能力物过力用整JG臬,（＞＜）
2、当峡客指定了供应商时公司不应再升该钺方逡行淬价和控利“X）
3、对赎客让步授权的产W，绢织应保持有效期限宜让步授权救金方而的记录。
当授权朗满时,用织讦后确保原有的或替代的规苑与袋求的符合性。
让步的物灯装运时，应在每个发匕集是册上假适当的标识.〃）
4.IATR6949:
2016标椎表明满；？
了二方审核员能力同时就凄斤了内部审核员能力•（J）
5、组织在决定对产品进行返修之前,应就君陵客批帝.（7）
6、组织应有所有舱视和制量资源进行溺量渊源.（X）
7、IATH6949:
2016怀准中凡群到改客要求时，总与M用的法律快规相联条，体现「满足产品要求,包括明确的、隐含的和心发愚行的要求・（，）
8.IATF16949:
2016标不荽求学后嵌入式软件的产品的开发时软竹好发也必须拗TQT要求进行•（X）
9、如果不合格品已转发运，组织应立即通知顾客（7）
10.外都供方包括乘购供应荷、外包方和HM外部柝供医务的机构.均际按照8.4的要求遂行控制.（J）
四、筒密，（药匙10分共20分）
1、结合部门工作实孙送译一个过腔，诘识别该过葭口I船存在的风隆以及相应的应对指幽.
2、某公司在进行产品审核时，发说的结果如下.A类缺陷2个，B类兼恪3个，C类秋陷1个.诘用货公司
产品审秩的计算方式来计算其质量特征值（QKZ）.（取样5件，审软产品特性12个项目,其中A类特性4个项目，
B类特性5个项目.C类特性3个项目。
）
五、计算题（10分）
根据给出的效据,计算CP、CPK和PP、PPK.
已知零件的规格值为10±0.45,X^9.975,组内的标准差。
=0.0825,样本标准差除0.08450
六、审核知识粗（20分）
审核员在质检科石到一份编号为2016ao2的不合格品报告单上写明，按WE122016工艺文件进行返修。
审核员要中企看这批不会格X的复通记水.培检员说「这批不合修或按工艺文伊运作后还臭不会格的.桂整已没存什么意义了,可以用就行了•a
根据上述场景,谙写出审核准则，审低发现，是否有不符合？
如有.诒描述不符合事实并刊定不符合鞋质是一般让是严重？
小符合标准条款及内容？
IATF16949:
2016内审员培训Tf效性验收试题
公司名称，姓名，得分，一mis20分（每迎2分）
1.蛆织建立起质堂管理体系年度绩效目标（内部和外部）应考虎—组步对相关方及其有关要求的评审结祟（62.2.1）_•
2.组织应在其风险分析（6：
2.1）_中包括，至少，从产品召回、产品审核.使月现场的殂货和修理、投诉.报废及诚工巾欣期的经的敢北，
3.组织应通保所有员工最识剥他们对产品质量的影响和他喟的活动在这成、保持和改造技量的重要性，包括
顾客斐末及不合格品带拾原客的风法（73.1）一
4.免组应建立形成文件的过程，识别包括一意识（7.21）_在内的培训需求°
5.很量手子应©括一个显示组织肽量管理4系内哪些地方满足了—顾君叶淅要求（7SLld）_的文件（即.矩阵）。
6.第织应确保右与外部供方沟通之前所确定的要求是■充分於适宜的（843）1
7.住确保所有产品顼目生命周期期间的磴计更改，包括提土的组织诙H供应高.在生产实就包存至1_力士批漉（8361）_•
8.组织应定义拈施和方法确保采购的产品、过程和服务符言收货国.发更国和顼客确定的目的国（哪有拒供）（5422）_的现行适用的法律法册要求。
9.花织应将适用的法律法规要术和_产品利过程持旗特性（8431）_为要求传递给供应商，
10.组织应定义和执行必要的滑隗对不合格输出迸行纠正后确保产品的导合性，对不符合要求的检出进行识别和控制.其目的是一组织应定义和认行必要的措施对不合格俺出进行纠正后碓保产品的符合性.对不符合要求的输出进行识别和足制，茸目的是，V汗负期的使用灵唬付（8.-1）..
二、判断数8分（抵匙2分）（在数后的括号中，你认为正确的打“J”.错误的打"X"）
1IS09001：
2015没有畏防措施.IATF169492016也移除了这个要求.（X6.1.2.2）
2.首理评审一年技行一次EP可.（X93.1.1）
3制造过程审核不需要讨交挎班抽样.（X9.2.2.3）
-I蚯修品的处百不需要得到倾客的让步凌权。
（X8.7.1.5）
5收到产品而量相关的内外都不符合加E&M投诉.良昌管理者不需要讦目聿核方案的自效性.按照年初策划的实施即可.（X10.2.1）
6监视顾客事意只要一年一次即可.（X9.1.2.1）
7内部审被只要3年做一次完整的质量百I!
•体系南核就可以了，（X9.2.2.2）
S如果投有博客的批把组织可以将不含格品交到服务或其也用途，只要不交到顾瞽那里沈可以＜X87.1.7）
9.在决定送二产E前不去婪评估返工过程的反险♦（X8.7.L4）
10即使没有:
辛急暗况发生.应急计划也需要进行评审.（X6.1.2.3）
三.选择题；20分（多项选抒，每题2分）
1和ISOTS16949相比，T■面哪些是1AJT16949，2016新旧的管理评宙的输入।（abdehi）（9321）
a）不良豉望成本，b）过程的有效性।c）过程的败率，d）产品符合性।。
工厂、设施、设备的有效性以确胃制道可行性，D郁客满意（见ISO9C01第912条），力预冽性和下醐性维护指施计划，h＞保修绩效，。
网客记分卡评审
2一个向越解决过程包括，（abeef）（10.2.3）
a）询制、临口措痫.控制不符合瑜出的相关必要措施■
b）根本照因分析、使用的方法、分析和结果，
c）执行的系统的纠正揩隹，包拈考虑对类似过程和产品的影响，
d）骗证执行的纠正措施的有效性；
e）评审和更新适当的过程文件（例如PFMEA,控制计划）.
3.内郃审核方案应,（abed）（9.2.2.1）
a）优先基于顾客的风险；b）绩效的趋力不好的过程或区域；
0关修性的过程；d）包含软件开发能力的评估。
4基本统计概念应检以下员工珅解：
（ab）（9113）
a）收集数据的员工jb）分析数据的员工।
C）所有员工；d）都不需要e
5.追溯系境应，（abedef）（8.5.2.1）
a）使组织能够精确地识别不合辂品和或怦疑产品；
b）使坦税能够聿戒、有效地隔离不合格品和成怀疑产品：
C）确保能够满足客户和或监管响应时间的要求：
d）保留记录信息格式（电子.硬拷贝、档案），使检索支持响应时间要求5
e）如星顾客和法规有要求时，确保序列化识别单个的产品；
f）储保标识和口J追湖性要求延伸到外部提供的具启安全法规特性的芹品。
6.生产排程中应考虑以下信息；（ab.c.d）（85.1.7）
a）产能：
b）共享的负荷（多零件H序）；
C）生产周期；d）周转水平。
7.文件化维护的目标包括但不限于（abc）（8.515）
a）OEE（全面设窃效率）,b）MTBF（平均故障时间间隔）:
c）MTTR（平均维修时间）；d）设备完好率，
8二方审核可以用于：
（abed）（84241）
a）供应商的风除评价，b）供应商监视，
C）供应商后量管理体系开发；d）过程审核。
9.制造过程设计筑人的要求包括以下内容:
（abed）（833.2）
a）可咎代的制造技术।b）以往的开发经验।
0所材料；d）制逅设计和装纪设计.
10后量3理体系审核应；（abed）（9222）
a）束据年度方案选行।b）每三个日历年审核一次全密的质量笥叫体系过程।
0柒用过程方法；d）包含顾百特定要求的抽样.
四、筒答（20分）
】.库伸提交状态为拒收时，组埃应如何应对？
（1023）
控制不符合输出所必要的遏制、争时措施及才目美活动，
艰本原因分析、奈用的方法、分析及结果।
系统性^正措施的口施,包括考虑时类似过程和产品的配第：
对已实施纠正措施的有效性的吩江，
十对适当现场文件的信息（如：
PFMEA控制计划）的中审，必要时正仁更新，
2.内部前区员应具南啄匹能力？
C23）
7-2.3月自嗝核员能力：
组织应串成文件的过程，用于妗证内部亩核员的能力,芟考虑到助客鸣走要求.关干串核曷战大的更多经考.梦见1$01£011.用织应侪持一份合格内ST审核员名单.
R里音理体系亩核员.期造江瑁亩值目也产品亩极员应生却能罪证交少具酰1下能力，
a）了解汽车由核过程方法，包括基干酮的思维.
b）了前通用的麻衣特定变成；
dTftl3930001和IATF1田49中适用的与市核范阿美的我术；
d）了if与市检范围有美的适用核心工H要求.
•）了篇如阿R划审核、设包山咳.施苦市孩以及关闭审核曳电，
用、也造过催审核员应证实灯于今审核的相关刈造过程，口耳有技术知0,包恬过程风险分析（例如PF1EAJ和控制计划.n品亩段员也由证实目了扉产品费三，开靛计使用就津修和耳蛉设备魅证产品符合性。
在谑过培训耒取衣人员能力的情况下，应保甯光式文件的齿耳，证实培“师的i?
力符合上好烹未，，
、:
布酎沙港箱与改进厂油mX下方法道行讦实：
f）与年执行期织现定的小豺量0W杨，丹目
C在搏基于内部更改（妇：
过程执术.产品技木升田卜部更改（如：
1S0GM5Kim•比如，极心工具及做皆特定要农）对推关要求峋U如。
）
五、综合景,下面目情号本是否存在不符合，如有.请根据片号开出不符合.（20分）
审核员在生产部们审核发现设备的平均故属间隔时间越来越知.生产计划完成率也没有达到目标.生产都们的负百人说.王妻是有个零件是领者指定的供应商,而量不心定.导致不艮品多.生产计划就不能完成•再加上冬天起度低,冷却水泵没有加防冻及，导致根闾结浊，统蛆冻坏了•机若设有在讦水,停乱了•
8.5.1.7
审核员来到来同部H,号号府客指定供应商由控次,货去、说，带官行定的供应席我们百K丁。
审核反又来到设备部门.隹问周期性性傕是蕙么法行的X负责人说我们每个月建行定期保养.审核员杳看了内容.没有包括冷却水泵.
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