怡和企业集团房地产事业部员工手册.docx
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怡和企业集团房地产事业部员工手册
怡和企业（集团）房地产事业部员工手册
欢迎辞
欢迎你加入怡和，共同参与集团未来的发展，在此谨祝你工作愉快！
怡和过去的每一点成就，都有赖于怡和全体员工的共同努力。
怡和明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。
现在，请随我们一起，走进怡和企业（集团）公司房地产事业部——
这本手册，将向你陈述怡和的价值观，介绍怡和企业（集团）公司房地产事业部最基本的规章制度，讲解你在该团队所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。
手册内容适用于经怡和企业（集团）公司房地产事业部批准录用的所有员工。
如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上级、你所在单位企业管理部门的同事联系。
我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。
怡和企业（集团）公司房地产事业部
企业管理部
二OO六年十月
总裁致辞
作为集团的一员，我非常荣幸可以和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。
怡和企业（集团）公司房地产事业部是一个年轻而富有理想的团队，充满着追求卓越的进取精神和创造完美的激情，在中国房地产业调整发展的道路上，保持着自己应有的特色。
房地产事业部从创始至今，已整整历经5个年轮。
这一千多个日子里，怡和的开发项目凝聚着全体同仁的汗水和心血。
成功地开发项目，良好的企业形象，是我们可以从今天走向明天，从成功走向辉煌的基础。
我们可以依托的就是以怡和为家的每一个同伴，我们努力维护的也是保证每个同伴持续发展的这个良好平台。
房地产事业部为员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。
只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。
更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。
团队意识与强烈的事业心是集团力量不竭的源泉。
你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。
以集团共同目标和整体形象为前提，集团提倡个性发挥，为员工提供广阔的发展空间。
集团倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神。
我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和集团一起成长。
祝愿你在集团房地产事业部工作愉快！
董事长兼总裁：
二OO六年十月
企业简介
怡和企业（集团）公司是一家集商业投资、房地产开发、综合实业经营为一体的多元化现代企业集团。
集团现有高级管理人员10人，员工126人，其中有高级职称的8人，中级职称的18人，大专以上学历占员工总数95%以上。
怡和企业（集团）公司发展体系包括投资事业部、房地产事业部和实业事业部三大业务组团。
怡和企业（集团）公司房地产事业部由行政、财务、项目管理、营销四大管理中心以及房地产项目公司（或项目部）、潍坊怡和商业经营管理有限公司、潍坊怡和物业管理有限公司等七大运营机构组成。
房地产事业部下属山东怡和置业有限公司前身为北京钢铁设计研究总院青岛分院和青岛华居置业有限公司两个企业，主要从事建筑工程设计和房地产开发业务。
近年来，致力于大型房地产项目的综合开发，取得了一定成就。
特别是在潍坊开发的“怡和·星国际”项目，是企业高档住宅小区建设的典范，并获得了潍坊市“明星楼盘”等各项荣誉称号。
房地产事业部下属潍坊怡和商业经营管理有限公司，主要负责本部开发的商业项目的经营和管理。
房地产事业部下属潍坊怡和物业管理有限公司，主要以本部开发的房地产项目为依托，进行全面物业配套化管理服务，并聘请全国十大知名物业管理公司深圳金地物业为总体顾问，全面实行管家式、亲情化管理。
房地产事业部下属多个项目公司及项目部，主要负责单个地产项目的开发。
目前集团在建项目怡和·第一城、怡和·海怡嘉园项目超过20万平方米，各项事业发展迅速。
面对新时代，怡和人仍将坚持“更高、更好、更专业”的企业精神和“服务社会，造福民众”的发展宗旨，立足山东，面向全国，为中国房地产业的健康发展作出更大的贡献！
怡和企业（集团）组织构架图
怡和企业（集团）
战略决策委员会
房地产事业部
投资事业部
实业事业部
海怡嘉园项目
海阳项目
第一城项目
十里堡项目
星国际项目
怡和物业
商业经营
怡和企业（集团）房地产事业部组织构架图
海怡嘉园项目
怡和企业（集团）房地产事业部岗位设置图
董事长兼总裁
副总裁
专业顾问
营销总监
行政总监
项目经理
工程总监
财务总监
信息督导
计划工程师
总裁办公室主任
稽核主管
土建工程师
主管会计
策划部经理
财务部经理
主任策划师
工程技术部经理
行政主管
设备工程师
设备工程师
会计
平面设计师
合同主管
景观工程师
前台文员
预算工程师
项目主管会计
物业（经营公司）会计
策划师
土建工程师
项目材料工程师
副总裁秘书
法律顾问
售后服务工程师
项目销售主管
资料员兼文员
出纳
销售部经理
资料员兼文员
司机
人力资源主管主管
审算部经理
采购部经理
企管部经理
客服专员
造价工程师
材料工程师
考核主管
销售秘书
材料统计员兼文员
置业顾问
资料员兼文员员
房地产事业部各部门主要职能与岗位设置
总裁
直接上级：
董事长
直接下级：
副总裁
本职工作：
企业经营、管理
岗位职责：
（1）负责集团经营管理工作，完成董事会下达的各项经济指标、管理指标；
（2）组织实施董事会会议决议；
（3）负责组织实施集团年度经营计划和投资方案；
（4）负责主持项目立项的前期调研、论证及评审工作；
（5）参加重要合同的评审，负责所有合同的批准；
（6）负责拟定集团内部管理机构设置方案并组织实施；
（7）负责拟定集团基本管理制度并组织实施；
（8）负责处理、协调与房地产开发经营有关的各种社会关系；
（9）负责重要问题的批准；
（10）负责总监及以上人员的考察、任命；
（11）支持监督部门的工作，及时处理监督部门提出的问题。
副总裁
（1）
直接上级：
总裁
直接下级：
财务总监、行政总监、物业公司总经理、经营公司总经理
本职工作：
项目开拓、经营管理
岗位职责：
（1）负责项目开发；
（2）负责新项目开发土地合同洽谈、协调处理与政府、地方及有关单位之间的关系；
（3）负责集团财务中心的领导及检查工作；
（4）负责集团行政中心的领导及检查工作；
（5）负责物业公司的领导和检查工作；
（6）负责经营公司的领导和检查工作。
副总裁
（2）
直接上级：
总裁
直接下级：
工程总监、营销总监、项目经理
本职工作：
产品策划、项目前期策划管理
岗位职责：
（1）负责项目前期调研和策划；
（2）负责项目产品策划；
（3）负责集团营销中心的领导检查工作；
（4）负责集团项目中心的领导检查工作；
（5）负责集团项目部的领导检查工作。
行政中心—承担企业发展中内部资源调配与外部资源开发的职能，是集团的日常事务管理和日常服务部门。
行政中心由行政总监负责，在分管副总裁领导下开展工作，领导总裁办公室和企业管理部。
岗位设置：
行政总监、总裁办公室主任、信息督导、行政主管、合同主管、副总裁秘书、前台文员兼档案管理员、法律顾问、驾驶员，企业管理部经理、人力资源主管、考核主管、稽核主管。
行政总监
直接上级：
分管副总裁
直接下级：
总裁办公室主任、企业管理部经理
本职工作：
企业规划、行政人事管理
岗位职责：
（1）负责行政开支审核，报分管副总裁审批；
（2）负责集团印章使用监督；
（3）负责集团各种管理制度的审核，按程序报批；
（4）负责集团中高级管理人员选聘的提名与初步审查，按程序报批；
（5）负责集团重大对外关系的协调与维护；
（6）负责集团月度工作计划的审核；
（7）负责集团月度绩效考核结果的审核；
（8）负责集团稽核报告的审核；
（9）负责集团年度工作总结的审核；
（10）负责集团对外宣传口径的协调统一，审核宣传内容，并按照总裁授权对外发布重大宣传信息；
（11）完成领导交办的其他工作。
一、总裁办公室
总裁办公室由总裁办公室主任负责，在行政总监领导下开展工作。
承担企业固定资产管理、档案管理、后勤保障管理、信息管理的职能。
岗位设置：
总裁办公室主任一名、信息督导一名、行政主管一名、副总裁秘书一名、法律顾问一名、合同主管一名、前台文员兼档案管理员一名、司机三名。
1、总裁办公室职能：
（1）信息管理；
（2）合同管理；
（3）公文管理；
（4）会议管理；
（5）车辆管理；
（6）档案管理；
（7）印章管理；
（8）固定资产、办公用品与低值易耗品管理；
（9）企业品牌与形象管理；
（10）法律事务管理；
（11）企业信用与资质管理；
（12）企业发展关系管理；
（13）后勤保障管理。
2、总裁办公室各岗位职责：
总裁办公室主任
直接上级：
行政总监
直接下级：
行政主管、信息督导、法律顾问、合同主管、副总裁秘书、前台文员兼档案管理员
本职工作：
日常行政管理
岗位职责：
（1）负责总裁办公室日常事务管理；
（2）负责集团行政开支汇总及报批工作；
（3）负责集团印章管理；
（4）负责集团领导日常事务安排；
（5）负责集团法律事务管理；
（6）负责集团行政公文的校核，按程序报批；
（7）负责集团年度工作总结的校核；
（8）负责集团各类对外宣传资料、宣传信息的校核；
（9）负责集团对外事务性工作的联系及对外接待；
（10）负责总裁办公室规范化建设；
（11）完成领导交办的其他工作。
信息督导
直接上级：
总裁办公室主任
本职工作：
信息管理
岗位职责：
（1）负责集团各类行政会议的组织、记录与督办工作；
（2）负责集团内部行政资料整理归档、文书打印；
（3）负责总裁办公会会议纪要拟订及其决议执行情况汇总与追踪，完成每周工作安排，完成信息反馈；
（4）负责拟订或初审集团内部各类行政公文及组织集团领导发言稿；
（5）负责集团新闻宣传的组织落实；
（6）负责招待申请登记、标准复核、招待预定及招待费用初审，协助完成外事接待工作；
（7）负责集团办公环境整治和文明办公管理工作；
（8）完成领导交办的其他工作。
行政主管
直接上级：
总裁办公室主任
直接下级：
司机、食堂管理员
本职工作：
固定资产管理、后勤保障
岗位职责：
（1）负责车辆调度及车况鉴定、维修管理，车辆费用、车辆年审、保险管理；
（2）负责企业各种资质、证照的办理和年检；
（3）负责集团固定资产、低值易耗品的计划和采买；
（4）负责集团固定资产、低值易耗品的实物管理，负责出入库手续办理、资产台帐、帐实核查及发放工作；
（5）负责员工食堂、员工宿舍的管理及各种后勤保障服务；
（6）完成领导交办的其他工作。
副总裁秘书
直接上级：
副总裁、办公室主任
本职工作：
贯彻副总裁指令、文书整理
岗位职责：
（1）负责对副总裁分管部门的工作情况进行追踪、落实、下达指令，并及时将结果向总裁、副总裁汇报；
（2）负责协助副总裁做好对内、对外的联系、接待、协调工作，做好上传下达；
（3）负责对与副总裁有关的资料、文件的收发、打印、复印、归类与整理工作；
（4）负责对副总裁分管部门的各种费用支出与营业收入的统计汇总工作，并及时汇报统计结果；
（5）协助总裁办公室主任对集团各项日常管理工作进行监督和落实；
（6）配合集团和各项目部做好相关行政管理工作；
（7）完成领导交办的其他工作。
合同主管
直接上级：
总裁办公室主任
本职工作：
日常法律事务管理
岗位职责：
（1）负责审查集团各类合同；
（2）负责集团诉讼、仲裁事项处理、收集证据、与对方协商；
（3）负责对集团本部形成的法律法规文件的收集、整理；
（4）完成领导交办的其他工作。
法律顾问
直接上级：
总裁办公室主任
本职工作：
法律事务处理
岗位职责：
（1）负责复核集团各类合同；
（2）负责集团法律事务咨询、诉讼、仲裁事项的处理，收集证据，代表集团与对方协商或出庭应诉；
（3）负责对集团本部、子公司各岗位人员法律事务培训工作；
（4）完成领导交办的其他工作。
前台文员兼档案管理员
直接上级：
总裁办公室主任
本职工作：
前台接待、档案管理、办公用品管理
岗位职责：
（1）负责办公用品的实物管理，负责出入库手续办理、帐实核查及发放工作；
（2）负责打印、复印设备的日常管理工作；
（3）负责接转电话、传真，对要求传达的内容做好上传下达工作；
（4）负责收发、通知、通告工作并传送各单位、部门往来文件；
（5）负责对集团各部门及子公司的档案管理实施指导、月度检查、监督、归档、保管；
（6）负责建立集团所有档案的电子台帐；
（7）负责接待、迎送来访客人，做好集团会议相关服务工作；
（8）负责报刊分发、整理工作，对所需报刊信息、广告剪贴要做到细致深入、无遗漏并分类整理，实现系统规范、便于查询；
（9）完成领导交办的其他工作。
司机
直接上级：
行政主管
本职工作：
车辆驾驶、维修保养
岗位职责：
（1）根据行政主管调度安排准时出车；
（2）负责车辆定期维修、保养及养路费、保险、年审业务的具体办理；
（3）负责车辆车容、车内卫生工作，保持车辆内外干净舒适；
（4）定期参加司机安全学习，如遇事故，协助处理交通事故；
（5）完成领导交办的其他工作。
二、企业管理部
企业管理部由企业管理部经理负责，在行政总监领导下开展工作。
岗位设置：
企业管理部经理一名，人力资源主管一名，考核主管一名，稽核主管一名。
1、企业管理部职能
（1）负责拟订集团发展目标、发展战略、发展规划；
（2）负责拟订集团组织构架、部门职能、岗位职能；
（3）负责编制企业的年度工作计划、经营目标，拟订绩效考核的总体方案及相关措施；
（4）负责组织集团月度考核、季度考评、综合考评；
（5）负责集团年度工作总结；
（6）负责集团人力资源状况的评估，人员的招聘、转正、培训、激励、薪酬、晋升等制度的制订及组织实施；进行人力资源的全面管理；
（7）负责监督运营经济合作项目的进行，组织分析、调研企业的重大投资项目；
（8）负责对集团各部门的日常工作进行稽核管理，控制内部风险，规范各工作流程；
（9）负责对集团未做明确界定的事务进行管理。
2、企业管理部各岗位职责
企业管理部经理
直接上级：
行政总监
直接下级：
人力资源主管、考核主管、稽核主管
本职工作：
企业筹划和内部管理
岗位职责：
（1）负责集团组织构架设计与调整方案拟订；
（2）负责集团部门职能、岗位职责编制和界定；
（3）负责员工岗位职等与级别的拟订及调整，按程序报批；
（4）负责集团员工工资表的编制，按程序报批后交财务部发放；
（5）负责集团月度工作计划的校核，按程序报批后下发；
（6）负责集团月度绩效考核结果的校核，按程序报批后执行；
（7）负责集团月度资金计划的复核；
（8）负责组织各种规章制度的汇总和汇编，按程序报批后发布；
（9）负责集团各类稽核报告的审核与监督，并定期向行政总监汇报，重大事项可直接向总裁报告；
（10）负责拟订集团年度工作总结；
（11）负责集团员工劳动合同的管理；
（12）负责企业管理部规范化建设；
（13）完成领导交办的其他工作。
人力资源主管
直接上级：
企业管理部经理
本职工作：
人力资源管理及培训
岗位职责：
（1）负责集团年度招聘计划的拟订与实施；
（2）负责集团员工培训计划的拟订及实施；
（3）负责集团员工劳动合同的拟订与签定；
（4）负责集团人力资源管理制度的编制与修订，按程序报批；
（5）负责集团员工意见的征集与沟通，负责合理化建议的追踪与管理；
（6）负责集团员工保险的办理，按程序报批；
（7）负责集团员工离职事务办理，按程序报批；
（8）负责集团员工内部档案的健全与日常管理；
（9）负责集团员工通讯名录的整理、公告、发放工作；
（10）负责集团员工考勤管理；
（11）完成领导交办的其他工作。
考核主管
直接上级：
企业管理部经理
本职工作：
制度修订、工作考核
岗位职责：
（1）负责集团总监级员工、子公司、分公司经理目标考核责任书的拟订及各级目标考核责任书的初审，按程序报批后执行；
（2）负责集团月度工作计划的汇总，按程序审核、审定，提交生产资金计划会讨论，按程序报批后执行；
（3）负责集团月度工作考核及综合考评的组织；
（4）负责集团企业管理制度的修订，按程序报批；
（5）负责集团员工考核结果的汇总，按程序报批后执行；
（6）负责部门档案管理工作；
（7）完成领导交办的其他工作。
稽核主管
直接上级：
企业管理部经理
本职工作：
集团各项工作的稽查核对
岗位职责：
（1）负责集团内部稽核制度、稽核工作计划的编制与修订，按程序报批后执行；
（2）负责集团各类经济合同、工程合同、销售合同的审查；
（3）负责集团工程设计、施工、监理、采购等招标过程的监督；
（4）负责非招标项目委托单位评选过程的监督；
（5）负责对集团及子公司财务预算执行情况进行审查；
（6）负责对销售价格执行情况及销售费用的审查；
（7）负责各项工程割算、结算的审查；
（8）负责工程项目形象进度与现场管理的实地检查；
（9）负责集团及子公司财务状况和经营成果的例行检查；
（10）负责检查集团及子公司财产的完整性和合理使用情况；
（11）负责对集团及子公司成本、费用支出合理性的检查；
（12）负责财经法规和集团规章制度执行情况的例行检查；
（13）负责对集团重大经济活动进行专项监督、审计；
（14）负责对集团重要岗位人员离任审计、监督工作交接；
（15）负责对集团和部门年度预算及月度资金计划的审查；
（16）参与集团财产清查和债权债务的清算工作；
（17）完成领导交办的其它工作。
财务中心—承担企业发展中财务管理、财务监督、会计核算与资金控制的职能，财务中心由财务总监负责，在分管副总裁领导下开展工作，领导财务部和审算部。
岗位设置：
财务总监、财务部经理、主管会计、会计、出纳员，项目主管会计、项目出纳员，物业（经营）公司会计、出纳员；审算部经理、造价师、文员（兼职档案管理员）。
财务总监
直接上级：
分管副总裁
直接下级：
财务部经理、审算部经理
本职工作：
财务筹划与管理
岗位职责：
（1）负责拟订集团内部的财务管理制度，按程序报批；
（2）负责集团财务规划。
对集团经营活动的规模和水平进行平衡与调整，促进企业资金、成本、费用、收益的平衡协调；
（3）负责各项支出费用的审核，经批准后报销；
（4）负责审核集团财务年度预、决算报告，按程序报批；
（5）负责与财政、税务、审计、银行等部门重大事务的协调与联系；
（6）负责集团资金的筹集和运用及新项目资金筹措方案的制订，按程序报批；
（7）负责集团月度资金计划的审核，报总裁批准后监督执行；
（8）负责工程预算、结算报告的审核，报总裁批准后执行；
（9）参加集团财务决策，包括投资决策、融资决策、股权分配决策；
（10）负责审核投资项目的可行性研究报告，按程序报批；
（11）完成领导交办的其他工作。
一、财务部
财务部由财务部经理负责，在财务总监领导下开展工作。
岗位设置：
财务部经理一名、主管会计一名、会计一名、出纳员一名；项目主管会计一名、项目出纳员一名；物业（经营）公司会计一名、出纳一名。
1、财务部职能
（1）集团年度预算管理；
（2）集团年度决算管理；
（3）集团阶段经营状况分析与管理；
（4）集团日常收入管理；
（5）集团日常支出管理；
（6）集团内部资金平衡与控制；
（7）集团发展资金筹备与储备；
（8）集团经营成本管理，实施监督控制；
（9）集团经营费用控制。
2、财务部各岗位职责
财务部经理
直接上级：
财务总监
直接下级：
主管会计、会计、出纳、项目主管会计、项目出纳、物业（经营）公司会计、出纳
本职工作：
财务管理与监督
岗位职责：
（1）负责完善集团的财务管理制度；
（2）负责拟订集团费用管理制度，对各项支出费用校核，对费用支出实施监督控制；
（3）负责编制集团财务预、决算报告，按程序报批后执行；
（4）负责与财政、税务、审计、银行等部门日常事务的协调与联系；
（5）负责财产清查工作，复核记账凭证、账薄、报表和纳税申报材料，按程序报批后执行；
（6）负责投资项目、新开发项目可行性研究报告的编制，按程序报批后执行；
（7）负责集团月度资金计划的校核，按程序审核、复核、审定后提交月度生产资金计划会研究修订，按程序报批后执行；
（8）负责债权、债务清算、结算的校核；
（9）负责编制各项税费的缴纳计划，并在缴纳规定期限前报财务总监审核，按程序报批后缴纳；
（10）负责不定期检查库存现金与帐实相符情况；
（11）负责办理政府各主管部门的税费返还工作；
（12）负责财务部规范化建设；
（13）完成领导交办的其他工作。
主管会计
直接上级：
财务部经理
本职工作：
会计核算及管理
岗位职责：
（1）负责集团成本、工程类帐簿的登记、管理和帐实清查工作；
（2）负责集团材料帐簿的登记、管理及建立公司库存材料、设备台帐，负责材料
（设备）和工程款拨付统计工作；
（3）负责处理与施工单位的材料（设备）核算，下达施工单位材料（设备）转帐通知单，编制材料（设备）超（欠）量结算表；
（4）负责工程类债权、债务清算、结算；
（5）负责管理经济合同和施工企业开具发票控制；
（6）负责项目成本分析，拟订项目成本策划方案，拟订项目成本控制实施细则；
（7）负责项目总成本控制，负责与施工企业进行财务清算，编制项目实际成本控制表；
（8）负责与施工企业和材料（设备）供应商经常性事务协调；
（9）负责工程类往来款项的核对工作；
（10）负责工程竣工财务决算；
（11）负责报表编制、纳税申报工作，审核记账凭证；
（12）负责支出款项的审查；
（13）负责集团月度资金计划的编制、汇总；
（14）部门安全负责人；
（15）完成领导交办的其他工作。
会计
直接上级：
财务部经理
本职工作：
会计核算及管理
岗位职责：
（1）负责监督售房合同的履行，督办房款进账时限，上报逾期应对措施，做到“房款100%入账后交房”；
（2）负责工程之外的债权、债务清算、结算工作；
（3）负责销售合同管理及销售台帐统计；
（4）负责行政费用支出核对、统计、控制；
（5）负责固定资产、低值易耗品台帐登记；
（6）负责会计凭证、档案的装订、管理工作；
（7）完成领导交办的其他工作。
出纳员
直接上级：
财务部经理
本职工作：
货币资金核算及票据的审查
岗位职责：
（1）负责现金和银行存款的收支业务，审查收支凭证的合法性，控制库存现金余额，定期清查盘点库存现金；
（2）负责月末核对银行存款余额并协助会计做出银行存款余额调节表，及时清理未达账项，对个人借款要及时清理；
（3）负责与银行经常性事务协调；
（4）负责将本部当日资金收、支、存情况编制日报表，按程序上报；
（5）负责房款的收缴工作；
（6）负责工资的发放和税款缴纳工作；
（7）完成领导交办的其他工作。
项目主管会计
直
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