数据中心搬迁项目管理.docx
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数据中心搬迁项目管理
第1章对服务商要求
鉴于本项目的复杂性，要求乙方公司具备足够的数据中心搬迁能力及资质。
要求乙方必须应用成熟的项目管理方法论，安排具备足够资质，并具备丰富项目管理经验和数据中心搬迁工作经验的项目管理人员负责本项目的管理工作。
乙方应该充分论述其将运用在本项目上的项目管理方法，及如何结合本项目实际情况进行科学有效的项目管理工作。
乙方需要为本项目提供项目整体管理服务，包括但不限于以下内容：
l指派专门的经验丰富的项目经理采用成熟科学、经实际检验的搬迁项目管理方法管理本项目；
l项目管理体系设计：
乙方项目经理负责制定并向甲方建议适合本项目的项目管理体系，并协助项目组建立和运行该项目管理体系；
l总体项目管理计划：
乙方项目经理负责制定总体项目管理计划，并与甲方讨论并最终确定切实可行的项目管理计划；
l项目执行管理、跟踪和检查：
乙方项目经理负责根据项目管理计划与甲方项目管理人员一起进行项目执行管理工作，对项目执行情况进行跟踪和检查；
l管理项目沟通和协调：
乙方项目经理负责协助甲方项目管理人员计划和建立本项目沟通体系，并协助甲方项目管理人员进行项目管理协调工作；
l项目风险管理：
乙方项目经理负责对项目风险进行管理，协助甲方项目管理人员进行风险分析和风险应对，并在项目执行过程中监控和跟踪项目风险的发展状况；
l搬迁工作总体指挥和协调：
乙方项目经理需根据最终确定的搬迁详细设计方案和搬迁日详细计划，协助甲方搬迁指挥人员完成搬迁的总体指挥和协调工作；
1.1服务商资质要求
为保障甲方数据中心搬迁项目的实施质量，要求乙方公司具备足够的数据中心搬迁能力和资质：
1）在中华人民共和国境内注册的、在法律和财务上独立、能够独立承担民事责任的企业或公司;
2）注册资本在人民币1000万元（含本数）以上;
3）在最近两年内承接过同规模的数据中心搬迁项目
4）具备IT基础设施运维团队；
5）具备提供备机备件的能力，满足项目对备机备件的要求，要求备品备件放置在甲方新数据中心存放。
乙方仅能够针对物流运输方面邀请服务合作伙伴参与，乙方不得将本项目其他任何部分转让给其他单位或个人。
邀请服务合作伙伴需遵循有关法律、法规等的规定，并需事先与甲方协商，取得甲方批准，具体规定如下：
1）服务合作伙伴必须具备IT设备运输相应的资质条件。
乙方将其中部分项目交付服务合作伙伴实施，不应解除合同约定的乙方的任何责任和义务；
2）乙方有义务依据甲方的要求向甲方提供服务合作伙伴的一切资料；
1.2搬迁项目管理方法要求
乙方必须在本项目中采用成熟科学、经实际检验的搬迁项目管理方法。
乙方应系统阐述其将采用的方法论，不能仅就其搬迁项目管理方法论本身阐述，应同时就如何结合本项目的实际灵活运用其方法论加以阐述。
1.3项目人员及组织要求
乙方应该在对本项目具体工作内容充分理解和切合实际的项目干系人分析基础上对于项目整体人员需求提出估计和建议，并对项目组织架构提出合理化建议。
乙方的项目组织架构应该包括本项目总体组织架构建议，而不应该仅局限于乙方自己的项目团队。
乙方应对总体组织架构进行详细说明：
如何将项目各方通过合理的组织整合在一起，各方的分工合作关系如何，建议的分工职责和授权级别如何等进行详细的阐述。
乙方应就其自己的项目团队组织架构进行详细阐述，说明其组织架构，角色和角色的职责分工等。
1）乙方应保证项目建设团队的主要人员稳定，乙方更换项目核心成员时必须提前一个月向甲方申明原因，并征得甲方技术委员会同意。
2）针对甲方要求在不同阶段成立不同项目组。
1.4项目关键人员资质要求
乙方应该详细说明其为本项目计划的团队的成员并需要附以他（她）们的简历，近三个月的社保证明和公司员工证明。
包括但不限于以下角色（主要角色应符合下述资历要求）：
l项目经理（至少1人）：
Ø必须具备PMP项目管理专家认证；
Ø具有8年以上IT服务领域项目管理实施经验；
Ø具有丰富的IT咨询和集成实施项目经验和很强沟通协调能力；
Ø具备大型复杂项目管理经验；
Ø具备同等规模数据中心搬迁项目的成功经验（至少成功管理或主要参与过数据中心搬迁项目）；
Ø具备丰富的大型系统基础架构集成项目管理经验（作为项目经理管理过大型系统基础架构集成项目）。
l项目技术负责人（至少1人）：
Ø乙方需要为本项目安排至少1名技术负责人；
Ø具备6年以上IT基础架构设计和集成实施服务经验；
Ø能够领导团队进行系统现状调研和分析、搬迁方案详细设计和目标系统架构设计和集成部署方案设计工作。
l存储专家：
Ø需要乙方针对甲方现有存储系统安排至少1名精通存储系统的专家参加到系统迁移团队中来，为核心存储系统迁移的迁移方案设计、应急方案设计、前期准备工作、迁移实施工作等环节提供专家服务；
Ø要求该架构师为资深存储系统架构师，具备6年以上存储系统设计和实施服务经验。
Ø具备存储认证资格；
l实施工程师（若干）：
Ø需要有OracleOCP认证，具备5年以上Oracle数据库设计和实施服务经验，需1人或以上;
Ø需要有CCIERS/SECURITY/DATACENTERE认证，具备5年以上CISCO路由交换产品构架设计和实施服务经验，需1人或以上;
Ø需要有vmwarevcp认证，具备5年以上Vmware构架设计和实施服务经验，需1人或以上;
Ø需要有微软MCSE认证，具备5年以上AD、Exchange、SharePoint、SQLServer构架设计和实施服务经验，需1人或以上;
l工程施工管理人员（至少1人）：
Ø具备工程施工的相关资质；
Ø具备类似规模项目的搬迁实际经验；
针对上述要求，需要乙方在上述角色拟任人员的简历中有针对性地提供相关符合性资料介绍、专业认证证书复印件。
乙方必须保障项目经理及技术负责人的稳定性，要求这两个项目核心员工全程投入项目，按照甲方员工的工作时间考核到现场时间。
1.5机房值守要求
鉴于在数据中心搬迁期间，新旧数据中心并行，需要乙方提供2人，从2015年11月至2016年8月总计20个人月的人力资源，参与甲方数据中心24小时制值班。
乙方提供人员需满足甲方数据中心运行人员岗位。
1.6项目各阶段资源投入要求
乙方方案中需按照以下表格格式详细说明其在以下项目各阶段中的资源投入（表格中数字为对乙方的最低要求，乙方应根据其搬迁方案给出具体安排数字）：
编号
项目阶段
项目经理及咨询顾问
项目技术负责人
技术工程师（存储、网络、虚拟化、服务器等）
其他
1
信息调研及分析阶段
1
1
3
具体机房、设备调研人员若干
2
方案设计及演练阶段
1
1-2
5
新数据中心规划设计架构师1名
3
具体搬迁实施阶段
1
1-2
5
工程施工管理人员1名，设备拆卸、安装辅助工程师10人、设备包装运输团队根据包装运输分组充分安排
4
搬迁总结归档阶段
1
1
2
设备拆卸、安装辅助工程师3人，资料整理人员若干
1.7项目管理遵循要求
l乙方实施团队必须在甲方指定的办公场所进行项目实施，并必须严格遵守甲方公司规章制度。
l项目实施期间，要求每周定期召开最少一次项目例会及项目汇报会，向甲方通报项目进展情况，提交进度报告，存在的问题及解决的方式，后续的工作计划等；
l针对项目里程碑，需要不定期向甲方技术委员会进行汇报，由乙方负责编写汇报材料，并协助甲方进行汇报；
l乙方应在项目开始阶段与甲方共同确定详细的项目进度安排，明确每个阶段的阶段目标、阶段应交付的成果、验收依据、双方的责任和义务，经甲方可后，以会议纪要形式加以明确；
l项目实施中，如会议纪要、项目通报、变更申请等表格及文档必须严格遵循甲方标准格式；
l项目实施中，如需涉及甲方的应用系统变更，必须严格依据甲方的变更管理流程执行（测试报告、实施计划、验证计划）；
l搬迁实施工作涉及应用系统的停机，必须提前一个月通过项目例会或其他正式方式通知甲方，以便甲方内部申请。
1.8项目管理交付物需求
l项目管理方法论
l工作任务分解及项目计划跟踪表
l项目组织架构及人力投入计划
l风险管理计划
l变更管理计划
l项目里程碑报告
l项目规章制度
l项目会议资料、会议纪要
l文档管理规范
l周例会会议纪要
l项目小结/总结报告
第2章备品备件及维保、保险要求
1）甲方公司已经购买了设备搬迁保险。
2）如搬迁过程中出现设备硬件故障，乙方必须负责在三天内修复或提供备用设备。
3）乙方负责协助甲方做好搬迁前的保险备案及设备故障损坏后的保险索赔资料准备。
4）确定搬迁批次后，乙方必须与甲方一同确认搬迁过程中使用的备机、备件型号及数量。
要求乙方按搬迁设备类别准备备件，确保硬件故障能及时更换。
乙方负责准备搬迁设备的备机备件，并提前1周提交甲方审核。
5）设备搬迁前，经乙方确认无误后，设备转入乙方搬迁维保期。
乙方确认开始，直到设备搬迁完毕后15天为止，在此期间设备发生的一切软硬件故障，由乙方负责处理解决。
设备搬迁完毕15天以后，设备转入正常维保。
乙方必须协助甲方与设备维保厂商进行沟通，确定以上规定生效。
6）乙方必须确保甲方所有搬迁设备，经过设备搬动后，原有的维保不受到影响。
乙方必须对如下设备向原厂采购搬迁服务，以确保甲方重要设备的保障：
a）HDSVSP2台
b）EMCVNX76001台
7）如下设备，要求乙方必须准备完整备机到搬迁现场：
a）SSLVPN设备2台
型号
描述
F5-FP-4300-E-R
FirePassAppliance:
4300 ROHS
主
F5-FP-4300-F-RS
FirePassAppliance:
4300Failover ROHS
备
许可证
2000ConcurrentUsers支持以上主备模式
1
软件版本
6.01hotfix：
HF-601-12
b）SymantecSNAC6100认证网关备机1台
8）乙方必须交付如下报告：
a）备品备件清单
b）设备故障处理清单
c）责任分界书
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