年电大组织行为学期末必备考试小抄资料.docx

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年电大组织行为学期末必备考试小抄资料

电大《组织行为学》期末必备考试小抄资料

一、判断对错题（每小题1分，共6分。

对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断，并将判断的结果写在答题纸上）

1.对于每一个组织来说，任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，更不能把管理方法僵化。

 √  

2.血液占优势的属于粘液质气质。

  ×  

3.强化理论是基于这样的假设:

受到奖励的行为会重复进行、而招致惩罚后果的衬为会更加趋向于重复发生。

 ×  

4.群体规模越大，工作绩效越小。

  ×  

5.菲德勒在研究中发现:

关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。

 √  

6.勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。

 ×  

二、单项选择题（每小题2分，共12分。

在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上） 

7.布劳是从哪个角度来划分组织类型的?

（  B  ） 

A.社会功能 B.成员受惠程度c.对成员的控制方式 D.成员人数 

8.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（   C    ） 

A.知觉防御B.首因效应c.晕轮效应 D.定型效应 

9.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，并在工作上得了显著的成绩。

这种行为反应是（  B    ）。

A.坚持原有目标的行为反应 B.升华的行为反应c.反向的行为反应D.放弃的行为反应 

10.任务角色和维护角色都多的群体属于（  B   ）。

A.人际群体 B.团队集体c.无序群体D.任务群体 

11.对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型?

（   D ） 

A.专权独裁式B.温和独裁式c.协商式D.参与式 

12.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力?

（   B   ）

A.参谋人员B.直线人员c.咨询人员 D.一线员工 

三、多项选择题（每小题3分，共18分。

在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸） 

13.科学的研究方法应遵循的原则是（   ABCDE   ）。

A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性c.分析方法的系统性 D.观察与实验条件的可控性 

E.所得结论的再现性 

14.希波克拉底划分的气质类型有（  ABCE   ）。

A.多血质B.粘液质 c.胆汁质 D.黑胆汁 E.抑郁质 

15.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（  BDE   ）。

A.计件工资B.计时工资c.计件超产奖D.月度奖 E.年终分红 

16.引起建设性冲突的策略常有（  ABC    ）。

A.委任态度开明的领导者B.重新编组 c.鼓励竞争 D.设置超级目标E.采取行政手段 

17.领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（  ACDE     ）。

A.信息的原则 B.不接受型原则 C冲突的原则 D.合理的原则 E.目标合适的原则 

18.矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的缺点是:

（  CE  ）。

A.加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用 B.具有较大的机动性c.成员位置不固寇，有临时观念，有时责任心不够强 D.促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰 E人员受双重领导，有时不易分清责任 

四、案例选择题（每个小题4分，共16分。

根据每个案例所讲述的内容，对题后所到的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案并写在答题纸上）

研究所里来了个老费

鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。

下班了，屋里静悄悄的，人全走光了。

…………我们希望他能呆下去;有了他，我们挺高兴。

”

鲍尔敦朝实验室回头走时，心境复杂矛盾，可以说是酸甜苦辣，百味俱全。

他对自己说:

老费来，对我们组是有好处的;他是个能干的人，准能帮我们组搞出些名堂来的。

可是，他马上又想季老上回说到过的一段话；他说:

“谁在这个课题攻关里能搞出好成果，走到最前头，所里就提拔谁。

”这话如今听起来，好像就有点像威胁了。

请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择:

19.鲍尔敦对费士廷的到来心情难免紧张、激动，反复琢磨人和事，心境复杂矛盾，情绪也不安稳，喜欢找季老谈话，内心充满了对季老的依赖。

根据这些现象，请你用麦迪的个性理论分析判断鲍尔敦的个性特征是哪一类型?

（    A   ） 

A.外向一高忧虑

B.外向一低忧虑

c.内向高忧虑 

D.内向一低忧虑 

20.本案例很多地方都对鲍尔敦的内心活动进行了描述，那么请问决定人的心理活动动力特征的是什么?

（  B   ） 

A.个性

B.气质

c.能力 

D.性格 

21.是哪位理论家把人的个性分为本我、自我和超我的?

（  D   ） 

A.荣格

B.阿德勒

c.麦迪 

D.弗洛依德 

22.结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么?

（  C  ） 

A.个性 

B.态度

c.情商

D.智商 

五、简答题{每小题12分，共36分。

根据所学组织行为学理论简明扼要地回答题中所提问题，并写在答题纸上） 

23.能力差异的应用原则是什么?

答:

能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。

这也是现代人力资源管理的基本原则。

具体在应用中，可以考虑以下几个原则:

①能力阈限原则

②能力合理安排原则

③能力互补原则。

24.工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤?

答:

工作团队建设要有相应的硬件资源，更需要比较“活”的软资源，团队建设比较有弹性的部分是:

要有明确的目标、进行合理地分工和授权、称职的领导者、符合目标的团队结构、合格的团队成员、有效的工作系统和人际关系等。

团队建设一般要经过以下步骤:

①准备工作阶段 

②创造条件阶段

③形成团队阶段

④提供继续支持阶段

团队开始运行以后，上级领导要继续给予支持，以帮助团队克服困难、战胜危机。

25.组织发展战略措施有哪些?

答:

为实现组织发展的目标，可采取以下战略措施:

①激发组织的创新

②发展的价值观与可持续发展

③危机管理与风险管理

④知识管理

⑤工作生活质量

⑤创建学习型组织

六、案例分析（每小问6分，共12分。

根据题后指定的组织行为学理论来对案例中出现的问题进行分析，并写在答题纸上）

艾琳化妆品公司

艾琳•格拉斯纳曾在一家大公司当过地区部经理，工作是一流的。

离开了这家大公司后，便开始经营她自己的化妆品公司。

………………………………到了年终，生产部完成了头两个指标。

根据上面的案例，请回答下面的问题:

26.艾琳化妆品公司的销售管理工作中有没有充分调动人的积极性?

在艾琳化妆品公司的销售管理工作中，虽然企业生产销售计划有人实施，但无权责利的有机结合，没有充分调动员工的积极性，特别是没有调动管理者的积极性，从案例也可启示我们怎样把创业规划与系统实施进行有机地结合。

27.这家公司下一步发展将面临什么样的问题?

企业由小到大发展最重要的问题是就是管理模式，艾琳创业时更多的考虑的是资金、技术和市场，而对企业管理者考虑不够。

通过本案例可以使大家明白在实践中是高层领导人重要还是中层管理者更重要?

而且明白公司下一步的发展是需要招聘有创业激情的员工以及能调动员工积极性的有效领导者。

一、判断对错题（每小题1分，共6分。

对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断，并将判断的结果写在答题纸上）

   1．中国行为科学学会是1985年1月在北京成立的，会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生。

对    

   2．黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。

　错    

   3．保健因素同工作内容有关，激励因素与王作环境有关。

　错    

   4．如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。

　错  

   5．四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。

例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比。

　 错   

   6．勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。

　 错

   二、单项选择题（每小题2分，共12分。

在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上）

   1．企业管理者对待非正式组织的态度应该是（  C     ）

   A．设法消除   B．严加管制　　

C.善加引导   D．积极鼓励　　

   2．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（  A   ）

   A.经济人   B．社会人　　

   C.自我实现人   D．复杂人　　

   3．如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。

根据公平理论，A会采取以下哪种行为（   B      ）

   A．增加自己的投入   B．减少自己的投入　　

   C.努力增加B的报酬   D．使B减少投入　　

   4．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（   B     ）将会达到最高的工作绩效。

   A．同质群体   B．异质群体　　

   C.混合群体   D．简单群体　　

   5．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型（  D    ）

   A.专权独裁式   B．温和独裁式　　

   C．协商式   D．参与式　　

   6．如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力（  B  ）

   A.参谋人员   B．直线人员　　

   C.咨询人员   D．一线员工　　

   三、多项选择题（每小题3分，共18分。

在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上）

   1．组织行为学研究的层次有（  ABCE    ）

   A.个体   B.群体　　

   C.组织   D．集体　　

   E．环境　　

   2．希波克拉底划分的气质类型有（  ABCE    ）

   A.多血质   B，粘液质　　

   C.胆汁质   D．黑胆汁　　

   E．抑郁质　　

   3．下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（ BDE   ）

   A．计件工资   B．计时工资　　   C.计件超产奖   D．月度奖　　

E．年终分红　　

   4．人们在群体中可以获得的需要和满足有（   ABCD   ）

   A.安全需要   B．情感需要　　

   C.尊重和认同需要   D．完成任务的需要　　

   E．实现组织目标的需要   

   5．领导规范模式（领导参与理论）提出了选择领导方式的原则是（   ABCDE    ）

   A.信息的原则   B.不接受型原则　　

   C.冲突的原则   D．合理的原则　　

   E．目标合适的原则　　

   6．矩阵制组织也称为“非长期固定性组织”，它的组织结构的缺点是（  CE          ）

   A.加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用　　

   B．具有较大的机动性　　

   C.成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强　　

   D．促进各种专业